二零二五年度賓館客房服務(wù)提升合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度賓館客房服務(wù)提升合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1賓館名稱1.2賓館地址1.3賓館聯(lián)系方式1.4服務(wù)方名稱1.5服務(wù)方地址1.6服務(wù)方聯(lián)系方式2.合同標的2.1客房服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標準3.服務(wù)期限3.1合同生效時間3.2合同終止時間3.3合同續(xù)簽4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3質(zhì)量投訴處理6.服務(wù)人員管理6.1人員培訓6.2人員考核6.3人員獎懲7.客房用品管理7.1客房用品采購7.2客房用品驗收7.3客房用品保管7.4客房用品報廢8.安全保障8.1賓館安全管理8.2客房安全管理8.3服務(wù)人員安全管理9.保密條款9.1信息保密9.2保密期限9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同備案14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除14.4合同爭議解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1賓館名稱：X賓館1.2賓館地址：省市區(qū)路號1.4服務(wù)方名稱：客房服務(wù)公司1.5服務(wù)方地址：省市區(qū)路號2.合同標的2.1客房服務(wù)范圍：包括客房清潔、客房整理、客房用品補充、客房安全檢查等。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1每日客房清潔，包括床單、被罩、枕套、毛巾、浴巾的更換。2.2.2客房內(nèi)垃圾的清理。2.2.3客房內(nèi)用品的補充，如洗漱用品、茶葉、咖啡等。2.2.4客房安全檢查，確保消防設(shè)施、緊急出口等符合要求。2.3服務(wù)標準：2.3.1客房清潔度達到國家三星級旅游飯店標準。2.3.2服務(wù)態(tài)度友好，禮貌熱情。2.3.3服務(wù)人員需持有相關(guān)崗位資格證書。3.服務(wù)期限3.1合同生效時間：自2024年1月1日起。3.2合同終止時間：至2024年12月31日止。3.3合同續(xù)簽：本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。4.2費用支付方式：按月支付，每月日前支付上月費用。4.3費用支付時間：每月日。4.4費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場行情變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整服務(wù)費用。5.服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標準：按照國家三星級旅游飯店標準執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：5.2.1賓館每月對服務(wù)方進行一次服務(wù)質(zhì)量檢查。5.2.2服務(wù)方每月對服務(wù)質(zhì)量進行自查。5.3質(zhì)量投訴處理：5.3.1賓館接到客人投訴后，應(yīng)及時與服務(wù)方溝通，了解情況。5.3.2服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)。6.服務(wù)人員管理6.1人員培訓：6.1.1服務(wù)方需對服務(wù)人員進行崗前培訓，確保其具備所需技能和知識。6.1.2賓館可對服務(wù)方人員進行定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2人員考核：6.2.1賓館每月對服務(wù)方人員進行一次考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律等。6.2.2服務(wù)方對服務(wù)人員進行內(nèi)部考核，考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)。6.3人員獎懲：6.3.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員給予獎勵。6.3.2對違反規(guī)定的服務(wù)人員給予相應(yīng)處罰。8.安全保障8.1賓館安全管理：8.1.1賓館應(yīng)確?？头吭O(shè)施設(shè)備的安全運行，定期進行檢查和維護。8.1.2賓館應(yīng)制定消防安全預(yù)案，定期進行消防演練。8.2客房安全管理：8.2.1客房內(nèi)應(yīng)配備消防器材和緊急疏散指示牌。8.2.2服務(wù)人員應(yīng)掌握客房緊急情況的處理流程。8.3服務(wù)人員安全管理：8.3.1服務(wù)人員應(yīng)接受安全培訓，了解應(yīng)對突發(fā)事件的措施。8.3.2服務(wù)人員應(yīng)佩戴明顯的服務(wù)標識，便于客人辨識。9.保密條款9.1信息保密：9.1.1雙方對本合同內(nèi)容及業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)。9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限：9.2.1本合同終止后，保密義務(wù)仍持續(xù)5年。9.3違約責任：9.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.違約責任10.1違約情形：10.1.1服務(wù)方未達到服務(wù)質(zhì)量標準。10.1.2服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)。10.1.3雙方未按約定履行支付義務(wù)。10.2違約責任承擔：10.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括賠償損失。10.3違約賠償：10.3.1賠償金額根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1仲裁委員會。11.3爭議解決程序：11.3.1爭議雙方提交仲裁申請書。11.3.2仲裁委員會指派仲裁員。11.3.3仲裁員進行審理，作出仲裁裁決。12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同一方嚴重違約。12.1.2出現(xiàn)不可抗力情況。12.2合同解除程序：12.2.1提出解除合同一方應(yīng)書面通知對方。12.2.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜。12.3合同解除后果：12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.