2022年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（全真題庫）

2022年銀行柜面業(yè)務(wù)知識考試題庫（全真題庫）

一、單選題

1.協(xié)定存款協(xié)議的期限最長不超過。年。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

2.下列哪項權(quán)利不是《消費者權(quán)益保護法》確立的消費者享有的權(quán)利？。

A、安全權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、抗辯權(quán)

答案：D

3.個人存款證明凍結(jié)到期日0,個人金融資產(chǎn)自動解除凍結(jié)。

A、營業(yè)前

B、日終

C、營業(yè)中

D、任何時候

答案：B

4.空白票據(jù)集中入庫統(tǒng)一管理。（）憑證由具有承兌審批權(quán)機構(gòu)集中入庫管理。

A、現(xiàn)金支票

B、空白銀行承兌匯票

C、轉(zhuǎn)賬支票

D、銀行匯票

答案：B

5.網(wǎng)點權(quán)限為3級的網(wǎng)點，可以銷售（）的個人理財產(chǎn)品

A、所有風險等級

B、中等風險及以下風險等級

C、中高風險及以下風險等級

D、只可以銷售低風險

答案：B

6.超級柜臺開展離行上門服務(wù)，業(yè)務(wù)現(xiàn)場應至少有。人在場。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

7.網(wǎng)點負責超級柜臺鑰匙管理，加卡、取卡、日終清機，耗材領(lǐng)用、添加和更換

以及安全巡查人員為()。

A、前端服務(wù)員

B、設(shè)備維護員

C、業(yè)務(wù)查詢員

D、生產(chǎn)管理員

答案：B

8.個人卡額度調(diào)整業(yè)務(wù)分為0兩種方式

A、持卡人發(fā)起和銀行主動發(fā)起

B、主卡人發(fā)起和附屬卡人發(fā)起

C、主卡人發(fā)起

D、附屬卡人發(fā)起

答案：A

9.在理財產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，客戶因特殊原因要求提前支取不允許贖回的理財產(chǎn)品，

可以向原認購、申購營業(yè)機構(gòu)申請辦理理財產(chǎn)品緊急退出。緊急退出的審批權(quán)限

在()產(chǎn)品研發(fā)部門。

A、縣級支行

B、二級分行

C、一級分行

D、總行

答案：D

10.渠道密碼重置是指營業(yè)網(wǎng)點通過校驗個人客戶有效身份證件原件、（）憑證

原件及支付密碼，對客戶的渠道登錄密碼進行重置。

A、任一注冊賬戶

B、原注冊賬戶

C、任一注冊銀行卡

D、原注冊銀行卡

答案：A

11.不得掛失止付的票據(jù)是：（）

A、已承兌的商業(yè)匯票

B、未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票

C、填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票

D、支票

答案：B

12.外幣票據(jù)是重要（），如當日受理的外幣票據(jù)不能及時寄送代收行，必須妥

善保管。

A、單據(jù)

B、有價單證

C、一般憑證

D、空白憑證

答案：B

13.失票人應當在通知掛失止付后。內(nèi)，依法向人民法院申請公示催告。

A、3日

B、5日

C、7日

Dx10日

答案：A

14.銀行是支付結(jié)算和資金清算的（）機構(gòu)。

A、使用

B、管理

C、評價

D、中介

答案：D

15.以下關(guān)于國債司法強制兌付說法錯誤的是()。

A、凍結(jié)電子式國債在凍結(jié)期內(nèi)到期的，自動兌付為資金，入客戶帳凍結(jié)，對凍

結(jié)資金的處理，在存款系統(tǒng)中完成

B、部分強制兌付后剩余國債凍結(jié)份額自動解凍，但如果存在凍結(jié)利息的，凍結(jié)

利息不解凍，凍結(jié)利息的解凍在存款系統(tǒng)中完成

C、必須在原凍結(jié)網(wǎng)點辦理，并且與凍結(jié)交易一一對應

D、電子式國債發(fā)行期和提前兌付禁止期內(nèi)可以強制扣劃

答案：D

16.個人客戶申請辦理()業(yè)務(wù)，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理；如

客戶死亡或因嚴重老弱病殘等特殊情況,確實無法由本人親自辦理的，可參照《儲

蓄業(yè)務(wù)管理辦法》中特殊業(yè)務(wù)章節(jié)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

17.請款凍結(jié)屬錯賬凍結(jié)，期限不超過。

A、6個月

B、1個月

C、1年

D、2個月

答案：C

18.預留印鑒變更、銷戶后，建庫行將原保管的。隨申請表一同退回原營業(yè)機

構(gòu)。

A、《開立單位結(jié)算賬戶申請書》

B、《中國農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算賬戶管理協(xié)議》

C、預留印鑒卡

D、《使用支付密碼協(xié)議》

答案：C

19.個人客戶的外匯匯款，款項到達后，對于提供電話和地址的匯款指示，應首

先以。通知收款人。

A、信件

B、郵遞

C、傳真

D、電話

答案：D

20.貸記卡的首月最低還款額不得低于其當月透支余額的。。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：A

21.收單行應在發(fā)起請款后()個工作日內(nèi)提交所有證明材料。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：A

22.()服務(wù)簽約，僅在客戶需要開通電子合同服務(wù)時簽訂《代理投資類產(chǎn)品電

子簽名約定書》。

Ax基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

23.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，須提供《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易

資金結(jié)算業(yè)務(wù)合作申請表》，并提交有效身份證明文件交由。審核。

Av客戶部門

B、后臺部|口

C、科技部門

D、柜臺

答案：A

24.大額支付系統(tǒng)的系統(tǒng)工作日為（）。

A、正常工作日

B、自然日

C、節(jié)假日

D、周一至周五

答案：A

25.銀行對一年未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶,應通

知單位自發(fā)出通知之日起。日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。

A、15

B、90

C、60

D、30

答案：D

26.資金（）賬戶資金一旦存入則視為封存，商戶不得自由使用。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

27.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案:A

28.臨柜業(yè)務(wù)實物印章定期檢查應當覆蓋全部機構(gòu)，至少每年組織一次，其中，

對直接下一級行的年度現(xiàn)場檢查覆蓋率不得低于百分之二十、檢查間隔期間不得

超過（）年。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

29.（）指定柜面經(jīng)理將柜面經(jīng)理上繳的重要空白憑證調(diào)撥到網(wǎng)點虛擬庫后，應

立即調(diào)撥出庫至上級行，網(wǎng)點虛擬庫不得留有余額。

A、內(nèi)勤行長

B、柜面經(jīng)理

C、大堂經(jīng)理

D、網(wǎng)點主任

答案：A

30.下列關(guān)于電子驗印系統(tǒng)崗位設(shè)置錯誤的是：。

A、管理員可以兼任操作員

B、電子驗印系統(tǒng)采用管理員、操作員兩級用戶管理模式

C、管理員分為系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)管理員

D、操作員分為建庫操作員和驗印操作員

答案：A

31.電子國債開戶、銷戶（）。

A、不允許代理

B、允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件

C、允許代理，須出示代理人及被代理人的有效身份證件

D、允許代理，需出示代理人的身份證件

答案：C

32.抗辯，是指票據(jù)（）根據(jù)票據(jù)法規(guī)定對票據(jù)。拒絕履行義務(wù)的行為。

Av出票人，持票人

B、持票人，出票人

C、債務(wù)人，債權(quán)人

D、債權(quán)人，債務(wù)人

答案：C

33.“傳世之寶”業(yè)務(wù)遵循“買賣分離，雙線運作”原則，指“傳世之寶”的銷

售由中國農(nóng)業(yè)銀行自主進行，“傳世之寶”的購回由。執(zhí)行。

A、中國農(nóng)業(yè)銀行總行

B、銷售行所在的二級分行

C、中國農(nóng)業(yè)銀行代理黃金企業(yè)執(zhí)行

D、生產(chǎn)該黃金的企業(yè)執(zhí)行

答案:C

34.請款確認只能由（）發(fā)起，且僅限存入類交易。

A、發(fā)卡行

B、受理行

C、收單行

D、凍結(jié)行

答案：A

35.銀行得知存款人被撤并、解散、宣告破產(chǎn)或關(guān)閉的，存款人超過規(guī)定期限未

主動辦理撤銷銀行結(jié)算賬戶手續(xù)的，銀行有權(quán)停止其銀行結(jié)算賬戶的。。

A、現(xiàn)金存入

B、轉(zhuǎn)賬存入

C、對外支付

D、所有往來業(yè)務(wù)

