2025年度物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2業(yè)主名稱1.3物業(yè)管理地址第二條補(bǔ)充協(xié)議的生效與期限2.1補(bǔ)充協(xié)議的生效日期2.2補(bǔ)充協(xié)議的有效期限第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)項(xiàng)目第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用收取方式4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.3業(yè)主投訴處理第七條物業(yè)管理公司與業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1物業(yè)管理公司的義務(wù)7.2業(yè)主的義務(wù)7.3雙方的責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除合同的條件第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式第十二條其他約定12.1附則12.2合同附件12.3合同未盡事宜第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員第十四條合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主名稱：、等業(yè)主1.3物業(yè)管理地址：市區(qū)路號(hào)第二條補(bǔ)充協(xié)議的生效與期限2.1補(bǔ)充協(xié)議的生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.2補(bǔ)充協(xié)議的有效期限：自生效之日起至2024年12月31日止第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.3服務(wù)項(xiàng)目：包括日常巡查、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)類型及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每平方米收費(fèi)元/月4.2費(fèi)用收取方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)4.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：物業(yè)管理公司每月日前向業(yè)主出具物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算單第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的日常維修與養(yǎng)護(hù)5.2維修養(yǎng)護(hù)流程：業(yè)主報(bào)修→物業(yè)管理公司派單→維修人員上門維修→驗(yàn)收合格5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中列支，重大維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主共同承擔(dān)第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參加物業(yè)管理委員會(huì)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有權(quán)提出投訴6.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)管理公司應(yīng)在接到業(yè)主投訴后小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果第七條物業(yè)管理公司與業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任7.1物業(yè)管理公司的義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保業(yè)主的合法權(quán)益7.2業(yè)主的義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境與秩序7.3雙方的責(zé)任：物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理公司的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定第八條合同的變更與解除8.1合同變更8.1.1合同的任何一方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前天書面通知對(duì)方8.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分8.2合同解除8.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同8.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)a)物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)b)業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任9.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司有權(quán)采取法律措施追繳9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為及造成的損失確定9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)在本合同約定的違約金之外，賠償因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)提交書面爭(zhēng)議解決申請(qǐng)10.2.2人民法院受理后，依法進(jìn)行審理10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等方式送達(dá)11.2送達(dá)地址11.2.1業(yè)主的送達(dá)地址為合同約定的地址11.2.2物業(yè)管理公司的送達(dá)地址為合同約定的地址11.3送達(dá)方式11.3.1送達(dá)后，應(yīng)保留送達(dá)憑證，作為證明已送達(dá)的證據(jù)第十二條其他約定12.1附則12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于：a)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議b)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c)業(yè)主公約12.3合同未盡事宜12.3.1合同未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第十三條合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)13.3簽署人員13.3.1業(yè)主方代表：、等13.3.2物業(yè)管理公司代表：第十四條合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.1.1本合同一式份，雙方各執(zhí)份14.2合同副本份數(shù)第二部分：第三方介入后的修正第八條合同的變更與解除（新增條款）8.1.4第三方介入8.1.4.1在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定介入的具體事宜。8.1.4.2第三方介入的類型包括但不限于專業(yè)評(píng)估、調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.1.4.3第三方介入的引入應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和介入條件。第九條物業(yè)管理公司與業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任（新增條款）9.4第三方責(zé)任9.4.1第三方的介入不改變物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的直接責(zé)任，物業(yè)管理公司仍需按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。9.4.2第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由引起介入的當(dāng)事人承擔(dān)。9.4.3第三方的責(zé)任限額9.4.3.