互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)管理問題對策探究

在當前激烈的市場競爭中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在此期間脫穎而出，則是需要高度重視研發(fā)管理體系，在開展過程中存在的問題，并通過找到約束企業(yè)發(fā)展的核心問題，對此提出科學(xué)、有效的解決對策，可以從改進研發(fā)流程入手，規(guī)范員工工作；從構(gòu)建管理平臺入手，整合項目數(shù)據(jù)；從構(gòu)建交流系統(tǒng)入手，提供交流機會；從構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)入手，做好后期服務(wù)等多個方面，解決互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)管理問題，進而推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)概述首先，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點展開分析。相比較其他企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于運用互聯(lián)網(wǎng)展開服務(wù)的企業(yè)模式，面對的群體也是網(wǎng)民，而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的服務(wù)，能夠直接呈送到消費者面前，不需要中間環(huán)節(jié)。此外，若是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身具有較強運營本領(lǐng)的話，不僅能享受到“復(fù)用”給企業(yè)帶來的規(guī)模效益，同時還不會因為用戶數(shù)量的增多，使其研發(fā)成本增加，促使企業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下得到創(chuàng)新。其次，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標展開分析?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的目標包含：根本目標、基本目標和奮斗目標三種。所謂根本目標是指，合法合理的賺取較多利潤，使得企業(yè)利益呈現(xiàn)最大化發(fā)展。同時，企業(yè)特定目標和行動的開展，都需要依照根本目標進行開展，進而明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)管理目標和發(fā)展戰(zhàn)略；所謂基本目標是指，讓所有工作人員，能夠有條不紊的參與到工作中進行工作，并在預(yù)定的時間和成本內(nèi)，研發(fā)出高質(zhì)量產(chǎn)品，促使企業(yè)獲取一定利益；所謂奮斗目標是指，充分調(diào)動所有積極因素，使其產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率得到有效提升，進而獲取到比預(yù)期更多的經(jīng)濟利益。最后，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的質(zhì)量、時間和成本展開分析。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)管理工作中，質(zhì)量、時間和成本，作為衡量該企業(yè)研發(fā)管理工作的關(guān)鍵指標，而且在不同發(fā)展期間看待這三個指標，會有不同的看法，若是在研發(fā)管理的過程中，出現(xiàn)三者無法同時兼得的現(xiàn)象，則是需要產(chǎn)品的決策人員，能夠充分掌握質(zhì)量、時間和成本之間的關(guān)系，并通過評判孰輕孰重的方式，創(chuàng)設(shè)出科學(xué)合理的措施。2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)管理中存在的問題伴隨互聯(lián)網(wǎng)和手機的不斷普及，很多地方即使人們在不見面的情況下，也可以完成交易，但是由于誠信制度有待完善，所以，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景下，還存有嚴重的欺詐行為，因為網(wǎng)絡(luò)中的人物關(guān)系和人物形象都屬于虛擬化，不具備較強的真實性，所以，另一方可以借助互聯(lián)網(wǎng)做很多壞事。此外，由于現(xiàn)代人基本人手一個手機，隨之而來的網(wǎng)頁、短信欺詐等手段越來越惡劣，比如：很多按鍵雖然顯示取消，但實際代表的是同意，還有若是人們不給予回復(fù)，就會被認為默認同意等，在一定層次上為不良行為操作創(chuàng)新提供了途徑。基于此，主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)管理中存在的問題，展開以下分析。2.1缺乏規(guī)范性管理眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的整體周期性比較短，一般產(chǎn)品項目的研發(fā)時間，都是在幾周或幾天之內(nèi)，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品項目研發(fā)工作性質(zhì)，充分體現(xiàn)出了“快速”的效應(yīng)。而且人們常說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三個月時間，可以頂替?zhèn)鹘y(tǒng)軟件企業(yè)一年時間，但是到后來，這句話逐漸被人們曲解成為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)三個月的時間，就做了一年的工作”，從而使得部分從事于互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)方面的工作人員，因為薪酬等多方面因素，，使自身工作狀態(tài)遭受到影響，沒能在工作中達到理想狀態(tài)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中，若不具備規(guī)范性的研發(fā)管理，就會導(dǎo)致項目產(chǎn)品的研發(fā)成果無法得到保障，最終影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。也就是說，只有確保研發(fā)人員處于良好的工作狀態(tài)下，才能讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在短時間內(nèi)，做出高質(zhì)量且完美的產(chǎn)品。2.2部門合作不暢通每家企業(yè)都會在發(fā)展中創(chuàng)設(shè)很多部門，雖然部門的創(chuàng)設(shè)能確保各項工作得到落實，但各個部門所管理的工作內(nèi)容也不相同，若是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在跨部門協(xié)作的過程中出現(xiàn)問題，不僅會影響產(chǎn)品的研發(fā)周期，同時還會對產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。