2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.服務(wù)規(guī)范4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間4.4物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決程序5.3爭議解決費(fèi)用6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更后的處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.3附件三：其他相關(guān)文件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項(xiàng)14.協(xié)議簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1甲方名稱：________1.1.2乙方名稱：________1.2協(xié)議雙方地址1.2.1甲方地址：________1.2.2乙方地址：________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：________1.3.2乙方聯(lián)系人：________1.3.3聯(lián)系電話：________1.3.4電子郵箱：________2.協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范，確保雙方權(quán)益。3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1常住管理費(fèi)3.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)3.1.3清潔費(fèi)3.1.4綠化費(fèi)3.1.5保安費(fèi)3.1.6水電費(fèi)（按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)）3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.2.1常住管理費(fèi)：每平方米每月____元3.2.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：每平方米每月____元3.2.3清潔費(fèi)：每平方米每月____元3.2.4綠化費(fèi)：每平方米每月____元3.2.5保安費(fèi)：每平方米每月____元3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3.1甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.服務(wù)規(guī)范4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1.1日常物業(yè)管理4.1.2公共區(qū)域清潔4.1.3公共設(shè)施維護(hù)4.1.4保安巡邏4.1.5綠化養(yǎng)護(hù)4.1.6水電抄表、收費(fèi)4.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1日常物業(yè)管理：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。4.2.2公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域衛(wèi)生，每日至少清掃一次。4.2.3公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.2.4保安巡邏：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。4.2.5綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化植物生長良好，定期修剪。4.2.6水電抄表、收費(fèi)：按實(shí)際使用量及時(shí)抄表、收費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間4.3.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日____時(shí)至____時(shí)。4.3.2保安巡邏時(shí)間：全天候。4.3.3綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)間：每周____次。4.4物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求4.4.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。5.爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。5.1.2若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。5.2爭議解決程序5.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提交仲裁申請。5.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)在本協(xié)議約定的仲裁規(guī)則下進(jìn)行仲裁。5.3爭議解決費(fèi)用5.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.3.2若雙方均非敗訴方，仲裁費(fèi)用由雙方平均分擔(dān)。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.1.2乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。6.2.2乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____元/日的違約金。6.3違約賠償6.3.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)采取必要措施追討。6.3.2乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。7.合同解除7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。7.1.2乙方連續(xù)____個(gè)月未按約定提供物業(yè)服務(wù)。7.2合同解除程序7.2.1雙方應(yīng)在解除合同前____日內(nèi)書面通知對(duì)方。7.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。7.3合同解除后的處理7.3.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間計(jì)算。7.3.2雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)。8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.1.2甲方支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2合同終止條件8.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.3乙方連續(xù)____個(gè)月未按約定提供物業(yè)服務(wù)。8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單。8.3.2雙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)。8.3.3合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)在變更事項(xiàng)發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方。9.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本協(xié)議的附件。9.3合同變更后的處理9.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行各自義務(wù)。9.3.2合同變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.1.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)詳細(xì)列明甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。10.1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表10.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。10.2.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1其他相關(guān)文件包括但不限于：10.3.1.1物業(yè)管理規(guī)章制度10.3.1.2物業(yè)服務(wù)合同10.3.1.3業(yè)主公約11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。11.2保密期限11.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起____年。11.3違約責(zé)任11.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.法律適用及管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至________法院管轄。13.其他約定事項(xiàng)13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.協(xié)議簽署及生效日期14.1本協(xié)議由雙方代表于____年____月____日簽署。14.2本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中“第三方”指非甲乙雙方，根據(jù)本協(xié)議約定參與本合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入方式包括但不限于：15.2.1.1協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；15.2.1.2對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理；15.2.1.3對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行維修保養(yǎng)；15.2.1.4提供專業(yè)咨詢服務(wù)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，除法律另有規(guī)定外，不得超過其接受委托時(shí)所收到的費(fèi)用總額。