2024年酒店業(yè)務(wù)連續(xù)性與風(fēng)險(xiǎn)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店業(yè)務(wù)連續(xù)性與風(fēng)險(xiǎn)管理合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2酒店業(yè)務(wù)1.3連續(xù)性1.4風(fēng)險(xiǎn)管理1.5違約第二條合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條酒店業(yè)務(wù)連續(xù)性承諾3.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃3.2備份系統(tǒng)3.3災(zāi)難恢復(fù)3.4定期測(cè)試第四條風(fēng)險(xiǎn)管理策略4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.2風(fēng)險(xiǎn)緩解措施4.3監(jiān)控與報(bào)告第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約后果5.3違約解決第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解6.3仲裁第七條合同的修改與終止7.1修改條件7.2終止條件7.3終止后果第八條通知與溝通8.1通知方式8.2溝通渠道第九條保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3例外情況第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的強(qiáng)制執(zhí)行11.1強(qiáng)制執(zhí)行的條件11.2強(qiáng)制執(zhí)行的后果第十二條合同的優(yōu)先級(jí)12.1與其他合同的關(guān)系12.2沖突解決第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序第十四條附錄與附件14.1附錄內(nèi)容14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2酒店業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)、休閑娛樂(lè)服務(wù)等。1.3連續(xù)性連續(xù)性是指在遭遇突發(fā)事件或故障時(shí)，酒店業(yè)務(wù)能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的能力。1.4風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、緩解和監(jiān)控潛在風(fēng)險(xiǎn)，以保護(hù)酒店業(yè)務(wù)免受損失或影響。1.5違約第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同有效期為____年，自開始日期起計(jì)算。除非雙方另有約定，合同期滿后自動(dòng)終止。第三條酒店業(yè)務(wù)連續(xù)性承諾3.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃乙方應(yīng)制定并實(shí)施一個(gè)全面的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，以確保酒店業(yè)務(wù)在遭遇突發(fā)事件或故障時(shí)能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。3.2備份系統(tǒng)乙方應(yīng)建立并維護(hù)一個(gè)可靠的備份系統(tǒng)，確保酒店的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息不受損失。3.3災(zāi)難恢復(fù)乙方應(yīng)制定并實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以便在發(fā)生災(zāi)難性事件時(shí)，酒店能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。3.4定期測(cè)試乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試，以確保其有效性和可行性。第四條風(fēng)險(xiǎn)管理策略4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別和評(píng)估酒店業(yè)務(wù)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.2風(fēng)險(xiǎn)緩解措施乙方應(yīng)制定并實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，以降低酒店業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。4.3監(jiān)控與報(bào)告乙方應(yīng)建立并維護(hù)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，定期向甲方報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況和緩解措施的執(zhí)行情況。第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，可依法通過(guò)調(diào)解或仲裁解決。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解如協(xié)商無(wú)果，雙方可自愿選擇調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。6.3仲裁如調(diào)解無(wú)果，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第七條合同的修改與終止7.1修改條件本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對(duì)方依法解除合同；（3）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。7.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第八條通知與溝通8.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式互相通知合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。8.2溝通渠道雙方應(yīng)建立并維護(hù)有效的溝通渠道，確保合同履行過(guò)程中的信息傳遞暢通。第九條保密條款9.1保密信息雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。9.3例外情況法律法規(guī)要求披露的、仲裁或法院要求披露的、以及為履行本合同而必須披露的保密信息，不受本條規(guī)定限制。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院雙方同意，本合同糾紛的訴訟應(yīng)在合同簽訂地人民法院提起。第十一條合同的強(qiáng)制執(zhí)行11.1強(qiáng)制執(zhí)行的條件11.2強(qiáng)制執(zhí)行的后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付訴訟費(fèi)用等。第十二條合同的優(yōu)先級(jí)12.1與其他合同的關(guān)系本合同與雙方的其他合同產(chǎn)生沖突時(shí)，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。12.2沖突解決如本合同與雙方的其他合同存在不一致之處，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)果的，雙方可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利義務(wù)，轉(zhuǎn)讓應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條附錄與附件14.1附錄內(nèi)容本合同附錄包括合同雙方的基本信息、合同履行地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。