知識(shí)題庫(kù)-社區(qū)工作者面試題及答案

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)知識(shí)題庫(kù)-社區(qū)工作者面試題及答案1.民政局打算設(shè)立養(yǎng)老院，作為民政局的工作人員，你走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)大家不愿意住養(yǎng)老院。原因有：老人覺(jué)得不自由不方便、子女不愿意他入住、有的老人嫌價(jià)格高。你會(huì)怎樣和局領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)來(lái)推動(dòng)養(yǎng)老院建設(shè)?參考解析作為民政局的工作人員，落實(shí)單位的工作和解決民眾的實(shí)際困難是我的職責(zé)所在，如果我處理不好，不僅無(wú)法推進(jìn)養(yǎng)老院的設(shè)立工作，更無(wú)法獲得民眾對(duì)于我單位日后各項(xiàng)工作的支持。因此，我一定要在深入了解民眾的意見(jiàn)與訴求的基礎(chǔ)上向領(lǐng)導(dǎo)提出切實(shí)可行的意見(jiàn)，進(jìn)而推動(dòng)養(yǎng)老院的設(shè)立。具體我會(huì)從以下幾點(diǎn)入手：第一，我會(huì)找一個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)方便的時(shí)間去找他溝通，并且向他表明此事的重要性。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)闡明養(yǎng)老院的建設(shè)是一項(xiàng)利國(guó)利民的舉措，本應(yīng)受到人民群眾的擁護(hù)和歡迎，但現(xiàn)在卻出現(xiàn)了不愿意住養(yǎng)老院的聲音，這背后一定有深層次的原因，希望領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)注這個(gè)現(xiàn)象背后的原因。第二，我會(huì)將走訪(fǎng)時(shí)采集到的信息向領(lǐng)導(dǎo)做出反饋并提出相應(yīng)建議。首先，對(duì)于老人覺(jué)得不自由不方便的問(wèn)題，我們單位可以給每位老人進(jìn)行人像采集，這樣他們只需要刷臉就可自由出入養(yǎng)老院，同時(shí)要健全養(yǎng)老院內(nèi)的配套設(shè)施，例如商店，藥店等，盡最大可能滿(mǎn)足老人們的日常需求；其次，對(duì)于子女不愿意老人入住的問(wèn)題，我們單位可以成立專(zhuān)門(mén)小組，以上門(mén)到戶(hù)的方式進(jìn)行勸說(shuō)，告知老人子女送老人去養(yǎng)老院養(yǎng)老的益處，向他們表明送父母去養(yǎng)老院養(yǎng)老不僅可以減輕他們的負(fù)擔(dān)，而且老人們?cè)陴B(yǎng)老院內(nèi)可以交到更多的朋友，可以緩解老人的孤獨(dú)感，同時(shí)養(yǎng)老院的專(zhuān)業(yè)人員與配套設(shè)施遇河為徹磨保障老人們的健康與生活；最后，對(duì)于有的老人嫌價(jià)格高的問(wèn)題，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表示養(yǎng)老院的建立本身就是一項(xiàng)利國(guó)利民的舉措，并非以盈利為目的，所以我們單位可以讓財(cái)務(wù)人員進(jìn)行成本核算，盡可能壓低老人的進(jìn)院費(fèi)用并將各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行公示以打消老人們的顧慮。第三，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定后我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展得益于大家的互相支持與配合，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)表明我一定會(huì)將我們更新的最新的措施第一時(shí)間反饋給民眾，打消他們的顧慮，相信養(yǎng)老院的設(shè)立一定能取得預(yù)期的效果。最后，通過(guò)此事，我更加深入認(rèn)識(shí)到了作為單位公職人員，一定要時(shí)刻將人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，在單位工作遇到阻力時(shí)一定要第一時(shí)間了解民眾的呼聲并及時(shí)做出調(diào)整，這樣才能做到為民辦實(shí)事，辦好事。2.政府要清理公共區(qū)域的僵尸車(chē)，你作為街道的負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為應(yīng)該怎么做?參考解析作為街道的負(fù)責(zé)人，落實(shí)好政府下達(dá)的工作，保證街道的秩序和整潔是我的職責(zé)所在，對(duì)于公共區(qū)域的僵尸車(chē)，如果我不及時(shí)處理，不僅會(huì)影響市容市貌，還會(huì)導(dǎo)致交通阻塞，甚至引發(fā)街道的安全隱患。據(jù)此，我會(huì)采取以下措施：第一，我會(huì)積極尋找車(chē)主，爭(zhēng)取第一時(shí)間取得溝通。我會(huì)成立專(zhuān)項(xiàng)小組對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)的僵尸車(chē)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且通過(guò)觀(guān)察車(chē)身周?chē)欠裼须娫?huà)信息，對(duì)于未留電話(huà)的車(chē)輛，通過(guò)撥打12580或114根據(jù)車(chē)牌號(hào)碼獲取車(chē)主手機(jī)號(hào)等方式聯(lián)系到車(chē)主，并且告知車(chē)主目前政府要對(duì)于公共區(qū)域的長(zhǎng)期停放車(chē)輛進(jìn)行清理的要求，希望他們能夠了解相關(guān)情況，并且配合政府盡快將車(chē)挪走，并告知他們?nèi)绻慌浜系脑?huà)會(huì)被交通有關(guān)部門(mén)作清拖處理。第二，對(duì)于無(wú)法取得聯(lián)系方式的車(chē)輛，我會(huì)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公告通知。