答案：C

36.收單行應對收取的特約商戶交易單據(jù)妥善保管，保管期限為自交易日起至少

（）個月。

A、24

B、12

C、18

D、6

答案：B

37.集中加配鈔管理模式下。負責與綜合處理崗（或巡查團隊指定專人）交接

PDA、自助設(shè)備各類鑰匙等物品

A、現(xiàn)金清分崗

B、業(yè)務(wù)主管崗

C、設(shè)備管理崗（A、B）

D、賬務(wù)處理崗

答案：C

38.金庫實物貴金屬產(chǎn)品辦理銀企出入庫交接時，由企業(yè)配送人員與。辦理交

接手續(xù)。

A、管庫人員

B、內(nèi)勤行長

C、行長

D、金庫主任

答案:A

39.客戶申請存貸通貸款的個人借記卡如果存在簽訂雙利豐、。等第三方業(yè)務(wù)

則不能辦理。

A、定期子帳戶

B、基金帳戶

C、儲蓄國債帳戶

D、聰明賬

答案：D

40.()專戶贖回業(yè)務(wù)受理時，個人客戶初審要查看客戶有效身份證件，且客戶

不能代理辦理。

Ax基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

41.個人客戶申請查詢歸集金額或歸集明細，需提供()和待查詢賬戶。

A、駕駛證

B、有效身份證原件

C、身份證復印件

D、戶口簿

答案：B

42.個人客戶購買理財可以在。撤銷。對公客戶購買理財必須在原購買網(wǎng)點撤

銷。

A、省內(nèi)任意網(wǎng)點

B、地市內(nèi)任一網(wǎng)點

C、全國任一網(wǎng)點

D、原認購、申購網(wǎng)點

答案：A

43.卡片有存款余額的，客戶可在銷卡滿45日后至()辦理銷戶。

A、客服

B、網(wǎng)上銀行

C、手機銀行

D、柜臺

答案：D

44.違規(guī)為個人銀行結(jié)算賬戶辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算或未落實大額現(xiàn)金支取()制度的，

未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；造成嚴重后果的，給予降級至留用

察看處分。

A、“雙線查證”

B、先收款后記賬

C、先記賬后付款

D、當面清點

答案：A

45.個人投資者風險測評產(chǎn)生的憑證，由（）打印憑證（帶電子章），并專夾保

存。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

46.電子驗印系統(tǒng)印鑒庫的建立和維護采用。雙人操作模式。

A、錄入、復核

B、錄入、授權(quán)

G掃描、授權(quán)

D、掃描、復核

答案：A

47.個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)動賬通知資金收付的通知起點金額一致，最低為（）元，

在此基礎(chǔ)上可由客戶自行設(shè)置。

Ax五

B、十五

C、一

D、十

答案：D

48.憑證式國債發(fā)行期內(nèi)如遇銀行儲蓄存款利率調(diào)整,那么憑證式國債的利率。。

A、按原定利率執(zhí)行

B、在調(diào)整日次日按銀行同期限儲蓄存款利率調(diào)整的百分點相應作同向調(diào)整

C、利率調(diào)整日之前發(fā)行憑證式國債按發(fā)行公告執(zhí)行，利率調(diào)整日（含）以后發(fā)

行的憑證式國債利率及提前兌取分檔利率按人行、財政部的調(diào)整通知執(zhí)行。

D、以上說法均不對

答案：C

49.當日開立的資金。賬戶維護時不需要清息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

50.一般存款賬戶不得辦理O。

A、轉(zhuǎn)賬存款

B、轉(zhuǎn)賬取款

C、現(xiàn)金繳存

D、現(xiàn)金支取

答案：D

51.外幣票據(jù)托收中，代收行應選擇與我行簽有。的代理行進行辦理。

A、托收業(yè)務(wù)協(xié)議

B、票據(jù)托收業(yè)務(wù)協(xié)議

C、代理托收業(yè)務(wù)協(xié)議

D、代理票據(jù)托收業(yè)務(wù)協(xié)議

答案：D

52.0過戶，我行可協(xié)助客戶聯(lián)系資產(chǎn)管理人，可為未開立TA賬戶的轉(zhuǎn)入方客

戶開立TA賬戶。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案:A

53.未按規(guī)定（）業(yè)務(wù)印章的，未造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、保管使用

B、預先加蓋

C、保管

D、使用

答案：A

54.現(xiàn)金中心、分支庫保管區(qū)門控必須配備三個密鑰，其中至少（）個是密碼或

指紋（掌紋）等。

A、0

B、1

C、2

D、3

答案：B

55.普通到賬方式指的是（）后到賬。

A、1小時

B、2小時

C、3小時

D、4小時

答案：B

56.需擔保發(fā)卡，向保證、質(zhì)押、抵押手續(xù)。的申請人發(fā)卡的，給予警告至記

過處分；造成不良后果的，給予記大過至開除處分。

A、資料齊全

B、手續(xù)合規(guī)

C、不齊全

D、面簽正確

答案：C

57.個人投資者風險測評時，要請客戶閱讀《（）風險承受能力評估問卷使用說

明》。

A、個人投資者

B、機構(gòu)投資者

C、金融投資者

D、投資者

答案：A

58.當系統(tǒng)檢查發(fā)現(xiàn)客戶的風險承受能力與基金專戶產(chǎn)品風險等級不匹配時，客

戶將無法購買該()專戶產(chǎn)品。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

59.銀行結(jié)算賬戶的監(jiān)督管理部門是()

A、證監(jiān)會

B、銀監(jiān)會

C、保監(jiān)會

D、人民銀行

答案：D

60.對系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押物，執(zhí)行質(zhì)押物質(zhì)押交易，根據(jù)《質(zhì)押凍結(jié)/止付通知書》合約

號調(diào)取()傳送質(zhì)押物信息列表清單，并核對是否相符。

A、IFAR

B、BoEing

C、C3

D、貿(mào)易通

答案：C

61.中國農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算印章是指。和結(jié)算專用章。

A、匯票專用章

B、業(yè)務(wù)專用章

C、業(yè)務(wù)辦訖章

D、受理憑證章

答案：A

62.外幣票據(jù)托收中，。方式適用的票據(jù)范圍最廣。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標準托收

D、特殊托收

答案：C

63.III類賬戶余額不得超過（）元。

A、500

B、1000

C、5000

D、10000

答案：B

64.對賬簽約管理（）業(yè)務(wù)主要包括集中對賬服務(wù)簽約、集中對賬服務(wù)解約、賬

單信息查詢、賬單信息管理、賬單賬戶管理、賬單賬戶信息查詢等業(yè)務(wù)。

A、柜面

B、后臺

C、前臺

D、電子

答案：A

65.客戶變更對賬要素時，必須重新簽訂《銀企對賬要素表》，（）重新簽訂《銀

企對賬服務(wù)協(xié)議》。

A、無需

B、并需

C、隨意

D、視情況

答案：A

66.存金通產(chǎn)品的交易起點（）克,交易遞增單位為1克。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

67.對于采用手動記賬的通用賬戶，營業(yè)機構(gòu)應逐筆勾對賬戶發(fā)生明細，核實業(yè)

務(wù)發(fā)生的真實性，核對賬務(wù)處理的準確性。

A、每日

B、每周

C、每旬

D、每月

答案:A

68.根據(jù)銀發(fā)<2016>261號文件的有關(guān)要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行只能開立

。張I類借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

69.營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網(wǎng)點正常營業(yè)期間采用不低于（）的

勞動組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：B

70.存款人異地臨時經(jīng)營活動,可以申請開立臨時存款賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：D