14.2附件列表本合同附件包括：（1）雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（2）雙方授權(quán)代表授權(quán)書；（3）業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理策略；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入第三方介入是指第三方參與本合同的履行，為甲方和乙方提供服務(wù)或協(xié)助，以確保合同的順利實(shí)施。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取報(bào)酬，并享有合同約定的其他權(quán)利。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。3.2第三方指定甲方和乙方應(yīng)共同指定第三方的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作。第四條第三方介入程序4.1第三方介入通知甲方和乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)通知對(duì)方第三方介入的事宜，并提供第三方的基本信息。4.2第三方協(xié)作甲方、乙方和第三方應(yīng)共同制定協(xié)作方案，明確各方的職責(zé)和權(quán)利，確保合同順利履行。4.3第三方退出第三方完成其職責(zé)后，應(yīng)按照合同約定退出本合同的履行過(guò)程。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額甲方和乙方明確，第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定。5.2責(zé)任限額約定甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金等。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方的責(zé)任限額，并書面通知對(duì)方。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為6.2第三方違約后果第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3第三方違約解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決第三方違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，可依法通過(guò)調(diào)解或仲裁解決。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)共同保護(hù)第三方的合法權(quán)益，確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)。7.2第三方權(quán)益受損處理如第三方的合法權(quán)益受到損害，甲方和乙方應(yīng)共同采取措施，維護(hù)第三方的權(quán)益。7.3第三方權(quán)益糾紛解決第三方與甲方、乙方之間發(fā)生的權(quán)益糾紛，應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第八條第三方資料保密8.1第三方資料保密甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)第三方同意，不得向任何第三方披露。8.2第三方資料保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)提供的資料和信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。第九條第三方稅收與合規(guī)9.1第三方稅收第三方應(yīng)依法納稅，并承擔(dān)因稅收問(wèn)題產(chǎn)生的法律責(zé)任。9.2第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)要求。第十條合同的變更與終止10.1合同變更本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同終止本合同的終止應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3終止后果合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件2：雙方授權(quán)代表授權(quán)書附件3：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃附件4：風(fēng)險(xiǎn)管理策略附件5：第三方選擇評(píng)估報(bào)告附件6：第三方服務(wù)協(xié)議附件7：保密協(xié)議附件8：稅收合規(guī)證明附件9：合同履行過(guò)程中的相關(guān)通知與溝通記錄附件10：違約行為記錄附件11：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件12：合同變更與終止協(xié)議附件3：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了甲方酒店在遭遇突發(fā)事件或故障時(shí)，如何快速恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的具體計(jì)劃和步驟。附件4：風(fēng)險(xiǎn)管理策略本附件詳細(xì)描述了乙方作為風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)提供商，如何識(shí)別、評(píng)估、緩解和監(jiān)控甲方酒店面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)的具體策略和方法。附件5：第三方選擇評(píng)估報(bào)告本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方如何共同評(píng)估和選擇合適的第三方服務(wù)提供商的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、報(bào)酬等具體條款。附件7：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方和第三方之間對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、例外情況等具體條款。附件8：稅收合規(guī)證明本附件是第三方服務(wù)提供商提供的，證明其服務(wù)行為符合稅收法律法規(guī)要求的證明文件。附件9：合同履行過(guò)程中的相關(guān)通知與溝通記錄本附件詳細(xì)記錄了合同履行過(guò)程中，甲方、乙方和第三方之間的所有通知與溝通內(nèi)容。附件10：違約行為記錄本附件詳細(xì)記錄了合同履行過(guò)程中，各方發(fā)生的違約行為及其具體內(nèi)容。附件11：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方與第三方之間確認(rèn)的第三方責(zé)任限額的具體內(nèi)容。附件12：合同變更與終止協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同變更和終止的條件、程序以及后續(xù)處理等具體條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按合同約定履行義務(wù)例如，甲方未按約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按約定提供服務(wù)。2.未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量例如，乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或第三方服務(wù)未達(dá)到合同約定的要求。3.泄露保密信息例如，一方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方。4.違反法律法規(guī)例如，第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，違反了相關(guān)法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計(jì)算根據(jù)合同約定的違約金計(jì)算方式，按照實(shí)際損失金額的一定比例計(jì)算違約金。2.賠償損失根據(jù)實(shí)際損失金額，賠償因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.合同終止違約行為嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同。4.法律責(zé)任追究如違約行為涉及違法行為，依法追究違約方的法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