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)類型及合同約定確定。9.4.3.2第三方責(zé)任限額不得低于其專業(yè)服務(wù)合同中約定的責(zé)任限額。第十條爭(zhēng)議解決（新增條款）10.1.3第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1.3.1當(dāng)雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)。10.1.3.2第三方介入爭(zhēng)議解決的方式包括但不限于調(diào)解、仲裁等。10.1.3.3第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的決定具有法律約束力，雙方應(yīng)予以遵守。第十一條通知與送達(dá)（新增條款）11.1.4第三方通知與送達(dá)11.1.4.1第三方介入時(shí)，物業(yè)管理公司或業(yè)主應(yīng)將相關(guān)通知送達(dá)第三方。11.1.4.2第三方收到通知后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)，并按照通知要求采取相應(yīng)措施。第十二條其他約定（新增條款）12.4第三方定義12.4.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)本合同約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。12.4.2第三方的概念包括但不限于：a)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)b)調(diào)解機(jī)構(gòu)c)仲裁機(jī)構(gòu)d)律師事務(wù)所e)其他經(jīng)雙方同意的第三方。12.5第三方責(zé)權(quán)利12.5.1第三方的權(quán)利：a)根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務(wù)b)收取合理的專業(yè)服務(wù)費(fèi)用c)要求物業(yè)管理公司或業(yè)主提供必要的協(xié)助12.5.2第三方的義務(wù)：a)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)b)保護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益c)保守合同雙方的商業(yè)秘密12.5.3第三方的責(zé)任：a)對(duì)其專業(yè)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任b)對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任第十三條合同簽署（新增條款）13.4第三方參與13.4.1本合同簽署時(shí)，如第三方已參與，其代表應(yīng)在本合同上簽字或蓋章，并注明其代表身份。13.4.2第三方的參與不改變其與物業(yè)管理公司或業(yè)主之間的法律關(guān)系。第十四條合同份數(shù)（新增條款）14.3第三方合同份數(shù)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定、行為準(zhǔn)則等。4.第三方專業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)列明第三方提供專業(yè)服務(wù)的類型、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額等。5.物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明物業(yè)管理費(fèi)的收取金額、繳費(fèi)時(shí)間、收款賬戶等。6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄維修養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用、完成情況等。7.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的具體方式、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用等。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)、期限等。10.合同簽署證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明合同簽署的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因違約造成的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，應(yīng)賠償業(yè)主因維修延遲造成的損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金并可能面臨法律追繳。示例說(shuō)明：業(yè)主未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司可向業(yè)主發(fā)出催款通知，若業(yè)主仍不支付，物業(yè)管理公司可采取法律措施追繳。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理公司或業(yè)主因違約造成的損失。示例說(shuō)明：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)未按約定時(shí)間完成評(píng)估報(bào)告，物業(yè)管理公司可要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因評(píng)估延遲造成的損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：拒絕參與或延遲參與爭(zhēng)議解決責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，可能面臨承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用或延遲解決爭(zhēng)議的后果。示例說(shuō)明：一方拒絕參與爭(zhēng)議解決，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議無(wú)法及時(shí)解決，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理費(fèi)用2.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式2.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任3.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)程序3.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.1物業(yè)安全管理責(zé)任4.2物業(yè)安全管理制度4.3物業(yè)安全責(zé)任追究5.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.1物業(yè)公共設(shè)施管理6.2物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)6.3物業(yè)公共設(shè)施使用規(guī)定7.1物業(yè)停車場(chǎng)管理7.2物業(yè)停車場(chǎng)使用規(guī)定7.3物業(yè)停車場(chǎng)費(fèi)用8.1物業(yè)投訴處理機(jī)制8.2物業(yè)投訴處理程序8.3物業(yè)投訴處理時(shí)限9.1物業(yè)服務(wù)合同期限9.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件9.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽10.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任10.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式10.3物業(yè)服務(wù)合同解除11.1物業(yè)服務(wù)合同附件11.2物業(yè)服務(wù)合同附件內(nèi)容11.3物業(yè)服務(wù)合同附件效力12.1物業(yè)服務(wù)合同簽署12.2物業(yè)服務(wù)合同生效12.3物業(yè)服務(wù)合同備案13.1物業(yè)服務(wù)合同變更13.2物業(yè)服務(wù)合同變更程序13.3物業(yè)服務(wù)合同變更通知14.1物業(yè)服務(wù)合同終止14.2物業(yè)服務(wù)合同終止程序14.3物業(yè)服務(wù)合同終止通知第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：1.1.