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PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALPAGE51PAGE51RESUMERESUME2024電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3維修物品1.4保修期1.5維修費(fèi)用1.6維修配件1.7維修標(biāo)準(zhǔn)1.8維修完成時(shí)間2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3非服務(wù)范圍3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用PAGE51PAGE513.2支付方式3.3支付時(shí)間4.維修時(shí)間與進(jìn)度4.1維修時(shí)間4.2維修進(jìn)度5.保修條款5.1保修條件5.2保修期限5.3保修服務(wù)6.維修配件更換6.1配件更換條件6.2配件更換費(fèi)用6.3配件更換保修7.維修完成與交付7.1維修完成標(biāo)準(zhǔn)7.2維修物品交付8.違約責(zé)任8.1合同一方違約PAGE51PAGE518.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.隱私保護(hù)與信息安全11.1客戶隱私保護(hù)11.2信息安全保障12.合同的有效期12.1合同開始日期12.2合同結(jié)束日期13.其他條款13.1法律適用13.2合同的完整性和獨(dú)立性13.3通知與聯(lián)系14.簽署PAGE51PAGE5114.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3簽署人信息第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2維修服務(wù)乙方同意為甲方提供電子產(chǎn)品的維修服務(wù),包括但不限于診斷、修理、更換零部件等。1.3維修物品甲方同意將需要維修的電子產(chǎn)品交給乙方進(jìn)行維修,具體物品清單詳見附件。1.4保修期維修完成后,乙方向甲方提供保修服務(wù),保修期限為自維修完成之日起算的____個(gè)月。1.5維修費(fèi)用維修費(fèi)用包括但不限于維修人工費(fèi)、零部件費(fèi)、測(cè)試費(fèi)等,具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。PAGE51PAGE511.6維修配件維修過程中所需的零部件,如乙方無(wú)法提供原廠配件,應(yīng)向甲方說明并征得甲方同意后使用非原廠配件。1.7維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量。1.8維修完成時(shí)間乙方應(yīng)在收到維修物品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容(1)硬件維修:包括主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、電源等硬件的維修;(2)軟件維修:包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試及故障排查;(3)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試:包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試及故障排查;(4)其他與電子產(chǎn)品相關(guān)的維修服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于甲方提供的維修物品。PAGE51PAGE512.3非服務(wù)范圍(1)非乙方維修范圍內(nèi)的電子產(chǎn)品;(2)因使用不當(dāng)、操作失誤導(dǎo)致的電子產(chǎn)品損壞;(3)甲方要求超出乙方服務(wù)能力的維修服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方根據(jù)維修項(xiàng)目、維修配件等實(shí)際情況確定維修費(fèi)用。3.2支付方式(1)現(xiàn)金支付;(2)轉(zhuǎn)賬支付;(3)其他雙方約定的支付方式。3.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方提交維修費(fèi)用發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。第四條維修時(shí)間與進(jìn)度4.1維修時(shí)間乙方應(yīng)保證在收到維修物品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。4.2維修進(jìn)度PAGE51PAGE51乙方應(yīng)定期向甲方通報(bào)維修進(jìn)度,確保甲方了解維修情況。第五條保修條款5.1保修條件甲乙雙方同意,維修完成后,在保修期內(nèi),如維修物品出現(xiàn)相同故障,乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。5.2保修期限保修期限為自維修完成之日起算的____個(gè)月。5.3保修服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供保修服務(wù),確保甲方權(quán)益。第六條維修配件更換6.1配件更換條件如維修過程中需要更換零部件,乙方應(yīng)向甲方說明并征得甲方同意后進(jìn)行更換。6.2配件更換費(fèi)用更換零部件的費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際情況確定,并在維修費(fèi)用中予以體現(xiàn)。6.3配件更換保修更換的零部件享有與原維修物品相同的保修服務(wù)。第八條違約責(zé)任PAGE51PAGE518.1合同一方違約8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為維修費(fèi)用的____%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院。第十條合同的變更與解除10.1合同變更如雙方同意變更本合同的內(nèi)容,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除除非雙方達(dá)成書面解除協(xié)議,否則任何一方不得單方面解除本合同。第十一條隱私保護(hù)與信息安全11.1客戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私,不得泄露甲方個(gè)人信息。11.2信息安全保障PAGE51PAGE51乙方應(yīng)采取必要措施保障維修過程中涉及的信息安全。