2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障內(nèi)容2.2不包括的內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2維護(hù)響應(yīng)時間4.3維護(hù)工作流程第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3培訓(xùn)費用第六條安全評估與咨詢6.1安全評估周期6.2咨詢內(nèi)容第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)流程7.2應(yīng)急響應(yīng)時間7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊聯(lián)系方式第八條信息安全事件處理8.1事件報告8.2事件處理流程8.3事件處理記錄第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任第十條費用與支付10.1服務(wù)費用10.2支付方式10.3發(fā)票開具第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律訴訟第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫乙方公司全稱第二條合同范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全評估服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估、安全漏洞掃描、安全配置檢查等。2.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于防火墻配置優(yōu)化、入侵檢測系統(tǒng)部署與維護(hù)、惡意代碼防護(hù)等。2.1.3乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測服務(wù)，包括但不限于安全事件監(jiān)控、日志分析、網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知等。2.1.4乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于安全事件響應(yīng)、安全漏洞修復(fù)、安全防護(hù)策略調(diào)整等。2.1.5乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)等。2.2不包括的內(nèi)容：明確指出合同不包括的其他內(nèi)容，如硬件設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：具體填寫合同生效日期3.2合同結(jié)束日期：具體填寫合同到期日期第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.1乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題能夠及時得到解決。4.1.2乙方定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運行。4.1.3乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件的升級服務(wù)，確保軟件版本始終保持最新。4.2維護(hù)響應(yīng)時間4.2.1乙方在接到甲方的網(wǎng)絡(luò)安全問題時，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并給出解決方案。4.2.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.3維護(hù)工作流程4.3.1乙方按照預(yù)定的工作計劃，對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。4.3.2乙方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題時，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全意識、網(wǎng)絡(luò)攻擊手段等。5.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)使用等。5.2培訓(xùn)時間：具體填寫培訓(xùn)開始和結(jié)束日期5.3培訓(xùn)費用：具體填寫培訓(xùn)費用金額第六條安全評估與咨詢6.1安全評估周期：具體填寫安全評估進(jìn)行的周期，如每半年一次6.2咨詢內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全方面的咨詢服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略制定、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施等。第七條應(yīng)急響應(yīng)7.1應(yīng)急響應(yīng)流程7.1.1乙方接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。7.1.2乙方根據(jù)事件情況，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析、定位和處理。7.1.3乙方在處理網(wǎng)絡(luò)安全事件過程中，應(yīng)隨時向甲方報告事件處理進(jìn)展。7.2應(yīng)急響應(yīng)時間7.2.1乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，應(yīng)在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。7.2.2乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)給出初步處理方案。7.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊聯(lián)系方式：具體填寫乙方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。第八條信息安全事件處理8.1事件報告8.1.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后第一時間內(nèi)通過電話（附聯(lián)系電話）或電子郵件（附電子郵箱地址）通知乙方。8.1.2甲方應(yīng)提供安全事件的詳細(xì)信息，包括但不限于事件發(fā)生時間、地點、可能的影響范圍、已采取的措施等。8.2事件處理流程8.2.1乙方在接到甲方安全事件報告后，應(yīng)立即組織專業(yè)人員進(jìn)行事件分析。8.2.2乙方根據(jù)事件分析結(jié)果，制定事件處理方案，并通知甲方。8.2.3乙方按照事件處理方案進(jìn)行事件處理，甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助。8.3事件處理記錄8.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄安全事件處理的過程，并定期向甲方報告。8.3.2乙方應(yīng)在事件處理結(jié)束后，向甲方提供事件處理報告。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密。9.1.2保密信息包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.3保密泄露責(zé)任9.3.1如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條費用與支付10.1服務(wù)費用10.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限支付乙方服務(wù)費用。10.1.2服務(wù)費用的具體金額、支付方式等應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。10.2支付方式10.2.1甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付服務(wù)費用。10.2.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)注明合同編號及費用用途。10.3發(fā)票開具10.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的信息開具正規(guī)發(fā)票。10.3.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時進(jìn)行核對，如有問題應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。11.1.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。12.2調(diào)解解決12.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2.2雙方同意接受調(diào)解組織調(diào)解，調(diào)解不成的，可繼續(xù)采取法律途徑解決。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件13.