DB3301T 0419-2023 嬰幼兒成長(zhǎng)驛站管理與服務(wù)規(guī)范　

ICS03.080.01CCSA1033012023-06-29發(fā)布IDB3301/T0419—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4基本要求 26服務(wù)場(chǎng)所與設(shè)施 27人員配備與要求 28服務(wù)內(nèi)容及要求 39運(yùn)行管理 410評(píng)價(jià)與改進(jìn) 4附錄A（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站驗(yàn)收登記申請(qǐng)表 6附錄B（規(guī)范性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 7附錄C（規(guī)范性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站標(biāo)識(shí) 9附錄D（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管管理制度 附錄E（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站工作手冊(cè) 附錄F（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站指導(dǎo)檢查記錄表 20附錄G（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站家長(zhǎng)滿意度問卷調(diào)查表 22參考文獻(xiàn) DB3301/T0419—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由杭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)提出、歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：杭州市婦女兒童健康服務(wù)中心、杭州市拱墅區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心、杭州市上城區(qū)婦女兒童健康服務(wù)中心、杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、浙江綠城樂真教育科技集團(tuán)有限公司、杭州市健康促進(jìn)協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：陳瑋臻、洪麗冰、徐紅、陳建芬、成王金、楊震、蔡樟清、呂志琴、郭巧珍、賀閃、張純、余長(zhǎng)清、劉彬彬、李晶、陶蓓、何雪梅、王金花、潘層林、顧俊楠、鄭柳丹。1DB3301/T0419—2023嬰幼兒成長(zhǎng)驛站管理與服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了嬰幼兒成長(zhǎng)驛站的基本要求、分類、服務(wù)場(chǎng)所與設(shè)施、人員配備與要求、服務(wù)內(nèi)容及要求、運(yùn)行管理、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。本文件適用于嬰幼兒成長(zhǎng)驛站的管理與服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB6675（所有部分）玩具安全GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9分：無(wú)障礙設(shè)施符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB15630消防安全標(biāo)志設(shè)置要求GB/T31015公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)基于無(wú)障礙需求的設(shè)計(jì)與設(shè)置原則GB/T38655公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)人類工效學(xué)設(shè)計(jì)與設(shè)置指南GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ39托兒所、幼兒園建筑設(shè)計(jì)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。嬰幼兒成長(zhǎng)驛站childcarecenter依托社區(qū)（村）既有的鄰里服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化休閑等設(shè)施資源建立，以專屬或共享固定室內(nèi)場(chǎng)地的方式，向3（周）歲及以下的嬰幼兒家庭提供育兒技能指導(dǎo)、親子游戲陪伴、兒童健康管理等內(nèi)容的服務(wù)場(chǎng)所。4基本要求以公益性、普惠性服務(wù)為主體，支持開展有益于嬰幼兒身心發(fā)展和提升家長(zhǎng)照護(hù)技能的各類活動(dòng)。嬰幼兒成長(zhǎng)驛站為家庭提供嬰幼兒科學(xué)養(yǎng)育指導(dǎo)，引導(dǎo)嬰幼兒和家長(zhǎng)在參與和體驗(yàn)中同學(xué)習(xí)、共成長(zhǎng)，提升家庭照護(hù)技能，并對(duì)確有照護(hù)困難的家庭或嬰幼兒提供必要的服務(wù)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道負(fù)責(zé)管理，日常運(yùn)營(yíng)方式可選擇自主管理或委托第三方機(jī)構(gòu)。建設(shè)完成后，應(yīng)向各區(qū)、縣（市）嬰幼兒照護(hù)服務(wù)指導(dǎo)中心提出驗(yàn)收登記申請(qǐng)，驗(yàn)收登記申請(qǐng)見附錄A。