2024智能家居系統(tǒng)維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能家居系統(tǒng)維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的智能家居設備清單第二條維護服務內(nèi)容2.1乙方提供的維護服務范圍2.2維護服務內(nèi)容包括但不限于2.2.1系統(tǒng)軟件升級2.2.2硬件設備檢查與更換2.2.3故障排查與解決2.2.4用戶操作培訓第三條維護服務時間3.1維護服務期限3.2維護服務時間安排3.3緊急維修響應時間第四條維護服務費用4.1維護服務費用的計算方式4.2維護服務費用的支付方式4.3維護服務費用的支付時間第五條維護服務人員的資質(zhì)與培訓5.1乙方維護服務人員的資質(zhì)要求5.2乙方維護服務人員的培訓計劃第六條故障處理與售后服務6.1故障處理流程6.2售后服務承諾第七條保密條款7.1雙方對合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密保密7.2保密期限第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生的爭議解決方式10.2訴訟管轄法院第十一條法律適用及合同效力11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同的生效條件第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項第十三條附件13.1智能家居設備清單13.2維護服務項目詳細說明第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章（合同結束）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：某某智能家居科技有限公司甲方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：某某智能維護服務公司乙方地址：某某市某某區(qū)某某路某某號1.3甲方擁有的智能家居設備清單甲方擁有的智能家居設備清單詳見附件一。第二條維護服務內(nèi)容2.1乙方提供的維護服務范圍乙方提供的維護服務范圍包括但不限于：系統(tǒng)軟件升級、硬件設備檢查與更換、故障排查與解決、用戶操作培訓。2.2維護服務內(nèi)容包括但不限于2.2.1系統(tǒng)軟件升級乙方負責定期對甲方的智能家居系統(tǒng)軟件進行升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。2.2.2硬件設備檢查與更換乙方負責定期對甲方的智能家居硬件設備進行檢查，對出現(xiàn)故障的設備進行更換或維修。2.2.3故障排查與解決乙方負責對甲方在使用過程中遇到的故障進行排查和解決，確保甲方正常使用智能家居系統(tǒng)。2.2.4用戶操作培訓乙方負責對甲方用戶進行智能家居系統(tǒng)的操作培訓，確保甲方用戶能熟練使用系統(tǒng)。第三條維護服務時間3.1維護服務期限本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2維護服務時間安排乙方向甲方提供維護服務的時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3緊急維修響應時間如甲方遇到緊急故障，乙方應在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應，并盡快安排技術人員到現(xiàn)場進行維修。第四條維護服務費用4.1維護服務費用的計算方式維護服務費用根據(jù)甲方擁有的智能家居設備數(shù)量和乙方提供的維護服務內(nèi)容進行計算。具體費用詳見附件二。4.2維護服務費用的支付方式甲方支付維護服務費用的方式為每季度支付一次，每次支付的費用為當季度應支付的維護服務費用。4.3維護服務費用的支付時間甲方應在每季度的第一個月內(nèi)向乙方支付該季度的維護服務費用。第五條維護服務人員的資質(zhì)與培訓5.1乙方維護服務人員的資質(zhì)要求乙方維護服務人員應具備相關的專業(yè)技術資格，并具備一定的智能家居系統(tǒng)維護經(jīng)驗。5.2乙方維護服務人員的培訓計劃乙方應定期對維護服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備最新的技術和知識。第六條故障處理與售后服務6.1故障處理流程甲方在遇到故障時，應通過電話或郵件向乙方報告故障情況，乙方接到報告后應及時進行響應和處理。6.2售后服務承諾乙方承諾在維護服務期限內(nèi)，對甲方所購買的智能家居設備提供全面的售后服務。第七條保密條款7.1雙方對合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密保密雙方應對合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致的基礎上簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；8.2.3一方違反合同條款，嚴重損害對方利益，對方有權立即終止合同；8.2.4因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可終止合同。第九條違約責任9.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付維護服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用總額的10%。9.2乙方違約責任乙方如未按約定時間提供維護服務或服務質(zhì)量不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金為維護服務費用總額的10%。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生的爭議解決方式雙方發(fā)生的爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條法律適用及合同效力11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，如有未盡事宜，雙方應遵循國家法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項如雙方在合同履行過程中有其他需要約定的事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式即視為有效送達。