DB3306T 044-2022 城市公共廁所智慧化建設(shè)規(guī)范　　

ICS91.040.10CCSP333306Specificationsforintelligentconstructionofurbanpublictoilets2022-04-11發(fā)布IDB3306/T044—2022前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4基本要求 5設(shè)施設(shè)備建設(shè) 26智慧化要求 37運(yùn)行管理 5附錄A（規(guī)范性）管理平臺(tái)綜合信息 7DB3306/T044—2022本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由紹興市綜合行政執(zhí)法局提出并歸口。本文件起草單位：紹興市綜合行政執(zhí)法局、紹興市上虞區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)計(jì)量大學(xué)、紹興市上虞區(qū)綜合行政執(zhí)法局、諸暨市交通運(yùn)輸局、紹興市文理學(xué)院、紹興市城投集團(tuán)、上海禾亙園林有限公司。本文件主要起草人：周衛(wèi)星、賈楠、馬楚軍、酈華偉、呂超、程玉娥、趙黎明、李巍霞、黃曄、邊學(xué)海、周利群、方劉基、閔玉輝、孫志軍、方斌、金康佳、楊珈承、葉堯勇。本文件為首次發(fā)布。1DB3306/T044—2022城市公共廁所智慧化建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了城市公共廁所的基本要求、設(shè)施設(shè)備建設(shè)、智慧化要求和運(yùn)行管理等內(nèi)容。本文件適用于城區(qū)公共區(qū)域新建或改建公共廁所的智慧化建設(shè)，原城區(qū)內(nèi)已建公共廁所的提升改造可參照?qǐng)?zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T17217公共廁所衛(wèi)生規(guī)范GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T25058信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)實(shí)施指南GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求GB35114公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求GB/T37025信息安全技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸安全技術(shù)要求CJJ14—2016城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)DB33/T1210城市公共廁所建設(shè)與管理規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1城市公共廁所urbanpublictoilet在城市道路兩旁或公共場(chǎng)所等處設(shè)置的供公眾使用的廁所。[來(lái)源：CJJ14—2016，2.0.1，有修改]4基本要求4.1城市公共廁所智慧化建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、因地制宜、安全衛(wèi)生、便捷節(jié)能、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等原則。運(yùn)用智慧化手段獲取城市公共廁所運(yùn)行數(shù)據(jù)，提高城市公共廁所管理效能。4.2城市公共廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合DB33/T1210的規(guī)定，智慧化建設(shè)信息安全應(yīng)符合GB35114、GB/T31168、GB/T37025等標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.3應(yīng)配置感知、監(jiān)測(cè)等設(shè)備，具備本地存儲(chǔ)、斷電存儲(chǔ)功能，確保數(shù)據(jù)的完整性，具備網(wǎng)絡(luò)接入功能，能自動(dòng)感知、識(shí)別、采集設(shè)備使用情況和環(huán)境參數(shù)等數(shù)據(jù)。4.4應(yīng)建立具備空氣傳感與處理、智慧化供水和供電、智慧化照明、智能提示與呼叫、公共廁所公眾評(píng)價(jià)等功能的城市公共廁所智慧化管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理平臺(tái)”）。4.5區(qū)（縣）級(jí)管理平臺(tái)應(yīng)按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸格式和接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)與市級(jí)管理平臺(tái)互聯(lián)互通。2DB3306/T044—20224.6基于通信技術(shù)，通過(guò)采集設(shè)備與控制設(shè)備相連接將數(shù)據(jù)傳至管理平臺(tái)，經(jīng)后臺(tái)軟件進(jìn)一步處理、分析后，可反饋至公共廁所顯示屏、公共廁所APP或者公共廁所掃描小程序；可得出管理平臺(tái)綜合信息（見(jiàn)附錄A），為管理者提供直觀的決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市公共廁所智慧化管理。4.7應(yīng)建立具備公共廁所位置查詢(xún)、智能規(guī)劃如廁路徑、顯示公共廁所擁堵或使用情況等功能的“公共廁所查詢(xún)”官方微信號(hào)或第三方導(dǎo)航系統(tǒng)，能提供的信息包括廁所名稱(chēng)、廁所位置、最優(yōu)路徑、開(kāi)放時(shí)間、廁所空位、第三衛(wèi)生間（母嬰室）信息、無(wú)障礙廁位信息等。