合同生效13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽署合同。13.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案。13.2合同生效時間：13.2.1合同簽署之日起生效。13.3合同備案：13.3.1雙方應(yīng)在合同簽署后30日內(nèi)向市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案。14.其他約定事項14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標準、人員培訓計劃、費用明細表等。14.2合同修改：14.2.1合同修改需雙方書面同意，并簽署補充協(xié)議。14.3合同解除：14.3.1合同解除需雙方書面通知，并簽署解除協(xié)議。14.4合同爭議解決：14.4.1合同爭議解決遵循本合同第11條“爭議解決”條款。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方、保險方等。15.1.2第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方主體。15.2第三方介入的情形：15.2.1合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進行風險評估等。15.2.2雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方以協(xié)助履行合同。15.3第三方責任：15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并對自己的服務(wù)結(jié)果承擔相應(yīng)責任。15.3.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲乙雙方不承擔責任。15.4第三方權(quán)利：15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方介入的程序：15.5.1雙方協(xié)商確定引入第三方的具體事宜。15.5.2雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。15.5.3第三方按照合作協(xié)議或服務(wù)合同提供相應(yīng)的服務(wù)。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1.1雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行合同。16.1.2雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同情況，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.3雙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)事宜保持溝通，及時解決問題。16.2第三方介入的費用：16.2.1第三方介入的費用由引入方承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定。16.2.2第三方介入的費用應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。16.3第三方介入的風險：16.3.1第三方介入可能存在一定的風險，如服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持等方面的問題。16.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的風險進行評估，并采取相應(yīng)的措施降低風險。17.明確第三方責任限額17.1第三方責任限額：17.1.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，其責任限額由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定。17.1.2第三方責任限額應(yīng)合理，能夠有效保障甲乙雙方的利益。17.2第三方責任范圍：17.2.1第三方責任范圍應(yīng)限于其在提供服務(wù)的直接范圍內(nèi)，不包括因甲乙雙方違約或其他第三方原因造成的損失。17.2.2第三方責任范圍應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。17.3第三方責任免除：17.3.1因不可抗力或其他無法預(yù)見、不可避免、無法克服的原因?qū)е碌谌綗o法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔賠償責任。17.3.2第三方責任免除應(yīng)在合作協(xié)議或服務(wù)合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與其他各方的劃分：18.1.1第三方與甲乙雙方是獨立的合同關(guān)系，第三方不直接對甲乙雙方承擔責任。18.1.2第三方與甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與其他各方的責任劃分：18.2.1第三方對甲乙雙方的責任限于其在提供服務(wù)的范圍內(nèi)。18.2.2第三方對其他第三方不承擔責任，除非有明確的約定。18.3第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系：18.3.1第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議或服務(wù)合同約定。18.3.2第三方與其他各方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標準附件要求：詳細列出客房服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等方面的具體標準。說明：本附件作為服務(wù)質(zhì)量控制的重要依據(jù)，服務(wù)方應(yīng)嚴格按照標準執(zhí)行。2.人員培訓計劃附件要求：包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓效果評估等。說明：本附件用于確保服務(wù)人員具備必要的技能和知識。3.費用明細表附件要求：詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成、支付方式、支付時間等。說明：本附件作為費用結(jié)算的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴格按照約定執(zhí)行。4.第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同附件要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。