2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目2.2服務(wù)內(nèi)容具體描述2.3服務(wù)時間安排3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量要求3.3質(zhì)量監(jiān)控措施4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)合同期限5.1合同生效時間5.2合同期限5.3合同續(xù)簽條件6.服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利義務(wù)6.2業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù)7.服務(wù)監(jiān)督與投訴處理7.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.2投訴處理流程8.服務(wù)合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除流程9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議13.合同解釋與適用法律13.1合同解釋13.2適用法律14.其他約定事項14.1合同附件清單14.2其他約定事項說明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3雙方聯(lián)系方式：1.3.1物業(yè)管理方聯(lián)系人：1.3.2物業(yè)管理方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3業(yè)主委員會聯(lián)系人：1.3.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：139xxxx87652.服務(wù)項目及內(nèi)容2.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目：包括但不限于生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、心理健康等。2.2服務(wù)內(nèi)容具體描述：2.2.1生活照料：提供日常飲食、清潔衛(wèi)生、衣物洗滌等服務(wù)。2.2.2醫(yī)療保健：定期開展健康講座、提供基本醫(yī)療服務(wù)、協(xié)助就醫(yī)等。2.2.3文化娛樂：組織社區(qū)文化活動、節(jié)日慶祝、興趣小組等。2.2.4心理健康：提供心理咨詢服務(wù)、開展心理講座等。2.3服務(wù)時間安排：2.3.1服務(wù)時間：每日8:0020:002.3.2服務(wù)周期：按月計費(fèi)，每月服務(wù)天數(shù)不超過30天3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，持證上崗。3.1.2服務(wù)人員需接受定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2質(zhì)量要求：3.2.1服務(wù)人員態(tài)度友好、耐心細(xì)致。3.2.2服務(wù)項目滿足業(yè)主需求，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3質(zhì)量監(jiān)控措施：3.3.1定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.3.2收集業(yè)主反饋意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1生活照料：每人每月500元。4.1.2醫(yī)療保?。好咳嗣吭?00元。4.1.3文化娛樂：每人每月100元。4.1.4心理健康：每人每月50元。4.2支付方式：4.2.1業(yè)主通過物業(yè)管理方繳納服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3付款時間：4.3.1每月1日前繳納當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)合同期限5.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限：一年。5.3合同續(xù)簽條件：5.3.1雙方均無違約行為。5.3.2合同期滿前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。6.服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利義務(wù)：6.1.1提供符合合同約定的服務(wù)。6.1.2定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。6.1.3及時處理業(yè)主投訴和問題。6.2業(yè)主委員會的權(quán)利義務(wù)：6.2.1對物業(yè)管理方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.2.2協(xié)助物業(yè)管理方開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動。6.2.3收集業(yè)主意見，向物業(yè)管理方反映問題。8.服務(wù)監(jiān)督與投訴處理8.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制：8.1.1業(yè)主委員會設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對服務(wù)進(jìn)行定期檢查。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告服務(wù)情況。8.2投訴處理流程：8.2.1業(yè)主對服務(wù)不滿，可向物業(yè)管理方提出書面投訴。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行核實。8.2.3物業(yè)管理方應(yīng)在核實后7個工作日內(nèi)提出處理意見并告知業(yè)主。9.服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件：9.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.2合同解除條件：9.2.1物業(yè)管理方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主委員會書面通知后，物業(yè)管理方在合理期限內(nèi)仍未改正。9.2.2業(yè)主委員會因物業(yè)管理方原因，認(rèn)為服務(wù)無法達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)書面通知后，物業(yè)管理方未在合理期限內(nèi)改正。9.3合同解除流程：9.3.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方。9.3.2雙方協(xié)商解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。9.3.3合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)退還業(yè)主已繳納但未享受的服務(wù)費(fèi)用。10.違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)的。10.1.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)不符合約定的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑：11.1.1雙方友好協(xié)商解決。11.1.2向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會表決通過。12.2合同終止條件：12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除。13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件：13.1.1業(yè)主委員會成員名單。13.1.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。13.2補(bǔ)充協(xié)議：13.2.1雙方就合同內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1合同附件清單：14.1.1合同附件一：業(yè)主委員會成員名單。14.1.2合同附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。14.2其他約定事項說明：14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行，提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督、咨詢或其他輔助性服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方的類型包括但不限于：15.2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司等。15.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)，如政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等。15.2.3技術(shù)支持方，如設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級等。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任：16.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。