因此，需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中，健全完善的跨部門協(xié)作工作流程，并針對相關(guān)人員展開培訓(xùn)工作，通過合理安排管理工具的方式，促使每名人員都能掌握各個部門的工作內(nèi)容和工作流程等，進而提高部門之間的協(xié)作水平與協(xié)作工作的有效性。2.3項目管理復(fù)雜化在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)管理工作中，項目管理問題主要體現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)強制性下達決策、干部管理人員沒有結(jié)合實際情況，對待完成的工作給予保證，以及工作人員不具備較強的責任感就離職等方面。而且根據(jù)近幾年所應(yīng)用的CMM/CMMI方法而言，由于該方式的整個過程呈現(xiàn)復(fù)雜化發(fā)展，所以無法適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)項目的應(yīng)用中。也就是說，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中需要面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，就是微小型互聯(lián)網(wǎng)項目的管理方法。2.4研發(fā)流程不明確在互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)管理工作實施的過程中，技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)作為重要組成部分，該項工作的開展會直接關(guān)系到研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)周期，但據(jù)目前研發(fā)管理工作的開展現(xiàn)況可看出，在實際開展的過程中，存有研發(fā)流程不明確的問題。要想避免這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，則是需要對此提出科學(xué)有效的解決對策。主要從以下兩個方面進行入手：首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當對研發(fā)人員的工作狀態(tài)進行調(diào)整，確保軟件研發(fā)人員能夠充分掌握軟件研發(fā)流程，并根據(jù)研發(fā)流程的規(guī)范化開展研發(fā)工作，進而提高自身的研發(fā)能力；其次，在創(chuàng)設(shè)有關(guān)研發(fā)計劃的過程中，除了需要對研發(fā)周期性加大考核力度，還需要對其研發(fā)項目的生命周期加大重視，保證制定好的績效目標，不會對原有項目造成影響，最終提高工作人員參與工作的積極性。2.5人員的資源浪費基于社會經(jīng)濟飛速發(fā)展背景下，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模也逐漸擴大。針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)部門技術(shù)人才而言，此部門的人才分布應(yīng)以“金字塔”型為主，所謂“金字塔”型是指項目經(jīng)理的人員比例最少，然后是高級工程師、中級工程師和初級工程師，并以逐漸遞增的方式存在。但據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)招聘人員的現(xiàn)況可看出，企業(yè)在招聘期間只注重高素質(zhì)人才的錄取，一般情況下，都是錄取有工作經(jīng)驗和能力的人員，缺乏對初級人員的重視，導(dǎo)致高級工程師人員數(shù)量較少，中級工程師人員數(shù)量居多，而初級工程師人員可謂是少之又少，最終導(dǎo)致人才分布以“紡錘形”為主，部分人員的能力沒有在實際工作中得以體現(xiàn)，導(dǎo)致工作人員對工作失去了參與的積極性。3互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)管理問題的解決對策主要通過：從改進研發(fā)流程入手，規(guī)范員工工作；從構(gòu)建管理平臺入手，整合項目數(shù)據(jù)；從構(gòu)建交流系統(tǒng)入手，提供交流機會；從構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)入手，做好后期服務(wù)等多個方面，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)管理存在的問題，提出有效解決對策。3.1從改進研發(fā)流程入手，規(guī)范員工工作針對研發(fā)流程進行改進，是開展研發(fā)管理工作的重要步驟之一，特別是在規(guī)范流程內(nèi)，更是應(yīng)當在此過程中明確人員，需要在指定時間內(nèi)需要做的工作，以及該項工作完成之后，會對此產(chǎn)生的結(jié)果?；诖?，將從工作步驟、工作目的和工作角色等多個方面，改進研發(fā)流程，確保員工能夠根據(jù)指定規(guī)定中的內(nèi)容，進行有關(guān)研發(fā)方面的工作。3.2從構(gòu)建管理平臺入手，整合項目數(shù)據(jù)將從以下三個方面，構(gòu)建集成化研發(fā)管理平臺，整合不同項目的數(shù)據(jù)。首先，應(yīng)健全項目管理研發(fā)系統(tǒng)，其中要包含風險跟蹤功能、項目變更控制功能和用戶管理等功能；其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要構(gòu)建需求任務(wù)管理系統(tǒng)，確保工作人員能對跨部門管理和不同工作環(huán)節(jié)進行掌控，進而做好集成化研發(fā)管理工作；最后，應(yīng)健全文檔管理系統(tǒng)，其目的在于使得日后的資料信息能夠?qū)崿F(xiàn)共享，與此同時，在文檔管理系統(tǒng)中，還應(yīng)當具備文件上傳下載的功能等。3.3從構(gòu)建交流系統(tǒng)入手，提供交流機會構(gòu)建交流系統(tǒng)的目的在于，給工作人員提供可以相互交流技術(shù)的機會和平臺，此外，信息發(fā)布和信息交流系統(tǒng)的構(gòu)建，還能方便工作人員及時把研發(fā)信息、實際流程等相關(guān)資訊進行公布，從而借助專題論壇等方式，為工作人員提供技術(shù)交流的機會。3.4從構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)入手，做好后期服務(wù)除了可以從改進研發(fā)流程入手，規(guī)范員工工作；從構(gòu)建管理平臺入手，整合項目數(shù)據(jù)；從構(gòu)建交流系統(tǒng)入手，提供交流機會等方面入手以外，還可以從構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)入手，做好后期服務(wù)?？蛻舴?wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，其目的在于對客戶需求和客戶建議，做好完善的后期服務(wù)工作，使得相關(guān)研發(fā)人員能根據(jù)實際情況，及時了解客戶需求和客戶提出的建議，最終在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，針對研發(fā)產(chǎn)品進行優(yōu)化，促使研發(fā)產(chǎn)品能在市場中