2022中級社會綜合能力知識考試題（附答案與解析）

2022中級社會綜合能力知識考試題

（附答案與解析）

第1題：

社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，積極鼓勵其在可能

的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，這時社會工作者

扮演著（）的角色。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者

【正確答案1B

【試題解析】：

社會工作者的支持者角色是指社會工作者面對服務(wù)對象

（受助者）不但要提供直接服務(wù)或

幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，

即“助人自助”。社會工作者應(yīng)

該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)

造條件使其能夠自立或自我發(fā)

展。

第2題：

在中國傳統(tǒng)文化里，從愛幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)、醫(yī)療、

安福等六個方面體現(xiàn)福利思想的是（）。

A.《大同篇》B.《周禮》C.《禮記》D.《尚書》

【正確答案1B

【試題解析工

第1頁共59頁

在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想，比如《周禮》

中提出的很多思想，就涉及愛

幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福等六個方面。

第3題：

小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩

子止在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活

有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的

Oo[2009年真題]

A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期

【正確答案1C

【試題解析】:

家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成

期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定

的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家后進(jìn)入收縮期，直到

所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組

期。本題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已

基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期

的擴(kuò)展完成期。

第4題：

下列關(guān)于中年階段面臨的問題，說法錯誤的是（）。

A.婚姻關(guān)系中可能出現(xiàn)離婚或者喪偶

B.生理方面可能出現(xiàn)神經(jīng)衰弱

C.經(jīng)濟(jì)收入不斷減少

D.如何很好地度過更年期

【正確答案1C

第2頁共59頁

【試題解析工

中年階段面臨的主要問題包括：①如何很好地度過更年

期；②很好地適應(yīng)婚姻關(guān)系的變化。中年人的婚姻關(guān)系可

能會出現(xiàn)一些新的變化，如離婚、喪偶等；③中年人這時

要處理工作中的各種關(guān)系，并且要適應(yīng)工作中的變化；④

中年階段還容易出現(xiàn)一些生理方面的問題，如神經(jīng)衰弱、

焦慮癥和疑病癥等。C項是老年階段面臨的問題。

第5題：

阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，他有

些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要

的是學(xué)校社會工作者為他提供()方面的服務(wù)。

A:生活輔導(dǎo)

B:學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

C:就業(yè)輔導(dǎo)

D:技術(shù)輔導(dǎo)

【正確答案］C

【試題解析】：

考點(diǎn)：學(xué)校社會工作的模式。

第6題：

社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一是使社區(qū)需要與()互相協(xié)調(diào)配

置。

A.社區(qū)資源B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)福利

【正確答案】：A

【試題解析工

第3頁共59頁

在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使

社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即一方面使資源能夠

得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民

能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

第7題：

社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()o

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在上帝面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

【正確答案1D

【試題解析工

以尊重人、關(guān)心人并致力于人的發(fā)展為特征的社會工作與

西方的文化傳統(tǒng)及社會思想有關(guān)。西方社會主流文化的基

督教文明宣揚(yáng)的“博愛”是社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的

重要思想來源。

第8題：

()是指有關(guān)服務(wù)輸送方案所需要的財物、經(jīng)費(fèi)資源的確認(rèn)

和獲取，并確保這些資源被有效使用和妥善記

錄。

A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管埋B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)統(tǒng)籌

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)籌資D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)控制

【正確答案1A

【試題解析工

第4頁共59頁

無論是政府組織、企業(yè)組織還是非營利組織，都存在財務(wù)

管理問題，組織的決策者同時也是一個財務(wù)決策者。社會

服務(wù)機(jī)構(gòu)財務(wù)管理是指有關(guān)服務(wù)輸送方案所需要的財物、

經(jīng)費(fèi)資源的確認(rèn)和獲取，并確保這些資源被有效使用和妥

善記錄。

第9題：

（）是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使

其成為服務(wù)對象的過程。

A.接案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)案D.評估

【正確答案1A

【試題解析工

接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制訂計劃、簽訂協(xié)議、開展服

務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤是個案工作介入過程的八個基本階

段。其中，接案是指通過與求助者的初步接觸評估他的問

題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對象的過程。

第10題:

社會工作專業(yè)的倫理守則是由（）制定的。

A.專業(yè)共同體B.社會工作機(jī)構(gòu)

C.社會工作者D.服務(wù)對象與社會工作者

【正確答案1A

【試題解析工

社會工作專業(yè)的倫理守則，簡單講是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從

事專業(yè)活動的道德指引，它通常是由專業(yè)共同體（如專業(yè)協(xié)

會）來制定的，并要求所有會員遵照執(zhí)行。

第11題:

第5頁共59頁

小美是一位學(xué)校社會工作者，她目前的工作主要是針對學(xué)

?！皢栴}學(xué)生”失常的心理和行為進(jìn)行輔導(dǎo)和治

療，這屬于()學(xué)校社會工作。

A:治療型

B:變遷型

C:社區(qū)一學(xué)校型

D:輔導(dǎo)型

【正確答案1A

【試題解析工

考點(diǎn)：學(xué)校社會工作的模式。

第12題：

建立團(tuán)體和組織結(jié)構(gòu)的最重要的目的是()o

A.增加成員之間的互動和分工合作

B.增強(qiáng)會員的歸屬感和投入感

C.幫助居民學(xué)習(xí)處理日常事務(wù)的技巧

D.幫助居民從中學(xué)習(xí)獨(dú)立自主并獲得成長

【正確答案1D

【試題解析工

社會工作者應(yīng)牢記，建立團(tuán)體和組織結(jié)構(gòu)的最重要的目的

是幫助居民從中學(xué)習(xí)獨(dú)立自主并獲得成長，因此要避免居

民因要處理太多的事務(wù)以及過程太費(fèi)時而影響到參與熱

情，也要避免因過分注重鞏固及維系核心成員而忽略了接

觸和發(fā)展基層居民的工作。

第6頁共59頁

第13題：

有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，

認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試

是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年

的道德發(fā)展處于()階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義

C.好孩子定向D.維護(hù)權(quán)威或社會秩序

【正確答案］A

【試題解析工

懲罰與服從定向階段，在這一階段兒童根據(jù)行為的后果來

判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度，他們服從權(quán)威或規(guī)則只是

為了避免懲罰，認(rèn)為受贊揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行

為就是壞的。

第14題：

在小組工作的治療模式中，帶領(lǐng)小組成員學(xué)習(xí)新的行為，

適應(yīng)新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這一行為符合()原則。

A.綜合性B.創(chuàng)新性C.共同性D.建構(gòu)型

【正確答案1D

【試題解析工

小組工作的治療模式實(shí)際上是一種社會治療或社會康復(fù)模

式，旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行

為。社會工作者在開展治療模式的小組工作時應(yīng)該遵守三

個原則：①綜合性原則；②建構(gòu)型原則；③個別性與共同

性相結(jié)合的原則。所謂建構(gòu)型原則，即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)

