2024版跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知與送達(dá)9.2完整協(xié)議9.3不可抗力9.4合同的修改與補(bǔ)充第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)第十二條跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)12.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理12.2商品管理12.3交易管理第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持13.2系統(tǒng)維護(hù)第十四條其他事項(xiàng)14.1合作推廣14.2培訓(xùn)與支持14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議標(biāo)的為乙方為甲方提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持與維護(hù)等內(nèi)容。1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋跨境電子商務(wù)：指在不同國(guó)家或地區(qū)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品買賣和服務(wù)交易活動(dòng)。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供完整的跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持與維護(hù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合，協(xié)助乙方進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方協(xié)商確定跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。4.2支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)對(duì)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年失效。5.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息的情況；（2）依法公開(kāi)的信息；（3）第三方已知悉的信息；（4）通過(guò)正當(dāng)途徑獲取的信息。第六條違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。本部分為合同的摘要，具體詳情請(qǐng)以正式簽訂的合同文件為準(zhǔn)。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.3合同終止本協(xié)議終止的情形如下：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。9.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.4合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)確保提供的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得非法收集、使用、泄露甲方的個(gè)人信息。第十二條跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)12.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。12.2商品管理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)商品進(jìn)行管理，包括但不限于商品信息更新、庫(kù)存管理等。12.3交易管理乙方應(yīng)處理甲方的交易請(qǐng)求，包括但不限于訂單處理、支付結(jié)算、物流跟蹤等。第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解決甲方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。13.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。第十四條其他事項(xiàng)14.1合作推廣甲乙雙方應(yīng)共同推廣跨境電子商務(wù)平臺(tái)，提高平臺(tái)知名度。14.2培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。14.3附件說(shuō)明本協(xié)議的附件包括雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書、服務(wù)清單等，均為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商等，特此對(duì)第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正和補(bǔ)充。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)的第三方；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管的政府部門；（3）服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供輔助服務(wù)的個(gè)體或組織，如物流公司、支付機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序。2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方能夠提供必要的服務(wù)或協(xié)助；（3）第三方符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂相關(guān)協(xié)議；（2）甲乙雙方向第三方提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合；（3）第三方按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，并不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方享有如下權(quán)益：（1）獲得甲乙雙方提供的必要業(yè)務(wù)支持和配合；（2）按照約定獲得報(bào)酬；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額；（2）第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)的責(zé)任不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額；（3）第三方對(duì)第三方的侵權(quán)行為承擔(dān)的責(zé)任不超過(guò)其收取的報(bào)酬金額。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)遵循本合同及相關(guān)的合作協(xié)議。5.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確約定，并簽訂相關(guān)的合作協(xié)議。5.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分不應(yīng)侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。第六條第三方介入后的合同履行6.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)其不符合約定行為提出整改要求。6.3甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方支付報(bào)酬，并對(duì)其提供的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。7.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決適用本合同約定的適用法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書附件三：服務(wù)清單附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書附件六：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范附件七：商品管理細(xì)則附件八：交易管理流程附件九：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件十：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件一至附件十的具體要求和說(shuō)明如下：附件一：跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件二：技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書本附件詳細(xì)說(shuō)明了跨境電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)規(guī)格，包括硬件要求、軟件要求、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。附件三：服務(wù)清單本附件列出了乙方提供的服務(wù)清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方如何保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、個(gè)人信息保護(hù)措施等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書本附件確認(rèn)了乙方向甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。附件六：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范本附件詳細(xì)描述了跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范，包括用戶管理、商品管理、交易管理等方面的規(guī)定。附件七：商品管理細(xì)則本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方如何管理甲方的商品，包括商品上架、商品信息更新、庫(kù)存管理等。附件八：交易管理流程本附件詳細(xì)描述了乙方如何處理甲方的交易請(qǐng)求，包括訂單處理、支付結(jié)算、物流跟蹤等。附件九：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、系統(tǒng)維護(hù)周期等。附件十：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定。2.乙方未能妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。3.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害。4.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未能提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。2.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)搭建，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因平臺(tái)延遲上線導(dǎo)致的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)：指在不同國(guó)家或地區(qū)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品買賣和服務(wù)交易活動(dòng)。2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指乙方為甲