嬰幼兒照護(hù)服務(wù)指導(dǎo)中心接到申請(qǐng)后，七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收并予以公布。26.1.2選址和規(guī)劃布局應(yīng)符合JGJ39的規(guī)定。6.1.3應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置功能區(qū)域，包括宣教區(qū)、閱讀區(qū)、養(yǎng)育課堂互動(dòng)區(qū)等。各功能區(qū)域應(yīng)環(huán)境6.2標(biāo)識(shí)標(biāo)志6.2.1機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一，并直觀地設(shè)置在機(jī)構(gòu)主要出入口的醒目位置。機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)樣式符合附錄C的規(guī)6.2.2設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施、禁煙等公共信息圖形符號(hào)以及消防安全標(biāo)志，符合GB/T10001.1、GB/T6.3.1應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。6.3.2嬰幼兒的生活和游戲空間應(yīng)安全，地面、墻面、門窗、走道走廊、樓梯扶梯、防護(hù)欄等基礎(chǔ)設(shè)6.3.3室內(nèi)整體裝飾色調(diào)宜柔和溫馨，地面采用防滑材料，應(yīng)做暖性、軟質(zhì)面層，距地1.2米的墻面6.3.4房屋內(nèi)空氣流通，空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T8883的規(guī)定。6.3.5電器設(shè)備、電源、插座等設(shè)計(jì)具有安全標(biāo)識(shí)，應(yīng)符合GB6675(所有部分)的規(guī)定。包括但不僅限于以下各類：a)視覺類：?jiǎn)⒚缮迳?、油畫棒、顏料、洞洞書、布書、觸摸書、立體書、無(wú)字書等；e)精細(xì)動(dòng)作類：益智插棍、趣味串珠、穿衣穿繩、分類拼圖、積木、圖形嵌板、套娃等。6.3.7嬰幼兒成長(zhǎng)驛站可結(jié)合地域特點(diǎn)和嬰幼兒特點(diǎn)，利用自然材料或生活材料自制玩教具，玩教具7.1.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)配備至少1名負(fù)責(zé)人，可專職或兼職。37.1.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站工作人員和入場(chǎng)嬰幼兒人數(shù)按照1:15比例配置，志愿者可參與服務(wù)工作。7.1.3開展臨時(shí)托服務(wù)的嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)配置一名持有育嬰員或保育員證的工作人員。7.1.4面向轄區(qū)內(nèi)以及輻射周邊社區(qū)3歲以下嬰幼兒提供臨時(shí)托管服務(wù)，一個(gè)工作人員同時(shí)托管嬰幼兒人數(shù)不超過(guò)2名。7.2.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專及以上學(xué)歷(對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村可適當(dāng)放寬至高中學(xué)歷),應(yīng)經(jīng)7.2.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站負(fù)責(zé)人和工作人員應(yīng)經(jīng)轄區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)合格，接受崗前體檢以及每7.2.3嬰幼兒成長(zhǎng)驛站負(fù)責(zé)人和工作人員應(yīng)具有完全民事行為能力，無(wú)虐待兒童記錄，無(wú)犯罪記錄。7.3.1應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，包括行職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)責(zé)任、心理健康和7.3.2應(yīng)定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)，每年培訓(xùn)次數(shù)應(yīng)不少于2次。8.1.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)提供嬰幼兒照護(hù)陪伴、養(yǎng)育指導(dǎo)、兒童健康管理等服務(wù)，并保留8.1.3服務(wù)前應(yīng)明確雙方職責(zé)(權(quán)利和義務(wù))、服務(wù)內(nèi)容及要求。8.1.4每周提供服務(wù)的時(shí)間不少于5天，開放期間與照護(hù)人共同為嬰幼兒提供基本的照護(hù)陪伴。8.4.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)根據(jù)3歲以下嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，定期開展養(yǎng)育照護(hù)指導(dǎo)活動(dòng)，為嬰幼兒8.4.2基礎(chǔ)型成長(zhǎng)驛站每年開展養(yǎng)育照護(hù)指導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)不少于6次，示范型成長(zhǎng)驛站每年應(yīng)不少于1248.5健康管理8.5.