2024版應用軟件技術服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版應用軟件技術服務合同范本本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2應用軟件1.3技術服務1.4服務期1.5技術支持1.6商業(yè)機密1.7違約1.8爭議解決1.9法律適用1.10合同解除2.服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務成果2.4技術培訓2.5技術升級3.服務費用3.1費用金額3.2支付方式3.3支付時間3.4費用調整4.合同期限4.1開始日期4.2結束日期4.3續(xù)約條件5.技術支持和維護5.1技術支持內容5.2維護服務范圍5.3響應時間5.4技術支持期限6.保密條款6.1保密義務6.2保密信息范圍6.3保密期限6.4信息泄露后果7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約金計算8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用9.1合同效力9.2法律適用9.3司法管轄10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3變更與終止程序12.附加條款12.1知識產權12.2不可抗力12.3合同轉讓12.4附件13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3丙方簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2應用軟件應用軟件是指乙方根據甲方的需求開發(fā)、定制、升級、維護的軟件產品。1.3技術服務技術服務是指乙方為甲方提供的應用軟件開發(fā)、定制、升級、維護、培訓等服務。1.4服務期服務期是指自本合同簽訂之日起至合同約定的服務結束日期止的期間。1.5技術支持技術支持是指乙方在服務期內為甲方提供與應用軟件相關的技術咨詢、問題解決、故障排除等服務。1.6商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同各方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經營信息、技術信息、客戶信息等。1.7違約違約是指合同一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的情況。1.8爭議解決合同各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.9法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.10合同解除合同各方在履行合同過程中，因不可抗力或其他不能預見、不能避免并不能克服的客觀原因，致使合同無法履行的，可以解除合同。8.違約責任8.1違約行為乙方未按照合同約定時間、質量、功能要求交付服務成果的，視為違約。乙方違反合同約定，泄露、使用或者允許他人使用甲方的商業(yè)機密的，視為違約。8.2違約責任承擔乙方違約的，應當按照甲方損失的大小承擔違約責任。甲方違約的，應當按照乙方損失的大小承擔違約責任。8.3違約金計算違約金的計算方式為：違約方應當支付給守約方違約金=守約方損失×10%。9.技術支持和維護9.1技術支持內容（1）應用軟件的安裝、配置、調試和運行；（2）應用軟件的使用培訓和技術指導；（3）應用軟件的故障排查和問題解決；（4）應用軟件的升級和優(yōu)化建議。9.2維護服務范圍乙方應負責維護的應用軟件范圍包括：（1）應用軟件本身的功能和性能；（2）應用軟件與其他軟件的兼容性；（3）應用軟件的運行環(huán)境和硬件設備。9.3響應時間乙方接到甲方技術支持請求后，應在4小時內響應，并在24小時內提供解決方案。9.4技術支持期限技術支持期限自應用軟件交付之日起計算，為期1年。10.保密條款10.1保密義務乙方、丙方應對在合同履行過程中獲得的甲方的商業(yè)機密予以保密。10.2保密信息范圍商業(yè)機密包括但不僅限于：客戶信息、經營信息、技術信息、財務信息等。10.3保密期限商業(yè)機密的保密期限自合同簽訂之日起計算，為期5年。10.4信息泄露后果如乙方、丙方泄露商業(yè)機密，導致甲方遭受損失的，乙方、丙方應承擔相應的賠償責任。11.爭議解決11.1協商解決合同各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解解決協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。11.3仲裁解決調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.4法律訴訟如甲方、乙方、丙方對合同的效力、履行、解釋等產生爭議，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同的變更與終止12.1變更條件合同各方同意，可以通過書面協議變更本合同。12.2終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，各方同意不再續(xù)簽；（2）合同各方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3變更與終止程序合同變更或終止的，各方應當簽署書面協議，并報原合同審批機關備案。13.附加條款13.1知識產權應用軟件的知識產權歸乙方所有，未經乙方許可，甲方不得復制、轉讓、出租或公開使用。13.2不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.3合同轉讓未經合同各方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。13.4附件本合同附件包括：（1）應用軟件需求說明書；（2）技術服務方案；（3）其他與合同履行相關的文件。14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3丙方簽字第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應用軟件需求說明書詳細描述甲方所需應用軟件的功能、性能、界面等需求。包括軟件的預期目標、用戶群體、使用場景等。附件提供完整的需求列表，并明確需求的優(yōu)先級和實現時間節(jié)點。2.技術服務方案詳細闡述乙方提供技術服務的范圍、內容、時間表等。包括技術支持的聯系方式、響應時間、服務人員資質等。附件提供技術服務方案的具體細節(jié)，包括服務流程和項目管理計劃。3.應用軟件開發(fā)、定制、升級、維護的詳細方案和計劃詳細描述軟件開發(fā)的生命周期，包括需求分析、設計、開發(fā)、測試、部署等階段。包括定制和升級的具體內容和計劃，以及維護的周期和內容。附件提供詳細的開發(fā)計劃、測試計劃和維護計劃。4.技術培訓方案詳細描述培訓的內容、時間、地點、培訓師資質等。包括培訓材料、培訓效果評估標準等。附件提供培訓日程安排和培訓資料清單。5.商業(yè)機密清單詳細列出甲方的商業(yè)機密信息，包括客戶數據、商業(yè)計劃、技術文檔等。明確乙方的保密義務和保密信息的保護措施。附件提供商業(yè)機密保護的具體措施和保密協議。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定時間、質量、功能要求交付服務成果的，視為違約。示例：乙方未能在合同約定期限內完成軟件開發(fā)，或交付的軟件存在重大功能缺失。2.乙方違反合同約定，泄露、使用或者允許他人使用甲方的商業(yè)機密的，視為違約。示例：乙方未經甲方同意，向第三方披露了甲方的客戶數據。3.甲方未按照約定時間支付服務費用或未支付足額服務費用的，視為違約。示例：甲方在合同約定的支付時間內未支付服務費用。4.甲方未按照約定使用應用軟件，導致軟件損壞或性能下降的，視為違約。示例：甲方未按照乙方提供的要求使用軟件，導致軟件出現故障。5.違約責任的承擔方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。示例：乙方違約導致甲方損失10萬元，乙方應支付相應的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。在本合同中，不可抗力事件可能導致合同履行中斷或延遲，但不負違約責任。2.商業(yè)機密指合同各方在合同履行過程中知悉的對方的不公開的經營信息、技術信息、客戶信息等。在本合同中，商業(yè)機密受到法律保護，泄露商業(yè)機密將承擔違約責任。3.技術支持指乙方在服務期內為甲方提供與應用軟件相關的技術咨詢、問題解決、故障排除等服務。在本合同中，