第十三條附件13.1智能家居設備清單13.2維護服務項目詳細說明13.3維護服務費用計算公式及標準第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字蓋章4.2乙方簽字蓋章（合同結束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與條件1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指非甲乙雙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、維修服務提供方等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：1.2.1甲乙雙方同意引入第三方提供特定的服務或解決方案；1.2.2第三方介入是為了實現(xiàn)合同目的，且甲乙雙方無法獨立完成；1.2.3第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意。第二條第三方責任的明確2.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的服務或解決方案，并對其提供的服務或解決方案的質(zhì)量、安全等方面承擔責任。2.2第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙雙方之間建立的是獨立的服務合同關系，第三方不視為甲乙雙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應負責協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠按照合同約定履行義務。3.2第三方介入的管理甲乙雙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方的工作符合合同要求。第四條第三方責任的限制4.1第三方責任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務質(zhì)量、安全問題等，由甲乙雙方直接解決。第三方對甲乙雙方的責任限額，由甲乙雙方在書面協(xié)議中具體約定。4.2第三方責任的限制條件4.2.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議中明確約定了責任限額；4.2.2甲乙雙方已按照約定支付了相應的費用；4.2.3甲乙雙方未違反合同約定，導致第三方責任的產(chǎn)生。第五條第三方與甲乙方的溝通與信息共享5.1第三方與甲乙方的溝通第三方應保持與甲乙雙方的暢通溝通，及時反饋工作進展、問題及需求。5.2信息共享與保密第三方應按照甲乙雙方的約定，共享相關信息，并遵守保密條款。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：6.1.1第三方服務或解決方案的實施完畢；6.1.2甲乙雙方書面同意終止第三方介入；6.2第三方介入的解除程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，解除第三方介入，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約的處理如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于違約金、賠償損失等。7.2第三方違約與甲乙方的關系第三方對甲乙雙方的違約，不免除甲乙雙方按照合同約定應承擔的責任。第八條第三方介入對合同其他條款的影響8.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，甲乙雙方仍應按照本合同約定履行各自的權利和義務。8.2第三方介入的補充協(xié)議如本合同其他條款與第三方介入有關，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方介入的具體條款和約定。第九條附件9.1第三方介入?yún)f(xié)議9.2第三方責任限額協(xié)議（合同修正結束）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能家居設備清單附件二：維護服務項目詳細說明附件三：維護服務費用計算公式及標準附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：第三方責任限額協(xié)議附件一：智能家居設備清單本附件詳細列出了甲方擁有的智能家居設備清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：維護服務項目詳細說明本附件詳細說明了乙方提供的維護服務項目，包括系統(tǒng)軟件升級、硬件設備檢查與更換、故障排查與解決、用戶操作培訓等。附件三：維護服務費用計算公式及標準本附件提供了維護服務費用的計算公式及標準，包括費用計算的基礎、費用計算的系數(shù)等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細說明了第三方介入的條件、協(xié)調(diào)與管理、責任限制等條款。附件五：第三方責任限額協(xié)議本附件詳細說明了第三方的責任限額，包括限額的條件、限額的計算方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付維護服務費用；2.乙方未按約定時間提供維護服務或服務質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定提供服務或解決方案；4.甲乙雙方未履行合同約定的協(xié)調(diào)與管理義務；5.甲乙雙方未遵守合同約定的保密義務。違約責任認定標準：1.違約金計算：違約金為應支付費用總額的10%；2.損失賠償：根據(jù)甲方實際損失金額進行賠償；3.第三方責任限制：第三方對甲乙雙方的違約，不免除甲乙雙方按照合同約定應承擔的責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付維護服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應支付費用總額的10%。如甲方損失是由于乙方的服務質(zhì)量不符合約定導致的，甲方有權要求乙方按照實際損失金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.智能家居：指通過計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、自動控制技術、音視頻技術等手段，實現(xiàn)家庭設備的智能化、網(wǎng)絡化和自動化。2.維護服務：指乙方對甲方的智能家居系