16.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中因故意或重大過失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議的約定。16.2.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的委托要求，履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)。16.2.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方與乙方的合同關(guān)系不受第三方介入的影響。17.1.2第三方在履行服務(wù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方與甲方的合同關(guān)系不受第三方介入的影響。17.2.2第三方在履行服務(wù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守乙方的管理要求。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.3.1第三方作為甲乙雙方共同委托的服務(wù)提供者，應(yīng)協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。17.3.2第三方在履行服務(wù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.第三方介入的流程與程序18.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成一致意見，并書面通知第三方。18.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定。18.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.第三方介入的終止19.1.1第三方無法履行其服務(wù)職責(zé)；19.1.2第三方違反本協(xié)議的約定；19.1.3第三方無法滿足甲乙雙方的要求。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。22.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)22.1第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議的約定及實(shí)際情況承擔(dān)。23.第三方介入的其他約定23.1第三方介入的具體細(xì)節(jié)，雙方可在本協(xié)議附件中另行約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：列明甲方委托乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、責(zé)任人等。項(xiàng)目清單應(yīng)與合同中的服務(wù)規(guī)范相一致。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額及計(jì)費(fèi)方式。明確各項(xiàng)費(fèi)用的收取時(shí)間、支付方式等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表應(yīng)與合同中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相一致。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：列明物業(yè)管理的基本原則、規(guī)章制度及操作流程。規(guī)章制度應(yīng)包括但不限于業(yè)主公約、物業(yè)管理制度、維修基金使用規(guī)定等。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付等。合同應(yīng)包括但不限于服務(wù)期限、違約責(zé)任、爭議解決等條款。5.附件五：業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)、行為規(guī)范等。業(yè)主公約應(yīng)包括但不限于業(yè)主大會(huì)制度、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)等。6.附件六：維修基金使用規(guī)定詳細(xì)要求和說明：明確維修基金的使用范圍、申請程序、資金管理等。維修基金使用規(guī)定應(yīng)包括但不限于維修基金的使用條件、審批流程等。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的方式、職責(zé)、費(fèi)用等。協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確爭議解決的方式、程序、費(fèi)用等。協(xié)議應(yīng)包括但不限于仲裁、訴訟等爭議解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。第三方違反保密義務(wù)。第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)。雙方未按約定履行合同條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金。賠償損失。承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____元/日的違約金。第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2服務(wù)定義1.3物業(yè)定義2.合同雙方信息2.1雙方基本信息2.2雙方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)提供時(shí)間3.3服務(wù)提供方式4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程規(guī)范5.3服務(wù)人員規(guī)范6.合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止條件6.3合同續(xù)約7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.法律適用與管轄13.1合同適用法律13.2爭議管轄法院14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“物業(yè)”指合同雙方約定范圍內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施和場地。1.1.2“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的管理、維護(hù)、維修等服務(wù)。1.1.3“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。1.2服務(wù)定義1.2.1“服務(wù)內(nèi)容”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供的服務(wù)項(xiàng)目。1.2.2“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的合格標(biāo)準(zhǔn)。1.3物業(yè)定義1.3.1“業(yè)主”指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的個(gè)人或單位。1.3.2“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指從事物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。2.合同雙方信息2.1雙方基本信息2.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱、住所、法定代表人等。2.1.2乙方（業(yè)主）名稱、住所、法定代表人等。2.2雙方聯(lián)系方式2.2.1甲方聯(lián)系方式：電話、電子郵箱等。2.2.2乙方聯(lián)系方式：電話、電子郵箱等。3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.1.3保安服務(wù)3.1.4維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.2服務(wù)提供時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間要求，配合甲方提供服務(wù)。3.3服務(wù)提供方式3.3.1甲方通過現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式提供物業(yè)管理服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)方式接受服務(wù)。4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方根據(jù)國家相關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照甲方指定的方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在每月的約定日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付滯納金。5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)流程規(guī)范5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)流程提供服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)流程配合服務(wù)。5.3服務(wù)人員規(guī)范5.3.1甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.3.2甲方服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重業(yè)主權(quán)益。6.合同期限6.1合同生效日期6.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同終止條件6.2.1合同到期后，如雙方無異議，合同自動(dòng)終止。6.2.2合同期間，如遇不可抗力等原因，合同可提前終止。