物業(yè)主管工作的主要職責（2篇）

物業(yè)主管工作的主要職責物業(yè)管理部門負責人的核心職責涉及以下幾個主要方面：1.團隊管理與協調：負責人需對物業(yè)管理團隊進行有效管理，包括負責員工的招聘、培訓以及日常指導工作，確保團隊能夠以高效率執(zhí)行任務。2.設施設備維護：監(jiān)督與保養(yǎng)物業(yè)中的各項設施和設備，負責保修、維修以及清潔工作，保障物業(yè)設施的正常運作。3.合同執(zhí)行監(jiān)管：負責人需跟蹤管理合同履行情況，確保所有物業(yè)服務供應商或承包商均按照合同條款提供服務。4.預算管理與財務監(jiān)督：負責制定物業(yè)預算計劃，并監(jiān)控預算執(zhí)行情況，保證各項支出控制在預算范圍之內。處理物業(yè)相關的賬務和財務事務。5.投訴與糾紛解決：處理業(yè)主或租戶提出的投訴和糾紛，進行有效溝通，以解決問題。6.安全管理：負責制定并執(zhí)行物業(yè)的安全措施，監(jiān)督保安人員的日常工作，保障物業(yè)的安全與秩序。7.維修協調：負責人需協調物業(yè)的維修和維護工作，包括與維修團隊、供應商及承包商的有效合作，確保及時響應并解決維修問題。8.文檔與記錄管理：負責維護物業(yè)的各類文檔和記錄，包括但不限于租賃合同、維修記錄、以及投訴解決情況的記錄等。9.居民與租戶溝通：與物業(yè)居民和租戶保持良好的溝通，及時回應他們的問題和需求，維護良好的客戶關系。10.法規(guī)遵守：負責了解并確保物業(yè)運營遵守相關法律法規(guī)，保證所有操作符合法律要求。物業(yè)主管工作的主要職責（二）財產管理主管職責描述：1.監(jiān)督日常運營管理：承擔財產運營監(jiān)督及管理工作，涵蓋維護物業(yè)設施、公共區(qū)域修理維護、安全巡查等活動。2.物業(yè)人員管理：負責物業(yè)工作人員的招募、培訓及團隊管理，保障成員具備完成任務所需的技能和知識。3.客戶關系維護：與物業(yè)所有者和使用者建立并維護良好關系，及時響應他們的問題和疑慮，提供高品質客戶服務，滿足客戶需求。4.財務與預算管理：擬定并監(jiān)控物業(yè)預算，確保運營活動不超出預算限制。處理物業(yè)相關費用及收入，確保財務信息的準確性與時效性。5.維修與保養(yǎng)工作管理：安排并監(jiān)督維修與保養(yǎng)工作，包括定期檢查、緊急修理及裝修項目。與供應商及承包商協作，保證工作進度與質量。6.安全與風險管理：確保物業(yè)安全與衛(wèi)生達到相關法規(guī)與標準要求。執(zhí)行緊急預案，應對突發(fā)事件和緊急狀況，保障所有者和使用者安全。7.合同與文件管理：負責物業(yè)合同與文件準確性與完整性的管理。確保物業(yè)文件的儲存與備份，以供未來參考和審查。8.市場調研：掌握物業(yè)市場的動態(tài)和競爭狀況，提供市場分析與建議。制訂并執(zhí)行物業(yè)增值方案，提升物業(yè)價值與競爭力。9.社區(qū)活動協調：組織和管理社區(qū)活動，為居民提供參與和互動的機會。與社區(qū)居民建立合作關系，推動社區(qū)和諧進步。10.投訴與糾紛處理：處理業(yè)主和租戶的投訴及糾紛，尋求合理解決方案，維護良好的客戶關系。11.物業(yè)管理制度建設：構建和更新物業(yè)管理制度和流程，保證其符合公司政策和法律法規(guī)要求。12.改進與效率提升：評估物業(yè)運營效果，提出改善建議，優(yōu)化工作流程和管理方法。13.業(yè)主委員會和相關部門協作：與業(yè)主委員會保持良好溝通，協同相關部門工作，共同實現物業(yè)管理目標。14.定期報告與數據分析：編制并提交定期報告，反映物業(yè)