2024年頂級物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年頂級物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止時間4.2合同續(xù)簽條件4.3合同解除條件5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理權(quán)利5.2物業(yè)管理義務(wù)5.3違約責(zé)任6.業(yè)主大會和業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會組成6.2業(yè)主委員會職責(zé)6.3業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策程序7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修責(zé)任7.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3維修養(yǎng)護(hù)費用承擔(dān)8.物業(yè)安全與秩序8.1物業(yè)安全責(zé)任8.2物業(yè)秩序維護(hù)8.3事件報告和處理9.物業(yè)檔案管理9.1物業(yè)檔案收集9.2物業(yè)檔案保管9.3物業(yè)檔案查詢10.物業(yè)合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同備案程序14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方地址甲方：市區(qū)路號乙方：市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本合同約定的物業(yè)管理范圍為甲方開發(fā)的小區(qū)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。2.2物業(yè)服務(wù)項目（1）房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)（2）公共區(qū)域的清潔、綠化（3）公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)（4）小區(qū)安全防范（5）物業(yè)檔案管理（6）業(yè)主服務(wù)與投訴處理2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用計算方式物業(yè)服務(wù)費用按建筑面積計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按月支付，每月一天前支付下一個月的費用。3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情和成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1合同起止時間本合同自2024年1月1日起至2029年12月31日止，有效期為五年。4.2合同續(xù)簽條件在合同到期前一個月，如雙方均無異議，可自動續(xù)簽五年。4.3合同解除條件（1）甲方或乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在一個月內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理權(quán)利（1）對小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；（2）對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)；（3）對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化；（4）對小區(qū)內(nèi)安全防范措施進(jìn)行實施和監(jiān)督；（5）對業(yè)主投訴進(jìn)行受理和處理。5.2物業(yè)管理義務(wù)（1）履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容；（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）及時處理業(yè)主投訴和訴求；（4）對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)；（5）對小區(qū)內(nèi)安全防范措施進(jìn)行定期檢查和更新。5.3違約責(zé)任（1）乙方未履行合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同；（2）乙方違反國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；（3）乙方未及時處理業(yè)主投訴和訴求，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)處理，逾期未處理的，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。6.業(yè)主大會和業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會組成業(yè)主大會由本小區(qū)全體業(yè)主組成，業(yè)主大會會議每半年至少召開一次。6.2業(yè)主委員會職責(zé)（1）組織召開業(yè)主大會；（2）監(jiān)督物業(yè)管理公司履行合同；（3）代表業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決有關(guān)問題；（4）處理業(yè)主投訴和建議；（5）其他應(yīng)由業(yè)主委員會履行的職責(zé)。6.3業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策程序業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策程序應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約的規(guī)定。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域及共用設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施正常運行。（2）對于業(yè)主房屋本身的維修責(zé)任，乙方應(yīng)提供維修建議和協(xié)調(diào)服務(wù)，但具體維修責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。8.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)，確保植被生長良好。（2）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。8.3維修養(yǎng)護(hù)費用承擔(dān)（1）日常維修養(yǎng)護(hù)費用納入物業(yè)服務(wù)費用中，由業(yè)主按約定支付。（2）重大維修養(yǎng)護(hù)項目，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意后，可由全體業(yè)主分?jǐn)偂?.物業(yè)安全與秩序9.1物業(yè)安全責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括門禁管理、監(jiān)控巡邏等。（2）乙方應(yīng)定期對小區(qū)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.2物業(yè)秩序維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括交通秩序、噪聲管理等。（2）乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴。9.3事件報告和處理（1）發(fā)生安全事故或緊急事件時，乙方應(yīng)及時上報，并采取必要的應(yīng)急措施。（2）對于業(yè)主的投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案收集（1）乙方負(fù)責(zé)收集和整理小區(qū)的物業(yè)檔案，包括業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)施設(shè)備檔案等。（2）檔案收集應(yīng)確保信息的完整、準(zhǔn)確和及時更新。10.2物業(yè)檔案保管（1）乙方應(yīng)設(shè)立專門的檔案保管室，確保檔案的安全和保密。（2）檔案保管應(yīng)遵守國家檔案管理的相關(guān)規(guī)定。10.3物業(yè)檔案查詢（1）業(yè)主有權(quán)查詢自己的物業(yè)檔案。（2）查詢檔案應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)業(yè)主的隱私。11.物業(yè)合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在通知違約方后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)整改的；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。11.2合同終止條件合同期滿且無續(xù)簽意向的，合同自動終止。11.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前三十天書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。12.違約責(zé)任12.1違約行為界定（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費用；（3）乙方未按約定履行其他合同義務(wù)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。12.3違約糾紛解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會投訴；（3）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）物業(yè)管理所在地的仲裁委員會；（2）有管轄權(quán)的人民法院。