6.3合同續(xù)約6.3.1雙方可就合同續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為所在地的人民法院。8.2.2爭議提交至爭議解決機(jī)構(gòu)時(shí)，雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)。8.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到爭議之日起90日內(nèi)作出裁決。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后的三年。9.3違反保密條款的責(zé)任9.3.1如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以解除。10.3不可抗力通知10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)在7日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件11.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。11.3合同變更與解除程序11.3.1變更或解除合同，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。11.3.2合同變更或解除后，原有合同條款中未變更或未解除的部分繼續(xù)有效。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字（或蓋章）且合同內(nèi)容完整。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除。12.3合同解除條件12.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。13.法律適用與管轄13.1合同適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄法院13.2.1爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定14.1通知方式14.1.1除非另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方的住所或約定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂過程中，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，如需專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)，可引入第三方。15.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.3.2第三方的責(zé)任不擴(kuò)展至合同雙方的直接責(zé)任范圍。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的費(fèi)用。15.4.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。15.5.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系不影響本合同的履行。16.甲乙方額外條款16.1.1合同內(nèi)容摘要。16.1.2甲方、乙方的基本信息。16.1.3第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.2.1第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力。16.2.2第三方介入不會(huì)影響合同雙方的合法權(quán)益。16.3.1甲方、乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)。16.3.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.1.2第三方責(zé)任限額不得超過合同標(biāo)的額的一定比例。17.2責(zé)任限額適用范圍17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因故意或重大過失造成甲方、乙方損失的情況。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方、乙方的過錯(cuò)或第三方自身無法預(yù)見的原因造成的損失。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1在合同履行過程中，如因市場變化等原因?qū)е碌谌截?zé)任限額不合理，雙方可協(xié)商調(diào)整。17.3.2調(diào)整責(zé)任限額需書面通知甲方、乙方，并經(jīng)雙方同意。18.第三方介入的終止18.1第三方介入合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，第三方介入終止。18.2第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并支付第三方相應(yīng)費(fèi)用。18.2.1第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。18.2.2第三方介入終止后，如甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出。19.特別條款19.1本合同中有關(guān)第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。19.2本合同中有關(guān)第三方介入的條款，如與雙方另行簽訂的協(xié)議不一致，以協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括物業(yè)的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的主要文件，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。2.附件二：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方提供服務(wù)的協(xié)議，雙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍和責(zé)任。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)表，雙方應(yīng)核對(duì)費(fèi)用明細(xì)的準(zhǔn)確性。4.附件四：物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)收結(jié)論等。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告，用于確認(rèn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的完成和質(zhì)量。5.附件五：第三方服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)收結(jié)論等。說明：本附件為第三方服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告，用于確認(rèn)第三方服務(wù)項(xiàng)目的完成和質(zhì)量。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為爭議解決協(xié)議，雙方應(yīng)明確爭議解決的途徑和程序。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違反保密條款的責(zé)任等。說明：本附件為保密協(xié)議，雙方應(yīng)明確保密的范圍和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目。1.4任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。1.5任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.2乙方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向第三方支付滯納金，并賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。2.3第三方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.5任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。3.2示例二：第三方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.3示例三：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議10本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1目的說明2.2法律法規(guī)依據(jù)3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域3.2服務(wù)內(nèi)容4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項(xiàng)目4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)方式4.4收費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.物業(yè)管理費(fèi)收取6.1收費(fèi)時(shí)間6.2收費(fèi)依據(jù)6.3收費(fèi)方式7.物業(yè)維修基金7.1基金使用范圍7.2基金提取比例7.3基金管理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)管理責(zé)任9.1物業(yè)管理公司責(zé)任9.2業(yè)主責(zé)任9.3第三方責(zé)任10.協(xié)議履行與變更10.1履行方式10.2協(xié)議變更程序10.3協(xié)議解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同生效14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：_________物業(yè)管理公司（2）乙方：_________業(yè)主1.2雙方地址（1）甲方地址：_________（2）乙方地址：_________1.3雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________（2）乙方聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1目的說明本協(xié)議旨在明確甲方物業(yè)管理公司與乙方業(yè)主之間就物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2法律法規(guī)依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1服務(wù)區(qū)域本物業(yè)服務(wù)范圍為甲方物業(yè)管理范圍內(nèi)，具體包括_________小區(qū)。