和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會

第7頁共59頁

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的

行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

第15題：

某社會工作機(jī)構(gòu)有一個項目是針對“印象家園”小區(qū)提供

親子服務(wù)，但社區(qū)對這些社會工作者們都不是很熟悉，為

了讓社區(qū)居民能夠了解和認(rèn)識他們。進(jìn)入社區(qū)后，社會工

作者們參與到社區(qū)自行舉辦的傳統(tǒng)活動中，這主要體現(xiàn)了

社會工作者們通過()讓社區(qū)認(rèn)識自己。

A:報道社區(qū)活動

B:經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

C:積極參與社區(qū)重要活動

D:主辦社區(qū)活動

【正確答案1C

【試題解析工

考點(diǎn)：進(jìn)入社區(qū)的方式。

第16題：

作為社會工作三大直接服務(wù)方法之一的個案工作，其本質(zhì)

是()。

A.滿足服務(wù)對象對社會資源的需求

B.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與家庭成員之間的關(guān)系

C.協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

B.幫助服務(wù)對象解決與他人之間的關(guān)系緊張問題

【正確答案1C

第8頁共59頁

【試題解析工

個案工作不是把服務(wù)對象的困擾簡單地歸結(jié)為服務(wù)對象自

身的某種不良心理特征，而是將

其放到特定的社會環(huán)境中，考察服務(wù)對象與社會環(huán)境之間

相互影響的過程和方式。可以

說，個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的造

應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強(qiáng)個人或者家

庭的社會功能。

第17題：

首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)早期關(guān)系重要

性的是（）o

A.斯拜科特B.柯伯C.卡塞爾D.鮑爾拜

【正確答案1D

【試題解析工

社會支持在人類社會開始時就已經(jīng)存在了，但是，社會支

持概念的形成并不是一個自然的

過程。鮑爾拜首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強(qiáng)調(diào)

早期關(guān)系（特別是與父母的關(guān)

系）的重要性。

第18題：

社會工作者小張推動某公司十多個青年員工成立自助小

組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小

組活動促使組員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會功能，提升

發(fā)展能力。小張運(yùn)用的小組工作模式是（）。

第9頁共59頁

A:治療模式

B:社會目標(biāo)模式

C:任務(wù)中心模式

D:互動模式

【正確答案］D

【試題解析工

考點(diǎn)：互動模式。

第19題：

我國的民政部屬于政府主管社會保障（福利）事務(wù)行政機(jī)構(gòu)

中的（）o

A.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

B.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

【正確答案1A

【試題解析】：

政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五類：

①獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)

關(guān)；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；③社會福利

與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；④

社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；⑤社會福利

與其他公共行政職能混合的行政

主管機(jī)構(gòu)，如我國的民政部、人力資源與社會保障部。

第10頁共59頁

第20題：

初中女生小梅在母親帶領(lǐng)下來尋求社會工作者幫助。母親

告訴社會工作者，小梅在學(xué)校里上課不能集中精

力，只有在語文課王老師的課上表現(xiàn)很興奮。王老師反映

小梅對其表現(xiàn)出不應(yīng)有的感情，王老師也很無

奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會工作者了解到，王

老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，

母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。

但是，小梅卻從不承認(rèn)缺少父親會影響她的成

長，并且一直阻撓母親再婚。根據(jù)小梅的情況，社會工作

者決定依據(jù)()理論，采用自由聯(lián)想的方法幫助小梅減緩生

活中缺失父親角色的影響。

A:人本主義

B:認(rèn)知行為

C:精神分析

D:生態(tài)系統(tǒng)

【正確答案］C

【試題解析工

考點(diǎn)：精神分析理論。

第21題：

某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)

居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)

順利進(jìn)行，社會工作者小林?jǐn)M對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志

愿者認(rèn)識志愿服務(wù)意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握

第11頁共59頁

與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮()功能來

實(shí)現(xiàn)對志愿者的管理。

A:規(guī)劃

B:組織

C:領(lǐng)導(dǎo)

D:控制

【正確答案1B

【試題解析工

考點(diǎn)：志愿者管理職能的內(nèi)容。

第22題：

咨詢式督導(dǎo)與()較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作完成及其服

務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

A.行政式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

【正確答案］C

【試題解析工

一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種；①師徒式督

導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督

導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，師徒式督導(dǎo)與訓(xùn)練式督導(dǎo)，焦

點(diǎn)集中在一般議題上。管理式督

導(dǎo)與咨詢式督導(dǎo)焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

第23題:

某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由小區(qū)居民代表征求小區(qū)居民意

見和建議，建立一個“小區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎懲

第12頁共59頁

制度，鼓勵遵守小區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社

會規(guī)范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成

監(jiān)督機(jī)制，長此以往，小區(qū)環(huán)境有了明顯改善。該小區(qū)的

做法體現(xiàn)了小區(qū)的()。

A:心理支持功能和感情功能

B:社會化的功能

C:社會參與和互助的功能

D:社會控制的功能

【正確答案］D

【試題解析工

考點(diǎn)：社區(qū)工作的社會控制功能。

第24題：

下列關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，說法錯誤的是

()o

A.增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為B.為受眾帶來的消極影響可

以忽略不計

C.可以使受眾改變其原有的立場D.為受眾提供行為規(guī)范，

供他們選擇

【正確答案】：B

【試題解析工

大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①

可以為受眾提供支持其固有立

場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和

行為；②在爭議不大且沒有其他

第13頁共59頁

因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直

接改變受眾的行為；③大眾傳媒

可以使受眾改變其原有的立場；④可以提供信息引導(dǎo)人們

的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)