71.銀行對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買銀行賬

戶的單位和個人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶單

位和個人，（）內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)。

Av1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：C

72.（）是指未在中國人民銀行開設(shè)清算賬戶而委托直接參與者辦理資金清算的

銀行機構(gòu)。

A、間接參與者

B、直接參與者

C、發(fā)（收）報中心

D、國家處理中心

答案：A

73.違規(guī)向他人提供。的，給予記大過至撤職處分；造成不良后果的，給予留

用察看至開除處分。

A、預留印鑒

B、電話

C、網(wǎng)點地址

D、宣傳資料

答案：A

74.在監(jiān)督檢查過程中（）或協(xié)助監(jiān)督檢查對象弄虛作假的，給予撤職至留用察

看處分；造成不良后果的，給予開除處分。

A、故弄玄虛

B、隱瞞事實

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊、隱瞞事實、弄虛作假

答案：D

75.現(xiàn)鈔進出境調(diào)撥實行（）準入審批。

A、總行

B、一級分行

C、二級分行

D、網(wǎng)點

答案：A

76.超級柜臺作業(yè)中心的身份審核員在受理客戶身份信息審核業(yè)務(wù)時，下列哪項

不屬于審核要點。。

A、檢查系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確

B、檢查核對身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致

C、檢查聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場頭像是否一致

D、核實業(yè)務(wù)辦理是否為客戶意愿

答案：D

77.本期賬單信息查詢是指通過（）查詢應還款額、本期賬單天還款額、賬單日、

到期還款日等信息。

Av密碼

B、身份證

C、卡號

D、附屬卡

答案：C

78.資金歸集轉(zhuǎn)賬費支付方可以打印最近（）個月的轉(zhuǎn)賬費收費憑證。

A、3

B、6

C、1

D、12

答案：B

79.本行（）空白憑證包括我行印制的無面額的存單、存折等；代理重要空白憑

證包括從合作方取得的保險單、從稅務(wù)機關(guān)取得的發(fā)票、從合作方領(lǐng)取的國際匯

票等。

A、重要

B、一般

C、特殊

D、結(jié)算

答案：A

80.個人投資者風險測評，業(yè)務(wù)受理時，客戶需有我行（），沒有客戶號的無法

進行測評。

A、客戶號

B、認證代碼

C、編號

D、測評號

答案：A

81.存款人簽發(fā)支付密碼正確的票據(jù)和結(jié)算憑證，但簽章與預留銀行印鑒不符，

營業(yè)機構(gòu)（）。

A、憑支付密碼支付

B、不予付款

C、進行退票處理

D、以上答案都不正確

答案：B

82.資金（）賬戶沖正不可抹賬。在沖正賬務(wù)的同時，系統(tǒng)自動調(diào)整賬戶計息積

數(shù)。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

83.發(fā)出查詢（）日后無查復，未做繼續(xù)查詢，查詢、查復書未配對保管，或查

詢、查復未按規(guī)定時間處理完畢的,未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

84.（）專戶銷售人員須向客戶充分揭示產(chǎn)品風險，只能向客戶銷售等于或低于

其風險承受能力的基金專戶產(chǎn)品，并向客戶表明基金專戶產(chǎn)品由基金管理人發(fā)行

和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

85.銀行匯票的。為銀行匯票的付款人。

A、出票銀彳丁

L1JEtta1

B、手人

C、持票人

D、申請人

答案：A

86.對于（）管理的代理重要空白憑證，所有營業(yè)機構(gòu)通過“憑證出/入庫（管理

行）”交易辦理出庫操作。

A、不分級

B、分級

C、一般

D、特殊

答案：A

87.()是指簽訂三方協(xié)議后，征收機關(guān)將批量扣稅信息通過TIPS轉(zhuǎn)發(fā)，納稅人

開戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過TIPS返回征收機關(guān)。

A、實時扣稅業(yè)務(wù)

B、實時沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案：C

88.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT()報文

A、MT101

B、MT103

GMT110

D、MT199

答案：B

89.對賬單是指銀行()記錄單位資金情況的記錄單。分為余額對賬單和明細對

賬單，余額對賬單反映某一時點存款人銀行賬戶賬面余額，明細對賬單記錄某一

時段內(nèi)，存款人銀行賬戶交易明細信息。

A、客觀

B、主觀

C、預估

D、預測

答案:A

90.下列臨柜業(yè)務(wù)手工登記薄中，()保管年限為永久。

A、《業(yè)務(wù)印章鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》

B、《協(xié)助查詢凍結(jié)扣劃登記簿》

C、《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》

D、《重要空白憑證有價單證及其它有價值品保管使用登記簿》

答案：B

91.0專戶購買，當日開立TA賬戶不允許銷TA賬戶，只能做基金委托撤銷或

柜面經(jīng)理委托取消。

A、基金

B、股票

G債券

D、人民幣

答案：A

92.一筆沖正交易只能調(diào)整一個分戶及其明細。必須按照“先處理貸方（）或借

方藍字業(yè)務(wù)，再處理借方紅字或貸方藍字業(yè)務(wù)”的順序做沖正交易。

A、紅字

B、藍字

C、黑字

D、黃字

答案：A

93.重空箱憑證入選號，一種憑證入選號憑證箱數(shù)量不大于（）份。

A、100

B、200

C、300

D、400

答案：A

94.單位定期存款的起存金額為（）萬元，期限檔次與居民儲蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、一

B、二

C、三

D、五

答案：A

95.入單張售出。憑證箱的憑證不能轉(zhuǎn)回重要空白憑證憑證箱，如果未用完而

不再使用的，需入庫或作廢處理。

A、支票

B、銀行匯票

C、本票

D、商業(yè)匯票

答案：A

96.信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起超過30日或透支金額超過規(guī)定限

額的，按日息。計算。

A、萬分之五

B、萬分之十

C、萬分之十五

D、萬分之二十

答案：C

97.未按規(guī)定（）而提交后臺中心集中處理的，造成不良后果的，給予警告至記

過處分；造成嚴重后果的，給予記大過至撤職處分。

A、審核業(yè)務(wù)

B、上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

C、上傳資料

D、報送憑證

答案：A

98.流動性產(chǎn)品是指銀行通過提供資金集中、調(diào)度的服務(wù)，幫助客戶加強資金（），

提高資金利用效率，降低財務(wù)成本。

A、分散管理

B、分散集中管理

C、集中管理

D、集中分散管理

答案：C

99.資金。賬戶續(xù)存業(yè)務(wù)，由客戶部門出具《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金

存管賬戶存入/銷戶通知書》交開戶行。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

100.()反映營業(yè)機構(gòu)當日發(fā)生的征收機關(guān)實時扣稅成功的業(yè)務(wù)明細。

A、實時扣稅業(yè)務(wù)清單

B、批量扣稅業(yè)務(wù)清單

C、銀行端繳稅業(yè)務(wù)清單

D、征收機關(guān)實時扣稅業(yè)務(wù)客戶回執(zhí)

答案：A

101.超級柜臺備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)()批準，使用完畢后要立即密封放入保

險柜。

A、內(nèi)勤行長

B、網(wǎng)點負責人

C、支行運營財會部負責人

D、支行主管行長

答案：D

102.柜面經(jīng)理之間?，F(xiàn)金的，給予記過至降級處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開除處分。

A、正常調(diào)撥

B、主管已審批調(diào)撥

C、有依據(jù)調(diào)撥

D、“空調(diào)”