5.爭議解決協(xié)議附件要求：明確爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件用于指導(dǎo)雙方在出現(xiàn)爭議時的處理方式。6.合同簽訂及備案證明附件要求：提供合同簽訂證明、備案證明等相關(guān)文件。說明：本附件用于證明合同的生效和備案情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未達到服務(wù)質(zhì)量標準。1.2服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)。1.3雙方未按約定履行支付義務(wù)。1.4第三方未按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行義務(wù)。2.責任認定標準：2.1服務(wù)方未達到服務(wù)質(zhì)量標準的，應(yīng)承擔違約責任，包括賠償損失。2.2服務(wù)方未按時完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括賠償因延誤造成的損失。2.3雙方未按約定履行支付義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括支付違約金。2.4第三方未按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行義務(wù)的，應(yīng)由第三方承擔違約責任。3.違約責任示例說明：3.1服務(wù)方未達到服務(wù)質(zhì)量標準，導(dǎo)致客人投訴，服務(wù)方應(yīng)向客人道歉，并承擔相應(yīng)的賠償。3.2服務(wù)方未按時完成客房清潔任務(wù)，導(dǎo)致客房無法入住，服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括賠償客人的經(jīng)濟損失。3.3雙方未按約定支付費用，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。3.4第三方未按照合作協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致項目延誤，第三方應(yīng)承擔違約責任，包括賠償甲乙雙方的經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度賓館客房服務(wù)提升合同范本1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方2.賓館客房服務(wù)提升目標2.1服務(wù)提升具體內(nèi)容2.2服務(wù)提升實施時間2.3服務(wù)提升預(yù)期效果3.賓館客房服務(wù)提升實施計劃3.1服務(wù)提升實施步驟3.2服務(wù)提升實施責任3.3服務(wù)提升實施進度4.賓館客房服務(wù)提升質(zhì)量控制4.1質(zhì)量控制標準4.2質(zhì)量檢查方法4.3質(zhì)量改進措施5.賓館客房服務(wù)提升費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.賓館客房服務(wù)提升效果評估6.1評估方法6.2評估指標6.3評估周期7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約處理流程8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同附件10.1附件清單10.2附件說明11.合同簽署11.1簽署方式11.2簽署日期11.3簽署地點12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效范圍13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更通知14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名稱：二零二四年度賓館客房服務(wù)提升合同1.2合同編號：GHS20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同雙方1.5.1賓館方：[賓館全稱]1.5.2服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方全稱]2.賓館客房服務(wù)提升目標2.1服務(wù)提升具體內(nèi)容：2.1.1提升客房清潔度，確保每日清潔不少于兩次。2.1.2加強客房用品的更新和維護，確保用品齊全、完好。2.1.3優(yōu)化客房布局，提高空間利用率。2.1.4提高客房服務(wù)質(zhì)量，包括接待、咨詢、投訴處理等。2.2服務(wù)提升實施時間：自合同生效之日起至2024年12月31日。2.3服務(wù)提升預(yù)期效果：3.賓館客房服務(wù)提升實施計劃3.1服務(wù)提升實施步驟：3.1.1第一步：制定詳細的實施計劃，明確各階段任務(wù)和時間節(jié)點。3.1.2第二步：組織相關(guān)人員進行培訓，提升服務(wù)技能。3.1.3第三步：調(diào)整客房布局，優(yōu)化服務(wù)流程。3.1.4第四步：實施清潔度提升措施，確保客房清潔。3.1.5第五步：持續(xù)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量和效果，及時調(diào)整改進措施。3.2服務(wù)提升實施責任：3.2.1賓館方負責提供必要的資源和條件，確保服務(wù)提升計劃順利實施。3.2.2服務(wù)提供方負責具體實施服務(wù)提升計劃，確保各項措施落實到位。3.3服務(wù)提升實施進度：3.3.1第一個月：完成服務(wù)提升計劃的制定和人員培訓。3.3.2第二個月至第六個月：逐步實施服務(wù)提升措施，每月進行一次效果評估。3.3.3第七個月至第十二個月：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，確保服務(wù)提升目標達成。4.賓館客房服務(wù)提升質(zhì)量控制4.1質(zhì)量控制標準：4.1.1客房清潔標準：按照國家相關(guān)標準執(zhí)行，確?？头壳鍧嵍冗_到A級。4.1.2客房用品標準：確?？头坑闷俘R全、完好，符合客房服務(wù)要求。4.1.3服務(wù)質(zhì)量標準：按照賓館服務(wù)質(zhì)量標準執(zhí)行，確保服務(wù)態(tài)度良好、反應(yīng)迅速。4.2質(zhì)量檢查方法：4.2.1定期進行客房清潔度檢查，確?？头壳鍧嵾_到標準。4.2.2定期對客房用品進行檢查，確保用品齊全、完好。4.2.3定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查，確保服務(wù)態(tài)度良好、反應(yīng)迅速。4.3質(zhì)量改進措施：4.3.1對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改。4.3.2定期對員工進行培訓，提高服務(wù)技能。