我會(huì)組織在街道轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行公告張貼，內(nèi)容包括僵尸車(chē)的車(chē)輛照片信息以及3日內(nèi)請(qǐng)挪車(chē)否則將會(huì)由交警部門(mén)作清拖處理的公告，并且希望能得到大家的理解與配合。第三，對(duì)于超過(guò)時(shí)限仍未清理的僵尸車(chē)，我會(huì)聯(lián)系交警部門(mén)進(jìn)行清拖處理。我會(huì)做好信息登記工作，并給交警部門(mén)一份副本，對(duì)剩下仍未清理的僵尸車(chē)進(jìn)行清拖處理，在清拖過(guò)程程拍照，并在我單位網(wǎng)站及公眾號(hào)上公示清拖車(chē)輛信息以及交警部門(mén)聯(lián)系方式，以便后續(xù)取車(chē)。最后，通過(guò)以上一系列舉措，對(duì)于，我相信我們一定可以在短時(shí)期內(nèi)進(jìn)行及時(shí)有效地街道內(nèi)的僵尸車(chē)，街道內(nèi)的環(huán)境與交通情況也一定會(huì)因此得到進(jìn)一步的改進(jìn)和提升。我相過(guò)此次的事件，我會(huì)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在日后的日常工作中進(jìn)一步提升自己的工作能力，更為街道服務(wù)，為群眾服務(wù)。3.某地方政府在推動(dòng)城市寵物治理過(guò)程中，招聘了志愿者組成團(tuán)隊(duì)。但是工作中許寵物的人不配合工作，還出言不遜。很多志愿者不愿意干了。作為志愿者負(fù)責(zé)人，怎么處理？參考解析作為志愿服務(wù)者團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，協(xié)助政府推動(dòng)城市寵物治理是我當(dāng)初選擇這個(gè)身份衷。目前針對(duì)一些養(yǎng)寵物的人對(duì)于我們工作的不配合甚至出言不遜的情況，如果處理不僅不利于工作的推動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍也會(huì)收到極大影響，還會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)的不正之風(fēng)。因此我會(huì)在調(diào)整好自己心態(tài)的基礎(chǔ)上，及時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，切實(shí)做好我們的工作。具體我會(huì)這樣做：第一，我會(huì)感謝志愿者對(duì)本次志愿活動(dòng)的付出并對(duì)產(chǎn)生懈怠情緒的志愿者進(jìn)行勸說(shuō)。首先，我會(huì)召集有懈怠情緒的志愿者，對(duì)他們本次付出表示感謝，并了解他們不愿意干的原因，并在第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行安慰與理解，告訴他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中遇到困難是非常正常的事情，不能因此而喪失信心和勇氣。同時(shí)，我會(huì)向他們講述本次志愿服務(wù)的重要性，向他們表明當(dāng)下我們做的志愿工作是一項(xiàng)十分有意義的工作。本次的志愿工作丕能讓我們平時(shí)的生活更加安全，同時(shí)能夠讓我們生活的家園更加美好，希望重新調(diào)整心態(tài)，以便更好地投入后續(xù)工作當(dāng)中。第二，我會(huì)舉行一個(gè)培訓(xùn)會(huì)議，告知團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員如何應(yīng)對(duì)工作中不配合的人群。首先，我會(huì)對(duì)他們的付出表示自己由衷的尊敬與感謝，告訴他們當(dāng)下的志愿服務(wù)是十分有意義的；其次，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，告知他們我們對(duì)于養(yǎng)寵物的群眾，必須先表明自己的身份進(jìn)行勸說(shuō)，告知其例如不栓狗繩等行為會(huì)產(chǎn)生的安全隱患，使其認(rèn)識(shí)到規(guī)范養(yǎng)寵物的重要性，而對(duì)于一些不配合甚至出言不遜的群眾，我們要拿出政府相關(guān)文件向他表明如果仍然不配合我們的工作，可能會(huì)違反政府制定的關(guān)于養(yǎng)寵物的相關(guān)規(guī)定，屆時(shí)會(huì)引起更嚴(yán)重的后果。相信通過(guò)此舉，群眾一定會(huì)配合我們的工作。最后，通過(guò)這次事件，我也會(huì)反思在工作中前期工作的疏忽，在預(yù)想到后續(xù)可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該將很多預(yù)防工作前置，而在今后的工作中，我也會(huì)把工作做的更加細(xì)致，作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人也要及時(shí)關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的情緒變化，相信此后我們一定可以把這項(xiàng)工作做的更好，切實(shí)推進(jìn)政府的治理工作。如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？我以為，既來(lái)之，則安之。即敞開(kāi)心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過(guò)自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因?yàn)橥ㄟ^(guò)考試而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心?，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì)有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次我失敗了，那對(duì)我來(lái)說(shuō)也僅僅是一次小的挫折而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗：一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我.