智能交通信號燈控制系統(tǒng)技術支持合同

智能交通信號燈控制系統(tǒng)技術支持合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1本合同中，除非上下文另有要求，以下術語具有以下含義：（1）“智能交通信號燈控制系統(tǒng)”指乙方為甲方提供的技術支持對象，包括但不限于硬件設施、軟件系統(tǒng)及其相關配套設備。（2）“技術支持服務”指甲方為保障智能交通信號燈控制系統(tǒng)的正常運行，向乙方購買的技術支持服務。（3）“服務期限”指甲乙雙方約定的技術支持服務提供的時間段。第二章合同標的2.1乙方同意為甲方提供智能交通信號燈控制系統(tǒng)的技術支持服務，確保系統(tǒng)的正常運行。2.2技術支持服務內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)維護與升級；（2）故障排除與修復；（3）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（4）技術培訓與咨詢。第三章服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起算。3.2在服務期限內(nèi)，乙方應按照本合同的約定提供技術支持服務。第四章權利與義務4.1乙方的權利與義務：（1）乙方有權按照本合同的約定收取甲方支付的技術支持服務費用；（2）乙方應按照甲方的要求提供技術支持服務，確保智能交通信號燈控制系統(tǒng)的正常運行；（3）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。4.2甲方的權利與義務：（1）甲方有權要求乙方按照本合同提供技術支持服務；（2）甲方應按照本合同的約定支付技術支持服務費用；（3）甲方應協(xié)助乙方進行技術支持服務，提供必要的資料和條件。第五章費用與支付5.1技術支持服務費用為人民幣____元，甲方應按照以下方式支付：（1）本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總價款的____%；（2）服務期限屆滿后，甲方支付剩余的合同總價款的____%。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。5.3若甲方逾期支付費用，乙方有權暫停提供技術支持服務，直至甲方支付完畢。第六章技術支持服務標準6.1乙方提供的技術支持服務應達到以下標準：（1）乙方應確保智能交通信號燈控制系統(tǒng)99.9%的時間內(nèi)正常運行，不包括計劃性維護期間；（2）乙方應在接到甲方故障報告后1小時內(nèi)響應，并盡快解決問題；（3）乙方應定期對系統(tǒng)進行功能評估，并提出優(yōu)化建議。6.2乙方應提供7×24小時的技術支持，以應對突發(fā)情況。6.3乙方應在服務期限內(nèi)至少提供一次全面的系統(tǒng)升級服務，以保持系統(tǒng)的先進性和穩(wěn)定性。第七章技術支持服務流程7.1技術支持服務流程如下：（1）甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或需要技術支持時，應及時通知乙方；（2）乙方接到通知后，應在規(guī)定的時間內(nèi)響應，并根據(jù)故障情況采取相應措施；（3）乙方應定期向甲方報告技術支持服務情況，包括故障處理情況、系統(tǒng)升級情況等。7.2乙方應建立完整的服務記錄，包括但不限于服務時間、服務內(nèi)容、服務結果等。第八章培訓與咨詢8.1乙方應在服務期限內(nèi)至少提供一次系統(tǒng)操作與維護的培訓，培訓對象為甲方的相關技術人員。8.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)架構、操作流程、故障排查與處理等。8.3乙方應提供持續(xù)的技術咨詢服務，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供技術支持服務，導致系統(tǒng)運行出現(xiàn)重大故障，乙方應承擔相應的違約責任。9.2若甲方未能按照約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.3雙方應積極采取措施，減少因違約導致的損失。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章知識產(chǎn)權11.1乙方提供的智能交通信號燈控制系統(tǒng)相關的軟件、文檔等知識產(chǎn)權歸乙方所有。11.2甲方在使用智能交通信號燈控制系統(tǒng)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權。11.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將智能交通信號燈控制系統(tǒng)提供給第三方使用或轉(zhuǎn)讓。第十二章保密與數(shù)據(jù)安全12.1雙方應對在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。12.2乙方應采取必要措施，保障智能交通信號燈控制系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。12.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)信息提供給第三方。第十三章合同變更、解除和終止13.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行變更。13.2在以下情況下，任何一方均有權解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同，且無法補救；（2）對方破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被責令關閉等，無法繼續(xù)履行合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。13.3本合同終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項。第十四章一般條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（蓋章）：__________（單位名稱）__________（單位地址）__