第十二條合同的有效期12.1合同開始日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年,自合同開始日期起算。第十三條其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3通知與聯(lián)系雙方應(yīng)通過電子郵件或書面方式相互通知和聯(lián)系。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)PAGE51PAGE51本合同于____(地點(diǎn))簽署。14.3簽署人信息甲方:(簽字/蓋章)乙方:(簽字/蓋章)第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱第三方,是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介方、維修配件供應(yīng)商、維修技術(shù)支持等。1.2第三方介入情形(1)乙方在維修過程中需要使用第三方提供的配件或服務(wù);(2)甲方要求乙方使用第三方提供的維修方案或技術(shù)支持;(3)維修過程中涉及到第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或權(quán)益;(4)其他雙方約定或法定情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同項(xiàng)下的維修服務(wù)過程中,如因第三方原因?qū)е戮S修質(zhì)量問題或損害,由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)向乙方提出索賠要求。PAGE51PAGE512.2第三方責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任劃分,確保第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如乙方未能明確責(zé)任劃分,導(dǎo)致甲方損失,由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方賠償限額第三方應(yīng)就其侵權(quán)或違約行為向甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為____元。第三條第三方選擇與通知3.1第三方選擇乙方在選擇第三方進(jìn)行維修服務(wù)時(shí),應(yīng)向甲方說明第三方的基本情況,包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)、信譽(yù)等。3.2第三方通知乙方在涉及第三方介入的情形下,應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方,并在甲方同意后方可進(jìn)行。第四條第三方服務(wù)監(jiān)督4.1第三方服務(wù)監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和維修效果。4.2第三方服務(wù)整改PAGE51PAGE51如甲方發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題,有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,乙方應(yīng)在收到整改要求后的____個(gè)工作日內(nèi)完成。第五條第三方服務(wù)更換5.1第三方服務(wù)更換條件如第三方服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方更換第三方服務(wù)。5.2第三方服務(wù)更換流程甲方要求更換第三方服務(wù)時(shí),應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng),乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)完成更換。第六條第三方信息保密6.1第三方信息保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的所有信息保密,不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。6.2第三方信息保密期限乙方應(yīng)保密第三方信息,直至本合同終止后的____年。第七條第三方服務(wù)費(fèi)用7.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用包括但不限于配件費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等,具體費(fèi)用由乙方與第三方協(xié)商確定。7.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付PAGE51PAGE51乙方應(yīng)按照與第三方的約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第八條第三方服務(wù)驗(yàn)收8.1第三方服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8.2第三方服務(wù)驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在第三方服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收,如驗(yàn)收不合格,甲方有權(quán)要求乙方或第三方進(jìn)行整改。第九條第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方侵權(quán)行為如第三方侵犯甲方合法權(quán)益,包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2第三方侵權(quán)賠償乙方應(yīng)依法向甲方賠償因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致的損失。第十條甲方權(quán)益保障10.1甲方權(quán)益保障乙方應(yīng)保障甲方權(quán)益,確保甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益不受第三方侵害。PAGE51PAGE5110.2甲方權(quán)益受損處理如甲方權(quán)益受損,乙方應(yīng)采取措施予以解決,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條乙方義務(wù)11.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)承擔(dān)與第三方相關(guān)的所有義務(wù),包括但不限于第三方責(zé)任限定、第三方服務(wù)監(jiān)督等。