二、善于反思,對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是一種收獲和勝利。三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).四、再接再厲,成為一名社區(qū)工作者一直是我的夢(mèng)想,以后有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)說(shuō)下你為什么想要進(jìn)社區(qū)工作？社區(qū)是社會(huì)最基層的組織，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒(méi)有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒(méi)有社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定。因此，如果能夠進(jìn)入社區(qū)這個(gè)基層組織工作，為社會(huì)和國(guó)家的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量，將會(huì)是我的榮幸。從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)為社區(qū)居民服務(wù)，我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道，從而積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，處理具體的各種事務(wù)，我能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)。所以，我相信通過(guò)擔(dān)任社區(qū)工作者，我個(gè)人的發(fā)展將會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。社區(qū)工作者的待遇并不高，為什么選擇來(lái)社區(qū)工作？1、政府重視，已經(jīng)著手解決社區(qū)工作者福利待遇問(wèn)題。2、社區(qū)工作者是有著為人民服務(wù)的決心和不怕吃苦不計(jì)報(bào)酬的恒心，為人民而工作，非為錢(qián)財(cái)。3、社區(qū)工作深入基層深入群眾為青年的歷練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為青年的發(fā)展提供了很好的平臺(tái)。4、待遇不高的情況下，我們更要艱苦樸素，克服種種困難。你認(rèn)為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報(bào)考這個(gè)職位)？(你的擇業(yè)觀(guān)?)（1）每個(gè)人都有自己的職業(yè)期望，這個(gè)期望首先是和自身的愛(ài)好和興趣聯(lián)系在一起的，成為一名社區(qū)工作者是我一直以來(lái)的愿望.其次要看這個(gè)職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),我覺(jué)得在這個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口職位上能充分發(fā)揮我在管理上的長(zhǎng)處.（2）人往高處走,水往低處流,往往進(jìn)步意味著向上發(fā)展,取得一個(gè)更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。（3）希望工作能與自己期望的生活方式相適應(yīng).我是一個(gè)對(duì)家庭比較重視的人……（下面的內(nèi)容自己看著發(fā)揮就可以了）你對(duì)新工作有何長(zhǎng)短計(jì)劃？參加新工作是件讓人高興的事情，我覺(jué)得在正式工作前應(yīng)該對(duì)自己進(jìn)行能力評(píng)估，定個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃來(lái)評(píng)比自己工作后的工作表現(xiàn)，可以激勵(lì)自己更加進(jìn)步。第一，我的短期計(jì)劃，盡快熟悉新單位的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和認(rèn)識(shí)同事，讓自己能夠很快上手工作。在工作過(guò)程中，虛心向同事學(xué)習(xí)，與同事融洽相處。第二、我的長(zhǎng)期計(jì)劃，就是繼續(xù)深造自己，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)海無(wú)涯，不能夠自滿(mǎn)于現(xiàn)在的知識(shí)面。你覺(jué)得你應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？（1）有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)——現(xiàn)為中共黨員。（2）有較高的科學(xué)文化素質(zhì)——四年制本科，獲得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。在校期間各門(mén)功課成績(jī)優(yōu)異，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。（3）有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力——在校期間擔(dān)任各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，獲得多項(xiàng)稱(chēng)號(hào)，組織多場(chǎng)活動(dòng)，獲得好評(píng)。（4）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力——如今的社會(huì)發(fā)展日新月異，時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)，作為大學(xué)生，我們最大的優(yōu)勢(shì)就是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展。