答案：D

103.()憑證箱中憑證內(nèi)部作廢是指，當柜面經(jīng)理憑證箱中重要空白憑證發(fā)生污

損或柜面經(jīng)理在辦理單折卡類業(yè)務(wù)時打印的憑證有誤時，應填寫業(yè)務(wù)憑證，注明

該重要空白憑證的要素，進行作廢處理。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

104.在電子商業(yè)匯票處于以下何種狀態(tài)時，不可以發(fā)起通用撤銷：

A、提示承兌待簽收

B、提示收票待簽收

C、轉(zhuǎn)讓背書待簽收

D、提示收票已簽收

答案：D

105,網(wǎng)點服務(wù)與投訴要實施首問負責制o要妥善處理排長隊、特殊客戶群體服務(wù)、

涉及客戶利益的投訴等情況，有升級可能的，要及時向()報告，緊急情況要同

時向上級行報告。

A、網(wǎng)點負責人

B、內(nèi)勤行長

C、柜面經(jīng)理

D、大堂經(jīng)理

答案：A

106.持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起()o

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：D

107.追索指持票人為實現(xiàn)自身票據(jù)權(quán)利，向其。要求清償?shù)男袨?。追索分為?/p>

付追索和非拒付追索。

A、背書人

B、被背書人

C、付款人

D、前手

答案：D

108.（）注冊登記機構(gòu)簡稱TA機構(gòu)，是受基金管理人委托作為基金投資者基金

賬戶及交易登記確認的機構(gòu)，銀行作為基金代理銷售機構(gòu)與若干個TA機構(gòu)發(fā)生

業(yè)務(wù)往來。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

109.電子銀行承兌匯票持票人在提示付款期內(nèi)提示付款的，承兌行應在收到提示

付款請求的。（遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非

營業(yè)日順延）付款或拒絕付款。

A、當日至遲次日上午

B、當日

C、當日至遲次日

D、當日至遲次日十點前

答案:C

110.管理機構(gòu)有兩組及以上加鈔線路的，各組設(shè)備管理員A、B崗人員應（）至

少進行一次交叉重新組合。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

111.人員調(diào)動、離職、被開除或其他原因不再使用的用戶號，應在。個工作日

內(nèi)完成注銷。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：D

112.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，如CCS等級為“?！?，應通知客戶

經(jīng)理進行加強型盡職調(diào)查，并審核客戶經(jīng)理提供的《對公客戶加強型盡職調(diào)查表》。

A、高風險類

B、禁止類

C、中風險類

D、中低風險類

答案：A

113.現(xiàn)金分期轉(zhuǎn)入賬戶僅限本行人民幣。。

A、貸記卡

B、準貸記卡

C、存折

D、借記卡

答案：D

114.()是指納稅人在營業(yè)機構(gòu)查詢其在征收機關(guān)的申報信息，并依據(jù)查詢結(jié)果

確定需繳納的稅種和金額，進行申報納稅。

A、銀行端申報查詢及繳稅業(yè)務(wù)

B、實時沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案:A

115.單位通知存款按存款單位通知的期限分為7天通知存款和()天通知存款。

A、—

B、二

C、三

D、十

答案：A

116.保證人必須按照《票據(jù)法》的規(guī)定在票據(jù)上記載保證事項。保證人為出票人、

承兌人保證的，應將保證事項記載在票據(jù)的()O

A、正面

B、背面

C、粘單上

D、進賬單上

答案:A

117.本行退他行票據(jù)應按規(guī)定填具0并應及時提出，對于印鑒不符、支付密碼

錯誤或空頭支票的情況，應按照人民銀行相關(guān)規(guī)定處理。

A、退票理由書

B、進賬單

C、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

D、現(xiàn)金支票

答案：A

118.貼現(xiàn)行辦理紙質(zhì)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后，應當不晚于()在票交所完成貼現(xiàn)信息登

記及權(quán)屬登記。

A、貼現(xiàn)當日

B、貼現(xiàn)次一工作日

C、貼現(xiàn)后三工作日

D、貼現(xiàn)后五工作日

答案：B

119.遇特殊情況，受理網(wǎng)點、作業(yè)中心確需重新簽到機構(gòu)，可向。運營管理部

申請，審批通過后由。系統(tǒng)管理人員維護處理。

A、二級分行，二級分行

B、支行，支行

C、市分行，市分行

D、一級分行，一級分行

答案：D

120.保證金資金來源于結(jié)算賬戶的，轉(zhuǎn)出方結(jié)算賬戶信息應與()一致。

A、合同賬戶

B、借方憑證

C、待核銷過渡信息憑證

D、追加賬戶

答案：B

121.電子商業(yè)匯票解質(zhì)押業(yè)務(wù)中銀行作為質(zhì)權(quán)人的，操作員收到業(yè)務(wù)主管部門提

交的有關(guān)解質(zhì)押資料，經(jīng)主管審核審批后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，依次點擊()

錄入票據(jù)號碼，核實解質(zhì)押信息與票據(jù)信息無誤后，點擊提交。

A、申請一質(zhì)押一解質(zhì)押

B、申請-質(zhì)押

C、申請-解質(zhì)押

D、質(zhì)押一解質(zhì)押

答案:A

122.()是指營業(yè)網(wǎng)點擁有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號，在高柜服務(wù)區(qū)進行業(yè)務(wù)操作,

為客戶提供金融服務(wù)，并在0序列崗位工作的人員。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、大堂保安

D、內(nèi)勤行長

答案：A

123.貴金屬幣配送人員備案信息應每年更新一次，期間配送人員如有變更，應及

時更新。

A、年

B、月

C、季

D、旬

答案：A

124.假名、冒名申領(lǐng)、補辦銀行卡或以。辦卡的，造成不良后果的，給予開除

處分。

A、相符資料

B、虛假資料

C、真實資料

D、資料齊全

答案：B

125.所有員工佩戴飾物不得超過()件，均不能過于夸張

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

126.電子銀行承兌匯票提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇

0方式，則承兌人簽收時大額支付系統(tǒng)必須為日間處理狀態(tài)。

A、線上和線下清算

B、線下清算

C、線上清算

D、線上或線下清算

答案:C

127.對同一筆個人存款證明，在個人存款證明凍結(jié)到期日前可以一次或。次打

印個人存款證明。

A、5

B、10

C、20

D、多

答案：D

128.只有活期資金()賬戶可以維護協(xié)定標識。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

129.管理行憑證入庫時，（）要對該業(yè)務(wù)的真實性、完整性、合規(guī)性進行審查,

并在《出入庫通知單》上簽章，交管理行BoEing操作人員處理。

A、內(nèi)勤行長

B、網(wǎng)點主任

C、柜面經(jīng)理

D、大堂經(jīng)理

答案：A

130.單位存款人在農(nóng)業(yè)銀行各級營業(yè)機構(gòu)規(guī)范開立的。賬戶、定期存款賬戶、

通知存款賬戶、保證金賬戶和貸款賬戶，都在集中對賬管理系統(tǒng)支持的對賬范圍

之內(nèi)。

A、結(jié)算

B、支付

C、清算

D、存管

答案：A

131.銀行接到存款人的變更通知后，應及時辦理變更手續(xù)，并于（）個工作日內(nèi)