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；1.1.1.2小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；1.1.1.3小區(qū)公共安全與消防管理；1.1.1.4小區(qū)停車場(chǎng)的管理與服務(wù)；1.1.1.5小區(qū)綠化植物的養(yǎng)護(hù)與管理；1.1.1.6小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織與協(xié)調(diào)；1.1.1.7小區(qū)公共秩序的維護(hù)與監(jiān)督；1.1.1.8小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取與管理；1.1.1.9小區(qū)業(yè)主投訴的處理與反饋。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1.1每日兩次對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔；1.2.1.2定期對(duì)小區(qū)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水；1.2.1.3定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行巡查、維修；1.2.1.424小時(shí)安保服務(wù)，確保小區(qū)公共安全；1.2.1.5定期對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)進(jìn)行清理、維護(hù)；1.2.1.6定期組織小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；1.2.1.7及時(shí)處理業(yè)主投訴，反饋處理結(jié)果；1.2.1.8定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：每日兩次，保持地面無(wú)污漬、無(wú)雜物；1.3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月至少修剪一次，確保植物生長(zhǎng)良好；1.3.1.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：每月至少巡查一次，確保設(shè)施正常運(yùn)行；1.3.1.4小區(qū)安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：24小時(shí)值班，確保小區(qū)安全；1.3.1.5小區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)：合理收費(fèi)，確保車輛有序停放；1.3.1.6業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)：每季度至少召開(kāi)一次；1.3.1.7業(yè)主投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，7個(gè)工作日內(nèi)解決。1.4物業(yè)管理費(fèi)用1.4.1.1普通住宅每平方米每月0.8元；1.4.1.2商業(yè)用房每平方米每月1.2元；1.4.1.3公共設(shè)施及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。1.5物業(yè)管理費(fèi)用支付方式1.5.1.1業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶；1.5.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)，出具收據(jù)。1.6物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.6.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：1.6.1.1物業(yè)管理費(fèi)用每?jī)赡暾{(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)上一年度的CPI漲幅；1.6.1.2調(diào)整前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主公告調(diào)整方案；1.6.1.3業(yè)主對(duì)調(diào)整方案有異議的，可在公告之日起15日內(nèi)提出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以答復(fù)。1.7物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任1.7.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任如下：1.7.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)；1.7.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修養(yǎng)護(hù)；1.7.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到維修申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。8.1物業(yè)安全管理責(zé)任8.1.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏；8.1.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的檢查和維護(hù)；8.1.1.3制定并執(zhí)行小區(qū)安全管理制度；8.1.1.4對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全教育和提示；8.1.1.5及時(shí)處理安全隱患，確保小區(qū)安全。8.2物業(yè)安全管理制度8.2.1.1入住和退住登記制度；8.2.1.224小時(shí)值班制度；8.2.1.3定期消防演練制度；8.2.1.4安全檢查和隱患排查制度；8.2.1.5事故報(bào)告和處理制度。8.3物業(yè)安全責(zé)任追究8.3.1對(duì)違反安全管理規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：8.3.1.1對(duì)業(yè)主違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以勸阻，并報(bào)告相關(guān)部門；8.3.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工失職行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理；8.3.1.3對(duì)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善導(dǎo)致的安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，具體內(nèi)容包括：9.1.1.1定期修剪綠化植物；9.1.1.2及時(shí)清理綠化帶垃圾；9.1.1.3保證綠化植物的澆灌和施肥；9.1.1.4維護(hù)綠化設(shè)施，如座椅、亭子等。9.2物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1.1綠化植物生長(zhǎng)旺盛，無(wú)病蟲害；9.2.1.2綠化帶整潔，無(wú)雜草；9.2.1.3綠化設(shè)施完好，無(wú)損壞。9.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.3.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用根據(jù)綠化面積和養(yǎng)護(hù)工作量按年度預(yù)算，由業(yè)主共同承擔(dān)。10.1物業(yè)公共設(shè)施管理10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的管理，包括：10.1.1.1公共設(shè)施的日常維護(hù)；10.1.1.2公共設(shè)施的更新改造；10.1.1.3公共設(shè)施的合理使用。