范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也

有消極的影響，消極的影響包括

通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行

誤導(dǎo)。

第25題:

社區(qū)居民劉某因在服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工

作者小張一方面為其報名參加技能培訓(xùn)班，以解

決其就業(yè)問題；一方面對其提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他更

好地融入社會。上述做法屬于0。

A:矯正社會工作

B:優(yōu)撫安置社會工作

C:社會救助社會工作

D:社區(qū)社會工作

【正確答案1A

【試題解析工

考點(diǎn)：矯正社會工作。

第26題：

高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己

考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師

第14頁共59頁

和家長都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會工作者小娜為她實(shí)施

了一系列幫助，通過談心聊天的方式減少小紅對

于高考的緊張情緒，增加其自信；同時也針對性地為她提

供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會工作要素的角

度，下列關(guān)于該助人行為的說法正確的是()。

A:小紅的家庭是小娜的服務(wù)對象

B:小紅是服務(wù)活動的主體

C:小娜實(shí)施的活動是助人活動的載體

D:小娜實(shí)施的行動體現(xiàn)了對小紅的主導(dǎo)性

【正確答案1C

【試題解析工

考點(diǎn)：社會工作的構(gòu)成要素。

第27題:

某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布

不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等

因素。上述工作過程屬于()。［2010年真題］

A.分析機(jī)構(gòu)資源問題B.選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)

C.選擇最佳服務(wù)方案D.評估服務(wù)方案的可行性

【正確答案］A

【試題解析工

社區(qū)資源有三類：①人力資源；②物力資源；③財力資

源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)

第15頁共59頁

福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的

金錢、物資、機(jī)會和社會支持關(guān)

系。案例中的主管即是在進(jìn)行分析機(jī)構(gòu)資源何題。

第28題:

系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于，它是以()的視角來看待人和

社會。

A.系統(tǒng)B.科學(xué)C.團(tuán)體D.整體

【正確答案］D

【試題解析工

系統(tǒng)理論的核心觀點(diǎn)在于它以整體的視角來看待人和社

會。在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的

變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)之間不是

簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多

元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。

第29題：

社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很

多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是

要照顧其年幼的子女。小陳決定運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助

這位單親媽媽，他應(yīng)該()。

A:協(xié)助單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動

B:協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C：鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間

D:協(xié)助單親媽媽了解自身的獨(dú)特性和個人經(jīng)歷

第16頁共59頁

【正確答案】：A

【試題解析工

考點(diǎn)：生態(tài)系統(tǒng)理論。

第30題:

社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)B.人與人之間相互協(xié)調(diào)

和適應(yīng)C.人與社會環(huán)境相互依存D.人與社會環(huán)境

互動

【正確答案1A

【試題解析】：

在現(xiàn)代社會中，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長

與發(fā)展提供適宜的條件，而個人

則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作

貢獻(xiàn)。因此，人與社會環(huán)境的相

互協(xié)調(diào)和適應(yīng)是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)

點(diǎn)。

第31題：

下列各項不屬于社會工作準(zhǔn)備階段介入社區(qū)的方法的是

（）o

A.以推銷商品的名義接近社區(qū)居民

B.聯(lián)系街道辦事處建立的合作關(guān)系

C.通過向居民介紹社會服務(wù)信息和資源獲得居民信任

第17頁共59頁

D.利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認(rèn)識社區(qū)

和建立關(guān)系

【正確答案】：A

【試題解析工

在準(zhǔn)備階段，介入社區(qū)的方法包括：①利用社囪觀察、街

頭訪問、家庭訪問等方法，認(rèn)識

社區(qū)和建立關(guān)系；②通過提供服務(wù)接近社區(qū)居民；③通過

向居民介紹社會服務(wù)信息和資源

(如服務(wù)信譽(yù)和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司)獲得居民信

任；④聯(lián)系街道辦事處、居民

委員會、政府有關(guān)部門和社區(qū)團(tuán)體共同商討解決社區(qū)問題

的方案，建立合作關(guān)系。

第32題:

()階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實(shí)事求是地

評價他人。

A.嬰兒B.嬰幼兒C.學(xué)齡期D.學(xué)齡前期

【正確答案］C

【試題解析工

學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增

強(qiáng)，他們逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場

來考慮問題，實(shí)事求是地評價他人。

第33題:

小亮小時候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說

“我的事情我做主”。小亮的父母認(rèn)為他越來越

第18頁共59頁

不聽話，親子關(guān)系日趨緊張，于是向社會工作者求助。根

據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會工作者介入的主

要任務(wù)是協(xié)助小亮（）。［2013年真題］

A.接受父母教育B.健全自我意識C.克服緊張情緒D.增強(qiáng)自

尊自律

【止確答案】：B

【試題解析工

青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)是生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)

展。生理發(fā)展是指身體進(jìn)一步發(fā)

育并具備生育能力。心理發(fā)展是指抽象邏輯思維的發(fā)展和

情緒的兩極性發(fā)展。社會性發(fā)展

是指三個核心任務(wù)即自我意識、道德觀和社會交往的進(jìn)一

步發(fā)展。本案例中的小亮正處于

青少年期，“我的事情我做主”鮮明表明他的自我意識的增

強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)自我獨(dú)立性的一面，

但在自我與他人的關(guān)系把握方面比較欠缺。因此社會工作

者應(yīng)幫助小亮健全自我意識，讓

自我意識聯(lián)合道德觀和社會交往一起發(fā)展，促進(jìn)其健康成

長。

第34題:

嬰幼兒社會性感情聯(lián)結(jié)建立階段是在（）。

A.出生至6個月B.6個月?1周歲

C.7個月~2周歲D.2-3周歲

【正確答案1C

第19頁共59頁

【試題解析工

社會性感情聯(lián)結(jié)建立階段是嬰幼兒社會化的基本過程的一

個階段，它是指嬰幼兒7個月~2

周歲期間。

第35題:

