娛樂行業(yè)電影票退改簽規(guī)定

娛樂行業(yè)電影票退改簽規(guī)定合同編號：__________一、合同主體1.甲方（影院方）信息甲方名稱：[影院名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[影院地址]聯(lián)系方式：[影院聯(lián)系電話]2.乙方（消費者）信息乙方姓名：[消費者姓名]身份證號碼：[消費者身份證號碼]聯(lián)系方式：[消費者聯(lián)系電話]地址：[消費者聯(lián)系地址]二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電影票”：指甲方向乙方出售的，用于觀看甲方指定場次電影的憑證。“退票”：指乙方將已購買的電影票退還給甲方，甲方退還相應(yīng)票款的行為?！案暮灐保褐敢曳綄⒁奄徺I的電影票的觀影時間、場次或座位進(jìn)行變更的行為。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的目的進(jìn)行。如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如仍存在爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、電影票退改簽政策1.退票政策可退票的情形影片放映前[X]小時以外，乙方因個人原因無法觀看電影的，可以申請退票。甲方因影院設(shè)備故障、影片排片調(diào)整等原因無法按照原定計劃放映電影的，乙方有權(quán)要求退票。退票手續(xù)費的計算與收取影片放映前[X]小時以外退票的，甲方收取退票手續(xù)費為票價的[X]%。影片放映前[X]小時以內(nèi)退票的，甲方收取退票手續(xù)費為票價的[X]%。因甲方原因?qū)е碌耐似?，甲方不收取退票手續(xù)費。2.改簽政策可改簽的情形影片放映前[X]小時以外，乙方因個人原因需要變更觀影時間、場次或座位的，可以申請改簽。甲方因影院排片調(diào)整等原因需要變更乙方觀影時間、場次或座位的，應(yīng)提前通知乙方，乙方有權(quán)選擇改簽或退票。改簽的限制與要求乙方每次購票僅可改簽一次。改簽后的電影票價格不得低于原票價格，如高于原票價格，乙方應(yīng)補足差價。改簽后的電影票觀影時間、場次或座位應(yīng)以甲方當(dāng)時的實際可供選擇為準(zhǔn)。四、購票流程1.購票渠道乙方可以通過甲方官方網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序、線下售票窗口等渠道購買電影票。甲方應(yīng)保證購票渠道的暢通和正常運行，如因技術(shù)故障等原因?qū)е沦徠鼻罒o法使用，甲方應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方。2.購票信息的提供與確認(rèn)乙方在購票時應(yīng)如實提供觀影人姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息。乙方應(yīng)仔細(xì)核對購票信息，如發(fā)覺信息有誤，應(yīng)及時聯(lián)系甲方進(jìn)行修改。甲方在收到乙方的購票信息后，應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)，并向乙方發(fā)送購票成功的通知。五、票款支付1.支付方式乙方可以通過現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付平臺等方式支付票款。甲方應(yīng)提供多種支付方式供乙方選擇，并保證支付系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。2.支付時間與確認(rèn)乙方應(yīng)在購票后[X]小時內(nèi)完成支付，如未按時支付，甲方有權(quán)取消乙方的購票訂單。甲方在收到乙方的支付款項后，應(yīng)及時向乙方發(fā)送支付確認(rèn)通知，并為乙方電影票。六、電影票的使用1.入場憑證乙方應(yīng)憑有效電影票入場觀影，電影票是乙方進(jìn)入影廳的唯一憑證。如乙方丟失電影票，應(yīng)及時聯(lián)系甲方進(jìn)行掛失和補辦，但甲方有權(quán)收取一定的補辦費用。2.座位安排甲方應(yīng)按照購票時乙方選擇的座位為乙方安排觀影座位。如因特殊情況需要調(diào)整座位，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。七、特殊情況處理1.影院原因?qū)е碌淖兏蛉∠缫蛴霸涸O(shè)備故障、電力中斷、自然災(zāi)害等原因?qū)е码娪盁o法正常放映，甲方應(yīng)及時通知乙方，并為乙方辦理退票或改簽手續(xù)。如因影院排片調(diào)整等原因需要變更乙方的觀影時間、場次或座位，甲方應(yīng)提前通知乙方，并為乙方提供合理的解決方案，如改簽或退票。2.不可抗力因素如因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水、疫情等）導(dǎo)致電影無法正常放映或雙方無法履行本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力因素消除后，盡快恢復(fù)履行本合同。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供電影票或提供的電影票存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，為乙方辦理退票或改簽手續(xù)，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方未按照本合同的約定為乙方安排觀影座位或擅自調(diào)整乙方的觀影座位，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，為乙方重新安排觀影座位或給予一定的補償。如甲方違反本合同的約定收取退票手續(xù)費或改簽費用，甲方應(yīng)將多收取的費用退還乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付票款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照未支付票款的[X]%向甲方支付違約金。如乙方未按照本合同的約定使用電影票，如私自轉(zhuǎn)讓、涂改電影票等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)沒收電影票，并按照票價的[X]%向乙方收取違約金。如乙方違反本合同的約定申請退票或改簽，如不符合退票或改簽的條件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)拒絕乙方的退票或改簽申請，并按照票價的[X]%向乙方收取違約金。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決爭議的期限為[X]個工作日，自一方提出協(xié)商請求之日起計算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如選擇訴訟，管轄法院為[管轄法院名稱]，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。十、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方，否則視為未變更。2.送達(dá)的確認(rèn)通知以信函方式送達(dá)的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十一、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、營銷策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、客戶名單等。2.保密義務(wù)的期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。十二、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為[管轄法院名稱]。十三、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或部門出臺新的政策，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和政策的要求進(jìn)行協(xié)商，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.解除的情形與后果如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力因素消除后，盡快恢復(fù)履行本合同。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電影票退改簽的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和