醫(yī)院院務(wù)公開管理制度

醫(yī)院院務(wù)公開管理制度為進一步規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，按照醫(yī)院院務(wù)公開管理實施方案，確保院務(wù)公開有效落實，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展。一、指導(dǎo)思想和重要意義推行醫(yī)院院務(wù)公開以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。推行醫(yī)院院務(wù)公開，對于加強醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，接受群眾和社會監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)具有重要意義。在院內(nèi)推行民主政治、民主管理和監(jiān)督，保證廣大職工依法行使權(quán)利，有利于醫(yī)院科學(xué)決策，提高醫(yī)院的工作效率和效益，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。二、工作目標(biāo)和要求使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。三、院務(wù)公開主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)于公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。（一）向社會公開的醫(yī)院院務(wù)的主要內(nèi)容1、醫(yī)院資質(zhì)信息：醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、職能科室設(shè)置。醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息。重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息：醫(yī)療服務(wù)價格(包括項目編碼、名稱、內(nèi)涵、收費依據(jù)、計價單位和實際執(zhí)行價格等)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。實行住院病人費用“每日清單”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況。病人出院時，醫(yī)院應(yīng)提供總費用清單。門診患者費用清單包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等。醫(yī)院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話。3、便民措施：按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息(如病歷的查詢、復(fù)印)獲取程序及咨詢電話。醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序：門診醫(yī)生安排。醫(yī)院門急診科、職能科室、住院部各病房的位置以及抵達路徑、緊急情況的疏散通道。新醫(yī)療服務(wù)措施。4、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況：加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)投訴渠道。（二）向職工內(nèi)部公開的醫(yī)院院務(wù)的主要內(nèi)容1、醫(yī)院重大決策事項：醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況。重大決策、中層以上干部任免。2、醫(yī)院運營管理情況：醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)：病床周轉(zhuǎn)率、使用率、平均住院天數(shù)，財務(wù)管理事項：年度財務(wù)預(yù)、決算情況。用量前十位的藥品排序及重點監(jiān)控抗生素等藥品使用情況。藥品集中招標(biāo)采購情況。大型設(shè)備招投標(biāo)情況。社會化服務(wù)項目招標(biāo)情況。重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果?？冃Ы?jīng)濟分析。3、人事管理情況：崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及薪酬體系。管理干部、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員的考核評價標(biāo)準(zhǔn)、考核形式、考核程序及考核結(jié)果。崗位評聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn)及程序。專業(yè)技術(shù)人員聘用、重大項目安排及大額度資金使用等。人事獎懲事項。4、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)康政建設(shè)情況：民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室中層干部情況。領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行康沽自律事項情況。5、涉及職工自身利益方面的事項：執(zhí)行勞動法規(guī)的、重要的規(guī)章制度、職工提薪晉級、工資調(diào)整、績效獎金分配、職工福利、職工培訓(xùn)計劃等。四、院務(wù)公開的形式根據(jù)公開事項的不同性質(zhì)和特點，對外公開主要采取以下形式：在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄；編印、發(fā)放宣傳資料；在電子大屏幕、宣傳櫥窗等公開；通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號和服務(wù)號公開醫(yī)院信息及監(jiān)督電話；在門診和病區(qū)設(shè)立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報電話；召開社會監(jiān)督員會議，向社會監(jiān)督員介紹醫(yī)院的發(fā)展、狀況和對群眾意見的解決處理情況。對內(nèi)公開主要采取以下形式：定