16.1.2第三方對在合同履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和業(yè)主個人信息負(fù)有保密義務(wù)。16.1.3第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合合同約定或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和資料。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理化建議。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。17.2甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.2.1第三方直接造成的損失。18.2.2第三方導(dǎo)致甲乙雙方之間合同履行的損失。18.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。19.甲乙雙方額外條款19.1.1明確第三方介入的具體事項和范圍。19.1.2規(guī)定第三方介入的期限和條件。19.1.3約定第三方介入的監(jiān)督和評估機(jī)制。19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響本合同的履行，并就第三方介入的任何問題進(jìn)行及時溝通和協(xié)商。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：20.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.1.2第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，僅限于本合同和第三方服務(wù)協(xié)議的約定。20.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：20.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。20.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)積極聽取業(yè)主的意見和建議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主委員會成員名單要求：名單應(yīng)包括成員姓名、聯(lián)系方式、任職時間等信息。說明：用于確認(rèn)業(yè)主委員會的合法性和成員身份。2.服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明要求：名單應(yīng)包括服務(wù)人員姓名、崗位、資質(zhì)證書復(fù)印件等信息。說明：用于確保服務(wù)人員的專業(yè)性和資質(zhì)合法性。3.第三方服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款。說明：用于明確第三方在合同履行中的權(quán)利義務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說明：用于明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.服務(wù)質(zhì)量評估報告要求：報告應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、問題及改進(jìn)措施等信息。說明：用于評估服務(wù)質(zhì)量的提升情況。6.投訴處理記錄要求：記錄應(yīng)包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明：用于跟蹤和解決業(yè)主投訴問題。7.服務(wù)合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時間等信息。說明：用于記錄合同變更的細(xì)節(jié)。8.服務(wù)合同解除協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括解除原因、解除生效時間、解除后的處理事宜等信息。說明：用于明確合同解除后的責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)退還業(yè)主已繳納但未享受的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。示例：物業(yè)管理方未按時提供清潔服務(wù)，應(yīng)退還業(yè)主相應(yīng)費(fèi)用并支付違約金。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方提供的服務(wù)質(zhì)量低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未履行監(jiān)督職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失。示例：業(yè)主委員會未對物業(yè)管理方進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)賠償物業(yè)管理方損失。2.2未按時繳納服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：業(yè)主委員會未按時繳納服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供咨詢服務(wù)，應(yīng)賠償甲乙雙方損失。3.2侵犯甲乙雙方商業(yè)秘密或業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主代表信息1.3合作單位信息2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施2.2養(yǎng)老服務(wù)項目2.3服務(wù)對象及標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式3.4退費(fèi)及扣費(fèi)規(guī)定4.服務(wù)時間及安排4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)班次4.3服務(wù)調(diào)整及變更5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3服務(wù)改進(jìn)措施6.人員配備及培訓(xùn)6.1人員配置6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核7.安全管理與事故處理7.1安全管理制度7.2事故應(yīng)急預(yù)案7.3事故處理流程8.服務(wù)合同期限及續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.合同解除及終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除及終止流程10.違約責(zé)任及處理10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決費(fèi)用12.合同附件12.1服務(wù)設(shè)施清單12.2服務(wù)項目清單12.3人員配置表13.合同生效及修改13.1生效條件13.2修改流程13.3附件效力14.其他約定事項14.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.2保密條款14.3法律適用及管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主代表信息1.2.1業(yè)主代表姓名：1.2.2業(yè)主代表地址：市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合作單位信息1.3.1合作單位名稱：養(yǎng)老服務(wù)中心1.3.2合作單位地址：市區(qū)路號1.3.3聯(lián)系人：1.3.4聯(lián)系電話：137xxxx56782.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施2.1.1設(shè)施名稱：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心2.1.2設(shè)施地址：市區(qū)路號2.1.3設(shè)施面積：500平方米2.2養(yǎng)老服務(wù)項目2.2.1生活照料：提供日常飲食、清潔、洗衣、購物等服務(wù)2.2.2健康管理：定期健康檢查、康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢等2.2.3文化娛樂：組織各類文娛活動、節(jié)日慶典等2.3服務(wù)對象及標(biāo)準(zhǔn)2.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1設(shè)施使用費(fèi)3.1.2服務(wù)人員工資3.1.3設(shè)施維護(hù)費(fèi)3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1設(shè)施使用費(fèi)：每人每月元3.2.2服務(wù)人員工資：按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2.3設(shè)施維護(hù)費(fèi)：每人每月元3.3支付方式3.3.1按月支付3.3.2業(yè)主應(yīng)在每月1日前將費(fèi)用支付至物業(yè)管理方指定賬戶4.服務(wù)時間及安排4.1服務(wù)時間4.1.1工作時間：每日8:0020:004.1.2周末及節(jié)假日服務(wù)時間：根據(jù)實際情況安排4.2服務(wù)班次4.2.1白班：8:0016:004.2.2夜班：16:0020:004.3服務(wù)調(diào)整及變更4.3.1物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)時間及班次4.3.2業(yè)主應(yīng)提前3天向物業(yè)管理方提出調(diào)整申請5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查5.1.2業(yè)主可隨時向物業(yè)管理方提出服務(wù)質(zhì)量問題5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)5.2.2服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書5.3服務(wù)改進(jìn)措施5.3.