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔（2）小區(qū)綠化維護(hù)（3）小區(qū)安全巡邏（4）小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)（5）小區(qū)業(yè)主公共活動(dòng)組織4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)項(xiàng)目（1）物業(yè)管理費(fèi)（2）公共能耗費(fèi)（3）其他費(fèi)用4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米_________元。（2）公共能耗費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況計(jì)算，每月每戶_________元。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，按照相關(guān)規(guī)定收取。4.3收費(fèi)方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：按月繳納，每月_______日前支付。（2）公共能耗費(fèi)：按月繳納，每月_______日前支付。（3）其他費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生情況繳納。4.4收費(fèi)調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。（2）公共能耗費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況，按季度進(jìn)行結(jié)算和調(diào)整。5.服務(wù)規(guī)范5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，垃圾及時(shí)清運(yùn)。（2）綠化維護(hù)：保持綠化植物生長良好，定期修剪。（3）安全巡邏：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。（4）公共設(shè)施維護(hù)：及時(shí)維修公共設(shè)施，確保正常運(yùn)行。（5）業(yè)主公共活動(dòng)組織：定期舉辦業(yè)主活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。5.2服務(wù)流程（1）接報(bào)維修：業(yè)主報(bào)修，物業(yè)管理人員及時(shí)處理。（2）維修驗(yàn)收：維修完成后，業(yè)主驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。（3）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。6.物業(yè)管理費(fèi)收取6.1收費(fèi)時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)每月_______日前支付。6.2收費(fèi)依據(jù)物業(yè)管理費(fèi)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定收取。6.3收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或、等線上支付方式繳納。7.物業(yè)維修基金7.1基金使用范圍物業(yè)維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施維修、更新和改造。7.2基金提取比例物業(yè)維修基金提取比例為每月每平方米_________元。7.3基金管理物業(yè)維修基金由甲方物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，?？顚Ｓ?。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)（1）業(yè)主大會(huì)：業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行討論和表決。（2）業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主有權(quán)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，參與小區(qū)管理決策。8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。（2）財(cái)務(wù)監(jiān)督：業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)財(cái)務(wù)賬目，監(jiān)督物業(yè)資金使用情況。8.3業(yè)主投訴處理（1）投訴渠道：業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物業(yè)提出投訴。（2）處理時(shí)限：物業(yè)應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（3）處理結(jié)果：物業(yè)應(yīng)將處理結(jié)果告知業(yè)主，并采取措施解決問題。9.物業(yè)管理責(zé)任9.1物業(yè)管理公司責(zé)任（1）提供符合合同約定的服務(wù)。（2）維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全。（3）保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。9.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。（2）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。（3）維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。9.3第三方責(zé)任（1）第三方因自身原因造成小區(qū)損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因不可抗力導(dǎo)致小區(qū)損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.協(xié)議履行與變更10.1履行方式（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。10.2協(xié)議變更程序（1）協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）協(xié)議變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3協(xié)議解除條件（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）未按時(shí)繳納費(fèi)用的。（2）未履行服務(wù)義務(wù)的。（3）違反協(xié)議約定造成損失的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可申請第三方調(diào)解。（3）仲裁：調(diào)解不成時(shí)，可申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（4）訴訟：仲裁不成或無法仲裁時(shí)，可向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：雙方自行協(xié)商解決。（2）調(diào)解：可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理協(xié)會(huì)或社區(qū)調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。（3）仲裁：向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請仲裁。（4）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1通知方式（1）書面通知：以書面形式送達(dá)對(duì)方。（2）口頭通知：經(jīng)對(duì)方確認(rèn)收到。（3）電子郵件通知：以電子郵件形式發(fā)送至對(duì)方指定郵箱。13.2合同附件（1）本協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)合同（2）本協(xié)議附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范13.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同簽署與生效14.1簽署日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。14.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等，以及任何根據(jù)本合同約定被授權(quán)介入合同履行過程的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議、評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和效率、提供專業(yè)意見、確保合同條款的執(zhí)行等。16.第三方介入程序16.1介入申請（1）甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的理由和目的。（2）對(duì)方應(yīng)在收到申請后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.2介入方式（1）提供咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行評(píng)估、鑒定；（3）參與調(diào)解或仲裁；（4）執(zhí)行合同約定的其他任務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2責(zé)任承擔(dān)（1）第三方責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。