小于的父母經(jīng)常為生活瑣事爭吵，小于總是幫母親數(shù)落父

親，依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的分類，小于的

家庭屬于()結(jié)構(gòu)。［2008年真題］

A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

【正確答案1C

【試題解析工

米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與

疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三

角等。其中，聯(lián)合對抗是指當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突

的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同

盟，與其他成員對抗。

第36題:

中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就

和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會工作者

小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老

師，從家庭和學(xué)校兩個方面入手來幫助小

華，小陳做法的理論依據(jù)是()。［2012年真題］

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主

義理論

第20頁共59頁

【正確答案】：C

【試題解析工

生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會工作實(shí)務(wù)的干預(yù)焦點(diǎn)應(yīng)將個人置于

其生活的場域中，重視人的生活

經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展時期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個人與

環(huán)境的交流活動，在社會工作實(shí)

務(wù)中，生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)要理解個人在家庭、團(tuán)體、組織

及社區(qū)中的社會生活功能，社會

工作者應(yīng)該從生活環(huán)境的不同層次系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)之處入

手。題中，小陳做法的理論依據(jù)

是生態(tài)系統(tǒng)理論。

第37題：

下列關(guān)于自我披露的說法，正確的是（）o

A.工作者的自我披露越多，對面談的幫助越大

B.自我披露不僅是面談進(jìn)程的一種手段，也是最終目的

C.恰當(dāng)?shù)刈晕遗?，可以幫助案主敞開心扉

D.自我披露是一種引領(lǐng)性技巧

【正確答案］C

【試題解析工

自我披露是社會工作個案會談的一種影響性技巧，即社會

工作者有選擇地袒露自己的親身

經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。A項，社

會工作考的自我披露并不是越

第21頁共59頁

多越好；B項，自我披露只是面談進(jìn)程中的一種手段，而不

是最終目的；D項，自我披露

是一種影響性技巧，而非引領(lǐng)性技巧。

第38題:

某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)

機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個

人與團(tuán)隊的組織貢獻(xiàn)，可以采用()的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

A:薪酬管理

B:培訓(xùn)發(fā)展

C:績效評估

D:關(guān)系維持

【正確答案1C

【試題解析工

考點(diǎn)：人力資源管理。

第39題:

社會福利是以老年人、殘疾人、孤兒等社會特殊困難群體

為主要對象的社會照顧和社會服務(wù)，是我國社會保障體系

的一部分。我國形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和()分塊

負(fù)責(zé)的社會福利制度。

A:民間組織

B:民政部門

C:群眾團(tuán)體

D:社會團(tuán)體

第22頁共59頁

【正確答案】：C

【試題解析工

考點(diǎn)：社會福利制度。

第40題：

某社區(qū)招募隊員參加巡察隊去檢查社區(qū)周圍的網(wǎng)吧和游戲

廳是否接待未成年人，社區(qū)工作者向社區(qū)居民說

明該巡察隊對于減少和預(yù)防青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲問題的

作用，這是以()來吸引居民的參與。

A.社會利益B.問題利益C.國家利益D.未成年的利益

【正確答案1B

【試題解析工

問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對改善和解決具體的社

區(qū)問題有所助益，它特別適用于

那些以解決某個社區(qū)問題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該

問題的居民參與其中。在本案例

中，社區(qū)工作者在社區(qū)居民中招募隊員時就可以說明這個

巡察隊對于減少和預(yù)防青少年沉

迷于網(wǎng)絡(luò)游戲問題的作用，這就是以問題利益來吸引居民

的參與。

第41題：

在社會工作實(shí)踐中，()原則高于其他所有倫理原則。

A:保護(hù)生命原則

B:差別平等原則

第23頁共59頁

C:自由自主原則

D:最小傷害原則

【正確答案1A

【試題解析工

考點(diǎn)：社會工作倫理。

第42題：

每當(dāng)兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說

下，小何來見社會工作者。社會工作者了解到小何

幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母

親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常

常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：

小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看

到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理

論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A:精神分析

B:存在主義

C:社會學(xué)習(xí)

D：家庭治療

【正確答案1B

【試題解析工

考點(diǎn)：存在主義理論。

第43題:

第24頁共59頁

在社會工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的

()群體。

A.基本對象B.擴(kuò)大對象C.主要對象D.關(guān)鍵對象

【正確答案］C

【試題解析工

在社會工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的

主要對象群體，社會工作對他們

來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神方面、

社會關(guān)系方面陷入困境者也是社

會工作的對象，也需要服務(wù)和幫助。

第44題：

在服務(wù)過程中個案管理需要不斷地()，以便及時調(diào)整服

務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性和有效性。

A.調(diào)整和改變B.監(jiān)督和評估C.監(jiān)督和改變D.評估和調(diào)整

【正確答案1B

【試題解析工

個案管理是一種服務(wù)理念，一種服務(wù)體系，也是一種服務(wù)

過程。其在監(jiān)督和評估過程中，

要求對服務(wù)過程中的個案管理不斷地監(jiān)督和評估，以便及

時調(diào)整服務(wù)，保證服務(wù)的適當(dāng)性

和有效性；在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過追蹤來確認(rèn)服務(wù)的

效果。

第45題:

第25頁共59頁

據(jù)家庭()的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、

聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類型。

A:內(nèi)部結(jié)構(gòu)

B:人數(shù)

C:內(nèi)部關(guān)系

D:代際

【正確答案1A

【試題解析工

考點(diǎn)：家庭的類型。

第46題：

認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對

把社會生活看成是一些無個性的社會事實(shí)，推崇

這一觀點(diǎn)的是()。

A.反實(shí)證主義方法論B.馬克思主義方法論

C.后現(xiàn)代主義方法論D.建構(gòu)主義方法論

【正確答案］A

【試題解析工

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對立的思

想。它反對從自然科學(xué)中尋找可

以運(yùn)用于人文社會科學(xué)的方法，提出從個人的主觀動機(jī)或

體驗(yàn)中尋找認(rèn)識社會的方法，試

圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會

結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反

第26頁共59頁

實(shí)證主義思潮。反實(shí)證主義方法論認(rèn)為社會科學(xué)首先要研

究個人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反

對把社會生活看成是一些無個性的社會事實(shí)或社會結(jié)構(gòu)的

相互作用。

第47題:

