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數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(服務(wù)需求方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“數(shù)據(jù)中心”指由甲方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸設(shè)施。1.1.2“托管服務(wù)”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全管理等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期間”指自本合同生效之日起至合同終止之日止。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方在數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則,共同維護(hù)合同的履行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1托管服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:a)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備托管;b)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)接入;c)數(shù)據(jù)中心安全管理;d)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維支持;e)其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的質(zhì)量,滿足以下標(biāo)準(zhǔn):a)硬件設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定,故障率低于行業(yè)平均水平;b)網(wǎng)絡(luò)接入暢通,網(wǎng)絡(luò)延遲低于行業(yè)平均水平;c)數(shù)據(jù)安全得到有效保障,保證數(shù)據(jù)不丟失、不泄露;d)運(yùn)維支持響應(yīng)及時(shí),保證服務(wù)正常運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商延長(zhǎng)服務(wù)期限,延長(zhǎng)部分應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。3.2服務(wù)終止3.2.1在服務(wù)期限內(nèi),如乙方因特殊原因需提前終止服務(wù),應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知甲方。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方終止服務(wù)通知后,按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付托管服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票,作為乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí),可選擇以下方式:a)銀行轉(zhuǎn)賬;b);c)支付;d)其他雙方約定的支付方式。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在合同生效之日起____日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間每____個(gè)月支付一次服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供合格的服務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2如甲方違反本合同約定的保密義務(wù),導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至乙方支付完畢。5.2.2如乙方違反本合同約定的保密義務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)中心管理與維護(hù)6.1數(shù)據(jù)中心管理6.1.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運(yùn)行,包括但不限于供電系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期檢查和維護(hù),保證所有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2設(shè)備維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)托管在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的乙方設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),包括清潔、檢查、更換故障部件等。6.2.2甲方應(yīng)在維護(hù)前通知乙方,并在乙方同意的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù),保證對(duì)乙方的業(yè)務(wù)影響最小化。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù),保證乙方數(shù)據(jù)的完整性。6.3.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,并在備份完成后通知乙方。第七章網(wǎng)絡(luò)與安全7.1網(wǎng)絡(luò)接入7.1.1甲方應(yīng)提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),保障乙方的網(wǎng)絡(luò)通信需求。7.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足乙方的業(yè)務(wù)需求,并在必要時(shí)提供升級(jí)服務(wù)。7.2安全措施7.2.1甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理等多種措施,保障數(shù)據(jù)中心的安全。7.2.2甲方應(yīng)建立安全事件響應(yīng)機(jī)制,一旦發(fā)生安全事件,立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。7.3信息安全7.3.1甲方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的所有信息進(jìn)行保密處理,不得泄露給第三方。7.3.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),建立信息安全管理制度,保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。第八章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告8.1服務(wù)監(jiān)控8.1.1甲方應(yīng)實(shí)施24小時(shí)服務(wù)監(jiān)控,保證數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的正常運(yùn)行。8.1.2甲方應(yīng)記錄并保存服務(wù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),以備不時(shí)之需。8.2服務(wù)報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告,包括但不限于服務(wù)可用性、功能指標(biāo)、故障處理情況等。8.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核,并提出改進(jìn)建議。第九章保密與隱私9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.2雙方不得向任何第三方泄露對(duì)方的保密信息,除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)乙方用戶數(shù)據(jù)的隱私。9.2.2甲方不得收集、使用或泄露乙方用戶數(shù)據(jù),除非為提供本合同約定的服務(wù)所必需。第十章?tīng)?zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。10.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的法律法規(guī),履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移11.1遷移計(jì)劃11.1.1若乙方需遷移數(shù)據(jù)中心,甲方應(yīng)協(xié)助乙方制定詳細(xì)的遷移計(jì)劃。11.1.2遷移計(jì)劃應(yīng)包括遷移時(shí)間表、遷移步驟、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施等。11.2遷移支持11.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持,保證遷移過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行遷移后的系統(tǒng)測(cè)試,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.3遷移費(fèi)用11.3.1若遷移涉及的費(fèi)用未在本合同中明確,雙方應(yīng)協(xié)商確定遷移費(fèi)用。11.3.2遷移費(fèi)用應(yīng)由乙方承擔(dān),除非雙方另有約定。第十二章服務(wù)變更12.1服務(wù)升級(jí)12.1.1乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要升級(jí)服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)提供相應(yīng)的升級(jí)方案。12.1.2甲方應(yīng)在升級(jí)方案中明確升級(jí)步驟、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等。12.2服務(wù)降級(jí)12.2.1若乙方要求降低服務(wù)等級(jí),甲方應(yīng)評(píng)估可能的影響,并與乙方協(xié)商確定降級(jí)方案。12.2.2降級(jí)方案應(yīng)明確降級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整等。12.3服務(wù)變更費(fèi)用12.3.1服務(wù)變更涉及的費(fèi)用,雙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容協(xié)商確定。12.3.2乙方應(yīng)在變更方案確認(rèn)后按照約定支付變更費(fèi)用。第十三章合同修改與終止13.1合同修改13.1.1本合同的修改應(yīng)采用書(shū)面形式,并由雙方簽署。13.1.2任何單方面的修改均無(wú)效,除非得到另一方的書(shū)面同意。13.2合同終止13.2.1雙方協(xié)商一致,可以提前終止本合同。13.2.2提前終止合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出,并說(shuō)明終止原因。13.3終止后果13.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項(xiàng)。13.3.2甲方應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十四章違約賠償14.1賠償原則14.1.1一方違反本合同規(guī)定,導(dǎo)致另一方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.2違約賠償應(yīng)包括直接損失和可預(yù)見(jiàn)的間接損失。14.2賠償限額14.2.1本合同項(xiàng)下的賠償限額不得超過(guò)乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總和。14.2.2除非雙方另有約定,否則賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。14.3賠償程序14.3.1受損失方應(yīng)在發(fā)覺(jué)違約行為后____個(gè)工作日內(nèi)向違約方提出賠償要求。14.3.2雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商確定賠償金額和支付方式,協(xié)商不成的,可依法解決。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出,并通過(guò)郵件、快遞等方式送達(dá)。15.1.2通知在發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址后視為已送達(dá)。15.2合同完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的完整

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