（2）如第三方責(zé)任涉及第三方與甲方或乙方之間的其他合同關(guān)系，應(yīng)另行協(xié)商解決。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的信息和資料。18.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，提出意見和建議。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方或乙方的其他合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系第三方與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理公司與第三方簽訂的合同約定。19.3第三方與業(yè)主之間的關(guān)系第三方與業(yè)主之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)業(yè)主與第三方簽訂的合同約定。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行變更第三方介入后，如需變更合同履行內(nèi)容或方式，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2合同履行監(jiān)督第三方介入期間，甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭議解決；（3）第三方不再具備履行合同能力；（4）其他雙方同意終止的情形。21.2終止程序第三方介入終止時(shí)，應(yīng)由甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。22.第三方介入的費(fèi)用22.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由合同約定，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)確定。22.2費(fèi)用支付第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付。23.第三方介入的保密23.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，對(duì)獲取的甲方、乙方和物業(yè)管理公司的信息負(fù)有保密義務(wù)。23.2保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，造成甲方、乙方或物業(yè)管理公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等條款。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的具體內(nèi)容，是本合同的重要組成部分。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。附件說明：本附件作為業(yè)主大會(huì)決議的記錄，用于證明業(yè)主大會(huì)的決定具有法律效力。4.附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)詳細(xì)要求：包含收費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間、收款人等信息。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)，用于證明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付情況。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)繳納的明細(xì)，包括月份、金額、收款人等信息。附件說明：本附件為物業(yè)管理費(fèi)繳納的明細(xì)記錄，用于證明物業(yè)管理費(fèi)的繳納情況。6.附件六：第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。附件說明：本附件為第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：第三方調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：記錄第三方調(diào)解的結(jié)果，包括雙方達(dá)成的一致意見、調(diào)解協(xié)議等。附件說明：本附件為第三方調(diào)解協(xié)議，用于證明爭議已通過調(diào)解解決。8.附件八：第三方仲裁裁決書詳細(xì)要求：記錄第三方仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決內(nèi)容。附件說明：本附件為第三方仲裁裁決書，用于證明仲裁結(jié)果具有法律效力。9.附件九：第三方訴訟判決書詳細(xì)要求：記錄人民法院作出的判決內(nèi)容。附件說明：本附件為第三方訴訟判決書，用于證明訴訟結(jié)果具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金。示例說明：若甲方應(yīng)于每月____日前繳納物業(yè)管理費(fèi)，但逾期未繳納，則乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。2.違約行為：未履行服務(wù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：泄露業(yè)主信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，泄露業(yè)主信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若甲方泄露了乙方的個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在介入過程中泄露了甲方或乙方的商業(yè)秘密，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：未按時(shí)完成維修責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未按時(shí)完成維修的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成乙方報(bào)修的維修工作，則甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及地點(diǎn)3.合同目的4.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.1物業(yè)管理范圍4.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3其他費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)服務(wù)規(guī)范6.1物業(yè)服務(wù)流程6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)7.物業(yè)服務(wù)期限8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1支付方式8.2支付時(shí)間8.3支付金額9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決方式12.合同解除條件13.合同生效及終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲方法定代表人：乙方負(fù)責(zé)人：1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同簽訂日期：2024年1月1日簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)大廈3.合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，乙方按照甲方要求提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，并按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。4.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。4.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：（1）小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔；（3）公共設(shè)施維護(hù)；（4）安全巡邏；（5）客戶服務(wù)中心；（6）停車場管理；（7）其他約定的服務(wù)項(xiàng)目。4.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域整潔、美觀；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：保持公共區(qū)域干凈、整潔；（3）公共設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)維修；（4）安全巡邏：保障小區(qū)居民人身及財(cái)產(chǎn)安全；（5）客戶服務(wù)中心：提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；（6）停車場管理：確保車輛停放有序；（7）其他服務(wù)項(xiàng)目：按照雙方約定執(zhí)行。5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅樓棟：每平方米建筑面積0.5元/月；（2）商業(yè)樓棟：每平方米建筑面積1元/月。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）綠化養(yǎng)護(hù)：每平方米綠化面積0.2元/月；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：每平方米建筑面積0.1元/月；（3）公共設(shè)施維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況按項(xiàng)目收費(fèi)；（4）安全巡邏：每棟樓每月1000元；（5）客戶服務(wù)中心：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容按項(xiàng)目收費(fèi)；（6）停車場管理：根據(jù)實(shí)際收費(fèi)情況按月或次收費(fèi)。5.3其他費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)其他費(fèi)用按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.