小李大學(xué)畢業(yè)后開了一家網(wǎng)店，其父母一致反對并要求他

考公務(wù)員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工

作者幫助。社會工作者的適當(dāng)做法是()。

A：勸說小李接受父母的意見

B:支持小李開網(wǎng)店

C:促進(jìn)小李與父母溝通

D:說服父母支持小李的決定

【正確答案1C

【試題解析工

考點(diǎn)：個別化原則和不批判的原則。

第48題:

在個案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對象提供更需要的

服務(wù)，并維護(hù)服務(wù)的公平性，需要對服務(wù)對象的

問題、需要及資源等進(jìn)行深入了解，這是個案管理中的

()原則。［2013年真題］

A.服務(wù)評估B.資源整合C.專業(yè)合作D.服務(wù)協(xié)調(diào)

【正確答案1A

【試題解析工

第27頁共59頁

服務(wù)評估包括對案主的需要、生理狀況、社會環(huán)境等進(jìn)行

評估，S的在于提供符合其需要

的服務(wù)并維持服務(wù)的公平性。B項強(qiáng)調(diào)掌握并整合有助于滿

足案主需要的資源。D項指服務(wù)設(shè)計過程中協(xié)調(diào)服務(wù)次序，

減少服務(wù)的零散和重疊。C項不是個案管理原則。

第49題：

基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，

旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之

間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共

同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功

能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的()工作模式。

A:社會目標(biāo)模式

B:治療模式

C:互動模式

D:發(fā)展模式

【正確答案1C

【試題解析工

考點(diǎn)：互動模式。

第50題：

下列說法中，符合精神分析理論的是()。

A:潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B:本我隨時間與經(jīng)驗(yàn)的改變而逐漸發(fā)展成長

C:防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的方法

第28頁共59頁

D：人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

【正確答案1D

【試題解析工

考點(diǎn)：精神分析理論。

第51題：

在小組工作的準(zhǔn)備階段，小組工作的時間主要包括()。

A.工作的持續(xù)時間B.小組休息的時間

C.小組聚會的頻率D.小組開始和結(jié)束的時間

E.每次活動時間的長短

【正確答案工ACDE

【試題解析工

在準(zhǔn)備階段，社會工作者要考慮本小組的規(guī)模和時間。小

組的規(guī)模指的是小組的大小，主

要與小組的人數(shù)相關(guān)。小組工作的時間包含：①工作的持

續(xù)時間；②小組聚會的頻率；③每次活動時間的長短；④

小組開始和結(jié)束的時間。

第52題:

社會工作行政性督導(dǎo)主要提供()支持。

A.服務(wù)的全面性B.組織的結(jié)構(gòu)性

C.領(lǐng)導(dǎo)的民主性D.完成工作所需資源的可近性

E.完成工作所需的時效性

【正確答案］BD

第29頁共59頁

【試題解析工

督導(dǎo)者在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，行政

性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)

性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。

第53題：

社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任主要包括（）o

A.自我決定B.教育和培訓(xùn)

C.知情同意D.保障專業(yè)的完整性

E.隱私和保密

【正確答案】：ACE

【試題解析

社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任主要包括：①對服務(wù)對

象的義務(wù)；②自我決定；③知情

同意；④實(shí)踐能力；⑤文化能力；⑥利益沖突；⑦隱私和

保密。B項屬丁社會工作者對服

務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；D項屬于社會工作者對社會工作專業(yè)的

倫理責(zé)任。

第54題：

矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)趣

論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供

（）,使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正

常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.心理輔導(dǎo)C.精神康復(fù)D.行為糾正

第30頁共59頁

E.改善工作條件

【正確答案］ABD

【試題解析工

矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理

論和方法對罪犯或有犯罪危險的

違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除

犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模

式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。C項，精神康復(fù)是康復(fù)

服務(wù)的工作內(nèi)容；E項，改善工

作條件是企業(yè)社會工作的內(nèi)容。

第55題:

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理中，企業(yè)捐款的動機(jī)有（）o

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.利他動機(jī)

E.社會聯(lián)誼

【正確答案］ABCE

【試題解析工

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理中，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為

以下幾種：①市場營銷；②公共

關(guān)系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯(lián)誼（俱樂部）。D

項是個人捐款的動機(jī)之一。

第56題:

下列各項中，屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。

第31頁共59頁

A.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬B.維持紀(jì)律與督導(dǎo)

訓(xùn)練

C.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威D.發(fā)揮團(tuán)隊精神

E.獲取員工合作

【正確答案］BCDE

【試題解析工

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：①獲取員工的合作；②使

用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威；③引導(dǎo)與溝

通；④維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練；⑤發(fā)揮團(tuán)隊精神。A項屬于社

會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征之一。

第57題：

關(guān)于人本主義理論在社會工作中的應(yīng)用，下列說法正確的

有（）。

A.強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力B.人們具有參與和被齡聽的權(quán)

利

C.人們具有自由表達(dá)的權(quán)利D.強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值

E.人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利

【正確答案］ABCE

【試題解析

人木主義在小組工作中得到了深入的應(yīng)用，表現(xiàn)在：①強(qiáng)

調(diào)人的內(nèi)在價值和能力；②在社

會生活中人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個人具有歸屬與被包容的

權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽

第32頁共59頁

的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是

有差別的，每個人的差別都要得

到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。

第58題:

個案工作對于服務(wù)對象的社會功能的恢復(fù)主要包括（）。

A.運(yùn)用周圍環(huán)境資源能力的提高

B.具備基本處理困境的能力

C.困境解決能力和問題預(yù)防能力的提高

D.具有基本的社會環(huán)境適應(yīng)性

E.與社會環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)

【正確答案】：BDE

【試題解析工

個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，

恢復(fù)和增強(qiáng)個人或者家庭的社會

功能。個案工作對于個人或者家庭的社會功能的恢復(fù)主要

體現(xiàn)在：①個人或者家庭具備了

基本處理困境的能力；②個人或者家庭具有基本的社會環(huán)

境適應(yīng)性；③個人或者家庭與社

會環(huán)境能夠形成相互促進(jìn)。AC兩項屬于個案工作對于個人

或者家庭的社會功能的增強(qiáng)。

第59題:

