2024年物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1本協(xié)議的定義1.2合同各方1.3物業(yè)的定義1.4物業(yè)管理的定義1.5合同期限第二條協(xié)議范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1協(xié)議范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間第三條物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理的權(quán)利3.2物業(yè)管理的義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)5.2維修資金的使用第六條安全管理6.1物業(yè)管理的安全管理6.2安全事故的處理第七條服務(wù)質(zhì)量與滿意度7.1服務(wù)質(zhì)量的保證7.2滿意度調(diào)查與改進(jìn)第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的處理第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2仲裁或訴訟第十條合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一條合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議的定義本協(xié)議是指由甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)管理公司）于2024年簽訂的《2024年物業(yè)管理服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》。1.2合同各方甲方：指物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會。乙方：指物業(yè)管理公司，即負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和維護(hù)的法人或其他組織。1.3物業(yè)的定義物業(yè)是指由甲方所有或使用的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.4物業(yè)管理的定義物業(yè)管理是指乙方對甲方物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.5合同期限本補(bǔ)充協(xié)議的期限為2024年1月1日至2025年12月31日。第二條協(xié)議范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1協(xié)議范圍本補(bǔ)充協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全、清潔、綠化等服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)的日常管理工作；(2)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)；(3)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作；(4)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作；(5)物業(yè)的綠化工作；(6)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)時間乙方提供的服務(wù)時間為每天24小時，全年無休。第三條物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理的權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)，并有權(quán)要求甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。3.2物業(yè)管理的義務(wù)(1)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；(2)定期對物業(yè)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行；(3)采取必要的安全措施，保障物業(yè)的安全；(4)按照約定處理物業(yè)的維修事項(xiàng)；(5)按照約定負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；(6)履行雙方約定的其他義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間等確定，具體計(jì)算方式由雙方另行約定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第五條物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。5.2維修資金的使用維修資金的使用應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行，?？顚Ｓ茫坏门灿?。第六條安全管理6.1物業(yè)管理的安全管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)的安全。6.2安全事故的處理發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時通知甲方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體違約責(zé)任由雙方另行約定。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟的方式解決。9.2仲裁或訴訟雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行訴訟，或提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條合同的變更與解除10.1合同的變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同的解除本協(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件(1)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；(2)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(3)一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定的方式移交給甲方相關(guān)物業(yè)的管理權(quán)和服務(wù)事項(xiàng)。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等不宜公開的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為協(xié)議終止后五年。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟的方式解決。雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行訴訟，或提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為雙方約定的地址。14.2合同的附件本協(xié)議附件包括雙方約定的物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入是指在本合同的履行過程中，除了甲乙方之外，涉及到其他法人、自然人或其他組織的參與。第三方可以是中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的界定(1)第三方與甲乙方無直接隸屬或合作關(guān)系；(2)第三方參與本合同的履行，但不由甲乙方直接委托或指定；(3)第三方的行為對本合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的額外條款及說明2.1第三方選擇的義務(wù)甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并有權(quán)要求第三方遵守本合同的約定。2.2第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)因履行不當(dāng)造成的責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方之間發(fā)生的糾紛，由甲乙方與第三方自行解決。甲乙方對第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的雇員或代理人。3.2第三方與物業(yè)的關(guān)系第三方對物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)等行為，應(yīng)在甲乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)下進(jìn)行。第四條第三方責(zé)任的界定4.1第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)對其在履行過程中產(chǎn)生的行為后果負(fù)責(zé)。若第三方行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2第三方責(zé)任的限制甲乙方對第三方的責(zé)任限制，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍、承擔(dān)時間等，應(yīng)在合同中明確。第五條第三方介入的變更和解除5.1第三方變更的程序如需變更第三方，甲乙方應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2第三方解除的程序如需解除與第三方的合作關(guān)系，甲乙方應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議的解決甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取仲裁或訴訟的方式解決。6.2第三方爭議的管轄第三方爭議的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)，應(yīng)由甲乙方在本合同中約定。第七條第三方介入的其他條款7.1第三方介入的書面協(xié)議甲乙方與第三方之間的介入?yún)f(xié)議，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。7.2第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同及履行過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.3第三方介入的保險責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，購買相應(yīng)的保險，以保障甲方利益。第八條第三方介入的責(zé)任分配8.1第三方責(zé)任分配的原則第三方介入的責(zé)任分配應(yīng)遵循公平、合理的原則，由甲乙方協(xié)商確定。8.2第三方責(zé)任分配的明細(xì)甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方在不同情況下的責(zé)任分配比例和方式。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)9.1第三方權(quán)益的保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。9.2第三方權(quán)益的維護(hù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益，包括但不限于提供合同履行所需的資料、信息等。第十條第三方介入的監(jiān)督與管理10.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方應(yīng)對第三方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。10.2第三方介入的管理甲乙方應(yīng)建立健全第三方介入的管理制度，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)、安全、清潔、綠化等服務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式等。附件三：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了物業(yè)的維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：安全管理措施本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)采取的安全管理措施，包括安全管理制度、安全事故的處理流程等。附件五：服務(wù)質(zhì)量保證措施本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施，包括服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、滿意度調(diào)查的方法等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了違約行為的具體界定和違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算方式、賠償限額等。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)解釋了本合同中涉及的法律名詞，包括合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)的定義和解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間或方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞或無法正常使用。4.乙方未按照約定履行安全管理的義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計(jì)算方式：違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.賠償限額：乙方對甲方的賠償限額為合同總金額的20%。示例說明：如果乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，即服務(wù)費(fèi)用的10%。如果乙方未按照約定維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，甲方可以要求乙方承