定制軟件非功能保障免責(zé)協(xié)議

定制軟件非功能保障免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（定制方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（開發(fā)方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、引言1.協(xié)議背景鑒于甲方需要定制一款軟件，乙方具備相關(guān)開發(fā)能力并愿意為甲方提供定制服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在定制軟件非功能保障方面的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項和責(zé)任限制，保證雙方在合作過程中的合法權(quán)益得到保障。二、定義和解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“定制軟件”指根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件系統(tǒng)。（2）“非功能方面”包括但不限于軟件的功能、可擴(kuò)展性、兼容性、安全性等方面，但不包括軟件的功能需求。（3）“免責(zé)范圍”指乙方在非功能方面不承擔(dān)保障責(zé)任的具體內(nèi)容和范圍。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便參考，不影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。三、軟件定制描述1.軟件功能需求甲方提出的軟件功能需求應(yīng)明確、具體，并以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的功能需求進(jìn)行軟件設(shè)計和開發(fā)。2.非功能方面的排除范圍（1）功能方面，乙方不保證軟件在特定硬件環(huán)境下的運行速度和響應(yīng)時間。（2）可擴(kuò)展性方面，乙方不保證軟件能夠輕松地進(jìn)行功能擴(kuò)展和升級。（3）兼容性方面，乙方不保證軟件能夠與所有的操作系統(tǒng)、瀏覽器和其他軟件完全兼容。（4）安全性方面，乙方不保證軟件能夠完全防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全問題。四、免責(zé)聲明與限制1.非功能保障的免責(zé)范圍（1）乙方對因非功能方面的問題導(dǎo)致的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、利潤損失等，不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）乙方不承擔(dān)因甲方使用軟件不當(dāng)或違反本協(xié)議規(guī)定而導(dǎo)致的任何非功能方面的問題的責(zé)任。2.責(zé)任限制的具體規(guī)定（1）在任何情況下，乙方的責(zé)任僅限于甲方為該定制軟件支付的費用總額。（2）乙方不對因不可抗力、第三方行為或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆枪δ芊矫娴膯栴}承擔(dān)責(zé)任。五、服務(wù)提供與交付1.服務(wù)的具體內(nèi)容（1）乙方應(yīng)按照甲方的功能需求進(jìn)行軟件設(shè)計、開發(fā)、測試和維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)向甲方提供軟件的相關(guān)文檔，包括但不限于需求分析文檔、設(shè)計文檔、測試報告等。2.交付時間和方式（1）乙方應(yīng)在[具體日期]前完成軟件的開發(fā)工作，并將軟件交付給甲方。（2）軟件的交付方式為通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或其他雙方約定的方式進(jìn)行。六、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.客戶的配合事項（1）甲方應(yīng)及時向乙方提供軟件功能需求和相關(guān)信息，保證乙方能夠順利進(jìn)行開發(fā)工作。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件的測試和驗收工作，及時反饋問題和意見。2.客戶提供的信息和資源（1）甲方應(yīng)保證所提供的信息和資源的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的開發(fā)環(huán)境和測試設(shè)備，以保證軟件的開發(fā)和測試工作能夠順利進(jìn)行。七、知識產(chǎn)權(quán)1.軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本協(xié)議項下開發(fā)的定制軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在開發(fā)過程中使用的自有技術(shù)和工具的知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。（2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將定制軟件的相關(guān)技術(shù)和信息泄露給第三方。2.知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施（1）雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)軟件的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。（2）如發(fā)覺有侵權(quán)行為，雙方應(yīng)及時通知對方，并配合對方采取相應(yīng)的維權(quán)措施。八、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在合作過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等的信息和資料。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、客戶信息、技術(shù)方案、等。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，即為違約行為。（2）違約行為包括但不限于逾期交付、提供的軟件不符合要求、泄露保密信息等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為定制軟件費用總額的[具體比例]，如違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。2.管轄法律和司法管轄地（1）本協(xié)議受[具體法律]的管轄。（2）雙方同意，因本協(xié)議引起的任何訴訟均應(yīng)在[具體司法管轄地]的人民法院進(jìn)行。十二、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號信、快遞、郵件等方式送達(dá)對方。（2）通知的送達(dá)日期以對方簽收日期或通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)，以先到者為準(zhǔn)。2.雙方的溝通機(jī)制（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)本協(xié)議項下的相關(guān)事宜。（2）雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制軟件非功能保障的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