14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案要求本合同應(yīng)自生效之日起十個工作日內(nèi)向物業(yè)管理所在地的相關(guān)部門備案。14.3合同備案程序（1）雙方持合同文本和身份證件到物業(yè)管理所在地相關(guān)部門進(jìn)行備案；（2）相關(guān)部門審核后，予以備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入范圍（1）合同履行過程中的技術(shù)鑒定、評估、咨詢等；（2）合同糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟；（3）合同執(zhí)行過程中的監(jiān)理、監(jiān)督等。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作范圍、費用及責(zé)任等達(dá)成書面協(xié)議；（3）第三方介入后，應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的協(xié)議，并按照協(xié)議履行職責(zé)。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外義務(wù)（1）甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；（2）甲方應(yīng)支付第三方的工作費用；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方的額外義務(wù)（1）乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和檢查；（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；（3）乙方應(yīng)支付第三方的工作費用；（4）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確；（3）責(zé)任限額不得超過甲乙雙方約定的最高賠償限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為委托或合作關(guān)系，乙方為委托或合作方，第三方為受托或合作方。18.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過程中，與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，業(yè)主為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.4第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議確定，互不干涉。19.保密條款19.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個人隱私。19.2第三方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.合同解除條款20.1如第三方在履行職責(zé)過程中，嚴(yán)重違反保密條款或合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。20.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)的，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.3合同解除后，第三方應(yīng)立即停止履行職責(zé)，并按照協(xié)議約定處理剩余工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本表格作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理規(guī)約要求：規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理公司的權(quán)利義務(wù)，以及小區(qū)內(nèi)的管理規(guī)則。說明：本規(guī)約作為合同附件，用于規(guī)范小區(qū)內(nèi)的秩序和業(yè)主行為。3.物業(yè)服務(wù)費用計算標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于確保物業(yè)服務(wù)費用的合理性和透明度。4.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目及費用預(yù)算要求：列出物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目、費用預(yù)算及承擔(dān)方式。說明：本預(yù)算作為合同附件，用于明確維修養(yǎng)護(hù)項目的費用和責(zé)任。5.業(yè)主大會和業(yè)主委員會章程要求：規(guī)定業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、決策程序等。說明：本章程作為合同附件，用于確保業(yè)主大會和業(yè)主委員會的合法性和有效性。6.物業(yè)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案要求：列出小區(qū)安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案及責(zé)任分配。說明：本預(yù)案作為合同附件，用于保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。7.物業(yè)檔案管理制度要求：規(guī)定物業(yè)檔案的收集、保管、查詢等制度。說明：本制度作為合同附件，用于確保物業(yè)檔案的完整性和安全性。8.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方的工作范圍、費用、責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未按約定時間完成小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致植被受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約行為：第三方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：第三方在履行職責(zé)過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例：第三方在履行監(jiān)理職責(zé)過程中，未按約定時間完成工作，導(dǎo)致工程進(jìn)度延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違約行為：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，違反了物業(yè)管理規(guī)約，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年頂級物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同當(dāng)事人1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項物業(yè)服務(wù)2.3特殊物業(yè)服務(wù)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量3.2專項服務(wù)質(zhì)量3.3特殊服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點5.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)驗收程序6.服務(wù)履約保障6.1服務(wù)履約責(zé)任6.2服務(wù)履約違約責(zé)任6.3服務(wù)履約爭議解決7.人員配置與管理7.1人員配備要求7.2人員管理規(guī)范7.3人員培訓(xùn)與考核8.設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.3設(shè)備設(shè)施更新改造9.安全管理9.1安全管理責(zé)任9.2安全管理制度9.3安全事故處理10.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能10.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任10.2節(jié)能減排措施10.3環(huán)境監(jiān)測與報告11.業(yè)主權(quán)益保護(hù)11.1業(yè)主權(quán)益保障措施11.2業(yè)主投訴處理11.3業(yè)主參與管理12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止程序13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同生效條件14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年頂級物業(yè)服務(wù)合同”。1.2合同當(dāng)事人：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）與乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主代表）。1.3合同簽訂日期：2024年1月1日。1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保、消防、門禁管理等。2.2專項物業(yè)服務(wù)：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修、家政服務(wù)、物業(yè)管理咨詢等。2.3特殊物業(yè)服務(wù)：針對特定需求提供的服務(wù)，如節(jié)日裝飾、寵物管理、臨時活動支持等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2專項服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)合同約定，提供專業(yè)、高效、安全的專項服務(wù)。3.3特殊服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)業(yè)主需求，提供個性化、定制化的特殊服務(wù)。