11.2乙方義務(wù)履行乙方應(yīng)確保第三方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更如本合同涉及第三方權(quán)益的變更,需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除如本合同涉及第三方權(quán)益的解除,需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。PAGE51PAGE5113.2爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:電子產(chǎn)品維修項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方需要維修的電子產(chǎn)品名稱、型號(hào)、故障現(xiàn)象等。附件二:維修配件清單詳細(xì)列出維修過程中可能需要的零部件名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三:維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維修服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成,包括人工費(fèi)、配件費(fèi)、測(cè)試費(fèi)等。附件四:保修服務(wù)說明詳細(xì)說明保修服務(wù)的范圍、期限以及保修條款。附件五:第三方服務(wù)供應(yīng)商信息詳細(xì)列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、資質(zhì)、信譽(yù)等信息。附件六:維修進(jìn)度報(bào)告乙方定期向甲方提交的維修進(jìn)度報(bào)告,包括維修工作的完成情況、更換的零部件等。PAGE51PAGE51附件七:維修完成驗(yàn)收單甲方對(duì)乙方維修完成的電子產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收的記錄,包括驗(yàn)收結(jié)果、存在的問題等。附件八:違約行為記錄記錄雙方在合作過程中出現(xiàn)的違約行為,包括違約的的具體情況、責(zé)任認(rèn)定等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按約定時(shí)間完成維修工作,或維修質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照本合同約定使用第三方服務(wù)供應(yīng)商。3.乙方未按照本合同約定保護(hù)甲方隱私和信息安全。4.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。5.甲方未按照本合同約定使用乙方提供的維修服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.乙方未按約定時(shí)間完成維修工作,或維修質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)支付甲方違約金,違約金為維修費(fèi)用的____%。2.乙方未按照本合同約定使用第三方服務(wù)供應(yīng)商的,乙方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有損失。3.PAGE51PAGE51乙方未按照本合同約定保護(hù)甲方隱私和信息安全的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此受到的損失。4.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的,甲方應(yīng)支付乙方滯納金,滯納金為維修費(fèi)用的____%。5.甲方未按照本合同約定使用乙方提供的維修服務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有損失。示例說明:如乙方未按約定時(shí)間完成維修工作,甲方可以要求乙方支付違約金。例如,如果維修費(fèi)用為1000元,乙方未按約定時(shí)間完成維修工作,甲方可以要求乙方支付100元的違約金。如乙方未按照本合同約定使用第三方服務(wù)供應(yīng)商,導(dǎo)致維修質(zhì)量問題,甲方可以要求乙方承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有損失。例如,如果乙方使用了未經(jīng)驗(yàn)證的第三方服務(wù)供應(yīng)商,導(dǎo)致維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo),甲方可以要求乙方重新維修并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。全文完。2024電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方PAGE51PAGE511.2電子產(chǎn)品1.3維修服務(wù)1.4保修期1.5維修費(fèi)用1.6配件1.7維修記錄2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.2不在保修范圍內(nèi)的維修2.3維修流程2.4維修時(shí)間2.5維修質(zhì)量3.服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算3.2配件費(fèi)用3.3上門服務(wù)費(fèi)用3.4預(yù)付款與尾款3.5費(fèi)用支付方式PAGE51PAGE514.保修與售后服務(wù)4.1保修政策4.2售后服務(wù)承諾4.3保修配件更換4.4保修期限延長(zhǎng)5.合同的履行5.1維修服務(wù)方的義務(wù)5.2客戶的權(quán)利與義務(wù)5.3不可抗力因素5.4合同的變更與解除6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違反保密條款的后果7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄法院8.法律適用PAGE51PAGE518.1合同的生效8.2法律法規(guī)的沖突9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的副本9.3合同的修改與補(bǔ)充10.合同的簽訂日期11.合同雙方簽字12.合同附件13.合同生效條件14.合同的終止與解除第一部分:合同如下:1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方甲方:(客戶名稱)乙方:(維修服務(wù)提供商名稱)1.2電子產(chǎn)品PAGE51PAGE51指甲方所有需要維修的電子設(shè)備,包括但不限于手機(jī)、電腦、平板電腦、相機(jī)等。1.3維修服務(wù)指乙方為甲方提供的設(shè)備檢測(cè)、故障排除、零部件更換、性能提升等服務(wù)。1.4保修期自維修完成之日起計(jì)算,保修期根據(jù)不同產(chǎn)品及維修項(xiàng)目而定,具體保修期限以乙方向甲方提供的保修卡或維修記錄為準(zhǔn)。