2024版城市智能公交系統(tǒng)運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版城市智能公交系統(tǒng)運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條智能公交系統(tǒng)描述2.1系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.3系統(tǒng)功能與性能第三條運營管理范圍3.1運營區(qū)域3.2運營時間3.3運營服務(wù)內(nèi)容第四條運營管理期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款第五條運營管理費用5.1費用計算方式5.2費用支付期限5.3費用調(diào)整機制第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2系統(tǒng)維護與升級6.3故障響應(yīng)與處理第七條安全保障7.1安全管理體系7.2數(shù)據(jù)保護措施7.3應(yīng)急預(yù)案第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量評估8.3用戶投訴處理第九條合作溝通機制9.1定期會議9.2信息共享9.3決策流程第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償金額第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點與機構(gòu)11.3法律適用第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.2保密條款13.3法律聲明第十四條附件14.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書14.2運營管理方案14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：××市公共交通總公司1.1甲方地址：××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：××智能公交科技有限公司1.2乙方地址：××市××區(qū)××路××號1.3丙方名稱：××城市交通管理局1.3丙方地址：××市××區(qū)××路××號第二條智能公交系統(tǒng)描述2.1系統(tǒng)概述：乙方根據(jù)甲方和丙方的需求，提供一套2024版的城市智能公交系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括智能調(diào)度系統(tǒng)、智能車載系統(tǒng)、智能站牌系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。2.2系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：具體的技術(shù)參數(shù)詳見附件一：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書。第三條運營管理范圍3.1運營區(qū)域：甲方和丙方指定的城市區(qū)域，具體范圍詳見附件二：運營管理方案。3.2運營時間：根據(jù)甲方和丙方的要求，乙方提供24小時不間斷的運營服務(wù)。3.3運營服務(wù)內(nèi)容：乙方負責(zé)智能公交系統(tǒng)的日常運營與管理，包括系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)更新、技術(shù)支持等。第四條運營管理期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。4.2續(xù)約條款：合同期滿前六個月，甲方和乙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.3提前終止條款：在合同期限內(nèi)，如甲方或乙方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)提前終止合同，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條運營管理費用5.2費用支付期限：甲方和丙方應(yīng)在每季度初的五個工作日內(nèi)支付上一季度的運營管理費用。5.3費用調(diào)整機制：合同期限內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整運營管理費用，并提前一個月通知甲方和丙方。第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方和丙方能夠正常使用智能公交系統(tǒng)。6.2系統(tǒng)維護與升級：乙方負責(zé)定期對智能公交系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。6.3故障響應(yīng)與處理：乙方接到故障報告后，應(yīng)在四個工作小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。如遇重大故障，乙方應(yīng)立即派員現(xiàn)場處理。第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方和丙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保智能公交系統(tǒng)的正常運行。8.2服務(wù)質(zhì)量評估：甲方和丙方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，如評估結(jié)果不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在一個月內(nèi)進行改進。8.3用戶投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，對用戶的投訴進行及時處理，并向甲方和丙方報告處理結(jié)果。第九條合作溝通機制9.1定期會議：甲方、乙方和丙方應(yīng)每季度召開一次定期會議，共同討論智能公交系統(tǒng)的運營管理事宜。9.2信息共享：甲方、乙方和丙方應(yīng)通過指定的信息平臺，共享與智能公交系統(tǒng)相關(guān)的運營管理信息。9.3決策流程：對于重要的運營管理事項，甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商決策，并以書面形式記錄決策結(jié)果。第十條違約責(zé)任10.1違約行為：乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或甲方和丙方未按照合同約定支付費用，均視為違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額按合同總金額的1%計算。10.3違約賠償金額：如違約行為給甲方和丙方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點與機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為××市，仲裁機構(gòu)為××仲裁委員會。11.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂解除協(xié)議。第十三條其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應(yīng)保證其提供的智能公交系統(tǒng)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。13.2保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.3法律聲明：本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條附件14.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書：詳細描述乙方提供的智能公交系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和要求。14.2運營管理方案：詳細描述乙方如何進行智能公交系統(tǒng)的運營管理。14.3費用明細表：詳細列出乙方收取甲方和丙方的運營管理費用明細。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、審計方、評估方、維修服務(wù)方等，為協(xié)助甲方、乙方和丙方履行合同義務(wù)而介入的各方。1.2第三方介入范圍：第三方介入的范圍包括但不僅限于技術(shù)支持、運營管理、數(shù)據(jù)分析、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲方、乙方和丙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前相互協(xié)商，并在合同中明確第三方的介入范圍、職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入條件：第三方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，并經(jīng)過甲方、乙方和丙方的共同認可。第三條第三方的主要職責(zé)3.1技術(shù)支持方：負責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護和升級工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.2運營管理方：負責(zé)系統(tǒng)的日常運營和管理，包括數(shù)據(jù)收集、信息發(fā)布、乘客服務(wù)等。3.3審計方：對乙方的運營管理進行審計，確保其符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.4評估方：對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行定期評估，并提供評估報告。3.5維修服務(wù)方：負責(zé)系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)的正常運行。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用和賠償。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲方、乙方和丙方的損失賠償責(zé)任，以其介入合同的費用為限。5.2第三方責(zé)任限制：第三方對甲方、乙方和丙方的損失賠償責(zé)任，不超過其上一年度的營業(yè)收入。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方介入后，甲方和乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。6.2第三方與丙方的關(guān)系：第三方介入后，丙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責(zé)，并按照合同約定支付相關(guān)費用。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入變更：如甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，可以變更第三方的介入范圍、職責(zé)和權(quán)利。7.2第三方介入解除：如甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，可以解除第三方的介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約行為：第三方如未按照合同約定履行其職責(zé)，或未達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。8.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)向甲方、乙方和丙方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)：如各方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為××市，仲裁機構(gòu)為××仲裁委員會。第十條第三方介入的有效期10.1第三方介入合同的有效期：與本合同的有效期相同。10.2第三方介入的續(xù)約：合同期滿前六個月，甲方、乙方和丙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第十一條附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議：詳細描述第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等事項。11.2第三方資質(zhì)證明：第三方應(yīng)提供的資質(zhì)證明文件，以證明其具備介入合同的能力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書詳細描述乙方提供的智能公交系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和要求，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件功能、系統(tǒng)性能等。附件二：運營管理方案詳細描述乙方如何進行智能公交系統(tǒng)的運營管理，包括但不限于運營策略、服務(wù)流程、人員配置等。附件三：費用明細表詳細列出乙方收取甲方和丙方的運營管理費用明細，包括但不限于基本費用、增值費用、費用計算方式等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等事項，包括但不限于第三方的主要職責(zé)、與甲方、乙方的關(guān)系、違約處理等。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)提供的資質(zhì)證明文件，以證明其具備介入合同的能力，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或甲方和丙方未按照合同約定支付費用。2.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，或未達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，向第三方泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額按合同總金額的1%計算。2.如違約行為給甲方和丙方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方對甲方、乙方和丙方的損失賠償責(zé)任，以其介入合同的費用為限。示例說明：假設(shè)乙方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)技術(shù)故障，未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因故障導(dǎo)致的損失。具體賠償金額需根據(jù)實際情況進行評估。說明三：法律名詞及解釋：1.合同