二零二五年度企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)外包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及生效日期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的變更及終止4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4付款憑證及發(fā)票5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程5.3驗(yàn)收不合格的處理6.運(yùn)維人員及職責(zé)6.1運(yùn)維人員數(shù)量及要求6.2運(yùn)維人員職責(zé)及工作內(nèi)容6.3運(yùn)維人員培訓(xùn)及考核7.運(yùn)維工具及設(shè)備7.1運(yùn)維工具及設(shè)備清單7.2工具及設(shè)備使用規(guī)定7.3工具及設(shè)備維護(hù)及更新8.運(yùn)維數(shù)據(jù)及信息管理8.1數(shù)據(jù)及信息收集8.2數(shù)據(jù)及信息存儲(chǔ)及備份8.3數(shù)據(jù)及信息安全及保密9.運(yùn)維報(bào)告及溝通9.1運(yùn)維報(bào)告內(nèi)容及格式9.2運(yùn)維報(bào)告提交時(shí)間9.3溝通方式及頻率10.違約責(zé)任10.1違約情形及處理方式10.2違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止的程序13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商14.2合同的修改及補(bǔ)充14.3合同的解釋及適用法律第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為：[合同簽訂日期]本合同生效日期為：[合同生效日期]第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍（1）服務(wù)器運(yùn)維（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維（3）桌面運(yùn)維（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（5）安全監(jiān)控2.2服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）服務(wù)器硬件及軟件故障排除（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置及故障處理（3）桌面系統(tǒng)安裝及故障排除（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案制定與實(shí)施（5）安全事件監(jiān)控與響應(yīng)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障響應(yīng)時(shí)間不超過[小時(shí)]（2）桌面系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過[小時(shí)]（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)間不超過[小時(shí)]（4）安全事件響應(yīng)時(shí)間不超過[小時(shí)]第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為：[服務(wù)開始日期]3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為：[服務(wù)結(jié)束日期]3.3服務(wù)期限的變更及終止如需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)期限進(jìn)行變更。如任何一方違約，另一方有權(quán)終止本合同。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付方式如下：（1）簽訂合同后，支付總額的[百分比]%作為預(yù)付款（2）每季度末支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%（3）服務(wù)期限結(jié)束后，支付剩余服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%4.3費(fèi)用支付時(shí)間雙方應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行支付，逾期支付應(yīng)承擔(dān)[滯納金比例]%的滯納金。4.4付款憑證及發(fā)票乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[天數(shù)]內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（2）遠(yuǎn)程服務(wù)5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程（1）服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定（2）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收流程如下：（1）甲方在收到服務(wù)后[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收（2）驗(yàn)收合格后，甲方簽署驗(yàn)收合格證明（3）驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格5.3驗(yàn)收不合格的處理如甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。如乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改合格，甲方有權(quán)終止本合同。第六條運(yùn)維人員及職責(zé)6.1運(yùn)維人員數(shù)量及要求乙方應(yīng)派遣[人數(shù)]名具備相關(guān)資質(zhì)的運(yùn)維人員為甲方提供服務(wù)。6.2運(yùn)維人員職責(zé)及工作內(nèi)容運(yùn)維人員職責(zé)及工作內(nèi)容包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)IT設(shè)備的日常維護(hù)（2）處理IT設(shè)備的故障（3）執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃（4）參與安全事件應(yīng)急處理6.3運(yùn)維人員培訓(xùn)及考核乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。甲方有權(quán)對(duì)運(yùn)維人員的工作進(jìn)行考核。第七條運(yùn)維工具及設(shè)備7.1運(yùn)維工具及設(shè)備清單（1）服務(wù)器管理工具（2）網(wǎng)絡(luò)管理工具（3）桌面管理工具（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工具（5）安全監(jiān)控工具7.2工具及設(shè)備使用規(guī)定（1）工具及設(shè)備僅供乙方運(yùn)維人員使用（2）乙方應(yīng)對(duì)工具及設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)（3）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將工具及設(shè)備用于其他項(xiàng)目7.3工具及設(shè)備維護(hù)及更新乙方應(yīng)確保提供的工具及設(shè)備能夠滿足甲方需求，如因工具及設(shè)備故障影響甲方業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)或更換。第八條運(yùn)維數(shù)據(jù)及信息管理8.1數(shù)據(jù)及信息收集（1）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)（2）桌面系統(tǒng)的使用情況（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄（4）安全事件及漏洞信息8.2數(shù)據(jù)及信息存儲(chǔ)及備份乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)及信息的安全存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行備份，備份周期為[天數(shù)]。8.3數(shù)據(jù)及信息安全及保密乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保數(shù)據(jù)及信息的安全性，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給任何第三方。第九條運(yùn)維報(bào)告及溝通9.1運(yùn)維報(bào)告內(nèi)容及格式乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（2）故障及問題處理情況（3）安全事件及漏洞整改情況（4）運(yùn)維改進(jìn)措施報(bào)告格式應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行。9.2運(yùn)維報(bào)告提交時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)提交運(yùn)維報(bào)告。9.3溝通方式及頻率（1）定期會(huì)議：每月至少召開一次會(huì)議，討論運(yùn)維工作及問題（2）即時(shí)溝通：通過電話、郵件等方式進(jìn)行日常溝通第十條違約責(zé)任10.1違約情形及處理方式（1）要求乙方立即改正（2）暫停或終止合同（3）要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任10.2違約賠償乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和間接損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）爭(zhēng)議雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商（2）協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條合同解除及終止12.