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：根據(jù)物業(yè)面積、服務(wù)內(nèi)容等因素，雙方協(xié)商確定的服務(wù)費用總額為人民幣萬元。4.2服務(wù)費用支付方式：乙方應(yīng)于每月的日前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付時間：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起日內(nèi)，完成所有基礎(chǔ)服務(wù)項目的交付。5.2服務(wù)交付地點：甲方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)指定地點，向乙方交付服務(wù)。5.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對服務(wù)進(jìn)行驗收。5.4服務(wù)驗收程序：乙方應(yīng)在收到服務(wù)后日內(nèi)，向甲方提出驗收申請，并按照約定程序進(jìn)行驗收。6.服務(wù)履約保障6.1服務(wù)履約責(zé)任：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。6.2服務(wù)履約違約責(zé)任：如甲方未能履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。6.3服務(wù)履約爭議解決：如發(fā)生服務(wù)履約爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請解決。7.人員配置與管理7.1人員配備要求：甲方應(yīng)按照合同約定，配備符合資質(zhì)要求的管理人員和服務(wù)人員。7.2人員管理規(guī)范：甲方應(yīng)制定完善的人員管理制度，確保人員行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量。7.3人員培訓(xùn)與考核：甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并建立考核機(jī)制，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能。8.設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備制造商的維護(hù)指南和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)。8.3設(shè)備設(shè)施更新改造：根據(jù)設(shè)備的使用壽命和維護(hù)記錄，甲方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行更新或改造。9.安全管理9.1安全管理責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全，包括防火、防盜、防澇、防震等。9.2安全管理制度：建立完善的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案和巡查制度。9.3安全事故處理：發(fā)生安全事故時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。10.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能10.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，包括垃圾分類、噪聲控制等。10.2節(jié)能減排措施：采取節(jié)能減排措施，如推廣使用節(jié)能燈具、提高用水效率等。10.3環(huán)境監(jiān)測與報告：定期進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，并向乙方報告監(jiān)測結(jié)果。11.業(yè)主權(quán)益保護(hù)11.1業(yè)主權(quán)益保障措施：設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時處理業(yè)主的合理訴求。11.2業(yè)主投訴處理：對業(yè)主投訴，甲方應(yīng)在收到投訴之日起日內(nèi)給予答復(fù)。11.3業(yè)主參與管理：鼓勵業(yè)主參與小區(qū)管理，設(shè)立業(yè)主代表會議，討論小區(qū)重大事項。12.合同解除與終止12.1合同解除條件：在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力、甲方嚴(yán)重違約等情形，任何一方均有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3合同解除或終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并按照約定程序處理。13.合同爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力達(dá)成和解。14.其他約定事項14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢顧問等。16.第三方介入目的16.1目的說明：第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行、解決合同爭議、提供專業(yè)意見或執(zhí)行特定任務(wù)。17.第三方介入程序17.1介入申請：甲乙雙方任何一方提出第三方介入申請時，應(yīng)向另一方提出書面申請，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。17.2介入批準(zhǔn)：另一方應(yīng)在收到申請后日內(nèi)，書面答復(fù)是否同意第三方介入，并說明理由。17.3介入實施：經(jīng)雙方同意后，第三方介入正式開始。18.第三方責(zé)任18.1責(zé)任界定：第三方在介入過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和預(yù)期風(fēng)險確定。19.第三方權(quán)利19.1權(quán)利說明：第三方在介入過程中享有獲取必要信息、參與相關(guān)會議、提出意見和建議等權(quán)利。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)與甲方保持獨立，甲方對第三方的工作成果負(fù)責(zé)，但第三方對其自身的行為和責(zé)任承擔(dān)獨立責(zé)任。20.2與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，按照合同約定提供服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)成果有監(jiān)督和評價的權(quán)利。20.3與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，應(yīng)公平、公正地執(zhí)行其職責(zé)。21.第三方介入后的合同變更21.1變更程序：任何因第三方介入導(dǎo)致的合同變更，均需甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.2變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、費用、責(zé)任、權(quán)利等。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可參照第13條爭議解決方式。22.2爭議解決責(zé)任：第三方介入產(chǎn)生的爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。23.第三方介入后的合同終止23.1終止條件：如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或合同目的無法實現(xiàn)，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。23.2終止程序：終止合同需甲乙雙方書面同意，并按照約定程序處理相關(guān)事宜。24.第三方介入后的資料保存與歸檔24.1資料保存：第三方介入過程中產(chǎn)生的所有文件、資料等，由甲乙雙方共同保存。24.2資料歸檔：所有資料應(yīng)按照檔案管理要求進(jìn)行歸檔，以備日后查詢。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間及服務(wù)費用。2.收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表明確列出各項服務(wù)費用的具體金額及支付方式。3.人員配備及職責(zé)說明詳細(xì)說明甲方配備的服務(wù)人員數(shù)量、職責(zé)及資質(zhì)要求。4.設(shè)備設(shè)施清單列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備設(shè)施的型號、數(shù)量、使用狀況等。5.安全管理制度包括防火、防盜、防澇、防震等方面的安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案。6.業(yè)主投訴處理流程詳細(xì)說明業(yè)主投訴的接收、處理、反饋及后續(xù)跟進(jìn)流程。7.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、程序、責(zé)任及權(quán)利等。8.合同補(bǔ)充協(xié)議記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更或補(bǔ)充事項。9.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。10.爭議解決文件記錄爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解協(xié)議、判決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按時完成設(shè)備設(shè)施維修，導(dǎo)致乙方財產(chǎn)受損。1.2未按約定收取或退還押金責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方押金并支付相應(yīng)利息。