向中國人民銀行報告。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

132.憑證手工銷號，對系統(tǒng)不能自動銷號的重要空白憑證，用該交易進行手工銷

號處理。（）填制業(yè)務(wù)憑證，注明需手工銷號憑證種類和號碼，摘要欄注明需手

工銷號原因。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

133.支取后留存金額不得低于最低留存金額等值人民幣。萬元。

A、10

B、20

C、50

D、100

答案：C

134.對公理財產(chǎn)品質(zhì)押凍結(jié)不會自動解凍，僅可根據(jù)。要求進行手工解凍。

A、財會部門

B、信貸部門

C、合規(guī)部|口

D、保衛(wèi)部門

答案：B

135.受理客戶商業(yè)匯票委托收款業(yè)務(wù)，經(jīng)辦行操作員按()流程處理。

A、只需做登記

B、只需做委托收款

C、先委托收款，后登記

D、先登記，后委托收款

答案：D

136.客戶申請辦理保證金賬戶要素維護業(yè)務(wù)，須填寫《開立/變更保證金賬戶申

請書》，交由。審核。

A、信貸部門

B、客戶經(jīng)理

C、客戶部門

D、網(wǎng)點負責人

答案：C

137.對賬周期是余額核對的頻率，包括按月、按季、按半年和默認()種，只能

四選一、不支持多選。按月、按季、按半年是指不論賬戶種類、余額、發(fā)生額等

變化情況，對賬周期一律按約定的執(zhí)行。

A、四

B、五

C、六

D、七

答案:A

138.人民幣“雙利豐”個人通知存款大眾版最低轉(zhuǎn)存金額（或起存金額）和最低

支取金額均為。以上。

A、5萬（不含）

B、10萬

C、5萬（含）

D、無起點金額限制

答案：C

139.柜面經(jīng)理層級晉升考評項目包含業(yè)務(wù)水平和實際工作表現(xiàn)兩大類。其中，不

屬于實際工作表現(xiàn)考評項目的是。

A、業(yè)務(wù)量

B、工作質(zhì)量

C、服務(wù)水平

D、業(yè)務(wù)知識

答案：D

140.辦理簽約時，假日豐轉(zhuǎn)存基數(shù)須為（）萬元的整數(shù)倍。

A、1

B、5

C、10

D、20

答案：A

141.保證金合同賬戶無（）時才能銷戶。

A、追加賬戶

B、憑證賬戶

C、結(jié)算賬戶

D、協(xié)定存款賬戶

答案：B

142.當支付密碼器主管密碼遺忘或連續(xù)輸入錯誤造成機具被鎖定時，由該支付密

碼器中()對此支付密碼器進行解除鎖定的密鑰。

A、所加載賬號的任意開戶行

B、首次注冊行

C、一級分行任意網(wǎng)點

D、全國任意農(nóng)行網(wǎng)點

答案：A

143.國庫信息處理系統(tǒng)征收機關(guān)是指。的征收機關(guān)。

A、法院收入

B、稅收

C、檢察收入

D、工商收入

答案：B

144.《中國人民銀行支付結(jié)算辦法》由。負責制定、解釋卻修改。

A、國務(wù)院

B、中國農(nóng)業(yè)銀行總行

C、中國人民銀行總行

D、中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會

答案：C

145.“傳世之寶”黃金產(chǎn)品成色為。，白銀產(chǎn)品成色為Ag，99。

A、Au999

B、Au9999

CvAu99999

D、Au99

答案：B

146.發(fā)卡行應在做出可以調(diào)賬的請款回復后。個工作日內(nèi)對已凍結(jié)款項發(fā)起特

殊賬務(wù)處理，收單行未及時提供證明材料的除外。

A、3

B、4

C、5

Dv6

答案：C

147.資金清算業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，未按規(guī)定處理或（）的，給予警告至記過處分;

造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處

分。

A、主動承擔

B、積極處理

C、相互推諉

D、承責態(tài)度

答案：C

148.扣劃單位存款需到。辦理。

A、省內(nèi)任意營業(yè)機構(gòu)

B、存款人開戶的營業(yè)分支機構(gòu)

C、地市內(nèi)任意營業(yè)機構(gòu)

D、指定營業(yè)機構(gòu)

答案：B

149.外幣票據(jù)托收中，因退票發(fā)生的費用，由。承擔。

A、收款人

B、付款人

C、L1J人1

D、申請人

答案：D

150.發(fā)出查詢后,在規(guī)定時間無查復，未做繼續(xù)查詢，查詢、查復書未配對保管，

或查詢、查復未于（）處理完畢的，未造成嚴重后果的，給予警告至記大過處分；

造成嚴重后果的，給予降級至留用察看處分。

A、當日

B、次日上午

C、當日至次日上午

D、下一日

答案：C

151.“聰明賬”增值賬戶自動約轉(zhuǎn)的留存金額最低可為（）元。

A、0

B、100

C、500

D、1000

答案：A

152.營業(yè)終了，。正式簽退前，需要“重要空白憑證銷號表”做當日傳票附件。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

153.支付方式為。的憑證式國債只允許投資者本人辦理兌付，不能代理。

Av密碼

B、憑證件

C、無支控方式

D、憑印鑒

答案：B

154.營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助司法機關(guān)等部門查詢業(yè)務(wù)，相關(guān)內(nèi)容應登記《查詢、凍結(jié)、扣

劃登記簿》并由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和（）簽字。

A、網(wǎng)點負責人

B、低柜柜面經(jīng)理

C、后臺柜面經(jīng)理

D、金融機構(gòu)經(jīng)辦人

答案：D

155.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。這

說的是消費者的

A、知情權(quán)

B、受教育權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、財產(chǎn)安全權(quán)

答案：A

156.電子商業(yè)匯票簽約，操作員應在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中選擇。，點擊“新增

簽約”，依據(jù)客戶申請資料輸入簽約客戶的信息，核對信息資料無誤后點擊提交。

A、申請出票

B、業(yè)務(wù)辦理

C、業(yè)務(wù)簽約

D、出票簽約

答案：C

157.下列不是網(wǎng)內(nèi)往來借記業(yè)務(wù)范圍的是。。

A、上級行對下級行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃

B、上級行對下級行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費的扣劃

C、銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票保證金款項的清算

D、匯款業(yè)務(wù)

答案：D

158.。專戶購買時，明確客戶的購買意向后，基金專戶銷售人員應當向其提供

并提示閱讀基金專戶產(chǎn)品相關(guān)協(xié)議及資料，包含：資產(chǎn)管理合同（含風險揭示書

及客戶承諾函）、投資說明書、《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司代理業(yè)務(wù)風險聲明

及客戶確認書》等。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

159.()根據(jù)原始憑證、錯賬憑證填制《特種轉(zhuǎn)賬憑證》，其中：業(yè)務(wù)類型選擇

沖正；填寫戶名、賬號、金額等要素，并在制單處簽名。

Ax柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案：A

160.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，如CCS等級為“中風險類”、“中低

風險類”、“低風險類”，按照()業(yè)務(wù)流程處理。

A、現(xiàn)有

B、特有

C、按需定制

D、反洗錢

答案：A

161.異常交易信息處理業(yè)務(wù)在處理時，。內(nèi)容應包括：客戶姓名、證件類型、

證件號碼、借記卡號、交易流水、涉及產(chǎn)品名稱及份額、金額等。

A、書面報告

B、口頭報告

G電話報告

D、傳真報告

答案：A

162.假日豐最低留存金額為0o

Av0

B、1萬

C、5萬

Dv10萬

答案：A

163.0專戶銷售，農(nóng)業(yè)銀行作為代銷機構(gòu)不承擔產(chǎn)品投資、兌付和風險管理責

任。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

164.凡在我行開立賬戶（暫不含貸記卡賬戶）的客戶，向我行（）提出申請，均

可注冊個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)。

A、任一營業(yè)網(wǎng)點

B、賬戶開戶網(wǎng)點

C、賬戶開戶行所在地市內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點

D、賬戶開戶行所在省內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點

答案：D

165.（）專戶購買時，個人客戶需開立個人金穗借記卡、開通TA賬戶、網(wǎng)上銀

行。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

166.0專戶購買，若無特殊原因，客戶認購交易一經(jīng)受理不允許委托撤銷。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

167.柜面經(jīng)理崗位納入。崗位序列，其職責范圍由總行運營管理部統(tǒng)一制定和

調(diào)整。

A、專業(yè)類

B、管理類

C、操作類

D、綜合類

答案：A

168.票交所承兌信息登記中票據(jù)出票日與到期日不超過（），對月對日。

Av1個月

B、2個月

C、3個月

D、6個月

答案：D

169.日終，。應查看超級柜臺剩余銀行卡張數(shù)，與核心系統(tǒng)中柜面經(jīng)理憑證箱

余額核對是否相符，并在《發(fā)卡明細表》上簽字確認。

A、前端服務(wù)員

B、設(shè)備維護員

C、業(yè)務(wù)查詢員

D、生產(chǎn)管理員

答案：B

170.針對柜面經(jīng)理指紋異常情況，各管轄行運營管理部可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定和轄內(nèi)

實際情況，評估、決定是否采用。方式。

A、密碼+主管指紋授權(quán)認證

B、密碼認證

C、密碼+主管密碼授權(quán)認證

D、指紋認證

答案：A

171.監(jiān)督檢查（），問題應揭示而未揭示、應移送未移送或未按規(guī)定移送的，給

予警告處分；造成不良后果的，給予記過至記大過處分。

A、負責

B、不負責任

C、積極

D、落實責任

答案：B

172.大額支付系統(tǒng)支付指令逐筆()發(fā)送，全額清算。

A、批量

B、實時

C、次日

D、批量或?qū)崟r

答案：B

173.資金()賬戶利息沖正時，開戶行內(nèi)勤行長審核《特種轉(zhuǎn)賬憑證》簽字同意

后，交柜面經(jīng)理進行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

174.客戶資料修改是信用卡客戶修改手機號及地址等相關(guān)信息的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可

