2024年版家電維修服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版家電維修服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修范圍2.2維修服務(wù)項目第三條服務(wù)費用3.1維修費用計算3.2額外費用3.3費用支付方式第四條維修時間與期限4.1維修時間安排4.2維修期限第五條保修政策5.1保修范圍5.2保修期限5.3保修服務(wù)流程第六條維修質(zhì)量6.1維修標(biāo)準(zhǔn)6.2返修情況處理第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的解釋權(quán)12.3合同的補充協(xié)議第十三條甲方（客戶）簽名第十四條乙方（維修服務(wù)提供商）簽名合同主題：2024年版家電維修服務(wù)合同第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（客戶）：指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供維修服務(wù)的個人或單位。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：指與甲方簽訂本合同并提供家電維修服務(wù)的個人或單位。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修范圍：乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器等常用家用電器。2.2維修服務(wù)項目：包括故障診斷、零件更換、維修保養(yǎng)、技術(shù)升級等，具體服務(wù)項目詳見附件。第三條服務(wù)費用3.1維修費用計算：維修費用根據(jù)維修項目的實際情況和所需材料進(jìn)行計算，具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2額外費用：如因甲方要求更換原廠配件、加急維修、遠(yuǎn)程服務(wù)等產(chǎn)生的額外費用，雙方協(xié)商確定。3.3費用支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等支付方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第四條維修時間與期限4.1維修時間安排：乙方應(yīng)在甲方提出維修需求后，按照雙方協(xié)商確定的時間安排維修工程師上門服務(wù)。4.2維修期限：乙方應(yīng)在約定的維修時間內(nèi)完成維修服務(wù)，如遇特殊情況需延長維修期限的，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。第五條保修政策5.1保修范圍：乙方提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起享有保修服務(wù)，保修期限根據(jù)具體維修項目確定。5.2保修期限：一般維修項目的保修期限為3個月，重大維修項目的保修期限為6個月，具體保修期限以乙方提供的保修卡為準(zhǔn)。5.3保修服務(wù)流程：甲方在保修期內(nèi)遇到維修問題，應(yīng)立即聯(lián)系乙方，乙方在接到維修需求后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)安排維修工程師上門服務(wù)。第六條維修質(zhì)量6.1維修標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。6.2返修情況處理：如甲方對維修服務(wù)質(zhì)量不滿意，可在維修完成后3個工作日內(nèi)向乙方提出返修要求，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行返修。如返修仍不能滿足甲方要求的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行退款或重新維修。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時間支付維修費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的5%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金金額為維修費用的5%。如乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方返修或退款。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同解除：合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同的補充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方（客戶）簽名：（甲方簽名）日期：____年____月____日第十四條乙方（維修服務(wù)提供商）簽名：（乙方簽名）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方指本合同之外，參與甲乙雙方合同履行過程的個體或單位，包括但不限于中介方、配件供應(yīng)商、維修工程師等。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇第三方服務(wù)提供商，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。16.2第三方服務(wù)費用：第三方服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由甲方與第三方協(xié)商確定。16.3第三方服務(wù)期限：第三方應(yīng)在甲方與乙方約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為維修費用的兩倍。17.2第三方責(zé)任限制：第三方對甲方不承擔(dān)任何形式的間接損失賠償責(zé)任，包括但不限于利潤損失、名譽損害等。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。第十九條第三方介入的爭議解決19.1甲方與第三方之間的爭議：如甲方與第三方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；如調(diào)解不成，甲方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。19.2乙方與第三方之間的爭議：如乙方與第三方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；如調(diào)解不成，乙方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的合同修改20.1第三方介入的合同修改：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。20.2第三方介入的合同補充：本合同未盡事宜，雙方可與第三方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條第三方介入的合同解除21.1第三方介入的合同解除：如第三方無法按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，甲方或乙方均有權(quán)解除合同。21.2第三方介入的合同解除后的責(zé)任：合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十二條甲乙方的權(quán)利義務(wù)22.1甲方權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付維修費用，并協(xié)助第三方進(jìn)行維修服務(wù)。22.2乙方權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供維修服務(wù)，并協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通協(xié)商。第二十三條第三方介入的違約責(zé)任23.1第三方違約責(zé)任：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。23.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照合同約定協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通協(xié)商，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十四條第三方介入的保修政策24.1第三方保修范圍：第三方提供的服務(wù)，自服務(wù)完成之日起享有保修服務(wù)，保修期限根據(jù)具體服務(wù)項目確定。24.2第三方保修期限：第三方提供的服務(wù)保修期限自服務(wù)完成之日起計算，具體保修期限以第三方提供的保修卡為準(zhǔn)。24.3第三方保修服務(wù)流程：甲方在保修期內(nèi)遇到服務(wù)問題，應(yīng)立即聯(lián)系第三方，第三方在接到服務(wù)需求后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。第二十五條第三方介入的保密條款25.1第三方保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。25.2第三方保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十六條第三方介入的不可抗力26.1第三方不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致第三方無法提供服務(wù)或部分提供服務(wù)，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第二十七條第三方介入的合同解釋權(quán)27.1第三方合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二十八條第三方介入的合同補充協(xié)議28.1第三方合同補充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可與第三方簽訂補充協(xié)議，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家電維修服務(wù)項目詳細(xì)列表附件二：維修費用明細(xì)表附件三：保修政策詳細(xì)說明附件四：維修服務(wù)進(jìn)度跟蹤表附件五：維修工程師資質(zhì)證明附件六：配件供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式附件七：維修服務(wù)滿意度調(diào)查表附件一：家電維修服務(wù)項目詳細(xì)列表說明：本附件列出了乙方提供的家電維修服務(wù)項目，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器等常用家用電器的維修服務(wù)項目。附件二：維修費用明細(xì)表說明：本附件詳細(xì)列出了維修費用的計算方式，包括故障診斷費、零件更換費、維修保養(yǎng)費、技術(shù)升級費等，并提供了費用支付方式。附件三：保修政策詳細(xì)說明說明：本附件詳細(xì)說明了保修政策的范圍、期限及服務(wù)流程，包括保修條件、保修費用、保修服務(wù)流程等。附件四：維修服務(wù)進(jìn)度跟蹤表說明：本附件用于記錄維修服務(wù)的進(jìn)度，包括維修開始時間、預(yù)計完成時間、實際完成時間等信息，以便甲方隨時了解維修進(jìn)度。附件五：維修工程師資質(zhì)證明說明：本附件提供了維修工程師的相關(guān)資質(zhì)證明，包括專業(yè)技術(shù)職稱、維修經(jīng)驗等，以證明乙方的維修能力。附件六：配件供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式說明：本附件列出了乙方合作的配件供應(yīng)商名單及聯(lián)系方式，以便甲方在需要時聯(lián)系配件供應(yīng)商。附件七：維修服務(wù)滿意度調(diào)查表說明：本附件用于收集甲方對乙方維修服務(wù)的滿意度，以便乙方了解服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行改進(jìn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付維修費用。2.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)。3.乙方維修質(zhì)量不符合約定。4.第三方未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付維修費用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的5%。2.乙方未按約定時間完成維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金金額為維修費用的5%。如乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方返修或退款。3.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方簽訂的2024年版家電維修服務(wù)合同。2.甲方：指與乙方簽訂合同并接受乙方提供維修服務(wù)的個人或單位。3.乙方：指與甲方簽訂合同并提供家電維修服務(wù)的個人或單位。4.第三方：指參與甲乙雙方合同履行過程的個體或單位，包括但不限于中介方、配件供應(yīng)商、維修工程師等。5