醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持合同

醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持合同合同編號：__________醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持合同一、合同主體1.甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）1.1甲方名稱：[甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)具體名稱]1.2甲方地址：[甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]1.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.4甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方（維修與技術(shù)支持服務(wù)提供方名稱）2.1乙方名稱：[乙方服務(wù)提供方具體名稱]2.2乙方地址：[乙方服務(wù)提供方詳細(xì)地址]2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.4乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]二、服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療器械維修服務(wù)1.1維修范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方所指定的醫(yī)療器械進(jìn)行維修，包括但不限于[具體醫(yī)療器械名稱及型號]等設(shè)備。乙方應(yīng)保證維修后的醫(yī)療器械能夠正常運(yùn)行，符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。1.2維修響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[具體時(shí)間]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并安排技術(shù)人員前往甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并說明原因。1.3維修流程甲方發(fā)覺醫(yī)療器械出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)進(jìn)行故障診斷，并制定維修方案。維修方案經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方應(yīng)按照方案進(jìn)行維修。維修完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行測試和驗(yàn)收，保證醫(yī)療器械正常運(yùn)行。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告。2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)咨詢乙方為甲方提供醫(yī)療器械相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括設(shè)備的操作、維護(hù)、故障排除等方面的問題。甲方可通過電話、郵件或現(xiàn)場咨詢等方式向乙方提出技術(shù)咨詢需求，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。2.2培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供醫(yī)療器械的操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本操作、日常維護(hù)、常見故障處理等方面。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)或線上培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。2.3軟件升級乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家的要求和甲方的需求，及時(shí)為甲方提供醫(yī)療器械軟件的升級服務(wù)。軟件升級服務(wù)包括軟件的安裝、調(diào)試和測試等工作，保證軟件升級后醫(yī)療器械能夠正常運(yùn)行。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.1維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)醫(yī)療器械的型號、故障類型和維修難度等因素進(jìn)行計(jì)算。具體維修費(fèi)用詳見附件二《維修服務(wù)價(jià)格表》。1.2技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用按照服務(wù)的類型和時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。技術(shù)咨詢服務(wù)按每次咨詢的時(shí)間計(jì)費(fèi)，培訓(xùn)服務(wù)按每人次計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。1.3其他費(fèi)用如甲方需要乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.付款方式2.1付款時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后的[具體時(shí)間]日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2付款條件甲方在支付服務(wù)費(fèi)用前，乙方應(yīng)向甲方提供以下資料：維修報(bào)告、技術(shù)咨詢報(bào)告、培訓(xùn)記錄、軟件升級報(bào)告等相關(guān)文件，以及符合甲方要求的發(fā)票。四、服務(wù)期限1.起始時(shí)間本合同的服務(wù)期限自[起始時(shí)間]起開始計(jì)算。2.終止時(shí)間本合同的服務(wù)期限至[終止時(shí)間]止。3.服務(wù)期限的延長與終止若雙方在服務(wù)期限屆滿前需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。1.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)療器械的相關(guān)資料和信息，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務(wù)。甲方應(yīng)配合乙方的維修和技術(shù)支持工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供醫(yī)療器械的相關(guān)資料和信息，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務(wù)。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和醫(yī)療器械相關(guān)信息，不得向第三方泄露。乙方應(yīng)定期對甲方的醫(yī)療器械進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺和排除潛在的故障隱患。六、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指一方在履行本合同過程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等機(jī)密信息，包括但不限于醫(yī)療器械的技術(shù)資料、維修記錄、客戶信息等。2.保密期限本合同的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體時(shí)間]年止。3.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要的措施，妥善保管對方的保密信息，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用對方的保密信息。如因一方違反本保密條款而給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬雙方確認(rèn)，在本合同履行過程中，乙方為甲方提供的維修服務(wù)和技術(shù)支持所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但乙方在履行本合同過程中所使用的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。2.侵權(quán)處理如甲方發(fā)覺乙方在履行本合同過程中侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。如因乙方的侵權(quán)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過[具體時(shí)間]天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定為甲方提供醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方未在約定的維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方維修后的醫(yī)療器械仍無法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方進(jìn)行再次維修，直至醫(yī)療器械正常運(yùn)行為止。如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明如一方因不可抗力事件不能履行本合同的全部或部分義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時(shí)間]日內(nèi)提供有關(guān)部門出具的證明文件。3.不可抗力的影響與處理如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同，或者延期履行本合同。如因不可抗力事件給一方造成損失的，另一方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對方在本合同中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系電話。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，應(yīng)及時(shí)書面通知對方，否則，對方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系電話發(fā)出的通知視為已經(jīng)送達(dá)。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。解除合同的通知應(yīng)以書面形式作出，并送達(dá)對方。本合同自解除通知送達(dá)對方之日起解除。如因一方違約導(dǎo)致本合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)療器械售后維修與技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.合同的可分割性本合同的條款是可分割的，如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，而不影響本合同其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、合同附件1.附件一：醫(yī)療器械清單2.附件二：維修服務(wù)價(jià)格表3.