其次，我覺(jué)得我應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏經(jīng)驗(yàn)，一是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；二是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但是，我覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)是可以積累的。如果我將來(lái)能夠有機(jī)會(huì)走進(jìn)社區(qū)，通過(guò)為社區(qū)居民服務(wù)，我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道，從而積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)擔(dān)任相關(guān)職務(wù)，處理具體的各種事務(wù)，我能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，這樣，我便能在短期內(nèi)迅速擬補(bǔ)自己的不足。有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么認(rèn)識(shí)？結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平。但我覺(jué)得這應(yīng)該不能成為選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)人的工作，既在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。你對(duì)工作投入的熱情越多，你的工作效率就會(huì)提高，你為社會(huì)創(chuàng)造的財(cái)富也就越多，這樣你的人生價(jià)值也就越高。而一個(gè)人對(duì)工作的熱情程度，取決于他的興趣、愛(ài)好以及所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。記得有人說(shuō)過(guò)，如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，再加上專(zhuān)業(yè)對(duì)口，便可以做到最好。因此，選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，以及能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。請(qǐng)談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？①辦公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。④抓緊時(shí)間多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。如果進(jìn)入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標(biāo)和今后一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)是什么？如能有幸進(jìn)入社區(qū)工作，作為年輕人，我認(rèn)為，首先要虛心學(xué)習(xí)，要向老同志學(xué)，向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，不斷豐富、提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快適應(yīng)工作、投入工作、創(chuàng)造成績(jī)的目標(biāo)；遠(yuǎn)期則達(dá)到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標(biāo)。將個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值緊密結(jié)合起來(lái)，將社會(huì)對(duì)個(gè)人的滿(mǎn)足和個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。都說(shuō)同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?首先，大家同在一間辦公室里工作,和睦相處、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的,作為一名基層干部，與同事和睦相處是最基本的要求和能力。其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的，只要我們能夠嚴(yán)于律己，寬以待人，與人真誠(chéng)交流。第三，和任何人相處都要尊重對(duì)方,只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你.在單位里應(yīng)真誠(chéng)的對(duì)待他人,有分歧時(shí)要多做溝通,不在背后傳播謠言.第四，要謙虛謹(jǐn)慎,自己剛進(jìn)科室比較年輕,資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少,要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人.我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處.共同促進(jìn)社區(qū)工作的有效開(kāi)展。請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件？最理想的工作集體應(yīng)該具備下列的條件：第一、這個(gè)集體的成員應(yīng)該具有較高的素質(zhì)，也就是說(shuō)應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二、這個(gè)集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為了這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為了這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。