物業(yè)服務(wù)規(guī)范6.1物業(yè)服務(wù)流程乙方提供的服務(wù)流程如下：（1）綠化養(yǎng)護(hù)：定期巡查、養(yǎng)護(hù)；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：每天清潔、垃圾清理；（3）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修；（4）安全巡邏：24小時(shí)巡邏、監(jiān)控；（5）客戶服務(wù)中心：24小時(shí)咨詢服務(wù)；（6）停車場管理：車輛停放、收費(fèi)；（7）其他服務(wù)項(xiàng)目：按照雙方約定執(zhí)行。6.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見第四條第4.3款。6.3物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)乙方應(yīng)配備專業(yè)、合格的服務(wù)人員，具體職責(zé)如下：（1）綠化養(yǎng)護(hù)人員：負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔人員：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作；（3）公共設(shè)施維護(hù)人員：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)工作；（4）安全巡邏人員：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏工作；（5）客戶服務(wù)中心人員：負(fù)責(zé)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)；（6）停車場管理人員：負(fù)責(zé)車輛停放、收費(fèi)工作；（7）其他服務(wù)人員：按照雙方約定執(zhí)行。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1支付方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：乙方應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)向甲方收取上一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)向甲方收取上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)；（3）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付方式執(zhí)行。8.2支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時(shí)間，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。8.3支付金額（1）物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際居住的房屋面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整9.1調(diào)整依據(jù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)依據(jù)國家和地方相關(guān)政策、物價(jià)部門的規(guī)定及實(shí)際情況進(jìn)行。9.2調(diào)整程序物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式通知甲方，并自通知發(fā)布之日起生效。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反合同約定的其他條款。10.2違約責(zé)任（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除條件12.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（2）甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。13.合同生效及終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對(duì)本合同的條款及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知方式本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址。14.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4爭議解決本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過程中，因甲方或乙方原因，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助解決問題。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇（1）甲方或乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方；（2）第三方選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。16.2第三方介入程序（1）甲方或乙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請函，明確介入事項(xiàng)及要求；（2）第三方應(yīng)在收到邀請函后，在約定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)；（3）雙方就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任（1）第三方在介入合同關(guān)系過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同約定；（2）第三方因自身原因造成合同履行受阻或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)了解合同履行情況，并提出合理建議；（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲方與第三方的劃分（1）甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；（2）甲方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。18.2乙方與第三方的劃分（1）乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；（2）乙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義在本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，按照一定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額計(jì)算a.物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，第三方因自身原因造成合同履行受阻或損失，責(zé)任限額為合同總金額的10%；b.其他情況下，責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；（2）責(zé)任限額計(jì)算方式應(yīng)遵循公平、合理原則。19.3責(zé)任限額適用（1）第三方責(zé)任限額適用于本合同履行過程中，因第三方原因造成的違約責(zé)任；（2）責(zé)任限額不適用于不可抗力或其他免責(zé)事由。20.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議20.1補(bǔ)充協(xié)議簽訂（1）第三方介入時(shí)，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。20.2補(bǔ)充協(xié)議效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明4.乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明5.物業(yè)服務(wù)合同6.補(bǔ)充協(xié)議7.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表9.第三方資質(zhì)證明文件10.第三方服務(wù)協(xié)議11.爭議解決相關(guān)文件12.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：1.甲方、乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：應(yīng)清晰、完整，加蓋公司公章。2.法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證明：應(yīng)提供身份證正反面復(fù)印件，加蓋公司公章。3.物業(yè)服務(wù)合同、補(bǔ)充協(xié)議：應(yīng)清晰、完整，加蓋雙方公章。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范：應(yīng)詳細(xì)列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，加蓋雙方公章。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表：應(yīng)詳細(xì)列出支付時(shí)間、金額、項(xiàng)目等信息，加蓋雙方公章。6.第三方資質(zhì)證明文件：應(yīng)提供第三方資質(zhì)證明文件，加蓋第三方公章。7.第三方服務(wù)協(xié)議：應(yīng)詳細(xì)列出第三方服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限等信息，加蓋雙方公章和第三方公章。8.爭議解決相關(guān)文件：應(yīng)包括爭議解決的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，加蓋雙方公章。9.