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學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁廣州城市理工學院

《管理學原理B2》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共15個小題,每小題2分,共30分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在目標管理中,以下哪個步驟是將總體目標分解為具體的、可衡量的子目標?()A.目標制定B.目標分解C.目標實施D.目標評估2、在組織文化的塑造中,領導者的行為和價值觀起著重要的示范作用。以下哪種領導者的行為最有助于形成積極的組織文化?()A.以身作則,遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經常批評員工的錯誤C.獨斷專行,不聽取他人意見D.只關注個人業(yè)績,忽視團隊合作3、在知識管理中,知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進企業(yè)內部的知識共享?()A.建立知識管理系統(tǒng)B.鼓勵員工之間的交流與合作C.對知識共享行為進行獎勵D.嚴格限制知識的傳播范圍4、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司,以下哪種組織結構形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應變?()A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網絡型組織5、在企業(yè)的風險管理中,風險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風險?()A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是6、在人力資源規(guī)劃中,企業(yè)需要預測未來的人力資源需求。以下哪種方法在預測長期人力資源需求時更為準確?()A.趨勢分析B.比率分析C.德爾菲法D.回歸分析7、對于一個面臨技術變革的傳統(tǒng)行業(yè),以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實現(xiàn)轉型升級?()A.防御型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.扭轉型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略8、一家制造企業(yè)為了提高生產效率,決定對生產流程進行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實現(xiàn)這一目標?()A.引進先進的生產設備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設計生產流程D.增加生產線上的工人數(shù)量9、企業(yè)在進行決策時,需要考慮風險因素。對于一個高風險高回報的投資項目,以下哪種風險評估方法能夠提供更準確的決策依據?()A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風險矩陣10、在品牌資產管理中,品牌忠誠度的提高對企業(yè)有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處?()A.降低營銷成本B.提高產品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產品創(chuàng)新的需求11、在企業(yè)的人力資源激勵機制中,以下哪種激勵方式更能滿足員工的高層次需求?()A.物質獎勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.工作環(huán)境改善D.定期表揚12、某企業(yè)的人力資源管理存在問題,以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大?()A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理13、在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中,以下哪種參與者對于促進創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展和知識共享作用最大?()A.供應商B.客戶C.競爭對手D.科研機構14、有關質量管理,一家制造企業(yè)在生產過程中發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)了問題。以下哪種質量管理工具最適合用于分析問題產生的根本原因?()A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖15、一家企業(yè)在進行供應鏈風險管理時,以下哪種風險源對于供應鏈的穩(wěn)定性影響最大?()A.供應商風險B.物流風險C.需求風險D.自然災害風險二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)解釋流程再造中的業(yè)務流程建模和優(yōu)化方法,舉例說明如何通過流程再造提升業(yè)務流程效率。2、(本題5分)在人力資源培訓與開發(fā)中,闡述如何設計和實施有效的培訓項目,包括培訓需求分析、培訓內容和方法的選擇、培訓效果的評估等,給出具體的培訓項目設計方案。3、(本題5分)詳細闡述領導力發(fā)展中的領導力培訓課程設計,分析如何根據不同層級領導者的需求設計培訓內容。三、論述題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)創(chuàng)業(yè)管理對于創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)的成功至關重要,但創(chuàng)業(yè)過程充滿風險和不確定性。請廣泛論述創(chuàng)業(yè)管理的過程,包括機會識別、商業(yè)模式設計、資源獲取和團隊組建等,分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)風險,以及如何提高新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展能力。2、(本題5分)企業(yè)的社會責任和倫理管理已成為社會關注的焦點。請深入論述企業(yè)社會責任的內涵、范圍和重要性,企業(yè)在經濟、社會和環(huán)境方面的責任,以及如何建立企業(yè)的倫理價值觀和道德規(guī)范,避免道德風險和聲譽危機,并探討企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關系。3、(本題5分)戰(zhàn)略管理中的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請論述多元化戰(zhàn)略的類型、優(yōu)勢和風險,并結合具體案例分析企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略時應注意的問題。4、(本題5分)論述知識管理的重要性和方法。分析知識管理的過程、技術和方法,以及如何通過有效的知識管理提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。5、(本題5分)領導在組織中起著至關重要的作用。請論述不同領導風格(如專制型、民主型、放任型等)對組織績效的影響。分析在不同情境下,哪種領導風格更具優(yōu)勢,并結合具體的組織案例探討如何培養(yǎng)有效的領導能力。四、案例分析題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)一家旅游景區(qū)在旅游旺季時,游客接待能力不足,服務質量下降,游客投訴增多。請?zhí)接懺摼皡^(qū)應如何提升接待能力和服務

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