2024版交換機(jī)維護(hù)合同書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版交換機(jī)維護(hù)合同書本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義1.4乙方服務(wù)定義第二條合同范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)時(shí)間第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3故障處理流程第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果第十一條附則11.1合同附件11.2合同生效條件11.3合同份數(shù)第十二條甲方簽字第十三條乙方簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3甲方設(shè)備：指甲方所有用于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的交換機(jī)設(shè)備，具體型號(hào)和數(shù)量詳見附件一。1.4乙方服務(wù)：指乙方為甲方提供的交換機(jī)設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括設(shè)備檢查、故障排查、維修更換等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：包括但不限于甲方提供的交換機(jī)設(shè)備軟硬件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等。2.2維護(hù)內(nèi)容：詳見附件二。2.3維護(hù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同到期日止，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，保證甲方設(shè)備正常運(yùn)行，響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自甲方發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決。3.3故障處理流程：詳見附件三。第四條合同期限4.1合同開始日期：合同簽訂之日起。4.2合同結(jié)束日期：合同到期日止。第五條費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)費(fèi)用：人民幣××萬元整，詳見附件四。5.2支付方式：甲方按合同約定時(shí)間，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方維護(hù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：合同期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。6.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：××省××市××區(qū)。7.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：合同簽訂后，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，甲乙雙方均可提出變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同解除條件：合同履行期間，任何一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，乙方向甲方支付的維護(hù)費(fèi)用不予退還。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同到期日止。9.3違約泄密責(zé)任：違約方應(yīng)支付對(duì)方違約金，違約金為泄露秘密所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的2倍。第十條不可抗力10.1不可抗力定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條附則11.1合同附件：包括附件一：設(shè)備清單，附件二：維護(hù)內(nèi)容，附件三：故障處理流程，附件四：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)。11.2合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條甲方簽字（甲方簽字）第十三條乙方簽字（乙方簽字）第十四條合同簽訂日期（合同簽訂日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有交換機(jī)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、配置信息等，以便乙方準(zhǔn)確了解維護(hù)對(duì)象。附件二：維護(hù)內(nèi)容詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備檢查、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件三：故障處理流程詳細(xì)說明乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間、故障排除流程、故障解決后的設(shè)備檢驗(yàn)等步驟。附件四：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維修費(fèi)等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.雙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。3.雙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：1.若甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付維護(hù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。2.若乙方在合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)未能提供維護(hù)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.維護(hù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供交換機(jī)設(shè)備維護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維修費(fèi)等。5.違約金：指一方