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件：應(yīng)包括合同履行過程中的各項(xiàng)通知、證明、記錄等文件，加蓋雙方公章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方在介入合同關(guān)系過程中，未履行合同約定或造成合同履行受阻；（4）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）第三方在介入合同關(guān)系過程中，未履行合同約定或造成合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）任何一方違反合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。簡要示例說明：1.乙方未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方在介入合同關(guān)系過程中，未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.任何一方違反合同約定的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)依據(jù)3.4收費(fèi)方式4.服務(wù)規(guī)范4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)流程5.物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理區(qū)域范圍5.2物業(yè)管理區(qū)域劃分6.物業(yè)管理職責(zé)6.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容6.2物業(yè)服務(wù)要求6.3物業(yè)服務(wù)期限7.物業(yè)費(fèi)用結(jié)算7.1費(fèi)用結(jié)算方式7.2費(fèi)用結(jié)算周期7.3費(fèi)用結(jié)算程序8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更生效9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任免除10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除生效12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效地點(diǎn)13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止生效14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定解釋14.3其他約定修改第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景鑒于甲方擁有[物業(yè)名稱]的物業(yè)管理權(quán)，為規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理的正常進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1收費(fèi)項(xiàng)目[列舉所有收費(fèi)項(xiàng)目，如：物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等]3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期等]3.3收費(fèi)依據(jù)[列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的法律法規(guī)、政策文件等]3.4收費(fèi)方式[說明收費(fèi)的具體方式，如：現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等]4.服務(wù)規(guī)范4.1服務(wù)范圍[明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍，如：小區(qū)綠化、清潔、安保、維修等]4.2服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體要求，如：綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安保巡邏標(biāo)準(zhǔn)等]4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如：綠化覆蓋率、清潔衛(wèi)生頻率、安保巡邏時(shí)間等]4.4服務(wù)流程[描述各項(xiàng)服務(wù)的具體流程，如：報(bào)修流程、投訴處理流程等]5.物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理區(qū)域范圍[明確物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍，包括但不限于：建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等]5.2物業(yè)管理區(qū)域劃分[如適用，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)劃分，如：樓棟、單元等]6.物業(yè)管理職責(zé)6.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，如：物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全保障等]6.2物業(yè)服務(wù)要求[規(guī)定甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體要求，如：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效等]6.3物業(yè)服務(wù)期限[明確物業(yè)管理服務(wù)的期限，如：自本合同生效之日起至[具體日期]止]8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1合同變更條件8.1.1任何一方提出合同變更，需提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方。8.1.2合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。8.2合同變更程序8.2.1提出變更方應(yīng)提供變更理由及相關(guān)依據(jù)。8.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行充分討論，達(dá)成一致意見。8.2.3簽署書面變更協(xié)議，作為原合同的補(bǔ)充部分。8.3合同變更生效8.3.1合同變更協(xié)議簽署后，自雙方簽字之日起生效。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)；9.1.2任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失；9.1.3任何一方未按約定提供或拒絕提供必要的信息或資料。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償金、違約金、恢復(fù)原狀等。9.3違約責(zé)任免除9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.2不可抗力事件發(fā)生后，違約方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提出爭議方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知。10.2.2雙方應(yīng)在收到爭議解決通知之日起[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。10.2.3如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違約；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同通知。11.2.2雙方應(yīng)在收到解除合同通知之日起[具體天數(shù)]內(nèi)確認(rèn)解除。11.3合同解除生效11.3.1合同解除協(xié)議簽署后，自雙方簽字之日起合同解除。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同；12.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效地點(diǎn)12.3.1本合同生效地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3合同解除。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的清算和交接。13.2.2雙方應(yīng)在合同終止后[具體天數(shù)]內(nèi)簽署合同終止確認(rèn)書。13.3合同終止生效13.3.1合同終止確認(rèn)書簽署后，自雙方簽字之日起合同終止。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)[列出合同中未明確的其他約定事項(xiàng)，如：保密條款、通知送達(dá)方式等]14.2其他約定解釋[對(duì)合同中其他約定事項(xiàng)進(jìn)行解釋，確保雙方理解一致]14.3其他約定修改[如需修改其他約定事項(xiàng)，雙方應(yīng)簽署書面修改協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入原因1.提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、評(píng)估、咨詢等；2.監(jiān)督合同履行，確保合同條款得到遵守；3.解決合同爭議，如仲裁、調(diào)解等；4.其他雙方同意的介入原因。16.第三方介入程序16.1第三方介入的提出任何一方提出第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書面形式通知對(duì)方，并說明介入的原因和目的。16.2第三方介入的同意對(duì)方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)，以書面形式對(duì)第三方介入表示同意或拒絕。若拒絕，應(yīng)說明理由。16.3第三方介入的確定雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方因違約、疏忽或侵權(quán)行為造成甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的確定1.第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。2.若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。2.第三方有權(quán)根據(jù)本合同，對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同，履行其職責(zé)。