2024版物業(yè)管理委托協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理委托協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)范圍與位置1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4綠化與公共設(shè)施維護(hù)2.5其他服務(wù)3.物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)公司的基本職責(zé)3.2物業(yè)公司的權(quán)利與限制3.3緊急情況處理3.4保險(xiǎn)責(zé)任4.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用4.3配合物業(yè)公司管理工作4.4不得損害他人利益5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4費(fèi)用退還與違約金6.監(jiān)督與評(píng)估6.1業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.2物業(yè)公司自評(píng)與改進(jìn)6.3第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)引入7.溝通與協(xié)調(diào)7.1雙方溝通渠道7.2定期會(huì)議7.3投訴與糾紛處理8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)9.違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任13.合同的簽署與生效13.1簽署程序13.2生效條件14.附件14.1物業(yè)清單14.2物業(yè)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)范圍與位置本協(xié)議所指物業(yè)范圍位于____市____區(qū)（縣）____街道____號(hào)，具體包括：____。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.4綠化與公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，以及公共設(shè)施的維護(hù)工作。2.5其他服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)咨詢、物業(yè)租賃、物業(yè)轉(zhuǎn)讓等。第三條物業(yè)公司職責(zé)與義務(wù)3.1物業(yè)公司的基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2物業(yè)公司的權(quán)利與限制物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和物業(yè)管理需要，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)和改造。但物業(yè)公司在行使權(quán)利時(shí)，不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益。3.3緊急情況處理物業(yè)公司應(yīng)建立健全緊急情況應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、妥善地進(jìn)行處理。3.4保險(xiǎn)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障業(yè)主和物業(yè)的安全。第四條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。4.2按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照約定時(shí)間和方式，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3配合物業(yè)公司管理工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)物業(yè)的良好秩序。4.4不得損害他人利益業(yè)主在使用物業(yè)的過(guò)程中，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間業(yè)主應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。5.4費(fèi)用退還與違約金物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用，并支付違約金。第六條監(jiān)督與評(píng)估6.1業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。6.2物業(yè)公司自評(píng)與改進(jìn)物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行自評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。6.3第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)引入雙方可協(xié)商引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)公司的管理工作進(jìn)行評(píng)估。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止前，業(yè)主應(yīng)結(jié)清所有物業(yè)管理費(fèi)用。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的物業(yè)狀況進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后，雙方簽署終止協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任雙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約賠償違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式為：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效條件本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第十四條附件14.1物業(yè)清單附件中列明物業(yè)的具體范圍、設(shè)施設(shè)備等。14.2物業(yè)管理規(guī)定附件中包含物業(yè)公司的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件和方式15.1第三方介入的條件當(dāng)本合同的履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，可以協(xié)商引入第三方進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。15.2第三方介入的方式第三方可以通過(guò)調(diào)解、評(píng)估、審計(jì)等方式介入本合同的履行過(guò)程。第十六條第三方機(jī)構(gòu)的選定16.1第三方機(jī)構(gòu)的選定雙方應(yīng)共同選定具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行介入。16.2第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估，并對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。第十七條第三方介入的費(fèi)用17.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。17.2第三方介入費(fèi)用的支付方式第三方介入費(fèi)用支付方式由雙方協(xié)商確定。第十八條第三方介入的決定效力18.1第三方介入的決定效力第三方介入的決定對(duì)雙方具有約束力。18.2第三方介入決定的執(zhí)行雙方應(yīng)按照第三方介入的決定執(zhí)行。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定。19.2第三方責(zé)任限額的支付方式第三方責(zé)任限額的支付方式由雙方協(xié)商確定。第二十條第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表甲乙方任何一方，而是獨(dú)立進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。20.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入時(shí)，不代表業(yè)主任何一方，而是獨(dú)立進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件當(dāng)爭(zhēng)議得到解決，或第三方介入的目的達(dá)到時(shí)，第三方介入終止。21.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，第三方應(yīng)向雙方提交介入報(bào)告，并退還介入費(fèi)用。第二十二條第三方介入的保密義務(wù)22.1保密內(nèi)容第三方在介入過(guò)程中獲知的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。22.2保密期限保密期限自第三方介入開始之日起算，至介入結(jié)束之日止。第二十三條第三方介入的違約責(zé)任23.1第三方違約責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十四條本合同的變更、解除和終止本合同的變更、解除和終止，不影響雙方對(duì)第三方介入所產(chǎn)生權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)。第二十五條爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議的解決方式為：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第二十六條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十七條附件附件中包含第三方機(jī)構(gòu)的名單、聯(lián)系方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列明物業(yè)的具體范圍、設(shè)施設(shè)備等，包括但不限于物業(yè)的地址、面積、設(shè)施設(shè)備名稱和型號(hào)、維修狀況等。附件二：物業(yè)管理規(guī)定包含物業(yè)公司的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等，用以規(guī)范物業(yè)公司的行為和業(yè)主的使用行為。附件三：第三方機(jī)構(gòu)名單列明第三方機(jī)構(gòu)的名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等信息，以便在需要時(shí)雙方可以及時(shí)聯(lián)系和驗(yàn)證第三方機(jī)構(gòu)的資格。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、支付時(shí)間等，以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制和退還機(jī)制。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的保險(xiǎn)單據(jù)，用以證明其已經(jīng)購(gòu)買了物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)的安全。附件六：調(diào)解或評(píng)估報(bào)告第三方機(jī)構(gòu)在調(diào)解或評(píng)估后應(yīng)提交的report，包括爭(zhēng)議的情況、調(diào)解或評(píng)估的過(guò)程、決定的內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或損壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.第三方機(jī)構(gòu)未按照約定進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估，或泄露雙方的商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的間接損失。示例說(shuō)明：如果物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)直接損失的責(zé)任，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)范圍，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。2.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。3.第三方機(jī)構(gòu)：指在本合同中介入調(diào)解或評(píng)估的具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。4.違約：