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違約（2）合同目的不能實(shí)現(xiàn)12.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同12.3合同解除及終止的程序（1）書面通知對(duì)方（3）結(jié)算服務(wù)費(fèi)用第十三條合同附件13.1合同附件清單（1）運(yùn)維服務(wù)細(xì)則（2）運(yùn)維人員資質(zhì)證明（3）設(shè)備清單13.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，作為本合同的組成部分。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜的協(xié)商本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同的修改及補(bǔ)充本合同的修改及補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同的解釋及適用法律本合同的解釋及適用法律，按照中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意參與本合同實(shí)施、監(jiān)督或提供服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）技術(shù)支持與咨詢（2）設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)（3）項(xiàng)目實(shí)施與管理（4）爭(zhēng)議解決與仲裁第二條第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)任何一方需引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[天數(shù)]向?qū)Ψ教峤粫嫔暾?qǐng)，并說明第三方介入的原因、范圍及預(yù)期目標(biāo)。2.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審批，并書面回復(fù)申請(qǐng)人。2.3第三方選擇經(jīng)雙方同意后，申請(qǐng)人負(fù)責(zé)選擇合適的第三方，并通知對(duì)方。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任第三方在本合同中的責(zé)任包括但不限于：（1）按照合同約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。（2）對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證。（3）對(duì)因其違約行為給甲方或乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）要求甲方或乙方提供必要的配合與支持。（2）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展其工作。（3）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，雙方應(yīng)按照合同約定，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方，雙方應(yīng)按照合同約定，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.3第三方與甲方、乙方的劃分第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立第三方，其責(zé)任僅限于本合同約定范圍內(nèi)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對(duì)甲方或乙方造成的損失，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額約定第三方在本合同中的責(zé)任限額為人民幣[金額]元。5.3超出責(zé)任限額的處理如第三方在履行合同過程中造成的損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。第六條第三方的違約責(zé)任6.1違約情形（1）未按合同約定履行職責(zé)和義務(wù)。（2）提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。（3）泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。6.2違約責(zé)任第三方違約時(shí)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金。（2）賠償損失。（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更7.1變更程序（1）經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致。（2）書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2變更內(nèi)容第三方介入后的合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）第三方的具體職責(zé)和義務(wù)。（2）第三方的責(zé)任限額。（3）第三方與其他各方的責(zé)任劃分。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式，仍按照本合同原有的約定執(zhí)行。8.2爭(zhēng)議解決程序第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序，仍按照本合同原有的約定執(zhí)行。第九條第三方介入的合同解除9.1解除條件第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的解除條件，甲方、乙方或第三方有權(quán)解除合同。9.2解除程序第三方介入后的合同解除程序，仍按照本合同原有的約定執(zhí)行。第十條第三方介入的合同終止10.1終止條件第三方介入后，如出現(xiàn)本合同約定的終止條件，合同自動(dòng)終止。10.2終止程序第三方介入后的合同終止程序，仍按照本合同原有的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)維服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說明運(yùn)維服務(wù)的具體流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。2.運(yùn)維人員資質(zhì)證明提供運(yùn)維人員具備相應(yīng)資質(zhì)的證明文件，如證書、資質(zhì)證明等。3.設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供的所有設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。5.運(yùn)維報(bào)告6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商結(jié)果、生效日期等。8.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、雙方協(xié)商結(jié)果、生效日期等。9.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、雙方協(xié)商結(jié)果、生效日期等。10.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)說明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、賠償方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因違約行為造成的直接和間接損失。示例：乙方未能按時(shí)修復(fù)服務(wù)器故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷24小時(shí)，甲方因此遭受[金額]元損失。（2）第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方作為甲方與第三方之間的中介方，也應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。示例：第三方未能按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷48小時(shí)，第三方應(yīng)賠償甲方[金額]元損失，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方未支付的款項(xiàng)，并支付相應(yīng)的滯納金。示例：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，逾期天數(shù)達(dá)到[天數(shù)]，甲方應(yīng)支付[金額]元滯納金。（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因泄露造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：乙方泄露甲方客戶信息，導(dǎo)致甲方客戶流失，乙方應(yīng)賠償甲方[金額]元損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)外包合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付流程3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)續(xù)約5.3服務(wù)終止6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決9.3仲裁條款10.合同生效與變更10.1合同生效10.2合同變更10.3通知方式11.