2.第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或意見符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議，甲方應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議，乙方應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是基于本合同和合作協(xié)議，第三方應(yīng)遵守本合同和合作協(xié)議的約定。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。20.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同繼續(xù)履行剩余的義務(wù)。20.3第三方介入期間的爭議解決第三方介入期間的爭議，應(yīng)按照本合同第10條“爭議解決”的規(guī)定處理。20.4第三方介入期間的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入期間產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方根據(jù)合作協(xié)議和實(shí)際情況分擔(dān)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件1.合同履行完畢；2.爭議解決；3.雙方協(xié)商一致終止第三方介入。21.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。21.3第三方介入終止生效終止協(xié)議簽署后，自雙方簽字之日起，第三方介入終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期等。說明：此表作為本合同的附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的具體內(nèi)容。2.物業(yè)服務(wù)規(guī)范細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的具體要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：此細(xì)則作為本合同的附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方履行服務(wù)規(guī)范。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：此圖作為本合同的附件，用于明確物業(yè)管理區(qū)域的劃分。4.物業(yè)管理服務(wù)流程圖要求：描述各項(xiàng)服務(wù)的具體流程，如報(bào)修流程、投訴處理流程等。說明：此圖作為本合同的附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方按照流程提供服務(wù)。5.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的原因、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此協(xié)議作為本合同的附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說明：此協(xié)議作為本合同的附件，用于指導(dǎo)爭議解決的具體流程。7.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：此協(xié)議作為本合同的附件，用于記錄合同變更的具體情況。8.合同終止確認(rèn)書要求：明確合同終止的原因、生效日期等。說明：此確認(rèn)書作為本合同的附件，用于記錄合同終止的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；未按約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約未按時(shí)提供約定的物業(yè)管理服務(wù)；未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)按日支付滯納金；甲方未按約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換責(zé)任；甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)按日支付違約金；乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換責(zé)任；乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1甲方違約示例甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期[具體天數(shù)]，應(yīng)按每日支付[具體金額]的滯納金。3.2乙方違約示例乙方未按時(shí)清理小區(qū)綠化帶，逾期[具體天數(shù)]，應(yīng)按每日支付[具體金額]的違約金。全文完。2024年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范咨詢協(xié)議3本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方住所地1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議依據(jù)3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)規(guī)范4.1物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)范4.3業(yè)主公約及管理規(guī)定5.服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3其他服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容6.服務(wù)期限6.1協(xié)議生效日期6.2協(xié)議終止條件6.3協(xié)議續(xù)簽7.費(fèi)用支付7.1費(fèi)用支付方式7.2費(fèi)用支付時(shí)間7.3費(fèi)用支付責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3協(xié)議終止11.協(xié)議生效11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議生效日期12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋13.協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署日期13.2協(xié)議簽署地點(diǎn)13.3協(xié)議簽署人14.協(xié)議附件清單第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方住所地甲方住所地：市區(qū)路號(hào)乙方住所地：市區(qū)路號(hào)1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與依據(jù)2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)事宜，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.2協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣2元。3.2公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)按實(shí)際使用情況收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）電梯使用費(fèi)：每次0.5元；（2）健身房使用費(fèi)：每月100元；（3）游泳池使用費(fèi)：每次50元。3.3其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）家政服務(wù)：每小時(shí)100元；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月500元；（3）維修服務(wù)：按實(shí)際維修項(xiàng)目及工時(shí)計(jì)費(fèi)。4.服務(wù)規(guī)范4.1物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范（1）24小時(shí)值班，及時(shí)處理業(yè)主投訴；（2）定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒；（3）確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（4）維護(hù)小區(qū)安全，加強(qiáng)巡邏。4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)范（1）定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；（2）確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；（3）及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。4.3業(yè)主公約及管理規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)遵守《業(yè)主公約》及小區(qū)管理規(guī)定；（2）業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備；（3）業(yè)主應(yīng)保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)綠化、保潔、安保；（2）公共設(shè)施設(shè)備管理；（3）協(xié)助業(yè)主解決日常生活中的問題。5.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）電梯、水泵、變壓器等設(shè)施的日常維護(hù)；（2）小區(qū)道路、綠化帶的養(yǎng)護(hù)；（3）公共設(shè)施的維修和更換。5.3其他服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容（1）家政服務(wù)；（2）綠化養(yǎng)護(hù)；（3）維修服務(wù)。6.服務(wù)期限6.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自