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.人員配備及培訓(xùn)6.1人員配置6.1.1服務(wù)人員：包括護(hù)理員、廚師、保潔員等6.1.2人員數(shù)量：根據(jù)服務(wù)需求配置6.2人員培訓(xùn)6.2.1新入職人員需參加崗前培訓(xùn)6.2.2定期組織在崗人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)6.3人員考核6.3.1物業(yè)管理方定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核6.3.2考核不合格者需接受再培訓(xùn)或調(diào)整崗位8.服務(wù)合同期限及續(xù)簽8.1合同期限8.1.1本合同有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)簽一年。8.2續(xù)簽條件8.2.1物業(yè)管理方和業(yè)主代表均認(rèn)為服務(wù)滿意，且無重大違約行為。8.2.2服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項目滿足業(yè)主需求，且無重大改進(jìn)空間。8.3續(xù)簽流程8.3.1合同期滿前一個月，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主代表提出續(xù)簽意向。8.3.2業(yè)主代表應(yīng)在接到續(xù)簽意向后一個月內(nèi)給予書面回復(fù)。9.合同解除及終止9.1解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未予改正的。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。9.2.2任何一方提出終止合同，并經(jīng)對方書面同意的。9.3解除及終止流程9.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。9.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.違約責(zé)任及處理10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的。10.1.2業(yè)主未按約定支付費(fèi)用的。10.2違約責(zé)任10.2.1物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向業(yè)主賠償相應(yīng)損失。10.2.2業(yè)主未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金。10.3違約處理10.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1提出爭議的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。11.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)協(xié)商解決。11.3爭議解決費(fèi)用11.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.合同附件12.1服務(wù)設(shè)施清單12.1.1設(shè)施名稱：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心12.1.2設(shè)施面積：500平方米12.1.3設(shè)施設(shè)備：空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等12.2服務(wù)項目清單12.2.1生活照料：飲食、清潔、洗衣、購物等12.2.2健康管理：健康檢查、康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢等12.3人員配置表12.3.1人員職位：護(hù)理員、廚師、保潔員等12.3.2人員數(shù)量：10人13.合同生效及修改13.1生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2修改流程13.2.1任何一方提出修改本合同，應(yīng)書面通知對方。13.2.2雙方應(yīng)在收到修改通知后30日內(nèi)達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.其他約定事項14.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.1.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)。14.1.2本合同中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，未經(jīng)對方同意，不得擅自披露或使用。14.2保密條款14.2.1雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)。14.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。14.3法律適用及管轄14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3.2因本合同發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a.服務(wù)質(zhì)量評估與監(jiān)督；b.費(fèi)用結(jié)算與審計；c.糾紛調(diào)解與仲裁；d.法律、法規(guī)要求或其他雙方約定的情形。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定，并應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行其職責(zé)，并對自身行為承擔(dān)法律責(zé)任。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和要求，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，進(jìn)行評估、監(jiān)督、調(diào)解等工作。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系為獨(dú)立服務(wù)提供者，與合同雙方之間不存在隸屬關(guān)系。15.6.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.1.2協(xié)助第三方開展相關(guān)工作，包括但不限于提供場地、設(shè)備等。16.1.3對第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用給予支付。16.2乙方的額外條款16.2.1接受第三方提供的評估、監(jiān)督、調(diào)解等服務(wù)。16.2.2積極配合第三方的工作，提供必要的支持。16.2.3對第三方在履行職責(zé)過程中提出的合理建議給予考慮。17.明確第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額為萬元人民幣。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供的服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。17.2責(zé)任限額的適用范圍17.2.1第三方的責(zé)任限額適用于其在合同履行過程中因自身過錯導(dǎo)致的損失。17.2.2責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方過錯導(dǎo)致的損失。17.3責(zé)任限額的爭議解決17.3.1對于責(zé)任限額的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、使用年限等信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務(wù)設(shè)施的具體情況。2.服務(wù)項目清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出養(yǎng)老服務(wù)的具體項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率等。說明：此清單作為合同附件，用于明確服務(wù)項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.人員配置表詳細(xì)要求：列出服務(wù)人員的職位、姓名、資質(zhì)證書、工作經(jīng)驗等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確服務(wù)人員的配置情況。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說明：此表格作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和支付方式。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體安排。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確爭議解決的詳細(xì)安排。7.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充和修改合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主賠償因違約造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、精神損失等。