1.5維修費(fèi)用指甲方因維修服務(wù)所需支付的費(fèi)用,包括維修成本、配件成本、人工費(fèi)用等。1.6配件指在維修過程中需要更換的零部件,包括原廠配件和兼容配件。1.7維修記錄乙方應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄甲方的維修服務(wù)請(qǐng)求、維修過程、更換的零部件等信息,并作為保修和售后服務(wù)的依據(jù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍PAGE51PAGE51乙方負(fù)責(zé)維修甲方的電子產(chǎn)品,包括但不限于軟件故障排除、硬件故障修復(fù)、零部件更換等。2.2不在保修范圍內(nèi)的維修(1)人為因素導(dǎo)致的損壞,如液體浸泡、摔落、拆卸等;(2)非正常使用導(dǎo)致的損壞;(3)超過保修期限的設(shè)備。2.3維修流程甲方將故障設(shè)備送至乙方或乙方上門取貨,乙方進(jìn)行檢測(cè)后向甲方提供維修方案和報(bào)價(jià),甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修,維修完成后乙方將設(shè)備返送給甲方。2.4維修時(shí)間乙方承諾在收到甲方設(shè)備后,一般情況下在【】個(gè)工作日內(nèi)完成維修。緊急情況下,乙方將盡力縮短維修時(shí)間,并向甲方說明。2.5維修質(zhì)量乙方保證維修后的設(shè)備性能達(dá)到維修前的水平,且不影響設(shè)備的保修期限。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備性能下降或保修期限縮短,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算PAGE51PAGE51乙方向甲方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用計(jì)算明細(xì),包括維修成本、配件成本、人工費(fèi)用等。3.2配件費(fèi)用配件費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和甲方的需求確定,乙方承諾提供性價(jià)比高的配件供甲方選擇。3.3上門服務(wù)費(fèi)用如乙方提供上門取送貨服務(wù),將根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.4預(yù)付款與尾款甲方在確認(rèn)維修方案和報(bào)價(jià)后,應(yīng)向乙方支付預(yù)付款【】元。維修完成后,甲方支付尾款。3.5費(fèi)用支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等支付方式支付費(fèi)用。4.保修與售后服務(wù)4.1保修政策乙方提供【】個(gè)月的保修期,保修期自維修完成之日起計(jì)算。4.2售后服務(wù)承諾PAGE51PAGE51乙方承諾在保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)原維修問題導(dǎo)致的故障,乙方將提供免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件。4.3保修配件更換在保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的故障,乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換原廠配件。4.4保修期限延長(zhǎng)如甲方需延長(zhǎng)保修期限,可與乙方協(xié)商,并支付相應(yīng)的延長(zhǎng)保修費(fèi)用。5.合同的履行5.1維修服務(wù)方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的維修流程和時(shí)間完成維修服務(wù),保證維修質(zhì)量,并提供完善的售后服務(wù)。5.2客戶的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供維修服務(wù),并按照約定支付維修費(fèi)用。5.3不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并采取措施減輕損失。5.4合同的變更與解除PAGE51PAGE51雙方同意,如因特殊情況需要變更或解除合同時(shí),應(yīng)協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算,為期【】年。6.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.法律適用8.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2法律法規(guī)的沖突PAGE51PAGE51如本合同內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相抵觸,應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.其他條款9.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知,送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2合同的副本雙方各自保留本合同的正本和副本,副本具有同等法律效力。9.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂。10.合同的簽訂日期本合同于【】年【】月【】日簽訂。11.合同雙方簽字甲方:(客戶名稱)乙方:(維修服務(wù)提供商名稱)12.合同附件本合同附件包括:附件一:維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表附件二:保修卡附件三:售后服務(wù)承諾書PAGE51PAGE5113.合同生效條件(1)甲方將故障設(shè)備交付乙方;(2)甲方支付預(yù)付款;(3)乙方確認(rèn)收到預(yù)付款。14.合同的終止與解除(1)雙方協(xié)商一致;(2)合同履行完畢;(3)不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行;(4)一方違反合同條款,嚴(yán)重違約。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的個(gè)體或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介方、評(píng)估方、調(diào)解方、仲裁方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于:(1)甲乙雙方協(xié)商不成,需要第三方進(jìn)行調(diào)解;(2)維修服務(wù)涉及專業(yè)評(píng)估,需要第三方提供專業(yè)意見;PAGE51PAGE51(3)出現(xiàn)爭(zhēng)議,需要第三方進(jìn)行仲裁或訴訟;(4)甲乙雙方同意,為保證維修質(zhì)量,引入第三方監(jiān)督。