云計算數(shù)據(jù)中心托管服務合同

云計算數(shù)據(jù)中心托管服務合同合同編號：__________甲方（托付方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（托付方）為使用乙方提供的云計算數(shù)據(jù)中心托管服務，按照本合同約定向乙方支付服務費用的單位。1.2乙方：指甲方委托提供云計算數(shù)據(jù)中心托管服務的乙方（受托方）。1.3云計算數(shù)據(jù)中心托管服務：指甲方將甲方所有的服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施托管于乙方的數(shù)據(jù)中心，并由乙方提供相關(guān)的運維管理、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持等服務。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方為甲方提供以下云計算數(shù)據(jù)中心托管服務：2.1.1提供標準機柜托管服務，包括機柜空間、電力、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施；2.1.2提供網(wǎng)絡(luò)接入服務，包括公網(wǎng)IP地址、帶寬、網(wǎng)絡(luò)防護等；2.1.3提供運維管理服務，包括設(shè)備監(jiān)控、故障處理、日常維護等；2.1.4提供網(wǎng)絡(luò)安全服務，包括防火墻、入侵檢測、安全審計等；2.1.5提供技術(shù)支持服務，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、技術(shù)指導等。第三章服務期限與費用3.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自生效之日起計算。3.2甲方應按照本合同約定的收費標準向乙方支付服務費用，支付方式為______。3.3乙方在服務期限內(nèi)不得擅自提高收費標準，如遇特殊情況需要調(diào)整收費標準，應提前通知甲方，雙方協(xié)商一致后方可進行調(diào)整。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務：4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定使用乙方提供的云計算數(shù)據(jù)中心托管服務；4.1.2甲方應按照約定及時支付服務費用；4.1.3甲方應合理使用乙方提供的服務，不得利用乙方服務從事違法活動；4.1.4甲方應遵守乙方數(shù)據(jù)中心的相關(guān)管理規(guī)定，不得損壞乙方設(shè)備設(shè)施。4.2乙方權(quán)利與義務：4.2.1乙方應按照本合同約定提供云計算數(shù)據(jù)中心托管服務；4.2.2乙方應保障甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風險；4.2.3乙方應保證服務質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，及時處理甲方提出的合理要求；4.2.4乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第五章違約責任5.1甲方違約責任：5.1.1甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務；5.1.2甲方違反本合同約定，利用乙方服務從事違法活動，乙方有權(quán)解除本合同，并保留追究法律責任的權(quán)利。5.2乙方違約責任：5.2.1乙方未按照約定提供云計算數(shù)據(jù)中心托管服務，甲方有權(quán)要求乙方退還相應服務費用；5.2.2乙方違反本合同約定，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失等風險，乙方應承擔相應的法律責任。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應對甲方托管的數(shù)據(jù)進行安全防護，采取包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)措施，保證數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。6.1.3乙方應制定數(shù)據(jù)安全事件應急預案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，立即啟動應急預案，采取有效措施降低損失。6.2隱私保護6.2.1乙方應對甲方的隱私信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。6.2.2乙方應對其員工進行隱私保護培訓，保證員工在處理甲方數(shù)據(jù)時遵守隱私保護規(guī)定。6.2.3乙方應建立隱私保護審計機制，定期對數(shù)據(jù)處理活動進行審計，保證隱私保護措施的執(zhí)行。第七章服務監(jiān)控與報告7.1服務監(jiān)控7.1.1乙方應對甲方托管設(shè)備進行實時監(jiān)控，保證設(shè)備運行正常。7.1.2乙方應定期對網(wǎng)絡(luò)功能、系統(tǒng)安全等方面進行檢查，保證服務質(zhì)量的穩(wěn)定。7.2服務報告7.2.1乙方應每月向甲方提供一份服務報告，報告內(nèi)容包括設(shè)備運行狀況、網(wǎng)絡(luò)功能、安全事件等信息。7.2.2乙方應在報告中針對發(fā)覺的問題提出改進措施，并通知甲方。第八章服務變更與升級8.1服務變更8.1.1甲方如需變更服務內(nèi)容，應提前向乙方提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。8.1.2乙方在服務變更過程中，應保證甲方服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。8.2服務升級8.2.1乙方應根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，定期對服務進行升級，以提升服務質(zhì)量。8.2.2乙方在服務升級過程中，應提前通知甲方，保證甲方了解升級內(nèi)容和影響。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，除非爭議涉及的服務內(nèi)容。第十章其他條款10.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章服務驗收與交付11.1服務驗收11.1.1乙方完成本合同約定的服務內(nèi)容后，應向甲方提交服務驗收申請。11.1.2甲方應在收到乙方驗收申請后的____個工作日內(nèi)，組織驗收乙方的服務。11.2服務交付11.2.1乙方應在驗收合格后，按照約定時間向甲方交付相關(guān)服務成果。11.2.2甲方應在收到乙方交付的服務成果后，及時進行確認。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應支付應付金額的__%作為滯納金。12.1.2甲方違反本合同約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。12.2乙方違約賠償12.2.1乙方未按約定提供服務，每逾期一日，應支付服務費用__%作為違約金。12.2.2乙方違反本合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導致本合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。13.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3雙方應在發(fā)生不可抗力事件后及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。第十四章合同終止14.1除非雙方另有約定，本合同在服務期限屆滿后自動終止。14.2任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，對方有權(quán)要求解除合同。14.3在合同終止后，雙方仍需履行本合同約定的保密義務。第十五章一般條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（托