2024版物業(yè)和商鋪簽的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)和商鋪簽的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.物業(yè)服務(wù)2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間3.商鋪服務(wù)3.1商鋪范圍3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2商鋪服務(wù)費(fèi)4.3支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2商鋪的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2商鋪的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果11.合同的生效、期限與終止11.1合同生效11.2合同期限11.3合同終止12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.其他條款13.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定13.2商鋪的特殊規(guī)定14.附則第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.2解釋本合同所用詞語(yǔ)若有未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式確定。1.3適用范圍本合同適用于甲方擁有的物業(yè)和乙方所租賃的商鋪。第二條物業(yè)服務(wù)2.1物業(yè)范圍甲方物業(yè)范圍包括但不限于：住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）公共安全及消防安全管理；（4）物業(yè)內(nèi)部道路和公共設(shè)施的維護(hù)；（5）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方的合理要求。2.4服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，全年無(wú)休。第三條商鋪服務(wù)3.1商鋪范圍乙方商鋪范圍包括但不限于：店鋪、辦公區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)等。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）商鋪設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）商鋪公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）商鋪公共安全及消防安全管理；（4）商鋪內(nèi)部道路和公共設(shè)施的維護(hù)；（5）其他雙方約定的商鋪服務(wù)內(nèi)容。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商鋪服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方的相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)滿足甲方的合理要求。3.4服務(wù)時(shí)間商鋪服務(wù)時(shí)間為營(yíng)業(yè)時(shí)間，具體根據(jù)甲方商鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間確定。第四條費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)（1）物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣【】元/平方米·月；（2）物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式：物業(yè)費(fèi)=物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×物業(yè)面積。4.2商鋪服務(wù)費(fèi)（1）服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣【】元/平方米·月；（2）服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)=服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×商鋪面積。4.3支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式，每月【】日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。4.4費(fèi)用調(diào)整費(fèi)用調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)進(jìn)行合理管理；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。5.2商鋪的權(quán)利與義務(wù)商鋪的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定支付費(fèi)用；（2）合理使用物業(yè)和服務(wù)；（3）遵守物業(yè)管理制度；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；（2）支付違約金；（3）賠償因此給甲方造成的損失。6.2商鋪的違約責(zé)任商鋪未按照合同約定支付費(fèi)用或未合理使用物業(yè)和服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的變更與終止8.1合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益，也不得損害其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。8.2合同終止本合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即搬離商鋪，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，乙方應(yīng)支付因其違約給甲方造成的損失，并承擔(dān)合同約定的其他違約責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。9.3違約責(zé)任泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施減輕損失，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條合同的生效、期限與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同期限為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同終止本合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)遵守國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。13.2商鋪的特殊規(guī)定商鋪應(yīng)合理使用物業(yè)和服務(wù)，遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。第十四條附則本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式確定。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》附件二：《商鋪服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》附件三：《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》附件四：《商鋪服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》附件五：《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》附件六：《商鋪服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》附件七：《保密協(xié)議》附件八：《不可抗力事件確認(rèn)書》附件一詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共安全及消防安全管理、物業(yè)內(nèi)部道路和公共設(shè)施的維護(hù)等內(nèi)容。附件二詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商鋪服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于商鋪設(shè)施的日常維護(hù)和管理、商鋪公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共安全及消防安全管理、商鋪內(nèi)部道路和公共設(shè)施的維護(hù)等內(nèi)容。附件三詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)依據(jù)、計(jì)算方式等。附件四詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商鋪服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)依據(jù)、計(jì)算方式等。附件五詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件六詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明商鋪服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件七詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的具體范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件八詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明不可抗力事件的確認(rèn)書內(nèi)容，包括不可抗力事件的定義、不可抗力事件的后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.甲方未合理使用物業(yè)和服務(wù)；4.乙方未遵守物業(yè)管理制度；5.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用；6.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例計(jì)算違約金；2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；3.合同終止：嚴(yán)重違約一方有權(quán)終止合同，并要求對(duì)方支付違約金和損失賠償。示例說明：如果甲方未按照合同約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金，并且甲方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的乙方損失。如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并且乙方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的房地產(chǎn)物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。2.商鋪：指乙方所租賃的物業(yè)，用于經(jīng)營(yíng)、辦公或倉(cāng)儲(chǔ)等用途。3.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.商鋪服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供