酒店服務整改問題清單及承諾書

酒店服務整改問題清單及承諾書合同編號：__________鑒于甲方作為酒店的業(yè)主，乙方作為酒店的管理方，雙方為了共同維護酒店的正常運營，提高酒店服務質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就酒店服務整改問題清單及承諾書達成如下協(xié)議：一、整改問題清單（1）客房服務：客房衛(wèi)生、客房設(shè)施、客房用品等；（2）餐飲服務：餐廳衛(wèi)生、廚師技能、菜品質(zhì)量等；（3）前臺服務：入住登記、退房手續(xù)、咨詢服務等；（4）保安服務：安保措施、消防設(shè)施、人員培訓等；（5）其他服務：健身房、游泳池、會議室等公共區(qū)域的衛(wèi)生及服務質(zhì)量。1.2乙方應根據(jù)甲方提供的整改問題清單，制定詳細的整改計劃，并在甲方要求的期限內(nèi)完成整改。二、整改承諾2.1乙方承諾在整改過程中，嚴格按照國家法律法規(guī)及酒店行業(yè)的相關(guān)標準進行操作，確保整改措施的合法性、合規(guī)性。2.2乙方承諾在整改期間，積極改進服務質(zhì)量，提高員工服務水平，確保酒店服務質(zhì)量達到甲方要求。2.3乙方承諾在整改完成后，持續(xù)關(guān)注酒店服務質(zhì)量，定期對員工進行培訓，確保服務質(zhì)量不斷提升。三、違約責任3.1如乙方未按照整改計劃完成整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為人民幣____元。3.2如乙方整改后的服務質(zhì)量仍不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改，直至達到甲方要求。四、爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.酒店服務整改問題清單4.整改計劃及時間表5.整改承諾書6.員工培訓資料7.服務質(zhì)量評估報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照整改計劃完成整改，視為違約。2.乙方整改后的服務質(zhì)量仍不符合甲方要求，視為違約。3.乙方未按照國家法律法規(guī)及酒店行業(yè)相關(guān)標準進行操作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店的業(yè)主。2.乙方：指酒店的管理方。3.整改：指對酒店服務存在的問題進行改進和提升。4.違約金：指乙方未按照整改計劃完成整改所需支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方整改進度緩慢：甲方可以督促乙方加快整改進度，必要時可要求乙方支付違約金。2.乙方整改效果不明顯：甲方可以要求乙方重新制定整改計劃，并進行第二次整改。3.乙方未按照法律法規(guī)及行業(yè)標準操作：甲方可以要求乙方立即改正，并對其進行相應的法律追究。五、所有應用場景：1.甲方作為酒店業(yè)主，乙方作為酒店管理方，雙方簽訂酒店服務整改問題清單及承諾書，以提高酒店服務質(zhì)量。2.甲方對乙方進行整改過程的監(jiān)督和評估，確保乙方按照約定完成整改。3.甲方在乙方整改完成后，對酒店服務質(zhì)量進行持續(xù)關(guān)注和評估。