示例：甲方未按約定退還乙方押金，乙方要求甲方支付利息。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期費用并可能面臨違約金。示例：乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方要求乙方支付逾期費用及違約金。2.2未按約定參與小區(qū)管理責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，參與小區(qū)管理活動，否則可能面臨違約金。示例：乙方未按約定參與業(yè)主代表會議，甲方要求乙方支付違約金。全文完。2024年頂級物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱、地址、聯(lián)系人1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系人2.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費用收取方式3.3物業(yè)管理費用支付期限4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同期限6.2合同續(xù)簽7.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛解決方式8.2糾紛解決程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同附件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：業(yè)主公約第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會聯(lián)系人：2.物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)公共區(qū)域安全監(jiān)控公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)住宅及商業(yè)物業(yè)管理業(yè)主投訴處理2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：清潔衛(wèi)生：每天至少兩次公共區(qū)域清潔，每周至少一次綠化維護(hù)安全監(jiān)控：24小時監(jiān)控，確保公共區(qū)域安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)：住宅物業(yè)：每平方米每月0.5元商業(yè)物業(yè)：每平方米每月1元3.2物業(yè)管理費用收取方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費用3.3物業(yè)管理費用支付期限：業(yè)主應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理費用支付至物業(yè)服務(wù)公司指定的賬戶4.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利：享有物業(yè)服務(wù)享有公共設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)享有參與業(yè)主大會的權(quán)利享有對物業(yè)服務(wù)公司工作的監(jiān)督權(quán)4.2業(yè)主義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)和業(yè)主公約維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序支付物業(yè)管理費用遵守物業(yè)服務(wù)公司的規(guī)章制度5.物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)收取物業(yè)管理費用對違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行制止和處理5.2物業(yè)服務(wù)公司義務(wù)：提供符合約定的物業(yè)服務(wù)保持物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行及時處理業(yè)主的投訴和請求依法履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止6.2合同續(xù)簽：本合同期滿前三個月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同7.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止7.1合同解除條件：業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)公司嚴(yán)重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.2合同終止條件：合同期限屆滿且未續(xù)簽雙方協(xié)商一致解除合同8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛解決方式：雙方協(xié)商解決請求物業(yè)管理委員會調(diào)解向人民法院提起訴訟8.2糾紛解決程序：發(fā)生糾紛后，當(dāng)事人應(yīng)及時向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h雙方應(yīng)友好協(xié)商，爭取在15日內(nèi)達(dá)成和解如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解調(diào)解不成的，當(dāng)事人可在接到調(diào)解書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟9.保密條款9.1保密內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營狀況業(yè)主的個人信息物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)10.違約責(zé)任10.1違約情形：物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)公司未按規(guī)定收取物業(yè)管理費用業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費用業(yè)主違反業(yè)主公約10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金違約金金額按實際損失計算，最高不超過物業(yè)管理費用的三個月違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的其他損失11.法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)11.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.其他約定事項12.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等12.2合同附件：本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主公約13.合同生效及修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2合同修改程序：雙方對本合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：業(yè)主公約第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的定義：本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的適用范圍：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行、變更或解除過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，可按本條款約定進(jìn)行。16.第三方介入的程序16.1介入申請：任何一方提出第三方介入申請時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確介入目的、第三方類型及預(yù)期效果。16.2介入審批：對方應(yīng)在收到介入申請之日起5個工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或不同意介入申請。16.3介入實施：一方同意第三方介入后，雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體方式、時間及費用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義：本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方損失的賠償責(zé)任上限。17.2責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為不超過合同總金額的10%。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方的權(quán)利：在合同約定范圍內(nèi)，第三方有權(quán)獨立開展業(yè)務(wù)活動，獲取相關(guān)費用。第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.2第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循合同約定，履行專業(yè)職責(zé)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方的責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額范圍內(nèi)的損失，由第三方負(fù)責(zé)賠償；超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方按比例承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。業(yè)主對第三方的服務(wù)有異議時，可向合同雙方提出，由合同雙