4.3.3建立服務(wù)質(zhì)量反饋機制，及時處理客戶投訴。5.賓館客房服務(wù)提升費用5.1費用總額：人民幣[金額]元。5.2費用支付方式：5.2.1分期支付：合同簽訂后，首期支付總額的[百分比]%，剩余部分按月支付。5.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付時間：5.3.1首期支付時間：合同簽訂后[天數(shù)]個工作日內(nèi)。5.3.2每月支付時間：每月[日期]前支付上一個月的費用。6.賓館客房服務(wù)提升效果評估6.1評估方法：6.1.1定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客房服務(wù)提升效果。6.1.2定期收集客房投訴數(shù)據(jù)，分析服務(wù)提升效果。6.1.3定期對客房用品進行檢查，評估用品損耗情況。6.2評估指標：6.3評估周期：6.3.1每月進行一次客戶滿意度調(diào)查。6.3.2每季度進行一次客房投訴數(shù)據(jù)分析。6.3.3每半年進行一次客房用品損耗評估。8.違約責任8.1違約情形8.1.1賓館方未按照合同約定提供必要的資源和條件，影響服務(wù)提升計劃實施。8.1.2服務(wù)提供方未按照合同約定實施服務(wù)提升計劃，導(dǎo)致服務(wù)提升效果未達到預(yù)期。8.1.3任何一方未按照合同約定支付費用。8.1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責任承擔8.2.1對于違約情形，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為未履行部分費用的[百分比]%。8.2.3違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.3違約處理流程8.3.1守約方發(fā)現(xiàn)違約情形后，應(yīng)及時通知違約方。8.3.2違約方應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]個工作日內(nèi)予以糾正。8.3.3若違約方未在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同并追究違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]個工作日內(nèi)開始協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商期限屆滿仍未解決，任何一方均可選擇訴訟或其他法律途徑。9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。10.合同附件10.1附件清單10.1.1賓館客房服務(wù)提升計劃10.1.2賓館客房服務(wù)質(zhì)量標準10.1.3賓館客房用品清單10.1.4客房滿意度調(diào)查問卷10.2附件說明10.2.1本合同附件與合同具有同等法律效力。10.2.2附件內(nèi)容如有變更，應(yīng)及時通知對方并更新附件。11.合同簽署11.1簽署方式11.1.1合同雙方應(yīng)親自簽署或授權(quán)代表簽署合同。11.1.2簽署代表應(yīng)提交授權(quán)委托書。11.2簽署日期11.2.1合同雙方應(yīng)在合同上注明簽署日期。11.3簽署地點11.3.1合同簽署地點為[地點]。12.合同生效12.1生效條件12.1.1合同雙方簽署并加蓋公章或合同專用章。12.1.2合同附件齊全。12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽署之日起生效。12.3生效范圍12.3.1合同適用于合同雙方在合同有效期內(nèi)的一切權(quán)利義務(wù)。13.合同變更13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2變更內(nèi)容不影響合同的合法性、有效性。13.2變更程序13.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式提出。13.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽署后生效。13.3變更通知13.3.1變更內(nèi)容應(yīng)及時通知對方。14.合同終止14.1終止條件14.1.1合同約定的服務(wù)提升目標已實現(xiàn)。14.1.2合同約定的服務(wù)提升期限屆滿。14.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2終止程序14.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止事宜。14.2.2雙方應(yīng)在合同終止后[天數(shù)]個工作日內(nèi)完成合同終止后的清算工作。14.3終止后的處理14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還對方的財產(chǎn)和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，指除合同雙方之外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在合同執(zhí)行過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由合同雙方與第三方另行協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。15.2.2第三方責任限額應(yīng)在合同附件中單獨列出，并由合同雙方和第三方共同簽署。15.3第三方責權(quán)利15.3.1第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同的執(zhí)行和監(jiān)督。第三方有權(quán)獲取合同執(zhí)行過程中的相關(guān)信息，以履行其職責。第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.3.2第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致，履行其在合同中的職責。第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和保密信息。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或?qū)I(yè)意見符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與合同雙方的關(guān)系：第三方與合同雙方是獨立的第三方關(guān)系，不參與合同雙方的權(quán)益分配。第三方在合同執(zhí)行過程中的職責和權(quán)利，僅限于合同約定范圍。15.4.2第三方與合同雙方的責任劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔。合同雙方因第三方原因造成的損失，有權(quán)向第三方追償。