第三、這個(gè)集體的成員都互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相愛(ài)護(hù)、互相關(guān)心，而不是互相拆臺(tái)、互相攻擊。第四、這個(gè)集體的所有成員都具有集體主義精神，愛(ài)惜集體的榮譽(yù)就像愛(ài)惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強(qiáng)的凝聚力。新進(jìn)單位，同事對(duì)你冷淡，對(duì)你不信任，工作熱情不高，怎么辦？1、剛進(jìn)單位，同事對(duì)我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿(mǎn)，冷漠相待，影響工作。2、要積極尋找同事對(duì)我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其它待人處事方面的問(wèn)題，我應(yīng)加以改正。若是我自身能力不足，我則應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并向同事請(qǐng)教，努力提高各方面素質(zhì)，以求獲得同事的信任。3、若是因?yàn)槲覄偟絾挝煌聦?duì)我不甚了解，我則應(yīng)多與同事聯(lián)系溝通，多參加單位集體活動(dòng)等，來(lái)增強(qiáng)與同事的了解，更快地溶進(jìn)集體中。4、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到對(duì)我的態(tài)度，我則應(yīng)盡力幫助同事解決困難。總之，我認(rèn)為通過(guò)努力，必定能與同事取得共識(shí)，必定能改變同事對(duì)我的態(tài)度，共同為做好工作而奮斗。單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位，原來(lái)崗位上的人不配合你交接，你怎么辦？1）我作為一個(gè)新員工，而對(duì)方一直在這個(gè)崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會(huì)抱著請(qǐng)教、交流的態(tài)度，請(qǐng)對(duì)方幫忙。2）積極與那位同事進(jìn)行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會(huì)理解他，并提議先替他分擔(dān)一下；如果是對(duì)我個(gè)人有意見(jiàn)，我會(huì)向他表明態(tài)度，請(qǐng)他多指教。3）必要時(shí)，請(qǐng)其他同事或領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。盡快完成交接工作，步入正軌。如果你所在的社區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查，你又是一人新人。領(lǐng)導(dǎo)安排你來(lái)組織，你將如何做好這次檢查工作？首先要了解組織檢查的目的，一般衛(wèi)生檢查的目的是，整頓衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，預(yù)防病菌傳染等事項(xiàng)。翻閱歷年來(lái)衛(wèi)生檢查記錄，確定檢查范圍和組織形式，制訂組織計(jì)劃，計(jì)劃包括：時(shí)間、范圍、檢查對(duì)像。然后向領(lǐng)導(dǎo)替交計(jì)劃，并報(bào)告檢查衛(wèi)生需配備的人力、物力、財(cái)力等資源。在領(lǐng)導(dǎo)許可后將檢查通知，通過(guò)張貼方式告之群眾，說(shuō)明檢查目的、方式，力求獲得群眾的支持和理解，以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，或未按要求，立即要求責(zé)任人限期（一定要限期）整改，給予整改意見(jiàn)。將檢查結(jié)果匯總分析，包括對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的整改意見(jiàn)。對(duì)整體衛(wèi)生情況作評(píng)價(jià)，附上改進(jìn)建議。還有最后一件事很重要，就是對(duì)限期整改項(xiàng)作驗(yàn)證，檢查責(zé)任人是否在限定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)整頓。你組織個(gè)下崗工人調(diào)查，你如何組織？1、制定調(diào)查方案。確定調(diào)查活動(dòng)的范圍，是一個(gè)地區(qū)的下崗工人還是具體某個(gè)企業(yè)的下崗工人；確定調(diào)查方式是問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)地考查，采訪(fǎng)還是多種調(diào)查方式綜合運(yùn)用，確定調(diào)查的主題和內(nèi)容是下崗工人的家庭情況、生活現(xiàn)狀還是再就業(yè)情況等。還必須確定調(diào)查的具體時(shí)間，參與調(diào)查的工作人員，調(diào)查活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)等。方案擬定后送領(lǐng)導(dǎo)審批。2、方案審批通過(guò)后召集參與調(diào)查的工作人員開(kāi)會(huì)，明確分工，責(zé)任到人。并與開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)的所在地或企業(yè)負(fù)責(zé)人相聯(lián)系，發(fā)出開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)的公函，爭(zhēng)取對(duì)方的支持與配合。3、根據(jù)調(diào)查方案開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查活動(dòng)中要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，并隨時(shí)掌握調(diào)查中遇到的突發(fā)情況或新問(wèn)題，必要時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，盡量及時(shí)解決。