修改客戶登記在信用卡合約上的()。

A、姓名

B、性別

C、卡號

D、手機號碼

答案：D

175.持卡人可通過網(wǎng)點柜臺或()辦理電子現(xiàn)金圈存交易。

Ax網(wǎng)銀

B、掌銀

C、ATM

D、特定終端

答案：D

176.在我行辦理外幣票據(jù)托收過程中，如果發(fā)生票據(jù)遺失，就及時通知。。

A、申請人

BL1J曲I

c、收款人

D、付款人

答案：A

177.()服務(wù)簽約，簽約作為資金結(jié)算賬戶，允許使用全行異地卡簽約，不允許

使用軍人保障卡、退役金專用卡、準貸記卡、貸記卡等。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案:A

178.憑證銷毀時，《有價單證和重要空白憑證銷毀清單》和《有價單證和重要空

白憑證銷毀表》作為運營檔案。。

A、永久保管

B、保存十年

C、保存三十年

D、保存三年

答案：A

179.0過戶是指因繼承、捐贈和司法判決等非交易因素，需將一只產(chǎn)品全部或

部分份額從一個客戶的TA賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)移給另一個客戶的TA賬戶。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

180.持票人對支票出票人的權(quán)利，自出票日起()。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：B

181.大眾版“雙利豐”個人通知存款每滿七天自動轉(zhuǎn)存一次，并將扣除利息稅后

的利息計入本金。支取時，人民幣“雙利豐”個人通知存款按（）掛牌公告的人

民幣七天個人通知存款利率計息，不滿七天按人民幣。存款利率計息。

A、支取日，一天個人通知

B、存入日期，一天個人通知

C、支取日，活期

D、存入日期，活期

答案：A

182.央行《關(guān)于進一步加強銀行卡風險管理的通知》要求，自（）起，銀行基于

銀行卡與支付機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)建立關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)時，應采用多因素身份認證方式，直

接鑒別客戶身份，并取得客戶授權(quán)。

A、二O一六年H—月一日

B、二O―t年H—月一日

C、二O一八年H—月一日

D、二O一五年一月一日

答案：A

183.未做到。同時在場打開或關(guān)閉ATM箱門，或未做到（）同進同退出加鈔間

的，未做到不良及嚴重后果的，給予警告至記過處分。

A、單人，雙人

B、單人，單人

C、押運人員，押運人員

D、雙人，雙人

答案：D

184.重要空白憑證統(tǒng)一由。（含）以上庫房負責集中銷毀，對于扁平化管理的

分行，可由支行及以上庫房負責銷毀。

A、二級分行

B、一級分行

C、一級支行

D、二級支行

答案：A

185.自助設(shè)備不具備自動清機功能的應每一天至少人工清機一次。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

186.對外營業(yè)機構(gòu)啟用并納入印控儀使用的臨柜業(yè)務(wù)實物印章，其保管人在系統(tǒng)

中記錄為（）。

A、印控儀

B、業(yè)務(wù)管理員

C、系統(tǒng)管理員

D、印章保管員

答案：A

187.因超級柜臺設(shè)備故障或客戶未及時取走而被吞沒的卡片，以下處理方法正確

的是。。

A、剪角作廢

B、直接返還客戶

C、按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理

D、以上方法均可

答案：C

188.0專戶購買時，協(xié)議簽署如果采用電子合同簽署模式，應確?？蛻粢验_通

電子合同業(yè)務(wù)，引導客戶通過網(wǎng)銀或掌銀簽署資產(chǎn)管理合同及風險揭示書。

A\基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

189.在向客戶營銷過程中，。推介或銷售非我行代銷的第三方機構(gòu)產(chǎn)品(推薦

的代銷產(chǎn)品沒有在網(wǎng)點公示或通過我行門戶網(wǎng)站查詢不到)。

A、可以

B、可與客戶約定時間

C、不得

D、必須

答案：C

190.以下哪種情形不能直接認定為低風險代理行。。

A、不涉及敏感國家和地區(qū)的中央銀行

B、不涉及敏感國家和地區(qū)的政策性銀行

C、涉及敏感國家和地區(qū)的中央銀行或政策性銀行

D、從事國際金融管理和金融活動的超國家性質(zhì)的金融機構(gòu)

答案：C

191.根據(jù)銀監(jiān)會有關(guān)要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行開立借記卡原則上不得超過

()張。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

192.銷售專區(qū)“雙錄”管理不包含以下哪些內(nèi)容？。

A、聘任安保人員

B、設(shè)立銷售專區(qū)

C、在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)

D、產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像

答案：A

193.個人投資者風險測評時，要由客戶在柜外清上填寫問卷并提交，由。確認

是否做答完整。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長

D、網(wǎng)點主任

答案:A

194.商戶申請辦理資金存管賬戶開立業(yè)務(wù)，若CCS等級為“（）”，不予受理,

并進行可疑交易報告。

A、禁止類

B、高風險類

C、中風險類

D、中低風險類

答案：A

195.0過戶由基金注冊登記機構(gòu)發(fā)起，由客戶直接向基金管理人提出申請。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

196.貸款還款時,選擇“根據(jù)賬單還款”時需依照賬單產(chǎn)生的先后順序進行還款，

所有。歸還完畢后才能對正常賬單進行歸還；

A、本金

B、罰息

C、超期賬單

D、復利

答案：C

197.晉升至柜面經(jīng)理層級，須從事柜面工作滿。年，通過中級柜面經(jīng)理崗位資

格考試，年度考核結(jié)果為“稱職”及以上，達到柜面經(jīng)理考評標準。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

198.按照客戶風險承受能力推薦相應的產(chǎn)品，充分。，無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，

無誤導、誘導客戶現(xiàn)象

A、告知客戶權(quán)益

B、隱瞞客戶權(quán)益

C、夸大收益

D、誤導客戶

答案：A

199.()是指征收機關(guān)發(fā)出實時扣稅信息后，在規(guī)定的時間內(nèi)未收到該筆業(yè)務(wù)的

交易回執(zhí)，向TIPS發(fā)送對該筆業(yè)務(wù)的沖正，取消該業(yè)務(wù)。

A、實時扣稅業(yè)務(wù)

B、實時沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案：B

200.0負責本條線用印白名單梳理、發(fā)起和申請。

A、運營管理部

B、業(yè)務(wù)部門

C、內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：B

多選題

1.提出借方、貸方票據(jù)應遵循的原則是()

A、他行票據(jù)，收妥進賬，銀行不墊款。

B、誰的錢進誰的賬，由誰支配。

C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先借后貸

D、恪守信用，履約付款。

答案：AC

2.用戶號使用人員登錄運營業(yè)務(wù)系統(tǒng)，原則上應設(shè)定為()的認證方式。

A、指紋

B、指紋+密碼

G密碼

D、以上都可以

答案：AB

3.金庫運營業(yè)務(wù)外包包括()o

A、外寄款箱業(yè)務(wù)

B、外包現(xiàn)金清分業(yè)務(wù)

C、外包自助設(shè)備加配鈔業(yè)務(wù)

D、外幣調(diào)運

答案：ABC

4.當提供居民身份證時，要()。

A、通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對證件的號碼、姓名、有效期的一致性

B、人工核對回顯照片、證件照片與本人三者的一致性

C、通過人臉識別系統(tǒng)比對人證的一致性

D、以上都是

答案:ABCD

5.在行式自助設(shè)備可以采用一方式進行加配鈔。

A、補充加鈔

B、整體換箱

C、整體換鈔

D、隨機換鈔

答案：BC

6.“三化三鐵”中“三鐵”是指。。

A、鐵賬

B、鐵款

C、鐵規(guī)章

D、鐵算盤

答案：ABC

7.金庫檢查時，要對有價單證（）與BoEing系統(tǒng)賬務(wù)記錄及相關(guān)登記簿進行核

對。

A、數(shù)量

B、號碼

C、面值

D、大小

答案：ABC

8.辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的票據(jù)注銷、質(zhì)押與解質(zhì)押、止付與解除止付、抹賬、

