智慧城市公共服務項目協(xié)議

智慧城市公共服務項目協(xié)議合同編號：__________甲方（項目發(fā)起方）：乙方（項目承建方）：第一章定義與術語1.1“智慧城市公共服務項目”指甲乙雙方合作開展的城市信息化建設項目，旨在通過信息技術提升城市公共服務水平。1.2“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定向乙方提供的技術支持、咨詢服務等。1.3“成果”指甲方根據(jù)本協(xié)議完成的建設成果，包括但不限于軟件、硬件、文檔等。第二章項目內容與范圍2.1項目的目標與愿景2.1.1甲方希望通過本項目實現(xiàn)城市公共服務的智能化、便捷化。2.1.2乙方應保證項目成果能夠滿足甲方提出的功能需求、功能指標等。2.2項目范圍2.2.1乙方負責項目的整體規(guī)劃、設計、開發(fā)、測試、部署和后期維護。2.2.2甲方負責提供項目所需的硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境等基礎設施。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應按照約定及時支付乙方服務費用。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方提供項目所需的必要信息和資源。3.2.2乙方應保證項目按期完成，并達到協(xié)議約定的質量標準。第四章項目進度與交付4.1項目進度計劃4.1.1乙方應在協(xié)議簽署后____個工作日內提交項目進度計劃，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。4.1.2項目進度計劃應包括但不限于關鍵節(jié)點、完成時間、驗收標準等。4.2成果交付4.2.1乙方應在項目完成后向甲方提交完整的成果，包括但不限于軟件、硬件、文檔等。4.2.2甲方應在收到乙方提交的成果后____個工作日內完成驗收。第五章費用與支付5.1服務費用5.1.1乙方應按照本協(xié)議約定的費用標準向甲方提供服務。5.1.2甲方應按照約定及時支付乙方服務費用。5.2預付款與進度付款5.2.1甲方應在協(xié)議簽署后____個工作日內向乙方支付預付款。5.2.2乙方應在項目進度達到約定的關鍵節(jié)點后向甲方申請進度付款，甲方應在收到申請后____個工作日內支付。5.3結算與質保金5.3.1項目驗收合格后，甲方應向乙方支付剩余的服務費用。5.3.2乙方應在項目驗收合格后提供____個月的質保服務，質保期內如出現(xiàn)質量問題，乙方應免費修復。第六章項目變更與調整6.1變更申請6.1.1若甲方需對項目內容進行變更，應向乙方提出書面變更申請，詳細說明變更原因、內容和對項目的影響。6.1.2乙方應在收到變更申請后____個工作日內評估變更對項目的影響，包括但不限于時間、費用、資源等，并向甲方提供變更評估報告。6.2變更處理6.2.1甲方應在收到變更評估報告后____個工作日內做出是否同意變更的決定，并書面通知乙方。6.2.2若甲方同意變更，雙方應協(xié)商確定變更后的項目進度計劃、費用和資源分配。6.3調整協(xié)議6.3.1對于重大變更，雙方應根據(jù)變更內容調整本協(xié)議的相關條款，并簽署補充協(xié)議。6.3.2補充協(xié)議應與本協(xié)議具有同等法律效力，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。第七章風險管理7.1風險識別7.1.1雙方應共同識別項目可能面臨的風險，包括技術風險、市場風險、法律風險等。7.1.2乙方應制定相應的風險應對措施，并在項目實施過程中持續(xù)監(jiān)控風險。7.2風險應對7.2.1對于識別出的風險，乙方應制定風險應對計劃，包括預防措施和應急響應措施。7.2.2甲方應協(xié)助乙方實施風險應對措施，提供必要的資源和信息。7.3風險溝通7.3.1雙方應建立定期的風險溝通機制，及時分享風險信息和應對進展。7.3.2乙方應及時向甲方報告任何可能影響項目進展的風險事件。第八章質量保證8.1質量標準8.1.1乙方應保證項目成果符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方提出的質量要求。8.1.2乙方應制定質量保證計劃，明確質量控制流程、方法和驗收標準。8.2質量控制8.2.1乙方應在項目實施過程中進行質量控制，保證每個階段的工作符合質量要求。8.2.2甲方有權對乙方的工作進行質量檢查，并提出改進建議。8.3質量問題處理8.3.1若項目成果出現(xiàn)質量問題，乙方應立即采取措施進行修復。8.3.2對于重大質量問題，乙方應在____小時內向甲方報告，并啟動緊急修復程序。第九章知識產(chǎn)權與保密9.1知識產(chǎn)權9.1.1乙方應保證其提供的服務和成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權。9.1.2甲方對乙方提供的成果享有使用權，但不得未經(jīng)乙方同意進行復制、傳播或用于本項目之外的其他用途。9.2保密義務9.2.1雙方應對在項目實施過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息予以保密。9.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。9.3保密措施9.3.1雙方應采取合理的保密措施，包括但不限于簽署保密協(xié)議、限制信息訪問等。9.3.2任何違反保密義務的行為，均應承擔相應的法律責任。第十章違約與糾紛解決10.1違約責任10.1.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務或項目成果不符合質量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.1.2若甲方未按本協(xié)議約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.2糾紛解決10.2.1雙方應通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何糾紛。10.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十一章項目維護與服務11.1維護服務11.1.1乙方應在項目驗收合格后提供____個月的免費維護服務。11.1.2維護服務包括軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。11.2增值服務11.2.1除免費維護服務外，乙方可根據(jù)甲方需求提供定制化的增值服務。11.2.2增值服務的費用、內容和實施方式由雙方另行協(xié)商確定。11.3服務評價11.3.1甲方有權對乙方提供的服務進行評價，并將評價結果作為未來合作的重要參考。11.3.2乙方應重視甲方的評價反饋，不斷改進服務質量。第十二章項目移交與驗收12.1項目移交12.1.1乙方應在項目完成后向甲方提交項目成果和相關文檔，并辦理移交手續(xù)。12.1.2項目移交應包括軟件、用戶手冊、維護指南等。12.2驗收標準12.2.1甲方應按照本協(xié)議約定的驗收標準對項目成果進行驗收。12.2.2驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。12.3驗收不合格處理12.3.1若驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的整改意見進行修正，并重新提交驗收。12.3.2修正后的項目應重新進行驗收，直至達到驗收標準。第十三章違約責任與賠償13.1違約責任13.1.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務或項目成果不符合質量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。13.1.2若甲方未按本協(xié)議約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。13.2賠償限額13.2.1本協(xié)議項下的違約賠償總額不得超過合同總金額的____%。13.2.2賠償金額應根據(jù)實際損失計算，并以書面形式確定。13.3賠償程序13.3.1若發(fā)生違約情況，受損害方應書面通知違約方，并說明違約事實及賠償要求。13.3.2雙方應在收到賠償要求后____個工作日內協(xié)商解決，若協(xié)商無果，可按本協(xié)議約定的糾紛解決方式處理。第十四章不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1不可抗力事件指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。14.1.2不可抗力事件發(fā)生時，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明。14.2不可抗力處理14.2.1若不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商確定合理的解決方案。14.2.2不可抗力事件解除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。14.3不可抗力責任14.3.1由于不可抗力事件導致的一方或雙方損失，雙方互不承擔賠償責任。14.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行期限應相應順延。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：(1)項目完成且雙方簽署了驗收報告；(2)雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2協(xié)議解除15.2.1在以下情況下，任何一方有權解除本協(xié)議：(1)另一方嚴重違反本協(xié)議且無法補救；(2)另一方申請破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)；(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形