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí),僅對(duì)其介入范圍內(nèi)的事項(xiàng)負(fù)責(zé),不對(duì)甲乙雙方的其他合同義務(wù)和責(zé)任負(fù)責(zé)。16.2第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同介入時(shí),享有合同約定的權(quán)利,包括但不限于獲取相關(guān)信息、要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助等。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定,公正、公平地處理介入的事務(wù),并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方費(fèi)用17.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方介入所需的費(fèi)用,由甲乙雙方協(xié)商確定。如果法律有明確規(guī)定,則按照法律規(guī)定執(zhí)行。17.2費(fèi)用支付方式PAGE51PAGE51甲乙雙方按照與第三方的約定支付費(fèi)用。如果沒有特別約定,甲乙雙方可以協(xié)商確定支付方式。18.第三方選擇18.1第三方選擇方式18.2第三方更換如第三方不履行職責(zé)或出現(xiàn)嚴(yán)重失誤,甲乙雙方協(xié)商一致后,可以更換第三方。19.第三方與其他方的關(guān)系19.1第三方與甲方第三方介入時(shí),應(yīng)保持獨(dú)立公正,不受甲方影響。但第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益,充分聽取甲方的意見。19.2第三方與乙方第三方介入時(shí),應(yīng)保持獨(dú)立公正,不受乙方影響。但第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益,充分聽取乙方的意見。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的啟動(dòng)甲乙雙方協(xié)商一致,或根據(jù)本合同約定,書面通知第三方介入。20.2第三方介入的過程PAGE51PAGE51第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定,開展介入工作。介入過程中,甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。20.3第三方介入的結(jié)束第三方完成介入工作后,向甲乙雙方提交介入結(jié)果。甲乙雙方對(duì)結(jié)果無(wú)異議,或第三方確定已解決爭(zhēng)議,介入結(jié)束。21.第三方介入結(jié)果的效力21.1第三方介入結(jié)果的約束力第三方介入結(jié)果對(duì)甲乙雙方具有約束力。甲乙雙方應(yīng)按照結(jié)果履行合同義務(wù)。21.2第三方介入結(jié)果的可執(zhí)行性如第三方介入結(jié)果具有可執(zhí)行性,甲乙雙方應(yīng)按照結(jié)果執(zhí)行。如甲乙雙方對(duì)結(jié)果有異議,可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入后,甲乙雙方仍存在爭(zhēng)議,可選擇友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。22.2爭(zhēng)議解決程序甲乙雙方按照約定或法律規(guī)定的程序,啟動(dòng)爭(zhēng)議解決。第三方不參與爭(zhēng)議解決的后續(xù)程序。PAGE51PAGE5123.第三方介入的記錄與資料23.1記錄保存第三方應(yīng)將介入過程中的重要記錄、資料等,保存至少【】年。23.2資料提供第三方在介入結(jié)束后,應(yīng)向甲乙雙方提供必要的記錄、資料等,以證明介入的公正性和結(jié)果的有效性。24.第三方介入的例外如本合同明確規(guī)定某事項(xiàng)不得由第三方介入,甲乙雙方應(yīng)遵守約定,不得擅自引入第三方。第二部分:第三方介入后的修正結(jié)束第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方設(shè)備的所有維修項(xiàng)目及相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)核對(duì)附件一中的費(fèi)用明細(xì),確認(rèn)無(wú)誤后簽字。附件二:保修卡本附件作為保修期限和保修政策的證明,甲方應(yīng)妥善保管。附件三:售后服務(wù)承諾書PAGE51PAGE51本附件詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于保修、維修、技術(shù)支持等。附件四:第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列出第三方介入的條款,包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。附件五:維修記錄本附件記錄甲方的維修服務(wù)請(qǐng)求、維修過程、更換的零部件等信息,作為保修和售后服務(wù)的依據(jù)。附件六:費(fèi)用支付憑證本附件作為甲方支付維修費(fèi)用的憑證,甲方應(yīng)妥善保管。附件七:維修完成確認(rèn)單本附件作為乙方維修完成后,甲方確認(rèn)維修設(shè)備恢復(fù)正常的證明。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間交付故障設(shè)備,或未支付預(yù)付款。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修,或維修質(zhì)量不符合約定。3.乙方使用非原廠配件進(jìn)行維修,或未按時(shí)提供維修進(jìn)度更新。4.甲方未按約定支付維修費(fèi)用,或未履行合同約定的其他義務(wù)。5.第三方未按約定進(jìn)行介入,或未公正、公平地處理事務(wù)。PAGE51PAGE51違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方違約,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為維修費(fèi)用的【】%。2.乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方返還未維修設(shè)備,并賠償因此造成的損失。3.