賬務(wù)沖正及從“貿(mào)易通資金劃撥中間戶”專用賬戶匯劃資金等業(yè)務(wù)，必須經(jīng)（）

或（）審批后辦理。

A、內(nèi)勤行長

B、部門主管

C、負責人

D、客戶經(jīng)理

答案：AB

9.往賬業(yè)務(wù)存在下列情況應進行取消處理（）。

A、往賬報單狀態(tài)為“已錄入”，在確認前發(fā)現(xiàn)錄入要素有誤，不適合進行修改

B、往賬報單狀態(tài)為“人行拒絕”、“人行已撤銷”

C、往賬報單狀態(tài)為“人行拒絕”

D、往賬報單狀態(tài)為“待走款授權(quán)”，不再等待資金管理部門授權(quán)；或為“走款

授權(quán)拒絕"，不再重新發(fā)送

答案：ABCD

10.信用卡營銷人員應做到“三親見”，“三親見”是指。。

A、客戶本人

B、親見客戶簽名

C、客戶填寫申請表

D、親見客戶身份證件與資信證明原件

答案：ABD

11.惠農(nóng)卡主卡申請采用（）模式。

A、批量申請

B、逐級申請

C、分期申請

D、單獨申請

答案：AD

12.“傳世之寶”的報價單位為。，。以下保留兩位小數(shù)。

A、人民幣元/克

B、人民幣元/盎司

C、元

D、美元/盎司

答案：AC

13.下列關(guān)于柜面簽約同利豐業(yè)務(wù)時的說法正確的有：（）

A、簽約“同利豐”前，應在簽約當日進行清息，否則不能簽約“同利豐”

B、簽約信息中的“業(yè)務(wù)審批編號”填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行“同利豐”業(yè)務(wù)辦理審

批表》中的業(yè)務(wù)審批編號

C、可售產(chǎn)品信息和會計產(chǎn)品根據(jù)簽約類型返顯

D、合約生效日期、終止日期,最低留存金額、最高留存金額、利率信息等要素

按照協(xié)議內(nèi)容進行錄入

答案:ABCD

14.個人資金歸集入賬方式分為。。

A、多筆入賬

B、單筆入賬

C、指定筆數(shù)入賬

D、匯總?cè)胭~

答案：BD

15.單位在票據(jù)上的簽章應為（）

A、該單位的財務(wù)專用章加其法定代表人的簽名或者蓋章

B、該單位的公章加其法定代表人的簽名或者蓋章

C、該單位的財務(wù)專用章加其法定代表人授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章

D、該單位的公章加其法定代表人授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章

答案：ABCD

16.下列關(guān)于代理業(yè)務(wù)的說法正確的有：。

A、對于須提供有效身份證件的業(yè)務(wù)，由他人代理辦理時，應同時提供代理人和

被代理人有效身份證件原件，并登記代理人證件信息和聯(lián)系方式，符合聯(lián)網(wǎng)核查

條件的應聯(lián)網(wǎng)核查并留存影像件。其他有效身份證件及證明材料應留存復印件。

B、對于代理辦理單筆5萬元以下現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，須在系統(tǒng)中登記代理人證件信

息；對于代理辦理單筆50萬元以下的轉(zhuǎn)賬取款，須提供代理人有效身份證件原

件，并在系統(tǒng)中登記代理人證件信息。

C、居住在中國境內(nèi)16周歲（不含）以下的中國公民，辦理開戶、存取款（人民

幣單筆1萬元（含）以上現(xiàn)金取款或5萬元（含）以上轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)）、掛失等

需要出示身份證件的業(yè)務(wù)，應由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦理。由監(jiān)護人辦理

的，還應提供監(jiān)護人有效身份證件和監(jiān)護證明（戶口簿、出生證明等），并留存

其復印件或影印件。

D、支控方式中含“憑證件”取款時應要求客戶提供有效身份證件，不允許代理。

答案：ABCD

17.以下哪些卡種不能作為存金通簽約時指定的資金結(jié)算賬戶？

A、單位卡

B、附屬卡

C、準貸記卡

D、貸記卡

答案：ABCD

18.電子支付密碼的使用范圍為。。

A、轉(zhuǎn)賬支票

B、現(xiàn)金支票

C、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書

D、經(jīng)中國人民銀行批準的其他支付憑證

答案:ABCD

19.內(nèi)勤行長薪酬分配主要與其（）掛鉤。

A、職級

B、崗位等級

C、履職考核結(jié)果

D、營銷業(yè)績

答案：ABC

20.借記卡主卡銷戶的前提條件有哪些？

A、所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶

B、無附屬卡

C、所有強關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除

D\余額為0

答案：ABC

21.未按規(guī)定辦理（）等出入庫、調(diào)撥、交接等手續(xù)或未按規(guī)定保管、清點、核

對的，給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至降級處分；造成嚴

重后果的，給予撤職至開除處分。

Ax有價單證

B、重要空白憑證

C、貴金屬

D、代保管有價值品

答案:ABCD

22.超級柜臺紙質(zhì)檔案有。。

A、業(yè)務(wù)申請書

B、發(fā)卡明細表

C、業(yè)務(wù)申請書統(tǒng)計表

D、與客戶補充簽訂的紙質(zhì)協(xié)議

答案：ABCD

23.“三化三鐵”考評采用（）的方式開展。

A、非現(xiàn)場檢查為主

B、現(xiàn)場檢查為輔

C、全面檢查為主

D、以上都不是

答案：AB

24.外匯匯入?yún)R款，收款人主動退匯的，我行的退匯費可。收取。

A、向退匯人收取

B、從退匯本金中扣收

C、向匯出行收取

D、向匯入行收取

答案：AB

25.以下哪些賬戶貴金屬業(yè)務(wù)查詢交易可在閉市期進行查詢？

A、53400簽約信息查詢

B、53000賬戶貴金屬報價查詢

C、53001賬戶貴金屬交易明細查詢

D、53004賬戶貴金屬頭寸損益查詢

答案:ACD

26.簽約天天利滾利及半開放式產(chǎn)品做自動理財時，需客戶選擇。作為申購周

期。

A、每天

B、每周

G每季

D、每半年

答案：AB

27.票據(jù)交換業(yè)務(wù)處理范圍主要包括（）

A、提出借貸方票據(jù)

B、提入借貸方票據(jù)

C、同城電子交換

D、電子銀行業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交換

答案：AB

28.匯票(包括銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票和銀行匯票)主要審核防偽點包括

A、紙張為滿版梅花及“PJ”字母變形圖案的黑白水印無熒光防涂改紙，紙張中

含有無色熒光纖維，紫外光下顯紅藍雙色；紙張中采用全埋式安全線

B、采用藍綠雙色底紋、彩虹印刷、微縮文字、變形曲線等防偽印刷設(shè)計

C、大寫金額欄采用水溶性紅色熒光油墨印制，在紫外燈光下發(fā)出微弱的紅色熒

光，涂改后會發(fā)生變化

D、號碼采用棕黑色滲透性油墨印制，號碼正面為棕黑色，背面有紅色滲透效果。

答案：ABCD

29.經(jīng)辦人員辦理存金通銷售、購回、提貨等交易時，若因柜面經(jīng)理操作失誤、

在交易系統(tǒng)中錄入錯誤，在尚未同投資者進行實物黃金交割或資金收付前，報三

級主管同意后可以通過柜面經(jīng)理撤銷交易進行撤銷。本交易。進行。

A、可跨日

B、不可跨日

C、可跨柜面經(jīng)理

D、不可跨柜面經(jīng)理

答案：BD

30.辦理協(xié)助查詢個人存款業(yè)務(wù)時，對執(zhí)法人員的工作證件的審查要點包括：()

A、是否由執(zhí)法單位簽發(fā)