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)推進(jìn)嬰幼兒養(yǎng)育與兒童保健服務(wù)相結(jié)合，定期邀請(qǐng)兒童心理、兒童康復(fù)、中醫(yī)兒科等專業(yè)技術(shù)人員，開設(shè)健康講座，提供兒童保健咨詢服務(wù)。8.5.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)有簽約醫(yī)生開展健康教育，應(yīng)每季度不少于1次。8.6臨時(shí)托管8.6.1具備臨時(shí)托管服務(wù)條件且經(jīng)所屬主管部門登記的示范型成長(zhǎng)驛站，可提供臨時(shí)托管服務(wù)。8.6.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)根據(jù)《杭州市嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管服務(wù)制度》開展臨時(shí)托管服務(wù)。8.6.3在托管前，嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)與委托人簽訂臨時(shí)托管入托協(xié)議。8.6.4嬰幼兒成長(zhǎng)驛站可委托具有托育服務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)臨時(shí)托管服務(wù)，但應(yīng)按《杭州市嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管服務(wù)制度》明確托管要求。9運(yùn)行管理9.1制度建設(shè)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)按主管部門的要求，建立科學(xué)完善的管理制度，制度應(yīng)包含人員管理制度、設(shè)施設(shè)備管理制度、衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、養(yǎng)育照護(hù)指導(dǎo)制度、臨時(shí)托管理制度等，見附錄D。9.2衛(wèi)生管理嬰幼兒成長(zhǎng)驛站內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)符合《浙江省嬰幼兒照護(hù)服務(wù)驛站衛(wèi)生評(píng)價(jià)工作指引》中規(guī)定的要求。9.3安全與應(yīng)急管理9.3.1明確安全管理責(zé)任人，定時(shí)排查消防、設(shè)備設(shè)施、戶內(nèi)外活動(dòng)安全等隱患，建立安全隱患排查臺(tái)賬。9.3.2應(yīng)制定防災(zāi)(自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等)、防暴、傳染性疾病等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展突發(fā)事件的應(yīng)急演習(xí)。9.3.3應(yīng)定期開展安全急救相關(guān)培訓(xùn)。工作人員應(yīng)掌握急救的基本技能和防范、避險(xiǎn)、逃生、自救的基本方法，在緊急情況下優(yōu)先保障嬰幼兒的安全。9.3.4工作人員應(yīng)向照護(hù)人告知嬰幼兒成長(zhǎng)驛站的安全須知，以避免因照護(hù)人監(jiān)護(hù)不當(dāng)，造成嬰幼兒在活動(dòng)過(guò)程中誤咽、誤吸各種小物件，或發(fā)生誤傷等意外傷害。9.3.5建立嬰幼兒權(quán)益保護(hù)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)嬰幼兒身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險(xiǎn)情形的，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。9.4信息管理9.4.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)在固定時(shí)間開放，開放時(shí)間和內(nèi)容應(yīng)公布明示。9.4.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站負(fù)責(zé)人應(yīng)登記《嬰幼兒成長(zhǎng)驛站工作手冊(cè)》(見附錄E),并及時(shí)把成長(zhǎng)驛站的基本信息、活動(dòng)及管理情況錄入杭州市嬰幼兒照護(hù)服務(wù)平臺(tái)。10評(píng)價(jià)與改進(jìn)10.1服務(wù)評(píng)價(jià)5DB3301/T0419—202310.1.1應(yīng)定期開展嬰幼兒成長(zhǎng)驛站服務(wù)與管理評(píng)價(jià)。指導(dǎo)檢查記錄表參見附錄F。10.1.2評(píng)價(jià)方式包括機(jī)構(gòu)自評(píng)、服務(wù)對(duì)象及其監(jiān)護(hù)人滿意度測(cè)評(píng)、第三方評(píng)估、行業(yè)主管部門監(jiān)督考核等。滿意度問卷調(diào)查表見附錄G。10.1.3評(píng)價(jià)方法包括日常抽查、定期檢查、年度評(píng)估和專項(xiàng)檢測(cè)。服務(wù)改進(jìn)10.2.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)每年對(duì)服務(wù)管理情況進(jìn)行總結(jié)，以識(shí)別潛在需求和改進(jìn)機(jī)會(huì)，并報(bào)各區(qū)、縣（市）嬰幼兒照護(hù)服務(wù)指導(dǎo)中心。10.2.