4、調(diào)查后對(duì)資料進(jìn)行整理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)問(wèn)題加以分析總結(jié)，形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。外地單位有人過(guò)來(lái)參觀(guān)、學(xué)習(xí)，你如何組織會(huì)議？1.準(zhǔn)備相關(guān)資料。2.了解來(lái)人的一般情況。如人數(shù)、級(jí)別，安排食宿、參觀(guān)內(nèi)容，做好迎接的一切準(zhǔn)備工作。3.布置會(huì)場(chǎng)。布置好主席臺(tái)，寫(xiě)好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置路標(biāo)。4.確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時(shí)通知電視臺(tái)、報(bào)社等媒體，做好宣傳工作。5.進(jìn)行會(huì)議。6.了解來(lái)訪(fǎng)者的相關(guān)意見(jiàn)，努力做好善后工作。單位要舉行一次歌詠比賽，讓你來(lái)做，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的計(jì)劃。發(fā)出通知，號(hào)召大家前來(lái)報(bào)名；對(duì)歌詠比賽經(jīng)費(fèi)的安排，合理做好安排，有關(guān)獎(jiǎng)品等事宜應(yīng)一一到位；對(duì)比賽場(chǎng)地應(yīng)布置好，作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠比賽的精神；把大家比賽的作品整理好次序；挑一個(gè)主持人，要懂得歌詠……（以下內(nèi)容參考上題自己發(fā)揮）市里準(zhǔn)備在元旦其間舉行市直機(jī)關(guān)籃球比賽，從現(xiàn)在起直到比賽開(kāi)始，由你主抓我社區(qū)球隊(duì)組建和訓(xùn)練工作。你具體應(yīng)當(dāng)怎么做？1、挑選合適的人員，組成一支籃球隊(duì)伍,其中即包括本身有籃球底子，還有包括身體素質(zhì)比較好的人2、召集這些人員開(kāi)會(huì)，并根據(jù)每個(gè)人的運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行比賽位置安排和大家討論固定的訓(xùn)練時(shí)間。3、聯(lián)系學(xué)校的體育老師或者籃球?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員、教練，讓他們來(lái)給予訓(xùn)練指導(dǎo)4、訓(xùn)練開(kāi)始后，注意具體的人員發(fā)揮情況，然后進(jìn)行必要的位置調(diào)整。5、訓(xùn)練要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況。如果讓你組織一次查“三無(wú)人員”的行動(dòng)，你將如何組織？1、確定參加此次活動(dòng)的人員，先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)人員”進(jìn)行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)人員”人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動(dòng)展開(kāi)。設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和制定“三無(wú)人員”安置計(jì)劃2、進(jìn)行人員分組和負(fù)責(zé)地分配，根據(jù)準(zhǔn)備前期掌握的資料，清查活動(dòng)開(kāi)始。按方案進(jìn)行靈活行動(dòng)3.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié)，并制定詳細(xì)的工作報(bào)告。小區(qū)內(nèi)很多人晚上看世界杯，打擾了其他居民的正常生活，如果你是名社區(qū)工作者，你會(huì)怎么做？1、與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動(dòng)之以情肯定他們對(duì)世界杯的熱情否定他們擾鄰行為2、對(duì)其進(jìn)行法制教育宣傳居民法相關(guān)法律等等3、讓他們白天看重播晚上早點(diǎn)休息4、組織社區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情你正在主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)想向，你怎么辦？作為會(huì)議的主持人，我會(huì)把雙方爭(zhēng)論的據(jù)點(diǎn)、爭(zhēng)論的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后先建議大家冷靜一下，或干脆休會(huì)半小時(shí)，等大家能平心靜氣坐下來(lái)后，我會(huì)再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問(wèn)題，提出解決辦法，而不是爭(zhēng)論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、計(jì)劃總結(jié)出來(lái)，通過(guò)闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見(jiàn)，我同樣會(huì)把最后的結(jié)果寫(xiě)進(jìn)會(huì)議記錄中備查，會(huì)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)會(huì)議情況。城市有許多外來(lái)人口、作為社區(qū)工作者你這樣做好外來(lái)人口的管理和教育工作？1、宣傳有關(guān)流動(dòng)人口的各項(xiàng)政策。在普查登記的同時(shí)向流動(dòng)人口發(fā)放普查宣傳用品，宣傳勞動(dòng)法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識(shí)。2、建立健全流動(dòng)人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上，建立流動(dòng)人口“一戶(hù)一檔”的臺(tái)帳制度、流動(dòng)人口信息庫(kù)等，對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行信息化管理。