B、是否屬于執(zhí)法人員本人的

C、是否超過有效期

D、照片是否清晰，公章鋼印是否清楚

答案：ABCD

31.個人資金歸集簽約業(yè)務(wù)辦理成功后，需交還客戶的相關(guān)資料包括。等。

A、業(yè)務(wù)回單第二聯(lián)

B、《個人資金歸集業(yè)務(wù)協(xié)議書》第二聯(lián)

C、收費憑證

D、身份證件原件

答案：ABCD

32.凡有下列情形之一者，相關(guān)機構(gòu)直接確認為“不達標”單位：

A、發(fā)生涉及運營環(huán)節(jié)、人員的職務(wù)侵占、挪用等案件或重大風險事件，或臨柜

環(huán)節(jié)發(fā)生詐騙等責任事故。

B、丟失有價單證、重要空白憑證及業(yè)務(wù)印章。

C、發(fā)生運營檔案被竊或損毀等重大責任事故，擅自篡改、銷毀運營檔案。

D、發(fā)生“空存實取”、虛假調(diào)撥現(xiàn)金、自助設(shè)備虛假加鈔、空庫等。

答案：ABCD

33.賬戶管理產(chǎn)品是指農(nóng)業(yè)銀行通過營業(yè)網(wǎng)點或電子渠道為客戶提供的基于其結(jié)

算賬戶的個性化服務(wù)，以方便客戶構(gòu)建合理的賬戶體系、及時掌握賬戶信息、有

效控制賬戶收支，科學進行業(yè)務(wù)決策。主要包括（）等產(chǎn)品。

A、賬戶信息服務(wù)

B、賬戶支付限額

C、賬戶收支對象

D、賬戶監(jiān)管

答案：ABCD

34.個人客戶可在（）進行風險承受能力評測。

A、網(wǎng)銀端

B、電話銀行

C、掌上銀行端

D、柜面端

答案：ACD

35.存貸通是為幫助借款人有效運用資金、節(jié)省貸款利息支出，銀行與客戶簽訂

的基于。合約余額向客戶支付收益的理財產(chǎn)品的合約。

A、股單

B、存款

C、貸款

D、保險單

答案：BC

36.個人存款證明僅作為客戶本人在銀行個人金融資產(chǎn)的證明，()或作其它用

途，也不能作為辦理支取的憑據(jù)。

A、可以質(zhì)押

B、不得轉(zhuǎn)讓

C、不得為他人擔?；蜃髌渌猛?/p>

D、不能掛失

答案：BCD

37.個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)維護包括。。

A、暫停

B、恢復

C、注銷

D、換卡

答案：ABD

38.()或()應每日檢查紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)資金劃撥清算使用的“貿(mào)易通

資金劃撥中間戶”賬戶，發(fā)生資金往來是否經(jīng)內(nèi)勤行長審批、核算是否正確，當

日賬戶余額應為零。

A、負責人

B、內(nèi)勤行長

C、指定專人

D、轉(zhuǎn)授權(quán)人

答案：BC

39.通過。等方式隱瞞已經(jīng)發(fā)生的金融市場交易的，未造成嚴重后果的，給予

記過至降級處分；造成嚴重后果的，給予撤職至開除處分。

A、編造虛假交易入賬

B、通過不入賬

C、推遲入賬

D、錯誤入賬

答案：ABD

40.個人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)中系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)押物包括O、記載儲蓄式國債的卡或折。

A、定期存單

B、股單

C、憑證式國債

D、保險單

答案：AC

41.下列關(guān)于單位結(jié)算賬戶大額資金交易電話查證的說法正確的有？

A、對公賬戶單筆金額超過一百萬元（含一百萬元，當?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的除

外）的轉(zhuǎn)賬、匯劃，以及現(xiàn)金支付等，原則上應進行電話查證。

B、電話查證的記錄應在交易憑證（有交易憑證，一般記載在交易憑證上）或《柜

面重要事項登記簿》上記載。

C、電話查證無需通過協(xié)議等形式明確雙方的責任。

D、對于使用電子支付密碼的，以及單位正常的工資發(fā)放、繳納各類稅與費、向

財政支付、集團客戶賬戶間資金歸集等性質(zhì)支付的，可不進行查證。

答案：ABD

42.個人網(wǎng)上銀行賬戶管理包括。等功能。

A、對賬單查詢

B、追加網(wǎng)銀賬戶

C、境外消費限額管理

D、電子回單管理

答案：ABCD

43.修改個人客戶姓名是指修改我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記的客戶姓名，需。。

A、提供客戶有效身份證件

B、不能代理

C、提供憑證（單折、借記卡）或賬號/卡號

D、如C3客戶，應聯(lián)系貸款業(yè)務(wù)主管部門從C3系統(tǒng)發(fā)起修改姓名

答案：ABCD

44.資金通過線下清算的，電子商業(yè)匯票經(jīng)辦行通過（）系統(tǒng)等方式收到票款，

將資金轉(zhuǎn)入持票人賬戶。

A、支票

B、網(wǎng)內(nèi)往來

C、大額支付系統(tǒng)

D、同城票據(jù)交換

答案：BCD

45.銷售專區(qū)“雙錄”管理包含以下哪些內(nèi)容？。

A、聘任安保人員

B、設(shè)立銷售專區(qū)

C、在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)

D、產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像

答案：BCD

46.營業(yè)結(jié)束前，由內(nèi)勤行長或指定專人應對紙質(zhì)商業(yè)匯票系統(tǒng)生成、打印的()

與系統(tǒng)記載進行核對并簽章確認。

A、流水清單

B、記賬憑證

C、業(yè)務(wù)清單

D、登記簿

答案：BC

47.對。等異常情況，不及時向上級行和有關(guān)部門報告的，成不良后果的，給

予警告處分；造成嚴重后果的，給予記過至記大過處分。

A、大額結(jié)售匯

B、頻繁結(jié)售匯

C、存取大額外幣現(xiàn)鈔

D、超額結(jié)售匯

答案：ABC

48.未按規(guī)定(),給予警告至記過處分；造成不良后果的，給予記大過至開除

處分。

A、補卡

B、受理密碼重置或密碼掛失

G銷卡

D、換卡

答案：ABCD

49.柜面經(jīng)理的考核分為。和O。

A、日?？己?/p>

B、月度考核

C、季度考核

D、年度考核

答案：AD

50.助學貸款分為（）。

A、中央財政貼息國家助學貸款

B、地方財政貼息國家助學貸款

C、個人貼息助學貸款

D、單位貼息助學貸款

答案：AB

51.下列關(guān)于同利豐業(yè)務(wù)的說法正確的有：。

A、經(jīng)辦人員應遵循行內(nèi)反洗錢、反恐怖融資與制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定與政策，

簽約同利豐前應進行客戶身份識別；

B、客戶經(jīng)理審核資料無誤后，柜面經(jīng)理應首先查詢客戶CCS等級；

C、如CCS等級分類為禁止類，柜面經(jīng)理應拒絕受理業(yè)務(wù)；

D、如CCS等級分類為高風險等級，應由客戶經(jīng)理對客戶進行加強型盡職調(diào)查。

答案：ABCD

52.一般存款賬戶用于辦理存款人（）資金收付。

A、借款轉(zhuǎn)存

B、借款歸還

C、其他結(jié)算

D、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

答案：ABC

53.下列行為（）之一，未造成嚴重后果的，給予警告至記過處分；造成嚴重后

果的，給予記大過至開除處分。

A、未按規(guī)定審查客戶身份證件或?qū)徍丝蛻糍Y料的

B、擅自修改客戶指令信息的

C、未經(jīng)客戶同意，擅自使用客戶證書或移動設(shè)備進行操作的

D、未按規(guī)定保管本人網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)用戶名或密碼的

答案：ACD

54.票據(jù)掛失止付通知書應當記載下列事項（）

A、票據(jù)喪失的時間、地點、原因

B、票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱

C、掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法

D、付款人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法

答案：ABC

55.根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行集中作業(yè)平臺應用管理辦法》，專業(yè)類業(yè)務(wù)包括（）。

A、對公匯款

B、對公賬戶開銷戶

C、貸款業(yè)務(wù)

D、作業(yè)中心端