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站應(yīng)根據(jù)主管單位考核結(jié)果、社區(qū)或家長(zhǎng)提出的意見建議，及時(shí)改進(jìn)并反饋，持續(xù)提升管理能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)對(duì)象的滿意度。6DB3301/T0419—2023（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站驗(yàn)收登記申請(qǐng)表嬰幼兒成長(zhǎng)驛站驗(yàn)收登記申請(qǐng)表見表A.1。表A.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站驗(yàn)收登記申請(qǐng)表備注：該表一式三份，成長(zhǎng)驛站一份，街道一份，驗(yàn)收部門一份。7DB3301/T0419—2023（規(guī)范性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)按表B.1。表B.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（3）適合嬰幼兒活動(dòng)，符合通風(fēng)、采光和消防安全（1）適合嬰幼兒的玩具、繪本和游戲材料若干，安心信息》《0-3歲嬰幼兒照護(hù)服務(wù)家長(zhǎng)手冊(cè)》等（3）多媒體播放設(shè)備，《嬰幼兒喂養(yǎng)健康教育核心（4）適合嬰幼兒使用的衛(wèi)生器具（固定或移動(dòng)）1（5）設(shè)置視頻安防監(jiān)控，配備手提式滅火器等消防—（7）配備具有標(biāo)識(shí)、簾布、座椅、尿布臺(tái)、垃圾桶（3）簽約醫(yī)生開展健康宣教，提供個(gè)性化兒童健康—（4）場(chǎng)地設(shè)施如符合建筑設(shè)計(jì)規(guī)范，可提供臨時(shí)托—（1）固定時(shí)間免費(fèi)開放，通過(guò)一定渠道和方式公布8DB3301/T0419—2023表B.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）與管理；管理人員應(yīng)具有完全民事行為能力，年齡在六十周歲以內(nèi)，無(wú)虐待兒童記錄，無(wú)犯罪記錄，無(wú)精神病及傳染病史，身心健康，持有《托幼機(jī)構(gòu)人員健康證》，經(jīng)轄區(qū)婦幼保健院上崗培（2）有專人定時(shí)管理，專兼職均可，以專人為主，理制度、疏散示意圖等管理運(yùn)行制度，工作有計(jì)（4）室內(nèi)陳設(shè)、色調(diào)按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，嬰幼兒成長(zhǎng)驛—（5）發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，對(duì)同一街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）基礎(chǔ)9(規(guī)范性)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站標(biāo)識(shí)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站橫版標(biāo)識(shí)按圖C.1,豎版標(biāo)識(shí)按圖C.2。圖C.1橫版標(biāo)識(shí)嬰幼兒成卡降站圖C.2豎版標(biāo)識(shí)DB3301/T0419—2023（資料性）嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管管理制度D.1臨時(shí)托管服務(wù)是指在成長(zhǎng)驛站內(nèi)向有嬰幼兒臨時(shí)托管需求的家長(zhǎng)提供不超過(guò)1小時(shí)的照護(hù)陪伴服D.2臨時(shí)托管管理按照屬地管理原則，加強(qiáng)規(guī)劃統(tǒng)籌、宣傳推廣、管理維護(hù)和投入保障。D.3具備臨時(shí)托管服務(wù)條件的示范型成長(zhǎng)驛站，方可提供臨時(shí)托管服務(wù)，并納入規(guī)范管理范圍。D.4臨時(shí)托管服務(wù)以公益性服務(wù)為主體，積極營(yíng)造育兒友好環(huán)境，充分利用嬰幼兒成長(zhǎng)驛站功能，因地制宜開展內(nèi)容豐富、特色鮮明的臨時(shí)托管服務(wù)。D.5面向轄區(qū)內(nèi)以及輻射周邊社區(qū)3歲以下嬰幼兒提供臨時(shí)托管服務(wù)，一個(gè)工作人員同時(shí)托管嬰幼兒人數(shù)不超過(guò)2名。D.6示范型成長(zhǎng)驛站的面積在80平方米以上、100平方米以下可提供2個(gè)臨時(shí)托位，100平方米以上、200平方米以下可提供4個(gè)臨時(shí)托位，200平方米及以上可提供6個(gè)臨時(shí)托位。D.7實(shí)施臨時(shí)托管服務(wù)工作人員須持有健康證和育嬰員或保育員證，經(jīng)轄區(qū)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)中心培訓(xùn)，且考核合格后才可上崗。D.8成長(zhǎng)驛站不接收患病和身體不適的嬰幼兒，不向受托嬰幼兒提供喂藥服務(wù)。D.9嬰幼兒家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人可根據(jù)需求至少提前1天預(yù)約臨時(shí)托管，并如實(shí)填寫臨時(shí)托管預(yù)約登記表（見D.10成長(zhǎng)驛站收到預(yù)約后，確認(rèn)本成長(zhǎng)驛站的臨時(shí)托管服務(wù)剩余托位情況和工作人員情況，與家長(zhǎng)確認(rèn)信息，提前安排好臨時(shí)托管各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。