合同雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的損失，由合同雙方按照合同約定承擔。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可根據(jù)合同需要，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。16.1.2甲方可與第三方協(xié)商確定服務(wù)費用和責任限額。16.1.3甲方可要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和保密承諾。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可根據(jù)合同需要，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或監(jiān)督。16.2.2乙方可與第三方協(xié)商確定服務(wù)費用和責任限額。16.2.3乙方可要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和保密承諾。17.第三方介入的合同附件17.1第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細列明第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等內(nèi)容。第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由合同雙方和第三方共同簽署。17.2第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。17.3第三方保密承諾第三方應(yīng)簽署保密承諾書，承諾保守合同雙方的商業(yè)秘密和保密信息。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.賓館客房服務(wù)提升計劃詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括服務(wù)提升的具體措施、時間表、責任分配、預(yù)期效果等內(nèi)容。計劃應(yīng)具體、可行，并經(jīng)雙方確認。2.賓館客房服務(wù)質(zhì)量標準詳細要求和說明：該附件應(yīng)列出客房服務(wù)的具體質(zhì)量標準，包括清潔度、用品完好率、服務(wù)質(zhì)量等，并附有評分標準。3.賓館客房用品清單詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細列出客房中所有用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等，并標注是否為一次性用品。4.客房滿意度調(diào)查問卷詳細要求和說明：該附件應(yīng)設(shè)計一套問卷，用于收集客戶對客房服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、清潔度、設(shè)施設(shè)備等方面。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細規(guī)定第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等內(nèi)容，并由合同雙方和第三方共同簽署。6.第三方資質(zhì)證明詳細要求和說明：該附件應(yīng)包含第三方的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等，以證明其具備提供服務(wù)的能力。7.第三方保密承諾書詳細要求和說明：該附件應(yīng)由第三方簽署，承諾保守合同雙方的商業(yè)秘密和保密信息。8.費用支付憑證詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括所有費用支付的相關(guān)憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。9.服務(wù)提升效果評估報告詳細要求和說明：該附件應(yīng)包含服務(wù)提升效果的具體數(shù)據(jù)和分析報告，包括客戶滿意度、投訴率、用品損耗率等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1賓館方違約行為：未按照合同約定提供必要的資源和條件。未按照合同約定支付費用。提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。1.2服務(wù)提供方違約行為：未按照合同約定實施服務(wù)提升計劃。未按照合同約定支付費用。提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。1.3第三方違約行為：未按照合同約定履行職責。泄露合同雙方的商業(yè)秘密。因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.責任認定標準2.1賓館方責任認定：對于違約行為，賓館方應(yīng)承擔違約金和賠償損失的責任。違約金金額為未履行部分費用的[百分比]%。賠償損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。2.2服務(wù)提供方責任認定：對于違約行為，服務(wù)提供方應(yīng)承擔違約金和賠償損失的責任。違約金金額為未履行部分費用的[百分比]%。賠償損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。2.3第三方責任認定：第三方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，其責任限額由合同雙方與第三方另行協(xié)商確定。第三方違約行為導(dǎo)致合同雙方損失的，由第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。3.違約行為示例說明3.1賓館方示例：賓館方未按照合同約定支付服務(wù)提供方的費用，構(gòu)成違約行為。賓館方應(yīng)支付違約金，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。3.2服務(wù)提供方示例：服務(wù)提供方未按照合同約定實施服務(wù)提升計劃，導(dǎo)致客房服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，構(gòu)成違約行為。服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金，并賠償賓館方因此遭受的損失。3.3第三方示例：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е路?wù)中斷，構(gòu)成違約行為。