5設(shè)施設(shè)備建設(shè)設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)按表1進(jìn)行。表1設(shè)施設(shè)備配置表1NH傳感器應(yīng)2HS傳感器應(yīng)3應(yīng)4應(yīng)5CO傳感器宜6宜7宜8應(yīng)9應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)宜宜應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)宜宜應(yīng)應(yīng)應(yīng)3DB3306/T044—2022宜宜應(yīng)應(yīng)應(yīng)宜宜宜應(yīng)應(yīng)應(yīng)宜應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)應(yīng)宜6智慧化要求6.1空氣監(jiān)測(cè)與調(diào)控6.1.1NH3傳感器、H2S傳感器等空氣傳感器用于監(jiān)測(cè)公共廁所內(nèi)NH3、H2S等氣體濃度。6.1.2智能新風(fēng)除臭裝置、智能體感換氣扇等可實(shí)現(xiàn)氣味超標(biāo)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)通風(fēng)，對(duì)公共廁所內(nèi)空氣進(jìn)行外（內(nèi)）循環(huán)，達(dá)到除臭除異味、凈化空氣的效果，使NH3、H2S、溫濕度等廁內(nèi)空氣質(zhì)量指標(biāo)符合GB/T18883的要求。6.1.3香氛裝置可改善廁內(nèi)空氣的味道。6.2衛(wèi)生消殺6.2.1衛(wèi)生消殺設(shè)備用于消殺蚊蠅、蟑螂、老鼠等。6.2.2智能消毒設(shè)備實(shí)現(xiàn)拖把、掃帚、抹布等清潔工具的智能消毒。6.2.3智能地面清洗系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)地面的全自動(dòng)清潔。6.3廁位監(jiān)測(cè)6.3.1人體感應(yīng)器用于監(jiān)測(cè)廁位占用情況以及占用時(shí)間。6.3.2門(mén)鎖感應(yīng)器實(shí)現(xiàn)廁門(mén)的自動(dòng)開(kāi)啟與關(guān)閉。6.3.3廁位占用指示燈用于指示“有人”或“無(wú)人”。6.4資源消耗監(jiān)測(cè)4DB3306/T044—20226.4.1供水6.4.1.1智能水表可采集整個(gè)廁所的用水量，并將數(shù)據(jù)回傳至服務(wù)器，有效調(diào)控公共廁所內(nèi)水量的監(jiān)測(cè)與用量控制。6.4.1.2水閥控制器可實(shí)現(xiàn)控制水位，保證水位不超過(guò)或者低于目標(biāo)值。6.4.1.3感應(yīng)式/延時(shí)自閉式洗手龍頭可實(shí)現(xiàn)人體進(jìn)入感應(yīng)范圍內(nèi)洗手龍頭開(kāi)啟，人體離開(kāi)感應(yīng)范圍內(nèi)6.4.1.4便器沖水器可實(shí)現(xiàn)廁位使用后的自動(dòng)沖洗。6.4.2供電6.4.2.1智能電表可采集整個(gè)廁所的用電量，并將數(shù)據(jù)回傳至服務(wù)器，有效調(diào)控公共廁所內(nèi)電量的監(jiān)測(cè)與用量控制。6.4.2.2小型用電量檢測(cè)器可檢測(cè)主要電器的用電信息以及電器損壞信息。6.4.2.3智能開(kāi)關(guān)控制器可實(shí)現(xiàn)電路智能開(kāi)關(guān)控制。6.4.3照明燈光使用狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，照明系統(tǒng)的光照度應(yīng)符合表2的要求，照明系統(tǒng)使用時(shí)間與公共廁所開(kāi)放時(shí)間一致。表2光照度調(diào)節(jié)最低標(biāo)準(zhǔn)6.4.4日用品6.4.4.1自動(dòng)感應(yīng)供紙機(jī)可自動(dòng)控制廁紙放出長(zhǎng)度、出紙量及出紙頻次。6.4.4.2自動(dòng)感應(yīng)供紙機(jī)采用人體感應(yīng)方式進(jìn)行控制出紙，可避免因取紙留下不必要的人員信息。6.4.4.3每個(gè)廁位應(yīng)免費(fèi)提供充足用紙，設(shè)備內(nèi)紙張不足時(shí)，可通過(guò)智慧化顯示終端或移動(dòng)設(shè)備呼叫工作人員添加。6.4.4.4感應(yīng)烘手機(jī)可自動(dòng)感應(yīng)出風(fēng)，迅速使雙手去濕變干。6.4.4.5自動(dòng)洗手液感應(yīng)器應(yīng)內(nèi)含液位傳感器，能夠感應(yīng)洗手液存量并在存量不足時(shí)上報(bào)提示信息呼叫工作人員進(jìn)行添加。6.5安全防范6.5.1數(shù)字編碼器和數(shù)字證書(shū)用于保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的人員進(jìn)行身份認(rèn)證，對(duì)人員的認(rèn)證信息、上網(wǎng)記錄等進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露、損毀、篡改或者丟失。6.5.2呼叫與提示系統(tǒng)具備異常情況呼叫功能，異常情況包括異味難以去除、光照情況異常、用電異常、耗材不足、水電設(shè)備損壞、設(shè)備遠(yuǎn)程報(bào)修、人員密集、求助報(bào)警等。6.5.3一鍵報(bào)警按鈕被按下時(shí)，可即刻播放呼救提示音，并在廁所多媒體信息交互屏上警示該呼救廁位，提示工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置呼救警情。6.5.4聲光報(bào)警燈可實(shí)現(xiàn)通過(guò)聲音和各種光發(fā)出示警信號(hào)。6.5.5煙霧報(bào)警器可通過(guò)監(jiān)測(cè)煙霧的濃度實(shí)現(xiàn)火災(zāi)防范。