2024淋浴房專業(yè)安裝及售后服務(wù)合同

2024淋浴房專業(yè)安裝及售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2淋浴房1.3專業(yè)安裝1.4售后服務(wù)1.5合同期限2.產(chǎn)品與服務(wù)2.1淋浴房產(chǎn)品2.2安裝服務(wù)2.3售后服務(wù)質(zhì)量3.安裝過程與要求3.1安裝準(zhǔn)備工作3.2安裝時(shí)間安排3.3安裝人員資質(zhì)3.4安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)4.2維修服務(wù)4.3更換服務(wù)4.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1安裝費(fèi)用5.2售后服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式與時(shí)間6.合同的履行與驗(yàn)收6.1安裝驗(yàn)收6.2售后服務(wù)驗(yàn)收7.違約責(zé)任7.1合同一方違約7.2違約賠償8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效13.2合同變更13.3合同終止14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方甲方：指合同簽訂的買方，即購(gòu)買淋浴房產(chǎn)品的用戶。乙方：指合同簽訂的賣方，即提供專業(yè)安裝及售后服務(wù)的公司。1.2淋浴房淋浴房是指由甲方購(gòu)買的，用于淋浴空間的封閉式設(shè)施，包括主體結(jié)構(gòu)、玻璃門、底盆等組成部分。1.3專業(yè)安裝專業(yè)安裝是指乙方根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求和甲方提供的具體條件，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，將淋浴房產(chǎn)品安裝到甲方的指定位置，并確保安裝質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.4售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在淋浴房安裝后，按照約定的保修期限和條件，為甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題修復(fù)、維護(hù)、更換等服務(wù)。1.5合同期限本合同的有效期自簽訂之日起至淋浴房安裝完畢并驗(yàn)收合格之日起算，保修期限為安裝驗(yàn)收之日起一年。第二條產(chǎn)品與服務(wù)2.1淋浴房產(chǎn)品乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的淋浴房產(chǎn)品。產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、規(guī)格等具體要求由甲方在訂單中指定。2.2安裝服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將淋浴房產(chǎn)品安裝到甲方指定的位置，并確保安裝質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。安裝過程中，乙方應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，確保甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全。2.3售后服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證淋浴房產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予修復(fù)、更換或退款等處理。第三條安裝過程與要求3.1安裝準(zhǔn)備工作乙方應(yīng)在安裝前對(duì)甲方提供的安裝場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地查看，確認(rèn)場(chǎng)地條件是否滿足安裝要求。如有特殊要求，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并采取相應(yīng)措施。3.2安裝時(shí)間安排乙方向甲方承諾的淋浴房安裝期限為自貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)之日起7個(gè)工作日內(nèi)完成。如因乙方原因?qū)е掳惭b延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3安裝人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保參與淋浴房安裝的人員具備相關(guān)資質(zhì)，并熟悉淋浴房產(chǎn)品的安裝流程及操作規(guī)范。安裝過程中，乙方應(yīng)對(duì)安裝人員進(jìn)行安全教育，確保安裝現(xiàn)場(chǎng)的安全。3.4安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）淋浴房主體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，固定牢固；（2）玻璃門開合順暢，密封良好；（3）底盆安裝水平，排水暢通；（4）淋浴房周邊縫隙均勻，無明顯積水現(xiàn)象。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1保修服務(wù)乙方提供的淋浴房產(chǎn)品，自安裝驗(yàn)收之日起享受一年保修服務(wù)。保修期內(nèi)，非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退款。4.2維修服務(wù)保修期結(jié)束后，乙方提供有償維修服務(wù)。維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定。4.3更換服務(wù)在保修期內(nèi)，如淋浴房產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致無法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換同品牌、同型號(hào)的產(chǎn)品。4.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予修復(fù)、更換或退款等處理。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1安裝費(fèi)用淋浴房安裝費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付給乙方。5.2售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目另行商定。5.3支付方式與時(shí)間甲方支付安裝費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。支付時(shí)間按照雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間執(zhí)行。第六條合同的履行與驗(yàn)收6.1安裝驗(yàn)收淋浴房安裝完成后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，乙方據(jù)此向甲方提供保修服務(wù)。6.2售后服務(wù)驗(yàn)收售后服務(wù)完成后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。第八條違約責(zé)任7.1合同一方違約7.2違約賠償違約方應(yīng)按照對(duì)方因此所遭受的實(shí)際損失金額賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、利潤(rùn)損失、額外費(fèi)用支出等。第九條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。8.2不可抗力事件的后果如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除違約責(zé)任。第十條合同的變更與解除9.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、合同期限等。9.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已收取的安裝費(fèi)用退還給甲方。第十一條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十四條合同的生效、變更與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更任何對(duì)合同的變更或終止，均需雙方簽署書面文件，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。13.3合同終止（1）合同規(guī)定的服務(wù)全部完成，甲乙雙方均履行完畢各自的義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無法履行；（5）一方違約導(dǎo)致合同無法履行。13.4合同終止后合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已收取的安裝費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用退還給甲方。如乙方已支付給甲方任何費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方追償。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：淋浴房產(chǎn)品說明書附件二：安裝服務(wù)詳細(xì)流程及標(biāo)準(zhǔn)附件三：售后服務(wù)政策與流程附件四：保修服務(wù)條款附件五：維修服務(wù)條款附件六：更換服務(wù)條款附件七：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾附件八：安裝費(fèi)用支付憑證附件九：售后服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同解除協(xié)議附件十二：不可抗力事件證明文件附件十三：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議附件十四：法律適用及爭(zhēng)議解決相關(guān)文件附件一：淋浴房產(chǎn)品說明書附件二：安裝服務(wù)詳細(xì)流程及標(biāo)準(zhǔn)附件三：售后服務(wù)政策與流程本附件詳細(xì)列出了售后服務(wù)的范圍、內(nèi)容、流程以及甲方在享受售后服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。附件四：保修服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了保修服務(wù)的期限、范圍、條件以及乙方在保修期限內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。附件五：維修服務(wù)條款附件六：更換服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了更換服務(wù)的情形、條件、費(fèi)用以及乙方在提供更換服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的流程。附件七：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾本附件明確了乙方在接到甲方售后服務(wù)需求后，承諾的響應(yīng)時(shí)間限制。附件八：安裝費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付安裝費(fèi)用的憑證，乙方在收到安裝費(fèi)用后應(yīng)向甲方提供正式的收款憑證。附件九：售后服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的憑證，乙方在收到售后服務(wù)費(fèi)用后應(yīng)向甲方提供正式的收款憑證。附件十：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。附件十一：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的內(nèi)容、日期、雙方簽字等信息，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。附件十二：不可抗力事件證明文件本附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生，包括事件性質(zhì)、影響范圍、證明文件等。附件十三：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的保密義務(wù)及保密期限。附件十四：法律適用及爭(zhēng)議解決相關(guān)文件說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成安裝服務(wù)或售后服務(wù)。2.乙方安裝質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間支付安裝費(fèi)用或售后服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定提供安裝場(chǎng)地或相關(guān)資料。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成安裝服務(wù)或售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.乙方安裝質(zhì)量不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新安裝或更換產(chǎn)品。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.甲方未按照約定時(shí)間支付安裝費(fèi)用或售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。5.甲方未按照約定提供安裝場(chǎng)地或相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明