個案工作必須具備的基本要素包括（）o

第33頁共59頁

A.個案工作的目標(biāo)是協(xié)調(diào)個人與周圍環(huán)境或者他人之間的

關(guān)系，使之更加和諧

B.個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或家

庭

C.采用多層面介入方式為服務(wù)對象提供幫助

D.個別化的工作方式

E.能夠幫助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

【正確答案］ABD

【試題解析工

個案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個案工作。這

些基本要素包括：①服務(wù)對象，

個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個個人或者家

庭；②個別化的工作方式，采用

的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會工作者與服務(wù)

對象一對一的各種活動和交流，

針對服務(wù)對象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動；③服

務(wù)目標(biāo)，個案工作的目標(biāo)是協(xié)調(diào)

個人與周圍環(huán)境或者他人之間的關(guān)系，使之更加和諧。

第60題：

作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。

A.探討解決策略B.明確服務(wù)對象的要求

C.了解求助者的求助愿望D.初步評估服務(wù)對象的問題和

需要

E.促使有需要的人成為服務(wù)對象

第34頁共59頁

【正確答案】：BCDE

【試題解析工

接案是指通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問

題，并與求助對象協(xié)商使其成為服

務(wù)對象的過程。作為社會工作者，在接案過程中有四個方

面的工作要求：①了解求助者的

求助愿望；②促使有需要的人成為服務(wù)對象；③明確服務(wù)

對象的要求；④初步評估服務(wù)對

象的問題和需要。

第61題：

調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)包括（）o

A.標(biāo)題B.研究內(nèi)容C.文獻(xiàn)回顧D.研究方法

E.討論和建議

【正確答案】:ACDE

【試題解析】：

研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題。可以采用單

標(biāo)題或雙標(biāo)題形式，用詞簡單明

確。②引論。好的引論可以開門見山，讓讀者初步領(lǐng)悟全

文結(jié)構(gòu)。③研究問題、目標(biāo)和意

義。研究問題必須與題目中的關(guān)鍵詞相關(guān)，研究目標(biāo)可從

回答研究問題和提出對策建議兩

個視角予以說明，指出本研究在理論、實(shí)踐和方法方面的

意義。④文獻(xiàn)回顧。如果研究是

第35頁共59頁

學(xué)術(shù)性的，或有所創(chuàng)新，一般需要有文獻(xiàn)回顧。⑤研究方

法。方法就是說明本研究使用的

收集資料、分析資料的方法。⑥研究發(fā)現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)是總

結(jié)報告的精華。本部分必須與研

究架構(gòu)、文獻(xiàn)回顧的結(jié)構(gòu)呼應(yīng)，并注意資料的時間和邏

輯；⑦討論和建議：⑧附錄參考文

獻(xiàn)。

第62題：

下列關(guān)于社會工作研究的表述正確的有（）。

A.主要以弱勢群體及其需要與問題為主題

B,是獲得知識和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程

C.不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實(shí)務(wù)

D.從社會工作的角度探索問題

E.是社會工作的直接方法之一

【正確答案］ACDE

【試題解析工

社會工作研究既然屬于社會工作的系統(tǒng)，就自然具有社會

工作的特性。以弱勢群體的問題

和需要為核心對象，是社會工作研究與其他社會研究的重

要區(qū)別；主要以社會工作視角探

討問題；它是社會工作的直接方法之一，不只為分析問

題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實(shí)務(wù)。

第63題:

第36頁共59頁

關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃與計劃，下列理解正確的有

（）o

A.計劃由中高層管理者制訂

B.計劃有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標(biāo)

C.計劃往往比規(guī)劃的時間跨度要長

D.規(guī)劃注重未來發(fā)展的方向性目標(biāo)，更關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社

會環(huán)境關(guān)系

E.規(guī)劃能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)和手段。依靠規(guī)劃可

以對機(jī)構(gòu)各部門及成員的工作進(jìn)行考察和評價

【正確答案］BDE

【試題解析工

A項，行動計劃由基層管理者制訂；C項，規(guī)劃有長期效應(yīng)

（通常三五年甚至更長時

間），而計劃時間跨度較短，一般不超過一年。

第64題：

在社會工作督導(dǎo)過程中，工作期的工作內(nèi)容有（）o

A.促進(jìn)發(fā)展B.指導(dǎo)工作

c.支持被督導(dǎo)者作好服務(wù)D.分享經(jīng)驗(yàn)與感受

E.達(dá)成一致

【正確答案］ABCD

【試題解析工

督導(dǎo)過程的四個階段中，工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，

在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者

第37頁共59頁

分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)

展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。

第65題：

增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動資源能力的缺乏是由于社會

中的強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A:無力感

B:疏離感

C:無助感

D:無用感

E:失去自控感

【正確答案］ABCE

【試題解析工

考點(diǎn)：增張權(quán)能理論。

第66題：

關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)與工作取向，下列說法錯誤

的有（）o

A.個人的無力感是由于個人無能而產(chǎn)生的

B.人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的

C.個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

【正確答案］AB

第38頁共59頁

【試題解析工

A項，增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題

的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓

迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受

助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和

優(yōu)勢群體的壓迫；B項是生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)容。

第67題:

就社會工作而言，倫理包括()o

A.隱私B.保密性C.對機(jī)構(gòu)的忠誠D.遵循傳統(tǒng)道德

E.服務(wù)對象的自我決定

【正確答案］ABCE

【試題解析工

就社會工作而言，倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價值觀和道

德約束，這些倫理包括：保密性、

隱私、服務(wù)對象的自我決定、對機(jī)構(gòu)的忠誠等。

第68題:

科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為()等階段。

A:“好孩子”定向階段

B:相對功利取向階段

C:普遍性倫理準(zhǔn)則階段

D:懲罰與服從定向階段

E:社會契約定向階段

第39頁共59頁

【正確答案】：BD

【試題解析工

考點(diǎn)：科爾伯格的道德發(fā)展階段論。

第69題：

增強(qiáng)權(quán)能社會工作的基本假設(shè)有()o

A.個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

B.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙

C.每個人的能力都是有限的

D.受助人是有能力、有價值的

E.社會工作者與受助人是一種合作性的伙伴關(guān)系

【正確答案］ABDE

【試題解析工

參見第I題解析。

第70題：

觀察內(nèi)容取決于()o

A.觀察者的喜好B.觀察者的背景C.研究設(shè)計D.研究問題E.