3、社區(qū)還可以明確一名流動(dòng)人口管理信息員，負(fù)責(zé)日常本轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口變動(dòng)情況的收集和整理，切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。對(duì)離開(kāi)戶(hù)籍地或流入務(wù)工地的流出人員，采取定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)了解和掌握流動(dòng)人口的詳細(xì)情況，建立起長(zhǎng)效的管理機(jī)制。談?wù)勀銓?duì)社區(qū)無(wú)小事的看法？社區(qū)無(wú)小事，因?yàn)樯鐓^(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益相關(guān)，社區(qū)基層工作是最貼近群眾，也最繁瑣的，問(wèn)題解決了，體現(xiàn)的是為人民服務(wù)的誠(chéng)意，漠視百姓的訴求而一意孤行，損害的則是黨和政府的威信。社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿(mǎn)，你有什么好的建議和想法？第一，調(diào)查清楚情況，包括社區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿(mǎn)主要原因在哪（造成環(huán)境污染還是狗咬傷人等）；第二，若調(diào)查結(jié)果表明確實(shí)是養(yǎng)狗的居民造成的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問(wèn)題，首先就要在社區(qū)內(nèi)粘貼告示，告知養(yǎng)狗居民注意事項(xiàng)，保持社區(qū)環(huán)境整潔與社區(qū)和諧；第三，再有就是主持和召開(kāi)居民代表會(huì)議，主要請(qǐng)來(lái)養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表，雙方共同協(xié)商提出解決方案，解除不滿(mǎn)；第四，在社區(qū)內(nèi)組織類(lèi)似寵物交流活動(dòng)、開(kāi)展社區(qū)寵物健康與安全教育活動(dòng)等、建議和支持養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等；有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦？第一，耐心解說(shuō)：跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符；第二，如果案主卻有困難，可以先行登記下來(lái)，讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來(lái)后向其匯報(bào)，商討并調(diào)查案主的實(shí)際情況后，再按照規(guī)定處理。并及時(shí)通知案主。第三，若案主因失業(yè)來(lái)申請(qǐng)低保的，應(yīng)鼓勵(lì)其或其家人再就業(yè)，積極參與社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)上崗就業(yè)。一對(duì)下崗夫妻在社區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位，現(xiàn)在要強(qiáng)行拆除，作為社工你要怎么辦？第一，違章搭建攤位不符合國(guó)家規(guī)定，給社區(qū)環(huán)境和安全造成一定的不良影響，依法應(yīng)予拆除；第二，針對(duì)案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位后其生活來(lái)源將被打斷，作為社區(qū)工作者首先應(yīng)安撫案主情緒，耐心跟案主解釋清楚違建的危害；了解案主夫妻的實(shí)際情況，根據(jù)需求積極與各方協(xié)調(diào)幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位；第三，發(fā)揮和利用社區(qū)資源，鼓勵(lì)案主參與社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)，爭(zhēng)取上崗就業(yè)，解決生活問(wèn)題。假如你已經(jīng)為一個(gè)居民處理好一項(xiàng)事務(wù)，但他很不滿(mǎn)意，情緒激動(dòng)，要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決，怎么辦？澄清問(wèn)題--分析原因--聯(lián)系資源--解決問(wèn)題，先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對(duì)我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會(huì)，所以先找出他不滿(mǎn)意的原因然后再協(xié)商解決。安撫情緒緩和態(tài)度溝通協(xié)商多方促進(jìn)如果不行具體問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明協(xié)調(diào)其他資源解決。你手頭上有許多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒(méi)有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情？（1）應(yīng)該相信這是領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實(shí)在少，沒(méi)辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。（2）如果可能的話(huà)，在給領(lǐng)導(dǎo)處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)整手頭上的工作，加快工作進(jìn)度，看看是否可以擠出時(shí)間完成，如果加班可以解決的話(huà)，就加加班。