2025年景區(qū)應(yīng)急救援管理制度（二篇）

2025年景區(qū)應(yīng)急救援管理制度一、總則本制度旨在明確景區(qū)應(yīng)急救援管理的相關(guān)規(guī)定，確保游客在景區(qū)內(nèi)的安全。景區(qū)，作為經(jīng)國家文物局、國家旅游局及相關(guān)部門認(rèn)定的旅游景點(diǎn)，需設(shè)立景區(qū)標(biāo)志，并依據(jù)本制度完善應(yīng)急救援管理制度，以加強(qiáng)景區(qū)的應(yīng)急救援能力，提升應(yīng)急救援效能。二、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)設(shè)置1.景區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急救援中心，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和管理景區(qū)內(nèi)的應(yīng)急救援事務(wù)。該中心需設(shè)立專門的應(yīng)急救援部門，由具備專業(yè)技能的應(yīng)急救援人員組成，以確保在應(yīng)急情況下能夠迅速響應(yīng)并采取有效的救援措施。2.各景區(qū)應(yīng)急救援中心之間應(yīng)建立緊密的聯(lián)系機(jī)制，形成應(yīng)急救援部門的聯(lián)盟。通過共享應(yīng)急救援資源和經(jīng)驗(yàn)，共同提升整體應(yīng)急救援水平，以應(yīng)對(duì)各種可能的緊急情況。三、應(yīng)急救援預(yù)案1.景區(qū)需制定詳盡的應(yīng)急救援預(yù)案，覆蓋火災(zāi)、地震、泛濫、風(fēng)暴、道路交通事故等常見緊急情況。預(yù)案內(nèi)容應(yīng)明確處理方法和流程，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地開展救援工作。2.應(yīng)急救援預(yù)案的制定需緊密結(jié)合景區(qū)自身特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確保預(yù)案的針對(duì)性和有效性。預(yù)案應(yīng)定期修訂和更新，以反映實(shí)際情況的變化和新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)定期組織預(yù)案演練，以檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和救援人員的應(yīng)急響應(yīng)能力。通過演練發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)預(yù)案中的不足之處，確保在真實(shí)情況下能夠迅速、有效地開展救援工作。四、應(yīng)急救援設(shè)備1.景區(qū)應(yīng)急救援中心需配置必要的救援設(shè)備，包括滅火器材、急救工具、應(yīng)急通信設(shè)備等。設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保其處于良好狀態(tài)并隨時(shí)可用。2.各景區(qū)應(yīng)急救援中心之間應(yīng)建立設(shè)備資源共享機(jī)制，相互補(bǔ)充設(shè)備不足，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)集所需設(shè)備開展救援工作。五、人員培訓(xùn)和演練1.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)定期組織救援人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急救援能力和實(shí)戰(zhàn)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括救援技能、應(yīng)急響應(yīng)流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)單位的合作與交流，共同開展應(yīng)急救援知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。通過提高游客的應(yīng)急救援意識(shí)和能力，共同維護(hù)景區(qū)內(nèi)的安全和秩序。六、安全巡邏和監(jiān)控1.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)組織定期的安全巡邏工作，對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和整改。巡邏人員需具備敏銳的觀察力和判斷力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全問題。2.景區(qū)應(yīng)配備先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)覆蓋景區(qū)的主要區(qū)域和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保在緊急情況下能夠迅速獲取現(xiàn)場(chǎng)信息并作出相應(yīng)處理。七、與當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)的合作1.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)與當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，共同分享資源和信息，提高應(yīng)急救援能力。在緊急情況下雙方應(yīng)相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)以快速處置事故并保障人員安全。2.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)定期與當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合演練和交流活動(dòng)，以檢驗(yàn)雙方的合作效果和應(yīng)急響應(yīng)能力。通過不斷磨合和完善合作機(jī)制共同提升應(yīng)急救援水平。八、監(jiān)督和評(píng)估1.各級(jí)旅游部門和執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)應(yīng)急救援管理工作的監(jiān)督和評(píng)估力度。通過定期檢查和評(píng)估確保制度的有效實(shí)施和執(zhí)行力度以及救援工作的質(zhì)量和效率。2.景區(qū)應(yīng)急救援中心應(yīng)建立健全的自我評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)救援工作進(jìn)行自查和評(píng)估。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施以持續(xù)提升應(yīng)急救援管理水平。