D.11入托時(shí)，驛站工作人員做好家長(zhǎng)及嬰幼兒的身份信息核驗(yàn)及預(yù)約信息的核驗(yàn)簽到工作。D.12對(duì)臨時(shí)托的嬰幼兒做好入托健康詢問和常規(guī)檢查，包括但不限于測(cè)體溫、手部消毒等工作。入托嬰幼兒需自備一套換洗衣物，水杯，尿不濕（如需要）等個(gè)人物品，專人專用。D.13臨時(shí)托管服務(wù)需要家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人與成長(zhǎng)驛站簽訂臨時(shí)托管入托協(xié)議（見表D.2發(fā)放告家長(zhǎng)書（見D.14臨時(shí)托管期間，工作人員做好日常照料，并通過(guò)互動(dòng)給予情感上的支持和響應(yīng)，適當(dāng)提供早期學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。包括：日常的基本照護(hù)、交流和游戲。若嬰幼兒在驛站區(qū)域內(nèi)活動(dòng)期間突發(fā)疾病或者意外，成長(zhǎng)驛站將及時(shí)通知家長(zhǎng)或配合家長(zhǎng)送醫(yī)治療，情況嚴(yán)重者需及時(shí)撥打120。D.15在臨時(shí)托管服務(wù)時(shí)限結(jié)束時(shí)，工作人員須確認(rèn)家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人身份，并做好接送登記（見表D.4）。D.16嬰幼兒家庭一般一周預(yù)約臨時(shí)托管不超過(guò)2次，超過(guò)預(yù)約次數(shù)，建議入托托育園。D.17若家長(zhǎng)超過(guò)約定服務(wù)時(shí)間15分鐘后接回受托嬰幼兒，則當(dāng)周不可再預(yù)約臨時(shí)托管服務(wù)；累計(jì)3次及以上，則后續(xù)一個(gè)月內(nèi)不可再預(yù)約臨時(shí)托管服務(wù)。D.18臨時(shí)托管服務(wù)是符合條件的示范型嬰幼兒成長(zhǎng)驛站服務(wù)內(nèi)容之一，成長(zhǎng)驛站為公益性場(chǎng)所，免費(fèi)向嬰幼兒及家庭開放，免費(fèi)提供嬰幼兒臨時(shí)托管服務(wù)，不收取托管費(fèi)及保育費(fèi)。DB3301/T0419—2023表D.1嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管預(yù)約登記表DB3301/T0419—2023表D.2嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托入托協(xié)議您好！歡迎您的孩子來(lái)到XX社區(qū)嬰幼兒成長(zhǎng)驛站，孩子們身心健康的發(fā)展是我們共同的心愿，我們將付出所為了讓您更放心的把孩子托付給我們，保障雙方權(quán)利，雙方達(dá)成如家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人身份證/護(hù)照號(hào)碼：1.甲方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《嬰幼兒成長(zhǎng)驛站管理與服務(wù)規(guī)范》杭州市地方標(biāo)準(zhǔn)、《杭州市嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管服務(wù)管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法律、規(guī)定的要求，為乙方子女提供臨時(shí)托管服務(wù)，并與家長(zhǎng)共同3.甲方規(guī)定孩子入托和離開必須由直系親屬接送，并與驛站老師做好當(dāng)面交接方可離開，乙方應(yīng)按時(shí)接送孩子。若乙方有特殊原因不能接送孩子需要委托他人接送的，請(qǐng)乙方必須提前通知或電話告知帶班老師（需提供委托人4.入園時(shí)乙方必須把孩子的健康狀況詳細(xì)告知驛站老師，以便做好及時(shí)的處理工作。如有先天性疾?。ㄐ呐K病5.孩子們?cè)谕嫠＿^(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生一些磨擦或沖突，請(qǐng)家長(zhǎng)之間相互包容。如有特殊情況請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系老6.臨時(shí)托管結(jié)束后如在驛站內(nèi)逗留、玩耍，孩子的安全由監(jiān)護(hù)人（或委托人）負(fù)責(zé)。當(dāng)孩子被委托人接出驛站7.如果您的孩子因某種原因不需要入托，請(qǐng)您及時(shí)與驛站老師溝通取消預(yù)約，以便我們做好工作安排。如遇發(fā)燒，正常情況下燒退后48小時(shí)方可預(yù)約托管。特殊情況需遵醫(yī)囑,獲得專業(yè)機(jī)構(gòu)開8.為保證甲方的照護(hù)工作能有效開展、孩子身心能健康發(fā)展，乙方對(duì)甲方工作如有異議，須通過(guò)文明、禮貌的9.不可抗力。發(fā)生地震、水災(zāi)、傳染?。ㄒ咔椋ǖ幌抻谛滦凸跔畈《荆┑确侨藶橐蛩?、不可抗拒的自然災(zāi)害時(shí)，甲方工作人員應(yīng)盡力組織疏散孩子到安全環(huán)境，并及時(shí)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)。如因不可抗力產(chǎn)生的事故造成孩簽字/蓋章后立即生效。本人）：）：）：DB3301/T0419—2023表D.3嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管告家長(zhǎng)書DB3301/T0419—2023表D.4嬰幼兒成長(zhǎng)驛站臨時(shí)托管接送登記表DB3301/T0419—2023表E.1紫外線燈使用記錄（年月）DB3301/T0419—2023表E.2消毒情況記錄表表E.3嬰幼