（3）實(shí)在不行的話(huà)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，將手頭工作的重要性向領(lǐng)導(dǎo)提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，這件任務(wù)是否急著要辦，如是，而且由我來(lái)做最合適，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我要等這些重要工作做完才能著手去做。你的單位一、二把手有矛盾，你如何協(xié)調(diào)？1、應(yīng)該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)。2、根據(jù)掌握的情況，分別找一、二把手談話(huà)（我從作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份來(lái)回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化，會(huì)影響單位的團(tuán)結(jié)和下屬工作的開(kāi)展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個(gè)人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。3、根據(jù)兩人的態(tài)度，如果可能的話(huà)，就約他們兩人一起，當(dāng)面把心結(jié)說(shuō)開(kāi)。“同行是冤家”在同一部門(mén)工作難找到知心朋友，你認(rèn)為如何與同事相處？答這種題目還是分步走比較好：1、先解釋同行是冤家的意思，認(rèn)為其是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和看法?，F(xiàn)在應(yīng)該提倡的是友好競(jìng)爭(zhēng)的良性競(jìng)爭(zhēng)工作模式，大家互相促進(jìn)，共同進(jìn)步；而不是互相排擠的惡性競(jìng)爭(zhēng)。同行是冤家的敵對(duì)態(tài)度對(duì)工作沒(méi)有好處，對(duì)部門(mén)的利益也沒(méi)有好處。2、應(yīng)該提倡同行是同事的觀(guān)念，大家一起工作共事，應(yīng)該有個(gè)融洽的工作環(huán)境，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，可以互相學(xué)習(xí)，一起合理競(jìng)爭(zhēng)。自己將報(bào)著學(xué)習(xí)和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會(huì)相處愉快。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,需要其他兩個(gè)部門(mén)的配合,但是這兩個(gè)部門(mén)和你所在部門(mén)關(guān)系不太融洽,你怎樣處理?1、領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。2、首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門(mén)和我們部門(mén)關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門(mén)之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開(kāi)展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過(guò)我耐心誠(chéng)懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿(mǎn)的完成。3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門(mén)之間關(guān)系的建議，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。在單位，領(lǐng)導(dǎo)派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？在這種情況下，我就應(yīng)該引起重視、認(rèn)真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不放心把工作交給我做？或者是因?yàn)槭裁雌渌?？總之，我首先?yīng)該認(rèn)真地自我檢討，在此基礎(chǔ)上再與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)這樣的做法究竟出于什么原因。然后對(duì)癥下藥，采取一些補(bǔ)救措施，如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學(xué)習(xí)本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。我可以主動(dòng)與小李、小王進(jìn)行對(duì)照、尋找差距，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事取經(jīng)，多看、多學(xué)、多做、多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平；如果是我工作責(zé)任心不強(qiáng)，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無(wú)立身之地；如果是因?yàn)槲也簧朴诒憩F(xiàn)自己，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的情況所知甚少，那我就應(yīng)該在工作中堅(jiān)持苦干加巧干，既要圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，又要適時(shí)地進(jìn)行自我表現(xiàn)。你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你該怎么辦？首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該認(rèn)真接受，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通