被觀察者的職業(yè)

【正確答案】:CD

【試題解析工

觀察內(nèi)容取決于研究設(shè)計和研究問題。就社會工作研究而

言，“人在環(huán)境中”可以作為研究者進(jìn)行多元觀察的重要框

架。所謂“人力涉及其情感、行為和認(rèn)知；所謂“環(huán)境’

涉及

第40頁共59頁

被觀察者的家庭、非正式網(wǎng)絡(luò)、正式網(wǎng)絡(luò)、媒體等諸多主

題。

第71題：

與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自

己的特點(diǎn)。小組工作具有以下哪些特點(diǎn)()。

A:小組組員問題的相似性

B:運(yùn)用小組治療性因素

C:不注重個體的差異

D:注重團(tuán)體的動力

E:強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

【正確答案］ABDE

【試題解析工

考點(diǎn)：小組工作的特點(diǎn)。

第72題：

社會工作者小王針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等

不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)

隊”。小王和勸導(dǎo)隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取

的策略規(guī)劃方法有()。［2013年真題］

A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪問法D.SWOT分析

法E.勝任力模型分析法

【正確答案］BD

【試題解析工

第41頁共59頁

社區(qū)工作中的策略規(guī)劃程序包括三個步驟：①采取“頭腦

風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出

各種想到的策略；②運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個

指標(biāo)去評估上一階段提出的每個

策略，刪除那些明顯不可能的策略；③就保留下來的策

略，運(yùn)用SWOT分析法逐一分析實(shí)

踐該策略的可能性，選出一個或幾個策略。SWOT分析是通

過對各策略的機(jī)會

(Opportunities)>風(fēng)險(Threats)、優(yōu)勢(Strengths)>

劣勢(Weaknesses)分析、比較做出選

擇。德爾菲法是專家會議預(yù)測法，即以書面形式背對背地

分輪征求專家意見，通過協(xié)調(diào)員

把第一輪專家各自提出的意見集中歸納后反饋，主要用于

預(yù)測，復(fù)雜費(fèi)時，不適合社區(qū)工

作策略規(guī)劃。勝任力模型分析是為提高組織競爭力的人力

資源管理方法。關(guān)鍵人物訪談法

不符合題意。

第73題：

大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)

常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還

要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會

工作者宜采用的面談技巧有()。

A:限制

B:專注

C:傾聽

第42頁共59頁

D:同理心

E:對質(zhì)

【正確答案］BCD

【試題解析工

考點(diǎn)：會談技巧。

第74題：

醫(yī)療社會工作是在（）工作中實(shí)施的社會工作。

A.醫(yī)院B.衛(wèi)生C.醫(yī)療D.保健

E.療養(yǎng)院

【正確答案工BCD

【試題解析工

醫(yī)療社會工作是社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，它是在醫(yī)療、

衛(wèi)生、保健工作中實(shí)施的社會工

作。

第75題:

中共中央十六屆六中全會作出的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會

主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建

立宏大的社會工作人才隊伍”，規(guī)劃了今后在中國內(nèi)地加強(qiáng)

社會工作人才隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)是（）。

A.規(guī)模宏大B.專業(yè)對口C.結(jié)構(gòu)合理D.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

E.素質(zhì)優(yōu)良

【正確答案］ACE

第43頁共59頁

【試題解析工

2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關(guān)

于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重

大問題的決定》，指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，

造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良

的社會工作人才隊伍，是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需

要。”

第76題:

社會工作者在（）等方面提供的援助是具體的，這可以解

決服務(wù)對象遇到的迫切的基本問題。

A.政策制定B.社會支持C.社會改革D.物質(zhì)幫助

E.心理輔導(dǎo)

【正確答案］BDE

【試題解析工

社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決

其困難、增強(qiáng)其能力，更長遠(yuǎn)的

目標(biāo)或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作

者在物質(zhì)幫助、心理輔導(dǎo)和社會

支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到

的迫切的基本問題。

第77題：

某福利院正在制訂機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，希望所有員工提出對機(jī)

構(gòu)發(fā)展的意見。從激勵措施的角度看，這有助于

()o[2008年真題]

第44頁共59頁

A.促進(jìn)上下級的溝通B.了解員工的個別差異

C.維持機(jī)構(gòu)的紀(jì)律D.提高員工的工作士氣

E.提高員工對工作的滿足感

【正確答案］ADE

【試題解析工

為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通，以及

提高員工對工作的滿足感，社會

服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允

許員工對自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)

的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

第78題：

在小組工作中期，社會工作者介入的焦點(diǎn)在于（）。［2008

年真題］

A.了解潛在組員的需求

B.增進(jìn)組員的自我了解

C.處理小組目標(biāo)與組員個人期望之間的差異

D.解決組員之間的沖突

E.鞏固組員在小組中獲得的轉(zhuǎn)變

【正確答案］BD

【試題解析工

面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于

處理小組沖突。具體來說包括：

第45頁共59頁

①處理抗拒行為。②協(xié)調(diào)和處理沖突。在解決沖突時，社

會工作者可以運(yùn)用以下具體措

施：幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價

值觀差異；增進(jìn)小組組員對自我

的理解；重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；協(xié)助組員面對和解決

由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)

系緊張；運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們

自己解決。③保持組員對整體目

標(biāo)的意識。④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。⑤適當(dāng)控制小組的

進(jìn)程。

第79題：

社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法有（）o

A.互助合作B.提供服務(wù)C.社區(qū)教育D.行動競爭

E.策劃和倡導(dǎo)

【正確答案工ACD

【試題解析工

社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：①互助合

作。用不同的策略服務(wù)于居民帶

頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并

通過各種互助活動改善社區(qū)。②

社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓(xùn)練的方式，

繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方

式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。③行動競爭。用行動爭取

更多外

第46頁共59頁

來的資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位

為社區(qū)提供資金、物資和人力的

支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。

第80題:

人類行為根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極可分為

()o

A.本能行為B.攻擊性行為C.親社會行為D.反社會行為E.