6.5.6監(jiān)控?cái)z像機(jī)用于廁所出入口的視頻管控。5DB3306/T044—20226.6信息交互6.6.1人流量感應(yīng)器用于統(tǒng)計(jì)男、女廁所人流量。6.6.2智慧化顯示屏顯示的信息應(yīng)包括：a)公共廁所內(nèi)部主要設(shè)施3D或平面圖：為如廁人員提供直觀的指引快速找到廁位；b)廁位空位提示：實(shí)時(shí)顯廁位有人無(wú)人使用狀態(tài)；c)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)廁所使用人次；d)公共廁所環(huán)境實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：宜實(shí)時(shí)顯示NH3、H2S、溫度、濕度、CO?氣體濃度等數(shù)據(jù)；e)公告通知播放欄：公告相關(guān)信息和咨詢(xún)（投訴）服務(wù)電話；f)宣傳片播放：展現(xiàn)城市新面貌、地方特色文化、旅游景點(diǎn)介紹等；g)公共廁所查詢(xún)APP下載二維碼。6.6.3公眾可通過(guò)手機(jī)或廁內(nèi)智慧廁所評(píng)價(jià)器對(duì)廁所服務(wù)質(zhì)量、廁所環(huán)境、衛(wèi)生等進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助優(yōu)化如廁體驗(yàn)。6.6.4播放器可播放音樂(lè)和廣播。6.7管理與集成控制6.7.1刷卡器或無(wú)線識(shí)別裝置可對(duì)保潔員進(jìn)行自動(dòng)考勤。6.7.2公共廁所集成控制終端與運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和綜合管理服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)交換指令和數(shù)據(jù)。公共廁所集成控制終端將部署在廁所內(nèi)的各傳感器和執(zhí)行單元的數(shù)據(jù)匯聚、解析、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)，并利用無(wú)線或有線網(wǎng)絡(luò)推送上報(bào)，同時(shí)也接收來(lái)自上級(jí)平臺(tái)的調(diào)度和查詢(xún)指令。6.8輔助服務(wù)輔助服務(wù)設(shè)施應(yīng)24小時(shí)提供手機(jī)充電、WI-FI、清洗熱水供應(yīng)、自動(dòng)售貨、公共服務(wù)信息查詢(xún)等便利服務(wù)。7運(yùn)行管理7.1管理制度7.1.1應(yīng)將城市公共廁所納入日常管理目錄，各級(jí)主管部門(mén)應(yīng)明確管理要求，落實(shí)管理職責(zé)，建立管理清單，實(shí)行長(zhǎng)效管理。7.1.2應(yīng)制定和完善與城市公共廁所智慧化建設(shè)相適應(yīng)、與現(xiàn)行法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的各項(xiàng)管理制度，如智能設(shè)備維護(hù)管理制度、信息安全管理制度、智能安防管理制度等。7.1.3應(yīng)制定智能化硬件設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)的運(yùn)維操作指南。7.2人員管理7.2.1應(yīng)根據(jù)多種維度的數(shù)據(jù)，合理調(diào)配廁所保潔人員，且根據(jù)清潔計(jì)劃及工作人員到崗信息，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備發(fā)送打掃提醒。7.2.2應(yīng)對(duì)保潔人員通過(guò)讀取廁內(nèi)電子標(biāo)簽記錄開(kāi)始與離開(kāi)時(shí)間，進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)長(zhǎng)考核、保潔頻次考核。7.2.3應(yīng)加強(qiáng)對(duì)城市公共廁所主管部門(mén)和運(yùn)維單位人員的技能培訓(xùn)，提高管理和服務(wù)能力。7.3日常管理7.3.1保潔管理6DB3306/T044—2022城市公共廁所的日常保潔應(yīng)符合GB/T17217的規(guī)定，營(yíng)造良好的如廁環(huán)境。7.3.2設(shè)備管理7.3.2.1應(yīng)加強(qiáng)公共廁所設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，保持公共廁所的設(shè)施設(shè)備整潔完好和運(yùn)行正常。7.3.2.2應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行取證報(bào)修，包括位置、名稱(chēng)、報(bào)修類(lèi)型、取證信息等，并予以記錄。7.4信息安全管理7.4.1管理平臺(tái)信息安全保護(hù)應(yīng)按GB/T25058的規(guī)定執(zhí)行。7.4.2應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求配置數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息安全。7.4.3應(yīng)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行控制。7.4.4應(yīng)滿(mǎn)足數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的冗余要求，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。7.5監(jiān)督管理應(yīng)定期對(duì)城市公共廁所設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督