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并注明變更內(nèi)容、變更日期等。13.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件13.2.1合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。13.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成后續(xù)工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方可以在合同附件中約定其他事項，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.1.2雙方同意，合同附件與合同具有同等法律效力。14.2附件清單14.2.1合同附件應(yīng)詳細(xì)列明雙方約定的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)費用明細(xì)等。14.2.2雙方應(yīng)在簽訂合同時同時簽署附件，并妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，甲乙雙方特就第三方介入相關(guān)事項達(dá)成如下補充協(xié)議：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙雙方同意，在合同履行過程中直接或間接參與合同事項的一方或多方。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等，以及其工作人員、代理人和授權(quán)代表。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲乙雙方同意引入第三方提供部分服務(wù)或產(chǎn)品；2.1.2第三方參與甲乙雙方的合作項目，包括但不限于技術(shù)交流、方案設(shè)計、實施部署等；2.1.3第三方因業(yè)務(wù)需要獲取或使用甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息；2.1.4第三方與甲乙雙方就合同事項進(jìn)行溝通、協(xié)商、調(diào)解等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方如因故意或過失行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方享有按照合同約定獲得相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的權(quán)利。4.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的信息、資料和技術(shù)支持。4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的，按照約定執(zhí)行。5.2甲乙雙方與第三方未約定責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。5.3第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)盡快通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，甲乙雙方可協(xié)商部分或全部減免第三方的責(zé)任。第六條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。第七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理7.1甲乙雙方應(yīng)建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，確保合同的順利履行。7.2甲乙雙方應(yīng)定期評估第三方的履行情況，對第三方進(jìn)行監(jiān)督與管理。7.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項進(jìn)行充分溝通，確保各方權(quán)益得到保障。第八條爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方同意采取調(diào)解方式解決爭議。8.3調(diào)解不成的，甲乙雙方與第三方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同的變更與終止9.1合同變更或終止不影響甲乙雙方與第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，在合同變更或終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢。第十條附件10.1本補充協(xié)議附件為甲乙雙方與第三方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的詳細(xì)約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等。10.2甲乙雙方與第三方應(yīng)嚴(yán)格按照附件約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十一條生效與失效11.1本補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽署之日起生效。11.2本補充協(xié)議失效的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等。第十二條其他條款12.1本補充協(xié)議未盡事宜，按照甲乙雙方與第三方之間的協(xié)商一致處理。12.2本補充協(xié)議一式三份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估服務(wù)內(nèi)容1.1.1風(fēng)險評估流程1.1.2漏洞掃描方法1.1.3安全配置檢查標(biāo)準(zhǔn)1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1防火墻配置優(yōu)化指南1.2.2入侵檢測系統(tǒng)部署指南1.2.3惡意代碼防護(hù)措施1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測服務(wù)內(nèi)容1.3.1安全事件監(jiān)控范圍1.3.2日志分析流程1.3.3網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知方法1.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容1.4.1應(yīng)急響應(yīng)流程圖1.4.2應(yīng)急響應(yīng)時間要求1.4.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊聯(lián)系方式1.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.5.1培訓(xùn)課程安排1.5.2培訓(xùn)時間安排1.5.3培訓(xùn)費用明細(xì)附件二：服務(wù)費用明細(xì)表2.1服務(wù)費用總覽2.2各項服務(wù)費用明細(xì)2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估服務(wù)費用2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)費用2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測服務(wù)費用2.2.4網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用2.2.5網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)費用2.3支付時間及方式2.3.1支付時間2.3.2支付方式2.3.3發(fā)票開具及報銷流程附件三：保密協(xié)議3.1保密信息定義3.2保密義務(wù)及期限3.3保密泄露責(zé)任劃分3.4保密協(xié)議的簽訂日期及有效期限附件四：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障服務(wù)滿意度調(diào)查表4.1服務(wù)滿意度評價指標(biāo)4.2評價等級及對應(yīng)分值4.3評價反饋提交方式及時間說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定時間提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.2乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同事項轉(zhuǎn)包給第三方；2.3乙方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露；2.4甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用；2.5甲方未按照約定提供必要的信息、資料和技術(shù)支持；2.6第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.7第三方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的