利他行為

【正確答案］CD

【試題解析工

根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會

行為分為：①親社會行為，指一

切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、

友善、公共參與等。其中那些不

求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為又稱為利他行為；②反

社會行為，是一種攻擊他人或社

會的有消極作用的行為。例如，暴力行為、侵犯或攻擊行

為、傷害他人和破壞社會秩序

等。

第81題：

一般來說，結(jié)案之后的常用的評估方法包括()。

A.工作者自我評估B.服務(wù)對象的評估

C.社會的評估D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的評估

E.社會工作同行評估

第47頁共59頁

【正確答案】：BDE

【試題解析工

評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對象

評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對

服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的

開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社

會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。同時采用多種評估方法能

夠準(zhǔn)確評定服務(wù)工作的開展?fàn)?/p>

況。

第82題：

下列各項屬于地區(qū)發(fā)展模式優(yōu)點(diǎn)的有（）o

A.效率較高B.推進(jìn)社區(qū)民主

C.提高居民能力D.營造良好的社區(qū)氣氛

E.切合中國文化傳統(tǒng)

【正確答案］BCDE

【試題解析工

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論的一種模型，它為社會

工作者在具體社區(qū)實(shí)踐活動中提

供了科學(xué)的理論依據(jù)，也成為評估社區(qū)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。

地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①

營造良好的社區(qū)氣氛；②提高居民的能力；③推進(jìn)社區(qū)民

主；④切合中國文化傳統(tǒng)。

第83題:

第48頁共59頁

在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會

工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是為服

務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特

征是()。［2009年真題］

A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬

B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響卜屬

C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

D.較多利用個人學(xué)識經(jīng)驗(yàn)、吸引力來影響下屬

E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說服下屬

【正確答案］BDE

【試題解析工

在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會

工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)

構(gòu)“以人為本”的工作性質(zhì)，因此其領(lǐng)導(dǎo)具有一些突出的

特征：①領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予

的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬；②領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來

影響下屬；③領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影

響他人的能力和技巧，包括：理性地運(yùn)用各種客觀的事

實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說服別人；運(yùn)用機(jī)

構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求影響員工；利用

個人的吸引力、學(xué)識經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系

和人情等影響他人。

第84題:

問卷的封面信中包括的內(nèi)容有()o

第49頁共59頁

A.研究目的B.研究機(jī)構(gòu)C.保密原則D.編碼

E.調(diào)查者的背景資料

【正確答案］ABC

【試題解析工

參見第7題解析。

第85題:

大學(xué)生小明看了玉樹地區(qū)地震的新聞報道后，找到大學(xué)生

志愿者協(xié)會，報名參加志愿救災(zāi)活動。從人類需

要的分類來看，小明表達(dá)的需要是一種（）。［2010年真題］

A.間接需要B.直接需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

E.社會性需要

【正確答案］BDE

【試題解析

按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需

要；從對象的角度來劃分，人的

需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。同時，也有間接需要和

直接需要的劃分，直接需要是指

隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。案例

中，小明同時表達(dá)了直接需要、精神需要和社會性需要。

第86題：

在社會工作價值觀中，注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要

性包括（）。

A.換位思考B.充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體

第50頁共59頁

C.建立積極和良性的溝通交流關(guān)系D.幫助服務(wù)對象建立積

極的人生觀

E.真誠地分析自我的問題和需要

【正確答案］ACD

【試題解析工

社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互

動行為。因此，社會工作者應(yīng)充

分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他

人著想（即換位思考）、建立積

極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生

觀，彼此分享和相互幫助。

第87題：

個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象之間的會面和專業(yè)的

談話，又稱為個案面談，會談類型有以下幾種

Oo

A:商務(wù)場所會談

B:收集資料的會談

C:治療性會談

D:診斷性會談

E:建立關(guān)系的會談

【正確答案］BCDE

【試題解析工

考點(diǎn)：會談的類型。

第51頁共59頁

第88題：

下列()屬于社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)。

A:服務(wù)對象原生環(huán)境優(yōu)于機(jī)構(gòu)的環(huán)境

B：社區(qū)具有非正式資源，可以對服務(wù)對象進(jìn)行支持和照顧

C:對社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)

D:對社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)

E:對個人及其個體行為動機(jī)的假設(shè)

【正確答案］AB

【試題解析工

考點(diǎn)：地社區(qū)照顧模式的基本假設(shè)。

第89題:

存在主義向的社會工作者提出的社會工作治療過程的基本

概念有()o

A.痛苦是生命的一部分B.個人意識的覺醒

C.對話的必要性D.人們要相互照顧

E.選擇的自由

【正確答案］ABCE

【試題解析工

存在主義取向的社會工作者依據(jù)存在主義思想提出了社會

工作治療過程的五個基本概念：

①覺醒，即個人意識的覺醒。②痛苦，是生命的一部分，

痛苦是必然的，痛苦對人的生命

第52頁共59頁

具有指導(dǎo)性。③選擇的自由，強(qiáng)調(diào)個人的主觀性和選擇的

自由，強(qiáng)調(diào)個人在主觀上具有選

擇與改變的能力。④對話的必要性。存在主義認(rèn)為，人是

無法獨(dú)立生活的，個人必須通過

他人的反映來彰顯自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行

動，個人的成長就是在他與別人

的互動過程中實(shí)現(xiàn)的。⑤實(shí)行，指在社會工作治療過程

中，社會工作者如果希望受助者能

夠肯定他自己的獨(dú)特性，就必須通過社會工作者對受助者

的肯定來實(shí)現(xiàn)。

第90題：

非理性信念的辯論技巧主要包括（）o

A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒險

E.辯論

【正確答案］AE

【試題解析工

非理性信念的辯論技巧是指對產(chǎn)生服務(wù)對象情緒、行為困

擾的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析

的具體方法。它主要包括：辯論、理性功課、放棄自我評

價、自我表露、示范、替代性選

擇、去災(zāi)難化、想象。BCD三項屬于非理性信念的檢查技

巧。

第91題：

下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，