第三方違約,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明:如甲方未按約定時(shí)間交付故障設(shè)備,乙方可以要求甲方支付違約金。例如,甲方遲延交付設(shè)備導(dǎo)致乙方維修進(jìn)度延遲,乙方可以要求甲方支付維修費(fèi)用的10%作為違約金。全文完。2024電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)1.3維修設(shè)備PAGE51PAGE511.4維修配件1.5保修期限1.6服務(wù)費(fèi)用1.7維修報(bào)告2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍2.2不在維修范圍之內(nèi)的設(shè)備或問題2.3維修流程2.4維修時(shí)間2.5維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2維修配件費(fèi)用3.3額外服務(wù)的費(fèi)用3.4支付方式3.5支付時(shí)間4.保修與售后服務(wù)4.1保修條款PAGE51PAGE514.2保修服務(wù)內(nèi)容4.3保修期限的計(jì)算4.4售后服務(wù)承諾4.5售后服務(wù)聯(lián)系方式5.責(zé)任與賠償5.1維修方的責(zé)任5.2客戶的責(zé)任5.3不可抗力5.4賠償限額6.隱私保護(hù)6.1客戶信息的保護(hù)6.2維修過程中信息的保密7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決PAGE51PAGE518.3仲裁解決8.4法律途徑9.法律適用9.1合同適用的法律9.2法律沖突的處理10.合同的生效與終止日期10.1合同的生效日期10.2合同的終止日期11.其他條款11.1合同的書面形式11.2合同的份數(shù)11.3通知條款12.客戶簽名12.1客戶簽名12.2日期13.維修方簽名13.1維修方簽名13.2日期PAGE51PAGE5114.附件14.1維修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2保修條款詳細(xì)說明14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2維修服務(wù)乙方同意為甲方提供電子產(chǎn)品的維修服務(wù),包括但不限于診斷、修理、更換零部件等。1.3維修設(shè)備甲方同意將需要維修的電子產(chǎn)品交付給乙方進(jìn)行維修。具體設(shè)備信息及型號(hào)見附件一。1.4維修配件維修過程中所需更換的零部件,如乙方無(wú)法提供原廠配件,可以提供具有同等品質(zhì)的替代配件,確保維修效果。1.5保修期限PAGE51PAGE51維修完成后,乙方向甲方提供保修服務(wù)。保修期限自維修完成之日起計(jì)算,具體保修期限見附件二。1.6服務(wù)費(fèi)用維修費(fèi)用及保修費(fèi)用按照附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》的約定計(jì)算。1.7維修報(bào)告維修完成后,乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告,包括維修項(xiàng)目、更換零部件、保修期限等信息。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修范圍乙方同意在維修服務(wù)期限內(nèi),按照本合同約定為甲方維修包括但不限于故障診斷、部件更換、功能恢復(fù)等在內(nèi)的電子產(chǎn)品維修服務(wù)。2.2不在維修范圍之內(nèi)的設(shè)備或問題乙方不負(fù)責(zé)維修范圍以外的設(shè)備或問題,包括但不限于由于操作不當(dāng)、人為損壞、過保修期等問題導(dǎo)致的設(shè)備故障。2.3維修流程甲方將需要維修的設(shè)備送至乙方維修點(diǎn),乙方在收到設(shè)備后進(jìn)行故障診斷,并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。維修完成后,甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.4維修時(shí)間PAGE51PAGE51乙方承諾在收到甲方送修的設(shè)備后,按照維修流程盡快完成維修。一般故障的維修時(shí)間為35個(gè)工作日,復(fù)雜故障的維修時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況而定。2.5維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方按照維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定,確保維修質(zhì)量。維修完成后,甲方應(yīng)對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收,如不符合維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)重新維修。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方送修設(shè)備的型號(hào)、故障原因及維修內(nèi)容,按照附件三《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》的約定計(jì)算。3.2維修配件費(fèi)用維修過程中所需更換的零部件費(fèi)用,按照市場(chǎng)價(jià)格及乙方采購(gòu)成本計(jì)算。3.3額外服務(wù)的費(fèi)用如甲方要求乙方提供合同約定以外的服務(wù),雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。3.4支付方式(1)現(xiàn)金支付(2)轉(zhuǎn)賬支付PAGE51PAGE51(3)其他方式:3.5支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修報(bào)告及費(fèi)用明細(xì)后____個(gè)工作日內(nèi),支付約定的服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。第四條保修與售后服務(wù)4.1保修條款乙方按照本合同約定,為甲方提供保修服務(wù)。保修期限自維修完成之日起計(jì)算,具體保修期限見附件二。4.2保修服務(wù)內(nèi)容保修期內(nèi),如甲方使用的維修設(shè)備出現(xiàn)相同的故障,乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供維修服務(wù)。4.3保修期限的計(jì)算4.4售后服務(wù)承諾乙方承諾在保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障,乙方將免費(fèi)提供維修服務(wù)。