合同解除11.1合同解除條件11.2解除通知11.3解除后果12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)等級(jí)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他條款13.1不可抗力13.2合同附件的效力13.3合同的完整性14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"乙方"指的是提供IT運(yùn)維服務(wù)的承包方；1.1.2"甲方"指的是委托乙方提供IT運(yùn)維服務(wù)的單位；1.1.3"服務(wù)"指的是乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的IT運(yùn)維服務(wù)；1.1.4"運(yùn)維服務(wù)范圍"指的是乙方按照甲方要求，對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、安全防護(hù)等；1.1.5"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"指的是乙方提供IT運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量、效率、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)；1.1.6"服務(wù)響應(yīng)時(shí)間"指的是乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，進(jìn)行響應(yīng)和處理的時(shí)間要求。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)范圍2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警；2.1.2系統(tǒng)故障排除；2.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化；2.1.4系統(tǒng)安全防護(hù)；2.1.5系統(tǒng)升級(jí)與部署；2.1.6系統(tǒng)備份與恢復(fù)；2.1.7用戶技術(shù)支持；2.1.8系統(tǒng)文檔編制。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.1.1乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方IT系統(tǒng)，對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)；3.1.2乙方派駐運(yùn)維人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)；4.1.2附加服務(wù)費(fèi)；4.1.3其他相關(guān)費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算；5.1.2本合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。6.違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)；6.1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；6.1.3雙方違反合同約定的其他行為。7.保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等；7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；7.3保密例外7.3.1法律、法規(guī)要求公開的；7.3.2已為公眾所知的；7.3.3通過合法途徑獲得的。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方擁有其IT系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；8.1.2甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中，可以使用其擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)；8.2.2乙方不得擅自將甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他商業(yè)用途；8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1乙方應(yīng)當(dāng)采取必要措施，保護(hù)甲方IT系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害；8.3.2如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)的法律行動(dòng)。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；9.1.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2爭(zhēng)議解決9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3仲裁條款9.3.1如雙方同意，爭(zhēng)議可通過仲裁解決，仲裁機(jī)構(gòu)為中華人民共和國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；9.3.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.合同生效與變更10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.2合同變更10.2.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容；10.3通知方式10.3.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式進(jìn)行。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，造成對(duì)方重大損失的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；11.2解除通知11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知；11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)就合同解除前已履行部分進(jìn)行結(jié)算。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.1.1列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容；12.2附件二：服務(wù)等級(jí)協(xié)議12.2.1明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間等方面的具體要求；12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等。13.其他條款13.1不可抗力13.1.1因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；13.2合同附件的效力13.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力；13.3合同的完整性13.3.1本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，替代了之前所有關(guān)于本合同主題的口頭或書面協(xié)議。14.合同簽署14.1簽署主體14.1.1本合同由甲方法定代表人（或授權(quán)代表）和乙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽署；14.2簽署日期14.2.1本合同簽署日期為二零二四年月日；14.3簽署地點(diǎn)14.3.1本合同簽署地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1"第三方"指的是除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行的其他組織或個(gè)人，包括但不限于咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商、項(xiàng)目監(jiān)理單位等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保項(xiàng)目順利進(jìn)行、解決特定技術(shù)問題或履行合同規(guī)定的其他任務(wù)。15.3第三方選擇與引入15.3.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并經(jīng)對(duì)方書面同意；15.3.2乙方負(fù)責(zé)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因自身原因造成甲方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；16.1.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)；16.2.2第三方違反合同約定或造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方權(quán)利16.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和權(quán)益；16.3.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方與第三方之間的糾紛應(yīng)通過合作協(xié)議解決；17.1.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。17.2第三方與乙方17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行管理；17.2.2乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)。17.3第三方與合同履行17.3.1第三方的介入不改變本合同的主體地位和合同內(nèi)容；17.3.2第三方在合同履行過程中的行為視為乙方行為，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方變更18.1第三方變更條件18.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意；18.1.2第三方變更不得影響本合同的履行。18.2第三方變更程序18.2.1乙方提出第三方變更申請(qǐng)，并說明變更原因；18.2.2甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方退出需經(jīng)甲乙雙方書面同意；19.1.2第三方退出不影響本合同的履行。19.2第三方退出程序19.2.1乙方提出第三方退出申請(qǐng)，并說明退出原因；