2025年景區(qū)應(yīng)急救援管理制度（二）《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及相關(guān)國家、地方、行業(yè)法律、法規(guī)、規(guī)章等文件，為本制度之制定與執(zhí)行提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。第二章應(yīng)急救援組織與管理第四條應(yīng)急救援組織1.各景區(qū)應(yīng)依法設(shè)立應(yīng)急救援組織，并成立專門的應(yīng)急救援部門或小組，全面負(fù)責(zé)景區(qū)的應(yīng)急救援事務(wù)。2.應(yīng)急救援組織需確保人員與物資儲(chǔ)備充足，以隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。3.成員需掌握必要的應(yīng)急救援知識(shí)與技能，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開展救援工作。第五條應(yīng)急救援管理1.景區(qū)應(yīng)設(shè)立應(yīng)急救援管理部門或小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援管理制度的制定、完善以及應(yīng)急預(yù)案的編制等工作。2.管理部門需定期組織應(yīng)急演練與培訓(xùn)，以提升整體應(yīng)急救援能力與水平。3.與相關(guān)部門及社會(huì)力量建立緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享與資源互通，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第三章應(yīng)急預(yù)案第六條應(yīng)急預(yù)案的制定1.景區(qū)應(yīng)全面制定應(yīng)急預(yù)案，覆蓋自然災(zāi)害、人為事故、公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件，明確應(yīng)急處置措施、人員責(zé)任及物資儲(chǔ)備等關(guān)鍵要素。第七條應(yīng)急預(yù)案的審批與備案1.應(yīng)急預(yù)案的制定需經(jīng)有關(guān)部門審批，并依法備案于相關(guān)機(jī)構(gòu)，以確保其合法性與有效性。2.定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估與修訂，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化，確保其及時(shí)性與準(zhǔn)確性。第四章應(yīng)急救援措施第八條發(fā)生突發(fā)事件后的應(yīng)急救援措施1.應(yīng)急救援組織在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速展開救援工作。2.根據(jù)突發(fā)事件的特點(diǎn)與實(shí)際情況，采取針對(duì)性救援措施，包括但不限于游客疏散、傷員救助及事故防控等。第九條應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備與調(diào)配1.建立健全應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備系統(tǒng)，確保救援物資充足、質(zhì)量可靠。2.定期檢查與維護(hù)應(yīng)急救援物資，確保其處于良好狀態(tài)。3.與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保在需要時(shí)能夠迅速調(diào)配與使用應(yīng)急救援物資。第十條應(yīng)急救援人員培訓(xùn)與考核1.定期組織應(yīng)急救援人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其救援技能與水平。2.通過演練與考核等方式，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果與應(yīng)急救援能力。第五章應(yīng)急廣播與通信聯(lián)絡(luò)第十一條應(yīng)急廣播1.設(shè)立應(yīng)急廣播系統(tǒng)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)向游客與員工發(fā)布相關(guān)信息。2.廣播內(nèi)容需清晰、準(zhǔn)確，包括緊急通告、應(yīng)急處置指南等關(guān)鍵信息。第十二條通信聯(lián)絡(luò)1.建立健全通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保與相關(guān)部門及社會(huì)力量的溝通暢通無阻。2.應(yīng)急救援人員需配備有效通信設(shè)備，以便在緊急情況下進(jìn)行高效溝通與協(xié)調(diào)。第六章應(yīng)急演練與評(píng)估第十三條應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練活動(dòng)，以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性與有效性。2.演練形式可包括模擬演練與實(shí)地演練兩種類型，以覆蓋不同類型的應(yīng)急情況。第十四條應(yīng)急評(píng)估1.定期進(jìn)行應(yīng)急評(píng)估工作，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的完善程度及應(yīng)急救援能力進(jìn)行全面評(píng)估。2.評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)與修訂應(yīng)急預(yù)案的重要依據(jù)。第七章部門協(xié)調(diào)與社會(huì)支持第十五條部門協(xié)調(diào)1.與相關(guān)部門建立緊密的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件帶來的挑戰(zhàn)。2.加強(qiáng)信息共享與資源互通工作，確保在緊急情況下能夠迅速獲得必要的支持與協(xié)助。第十六條社會(huì)支持1.與社會(huì)力量建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)應(yīng)急救援事業(yè)的發(fā)展。2.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與景區(qū)的應(yīng)急救援工作并提供必要的支持與援助。第八章法律責(zé)任第十七條違反本制度的責(zé)任對(duì)于違反本制度規(guī)定并給景區(qū)應(yīng)急救援工作帶來嚴(yán)重后果的景區(qū)及其相關(guān)部門和人員將依法追究其法律責(zé)任。