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酒店預(yù)付卡預(yù)訂政策合同編號:__________地址:聯(lián)系方式:地址:聯(lián)系方式:一、預(yù)訂范圍1.甲方提供的酒店預(yù)付卡可用于預(yù)訂乙方名下的所有酒店房間。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求,為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)。二、預(yù)訂流程1.甲方持酒店預(yù)付卡至乙方酒店前臺辦理預(yù)訂手續(xù)。2.乙方前臺工作人員應(yīng)核實甲方提供的酒店預(yù)付卡是否有效,如無誤,予以辦理預(yù)訂。3.甲方按照預(yù)付卡上的金額進(jìn)行支付,乙方提供相應(yīng)的酒店服務(wù)。三、預(yù)訂變更與取消1.如甲方需變更或取消預(yù)訂,應(yīng)提前告知乙方,并根據(jù)乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.甲方如未提前告知乙方變更或取消預(yù)訂,乙方有權(quán)按預(yù)付卡上的金額扣除相應(yīng)費用。四、酒店服務(wù)1.乙方應(yīng)按照本政策及甲方的預(yù)訂要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。2.乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前告知甲方。五、費用支付1.甲方持酒店預(yù)付卡至乙方酒店前臺辦理入住手續(xù)時,應(yīng)按照預(yù)付卡上的金額進(jìn)行支付。2.如有額外消費,甲方應(yīng)按照乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費用。六、違約責(zé)任1.甲方如未按照本政策規(guī)定使用酒店預(yù)付卡,乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。2.乙方如未按照本政策規(guī)定提供酒店服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭議解決1.本政策簽訂過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他1.本政策自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。2.本政策一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.酒店預(yù)付卡2.預(yù)訂確認(rèn)單3.酒店服務(wù)費用明細(xì)4.變更/取消預(yù)訂證明5.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.雙方簽訂的合同副本二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照本政策規(guī)定使用酒店預(yù)付卡,如:預(yù)訂非乙方名下酒店、超出預(yù)付卡金額范圍消費等。2.乙方未按照本政策規(guī)定提供酒店服務(wù),如:客房不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、未按約定時間提供服務(wù)、服務(wù)態(tài)度惡劣等。3.甲方未提前告知乙方變更或取消預(yù)訂,導(dǎo)致乙方無法及時調(diào)整房間安排。4.乙方未按照本政策規(guī)定收取費用,如:收取額外費用、未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收費等。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指酒店預(yù)付卡的發(fā)行方,具有預(yù)付卡的使用、轉(zhuǎn)讓、掛失等權(quán)利。2.乙方:指酒店預(yù)付卡的預(yù)訂方,具有為甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)的義務(wù)。3.酒店預(yù)付卡:指甲方發(fā)行的,可用于預(yù)訂乙方名下酒店房的預(yù)付費憑證。4.預(yù)訂:指甲方持酒店預(yù)付卡至乙方酒店前臺辦理的房間預(yù)訂手續(xù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方持無效預(yù)付卡辦理預(yù)訂:乙方應(yīng)拒絕辦理,并告知甲方相關(guān)規(guī)定。2.甲方變更或取消預(yù)訂未提前告知:乙方有權(quán)按預(yù)付卡金額扣除相應(yīng)費用,并向甲方解釋原因。3.乙方提供的酒店服務(wù)不符合約定:甲方有權(quán)要求乙方改正,并向甲方支付相應(yīng)賠償。4.甲方未按照預(yù)付卡金額支付費用:乙方有權(quán)拒絕提供額外服務(wù),并向甲方解釋費用構(gòu)成。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為商務(wù)出行預(yù)訂
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