第三方應(yīng)支付違約金，并賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度賓館客房服務(wù)提升合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1賓館名稱及地址1.2服務(wù)方名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房清潔標準3.2客房設(shè)備維護標準3.3客房服務(wù)流程4.服務(wù)時間5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1客房清潔質(zhì)量標準5.2客房設(shè)備維護質(zhì)量標準5.3客房服務(wù)態(tài)度標準6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額6.2服務(wù)費用支付方式6.3服務(wù)費用支付時間7.合同期限8.違約責任8.1服務(wù)方違約責任8.2賓館違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同變更11.合同解除12.合同生效13.合同附件14.其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1賓館名稱：賓館1.2賓館地址：省市區(qū)路號1.3服務(wù)方名稱：客房服務(wù)公司1.4服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56782.合同目的本合同旨在明確賓館與客房服務(wù)公司之間在二零二四年度客房服務(wù)提升方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保賓館客房服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.服務(wù)內(nèi)容3.1客房清潔標準3.1.1客房每日清潔，包括床單、被褥、毛巾、浴巾的更換，以及地面、墻壁、家具的清潔。3.1.2客房內(nèi)所有設(shè)備，如電視、空調(diào)、電話等，確保正常使用，如有損壞及時報修。3.1.3客房內(nèi)垃圾每日清理，確保環(huán)境整潔。3.2客房設(shè)備維護標準3.2.1客房內(nèi)所有設(shè)備定期檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。3.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障時，服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)進行修復(fù)。3.3客房服務(wù)流程3.3.1客人入住時，服務(wù)方需提供熱情、周到的接待服務(wù)。3.3.2客人退房時，服務(wù)方需協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，并確?？头壳鍧?。4.服務(wù)時間服務(wù)時間為每日凌晨0點至次日24點，全年無休。5.服務(wù)質(zhì)量標準5.1客房清潔質(zhì)量標準5.1.1客房內(nèi)無污漬、灰塵、蛛網(wǎng)等。5.1.2客房內(nèi)物品擺放整齊，無遺漏。5.2客房設(shè)備維護質(zhì)量標準5.2.1設(shè)備運行正常，無故障。5.2.2設(shè)備外觀整潔，無明顯磨損。5.3客房服務(wù)態(tài)度標準5.3.1服務(wù)人員態(tài)度和藹可親，服務(wù)熱情周到。5.3.2服務(wù)人員應(yīng)具備一定的客房服務(wù)知識和技能。6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。6.2服務(wù)費用支付方式：按季度支付，每季度末支付下季度費用。6.3服務(wù)費用支付時間：每季度一個工作日支付。7.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.違約責任8.1服務(wù)方違約責任8.1.1如服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，賓館有權(quán)要求服務(wù)方進行整改，直至達到合同要求。8.1.2若服務(wù)方連續(xù)三次未達到服務(wù)質(zhì)量標準，賓館有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方賠償因此造成的損失。8.2賓館違約責任8.2.1如賓館未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求支付逾期利息，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。8.2.2若賓館單方面解除合同，須提前一個月通知服務(wù)方，并支付相應(yīng)賠償金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市仲裁委員會。10.合同變更10.1合同的任何變更必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需提前通知對方，并書面確認。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1.1客房服務(wù)標準13.1.2服務(wù)費用明細13.1.3服務(wù)方資質(zhì)證明14.其他約定14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起至合同期限屆滿或雙方另有約定為止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、審計方等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、評估、監(jiān)理或?qū)徲嫷龋p方可共同邀請或指定第三方介入。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量，確保合同的順利實施。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方應(yīng)提前協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方名稱、職責、權(quán)限和費用等。15.3.2雙方共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.甲乙方的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1甲方向第三方提供必要的信息和資料，確保第三方能夠有效履行職責。16.1.2甲方負責監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的場地和設(shè)備，確保第三方工作的順利進行。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任17.1.1第三方在合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致