4.5售后服務(wù)聯(lián)系方式乙方提供的售后服務(wù)聯(lián)系方式見附件四。第五條責(zé)任與賠償PAGE51PAGE515.1維修方的責(zé)任乙方在提供維修服務(wù)過程中,如因操作不當(dāng)、維修質(zhì)量問題等原因?qū)е略O(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2客戶的責(zé)任甲方應(yīng)確保交付給乙方維修的設(shè)備符合本合同約定的維修范圍,如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4賠償限額如乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償金額不超過甲方支付的維修費(fèi)用。第六條隱私保護(hù)6.1客戶信息的保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息及設(shè)備信息進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。6.2第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件PAGE51PAGE51任何一方同意變更本合同的任何條款,應(yīng)以書面形式通知對(duì)方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽署書面協(xié)議。8.2合同終止的條件(1)雙方協(xié)商一致,簽署書面協(xié)議;(2)甲方提前支付完畢所有服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用;(3)乙方完成本合同約定的維修服務(wù);(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成,任何一方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑PAGE51PAGE51如仲裁不成,任何一方同意向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律沖突的處理如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸,該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整,但不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第十一條合同的生效與終止日期11.1合同的生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同的終止日期本合同在雙方履行完畢所有合同義務(wù)后終止。第十二條其他條款12.1合同的書面形式本合同以書面形式簽訂,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的份數(shù)除雙方另有約定外,本合同的份數(shù)以雙方實(shí)際簽署的書面文件為準(zhǔn)。PAGE51PAGE5112.3通知條款任何一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方關(guān)于本合同的任何事項(xiàng)。該通知通過掛號(hào)信或特快專遞發(fā)送到對(duì)方地址,通知日期以收到日期為準(zhǔn)。第十三條客戶簽名13.1客戶簽名甲方代表(或授權(quán)代表)簽字:日期:____年____月____日13.2日期乙方代表簽字:日期:____年____月____日第十四條維修方簽名14.1維修方簽名維修方代表簽字:日期:____年____月____日14.2日期附件:附件一:維修設(shè)備信息及型號(hào)附件二:保修條款詳細(xì)說明PAGE51PAGE51附件三:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四:售后服務(wù)聯(lián)系方式第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外,參與本合同履行過程的各方,包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。1.2第三方范圍(1)中介方為本合同的履行提供服務(wù),包括但不限于信息發(fā)布、促成交易等;(2)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)維修設(shè)備的故障原因及維修質(zhì)量進(jìn)行鑒定;(3)仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)本合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁;(4)司法機(jī)關(guān)對(duì)本合同爭(zhēng)議進(jìn)行司法審判;(5)其他經(jīng)甲乙方同意的第三方介入情形。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件(1)第三方介入的情形符合本合同約定的范圍;(2)甲乙方均同意第三方介入;PAGE51PAGE51(3)第三方具備介入的資格和能力;(4)第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方介入的程序(1)甲乙方達(dá)成一致意見,確定需要第三方介入的情形;(2)甲乙方選擇具備資格和能力的第三方;(3)甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù);(4)第三方按照約定介入本合同履行過程;(5)甲乙方按照約定履行合同義務(wù),并接受第三方的監(jiān)督和調(diào)解。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的主要職責(zé)(1)提供專業(yè)服務(wù),確保本合同的履行;(2)協(xié)助甲乙方解決履行過程中的爭(zhēng)議和問題;(3)對(duì)甲乙方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià);(4)其他符合本合同約定的職責(zé)。3.2第三方的權(quán)利(1)要求甲乙方提供與履行合同相關(guān)的信息和資料;(2)要求甲乙方按照約定履行合同義務(wù);(3)獲得甲乙方支付的合理報(bào)酬;PAGE51PAGE51(4)其他符合本合同約定的權(quán)利。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入費(fèi)用的計(jì)算第三方介入的費(fèi)用根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量
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