10.2物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)10.2.1.1公共設(shè)施運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患；10.2.1.2公共設(shè)施外觀整潔，無(wú)污損；10.2.1.3公共設(shè)施標(biāo)志清晰，易于識(shí)別。10.3物業(yè)公共設(shè)施使用規(guī)定10.3.1物業(yè)公共設(shè)施使用規(guī)定如下：10.3.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞；10.3.1.2業(yè)主不得擅自改變公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和用途；10.3.1.3業(yè)主不得占用公共設(shè)施進(jìn)行私人活動(dòng)。11.1物業(yè)停車場(chǎng)管理11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的管理，包括：11.1.1.1停車場(chǎng)收費(fèi)管理；11.1.1.2停車場(chǎng)秩序維護(hù)；11.1.1.3停車場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)。11.2物業(yè)停車場(chǎng)使用規(guī)定11.2.1物業(yè)停車場(chǎng)使用規(guī)定如下：11.2.1.1業(yè)主應(yīng)按規(guī)定繳納停車費(fèi)；11.2.1.2業(yè)主應(yīng)按指定位置停放車輛；11.2.1.3業(yè)主不得占用他人停車位。11.3物業(yè)停車場(chǎng)費(fèi)用11.3.1物業(yè)停車場(chǎng)費(fèi)用根據(jù)停車場(chǎng)的性質(zhì)和使用情況按年度預(yù)算，由業(yè)主共同承擔(dān)。12.1物業(yè)投訴處理機(jī)制12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，包括：12.1.1.1投訴受理；12.1.1.2投訴調(diào)查；12.1.1.3投訴處理；12.1.1.4投訴反饋。12.2物業(yè)投訴處理程序12.2.1投訴處理程序如下：12.2.1.1投訴人提出投訴；12.2.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)受理投訴；12.2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查；12.2.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出處理意見(jiàn)；12.2.1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)反饋處理結(jié)果。12.3物業(yè)投訴處理時(shí)限12.3.1物業(yè)投訴處理時(shí)限為接到投訴后的7個(gè)工作日內(nèi)。13.1物業(yè)服務(wù)合同期限13.1.1本物業(yè)服務(wù)合同期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。13.2物業(yè)服務(wù)合同終止條件13.2.1.1合同期限屆滿；13.2.1.2業(yè)主大會(huì)決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)；13.2.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同。13.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽13.3.1本物業(yè)服務(wù)合同期滿后，如業(yè)主大會(huì)無(wú)異議，物業(yè)服務(wù)合同可自動(dòng)續(xù)簽一年。14.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任14.1.1.1按照合同約定支付違約金；14.1.1.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正；14.1.1.3業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。14.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式14.2.1本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。14.3物業(yè)服務(wù)合同解除14.3.1.1合同雙方協(xié)商一致；14.3.1.2業(yè)主大會(huì)決定解除合同；14.3.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而參與其中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2.1物業(yè)管理服務(wù)中所需的專業(yè)技術(shù)服務(wù)；15.1.2.2物業(yè)糾紛調(diào)解和仲裁；15.1.2.3物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)中的專業(yè)施工；15.1.2.4物業(yè)保險(xiǎn)理賠；15.1.2.5物業(yè)增值服務(wù)提供。15.2第三方的責(zé)任與義務(wù)15.2.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定；15.2.1.2按照甲方或乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；15.2.1.3對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；15.2.1.4保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。15.3第三方的權(quán)利15.3.1.1獲得甲方或乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；15.3.1.2要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持；15.3.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出專業(yè)判斷。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與被服務(wù)者，雙方之間不存在合同關(guān)系，而是通過(guò)甲乙雙方來(lái)建立服務(wù)聯(lián)系。15.4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系為物業(yè)服務(wù)的一部分，第三方在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。15.5第三方責(zé)任限額的明確15.5.1.1第三方的責(zé)任限額，即第三方因其提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方或業(yè)主遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額；15.5.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定；15.5.1.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在服務(wù)協(xié)議中再次確認(rèn)。15.6第三方介入的具體條款15.6.1第三方介入的具體條款如下：15.6.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議；15.6.1.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；15.6.1.3第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并形成書面報(bào)告。15.7第三方介入的變更與解除15.7.1如需變更或解除第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方；15.7.2第三方介入的變更或解除不影響本合同其他條款的效力。15.8第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)；15.8.2若服務(wù)協(xié)議未明確費(fèi)用承擔(dān)，則由提出介入請(qǐng)求的一方承擔(dān)。15.9第三方介入的爭(zhēng)議解決15.9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；15.9.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。15.10第三方介入的合同附件15