示例：物業(yè)管理方未能按照約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，業(yè)主可要求物業(yè)管理方賠償相應(yīng)損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，并承擔(dān)因違約造成的損失。示例：業(yè)主未按時支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方可要求業(yè)主支付滯納金，并承擔(dān)因違約造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在提供服務(wù)過程中，因自身過錯導(dǎo)致?lián)p失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失，其責(zé)任限額為合同中約定的金額。示例：第三方在評估過程中，因操作失誤導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，造成業(yè)主損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.不可抗力違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施損壞，雙方協(xié)商決定暫停服務(wù)，待設(shè)施修復(fù)后再繼續(xù)履行合同。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)與業(yè)主共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)對象1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)方責(zé)任2.1服務(wù)提供2.2資質(zhì)要求2.3質(zhì)量保證3.業(yè)主責(zé)任3.1參與配合3.2義務(wù)履行3.3信息公開4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)內(nèi)容5.1基本服務(wù)5.2專項服務(wù)5.3臨時服務(wù)6.服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量改進(jìn)7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3違約責(zé)任12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：其他約定事項14.其他14.1通知方式14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)對象本合同所指服務(wù)對象為小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及符合條件的居民。1.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：健康咨詢、醫(yī)療陪護(hù)、生活照料、精神慰藉、文化娛樂活動等。1.3服務(wù)期限服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)方責(zé)任2.1服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。2.2資質(zhì)要求物業(yè)服務(wù)方須具備合法經(jīng)營資格，具備相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)。2.3質(zhì)量保證物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主責(zé)任3.1參與配合業(yè)主應(yīng)積極參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動，配合物業(yè)服務(wù)方開展服務(wù)工作。3.2義務(wù)履行業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時繳納服務(wù)費(fèi)用。3.3信息公開物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主公開服務(wù)費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用按照政府指導(dǎo)價執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2付款方式服務(wù)費(fèi)用采取月結(jié)方式，業(yè)主應(yīng)在每月前10日內(nèi)繳納當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如政府調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)內(nèi)容5.1基本服務(wù)基本服務(wù)包括但不限于：健康咨詢、醫(yī)療陪護(hù)、生活照料等。5.2專項服務(wù)專項服務(wù)包括但不限于：精神慰藉、文化娛樂活動等。5.3臨時服務(wù)業(yè)主如有臨時需求，可向物業(yè)服務(wù)方提出申請，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)盡力提供臨時服務(wù)。6.服務(wù)質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2質(zhì)量監(jiān)督業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向物業(yè)服務(wù)方提出投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.3質(zhì)量改進(jìn)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.爭議解決8.1爭議處理方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務(wù)方所在地的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序訴訟程序應(yīng)按照我國《民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可由法院判決。10.合同變更與解除10.1變更條件雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2解除條件出現(xiàn)下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3變更與解除程序變更或解除合同，應(yīng)書面通知對方，并按照法定程序辦理。11.合同終止11.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。11.3終止后的處理合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)退還業(yè)主已預(yù)付的服務(wù)費(fèi)用。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，均屬保密范圍。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。12.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決本合同的解釋、履行、變更、解除、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.其他14.1通知方式雙方通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通知送達(dá)時間為送達(dá)后的第二個工作日。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述第三方是指為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件（1）需要第三方提供專業(yè)服務(wù)以更好地履行本合同；（2）甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以提高服務(wù)質(zhì)量和效率；（3）法律法規(guī)要求引入第三方。15.3第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達(dá)成書面協(xié)議，并通知對方。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。15.4.2第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其在介入?yún)f(xié)議中明確承擔(dān)的責(zé)任，不包括因甲乙雙方自身原因?qū)е碌膿p失。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方權(quán)利保障第三方在履行合同過程中，其合法權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的保障。15.5.2第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按約定支付，支付方式、時間及金額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外責(zé)任在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并對第三方服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。16.2乙方額外責(zé)任在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助和便利。