2024淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議及年度客戶滿意度調(diào)查協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議及年度客戶滿意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1淘寶平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)2.1.1商品上架與優(yōu)化2.1.2店鋪裝修與維護(hù)2.1.3店鋪運(yùn)營(yíng)策略制定2.1.4店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.1.5數(shù)據(jù)分析與反饋2.2年度客戶滿意度調(diào)查服務(wù)2.2.1調(diào)查方案制定2.2.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)2.2.3調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)收集2.2.4調(diào)查結(jié)果分析3.服務(wù)期限3.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限3.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用4.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程6.違約責(zé)任6.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)違約責(zé)任6.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)違約責(zé)任7.保密條款7.1服務(wù)內(nèi)容保密7.2商業(yè)秘密保密8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他約定事項(xiàng)11.1合作雙方權(quán)利義務(wù)11.2不可抗力條款12.合同附件12.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案12.2年度客戶滿意度調(diào)查方案13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.合同份數(shù)與存放14.1合同份數(shù)14.2合同存放第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.服務(wù)內(nèi)容2.1淘寶平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)2.1.1商品上架與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的商品上架，包括商品、描述、圖片等內(nèi)容的優(yōu)化，確保商品信息準(zhǔn)確、吸引消費(fèi)者。2.1.2店鋪裝修與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的視覺(jué)設(shè)計(jì)，包括店鋪裝修、模板設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局等，保持店鋪美觀、統(tǒng)一。2.1.3店鋪運(yùn)營(yíng)策略制定乙方根據(jù)市場(chǎng)分析，為甲方制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等。2.1.4店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行甲方淘寶店鋪的各種促銷活動(dòng)，如打折、滿減、限時(shí)搶購(gòu)等，提高店鋪銷售額。2.1.5數(shù)據(jù)分析與反饋乙方定期對(duì)甲方淘寶店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，為甲方提供優(yōu)化建議。2.2年度客戶滿意度調(diào)查服務(wù)2.2.1調(diào)查方案制定乙方根據(jù)甲方需求，制定年度客戶滿意度調(diào)查方案，包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式等。2.2.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)乙方設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，包括問(wèn)題內(nèi)容、問(wèn)題類型、答案選項(xiàng)等，確保問(wèn)卷的科學(xué)性和有效性。2.2.3調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)收集乙方負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放、收集和整理，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.2.4調(diào)查結(jié)果分析3.服務(wù)期限3.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限本合同代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]個(gè)月。3.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)期限本合同客戶滿意度調(diào)查服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[服務(wù)期限]個(gè)月。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣[代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用]元，分[支付次數(shù)]次支付。4.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣[客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)用]元，分[支付次數(shù)]次支付。4.3支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)按本合同約定的時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的交付。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定為準(zhǔn)。5.3驗(yàn)收流程甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)完成驗(yàn)收，并書面通知乙方驗(yàn)收結(jié)果。6.違約責(zé)任6.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)違約責(zé)任如乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。6.2客戶滿意度調(diào)查服務(wù)違約責(zé)任如乙方未按約定提供客戶滿意度調(diào)查服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定法院或仲裁委員會(huì)]按照其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1甲方有正當(dāng)理由認(rèn)為乙方嚴(yán)重違反本合同約定的，有權(quán)單方面解除合同。9.1.2乙方有正當(dāng)理由認(rèn)為甲方嚴(yán)重違反本合同約定的，有權(quán)單方面解除合同。9.2合同終止條件9.2.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意向的。9.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.其他約定事項(xiàng)11.1合作雙方權(quán)利義務(wù)雙方應(yīng)本著平等互利的原則，充分履行各自的義務(wù)，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。11.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。12.合同附件12.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案12.2年度客戶滿意度調(diào)查方案12.3其他與本合同相關(guān)的文件13.合同簽署與生效13.1合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同份數(shù)與存放14.1合同份數(shù)本合同共[份數(shù)]份，包括正本[份數(shù)]份，副本[份數(shù)]份。14.2合同存放本合同正本由甲乙雙方各自妥善保管，副本可提供給相關(guān)方查閱。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及預(yù)期效果。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方在履行服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失或違約責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.3.3第三方如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償相應(yīng)損失。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)及合同約定的服務(wù)費(fèi)用確定。15.4.2第三方責(zé)任限額在簽訂合作協(xié)議時(shí)明確，并在本合同附件中列明。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方之間，甲乙雙方之間，以及第三方與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同和相關(guān)合作協(xié)議中明確劃分。15.5.2第三方不得與甲乙雙方中的任何一方單獨(dú)簽訂與本合同內(nèi)容相沖突的協(xié)議。16.第三方變更16.1第三方變更程序16.1.1提前[提前通知期限]書面通知對(duì)方，說(shuō)明更換原因和更換后的第三方信息。16.1.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，簽訂更換協(xié)議，明確新第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.1.3新第三方應(yīng)按照本合同和相關(guān)合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。17.第三方保密17.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。17.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方協(xié)議的獨(dú)立性18.1第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間的獨(dú)立協(xié)議，不影響本合同的有效性。18.2第三方協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及終止，不影響本合同的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)各自的責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)。19.2如有特殊約定，甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確費(fèi)用分擔(dān)比例。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止的條件和程序，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。20.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同履行不受影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案詳細(xì)要求：包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品定位、促銷活動(dòng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。說(shuō)明：代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案是乙方提供服務(wù)的具體指導(dǎo)文件，應(yīng)包含詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。2.年度客戶滿意度調(diào)查方案詳細(xì)要求：包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集與分析計(jì)劃等。說(shuō)明：年度客戶滿意度調(diào)查方案是乙方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的詳細(xì)計(jì)劃，應(yīng)確保調(diào)查的科學(xué)性和有效性。3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、付款金額、付款方式、付款方及收款方信息等。說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用支付憑證是甲乙雙方確認(rèn)費(fèi)用支付的有效證明。4.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。說(shuō)明：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是甲乙雙方確認(rèn)乙方服務(wù)質(zhì)量的文件。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分、保密條款等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方之間簽訂的，明確第三方服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任的重要文件。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇解決方式的書面文件。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、變更雙方簽字等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書面文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或交付服務(wù)成果。甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。違約金的計(jì)算應(yīng)依據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。3.示例說(shuō)明：示例1：若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因延遲服務(wù)所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例2：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款利息。示例3：若任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議及年度客戶滿意度調(diào)查協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)交付3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密信息定義4.2保密義務(wù)4.3保密例外5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)確認(rèn)11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力事件通知12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更程序13.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他條款14.1合同解釋優(yōu)先級(jí)14.2合同解除條件14.3合同解除通知14.4合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，在淘寶平臺(tái)上對(duì)甲方店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、推廣、營(yíng)銷等服務(wù)的活動(dòng)。1.1.2“年度客戶滿意度調(diào)查”指甲方委托乙方每年進(jìn)行一次針對(duì)甲方客戶滿意度調(diào)查的活動(dòng)。1.1.3“保密信息”指在本合同履行過(guò)程中，任何一方獲得的對(duì)另一方具有商業(yè)秘密性質(zhì)的信息。1.2合同解釋1.2.1本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。1.2.2如本合同內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1代運(yùn)營(yíng)服務(wù)概述2.1.1乙方將提供包括但不限于店鋪裝修、產(chǎn)品上架、推廣營(yíng)銷、客戶服務(wù)等方面的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量，使甲方店鋪的銷售額和客戶滿意度達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方店鋪在淘寶平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于店鋪裝修、產(chǎn)品上架、推廣營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于銷售額、客戶評(píng)價(jià)、活動(dòng)效果等。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。2.4服務(wù)交付2.4.1乙方應(yīng)在合同生效后30個(gè)工作日內(nèi)完成店鋪裝修和產(chǎn)品上架工作。2.4.2乙方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日向甲方提交上一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。3.1.2基本服務(wù)費(fèi)按月支付，增值服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生支付。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按乙方開具的發(fā)票在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付下一個(gè)月的基本服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本合同期限內(nèi)有效。4.保密條款4.1保密信息定義4.1.1保密信息包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計(jì)劃等。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密例外4.3.1如法律法規(guī)要求披露保密信息，或經(jīng)法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁定披露，則不受保密義務(wù)限制。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1甲方對(duì)其店鋪的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.2.1乙方在提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用甲方授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3.1甲方應(yīng)確保其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效性，并對(duì)乙方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為承擔(dān)法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償6.3.1違約方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)支付違約賠償金，逾期未支付的，按每日萬(wàn)分之五計(jì)收滯納金。8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批和備案手續(xù)。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿自然終止。a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，另一方書面通知解除；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他終止情形。8.3合同解除8.3.1合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。9.法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院9.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、傳真、郵寄等。10.2送達(dá)地址10.2.1雙方應(yīng)在本合同中指定接收通知的地址。10.3送達(dá)確認(rèn)10.3.1通知送達(dá)后，應(yīng)要求對(duì)方在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力事件處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。11.3不可抗力事件通知11.3.1不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：保密協(xié)議12.4附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議13.合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更程序13.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。13.2合同補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1合同解釋優(yōu)先級(jí)14.1.1本合同如有與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2合同解除條件a)一方嚴(yán)重違約；b)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。14.3合同解除通知14.3.1合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并說(shuō)明解除原因。14.4合同解除后的處理14.4.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理已履行部分的事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，對(duì)因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系，不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。15.4.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間因合同履行產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。15.4.3第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立，不得相互串通損害對(duì)方利益。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方同意第三方介入，需書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。16.1.2第三方介入的同意，應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任范圍等。16.2第三方介入的審批16.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方共同審批，審批內(nèi)容包括但不限于第三方資質(zhì)、服務(wù)能力、合同條款等。16.2.2審批未通過(guò)的，甲乙雙方有權(quán)拒絕第三方介入。16.3第三方介入的費(fèi)用16.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定承擔(dān)。16.3.2第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)在合同中明確列明，并按約定方式支付。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入時(shí)予以告知。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方的書面同意。17.3超過(guò)責(zé)任限額的損失承擔(dān)17.3.1第三方責(zé)任限額以外的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。17.3.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的責(zé)任，不得相互推諉。17.4第三方責(zé)任保險(xiǎn)17.4.1第三方應(yīng)自行購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。17.4.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)的購(gòu)買、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額等應(yīng)在合同中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體理解和要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的具體約定。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于加強(qiáng)雙方對(duì)保密信息的保護(hù)。4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于保障雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任范圍和費(fèi)用承擔(dān)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行的順利進(jìn)行。6.附件六：年度客戶滿意度調(diào)查報(bào)告要求：詳細(xì)記錄調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式、調(diào)查結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于評(píng)估代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的效果，為雙方提供改進(jìn)依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.3雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息。1.4雙方未按合同約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.5雙方未按合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)了解合同履行情況。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按合同約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.3雙方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.4雙方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，停止侵權(quán)行為，賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.5雙方未按合同約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)了解合同履行情況，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成店鋪裝修，導(dǎo)致甲方店鋪無(wú)法按時(shí)上線。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，如店鋪上線延遲導(dǎo)致的損失、品牌形象受損等。3.雙方在合作過(guò)程中泄露對(duì)方保密信息，給對(duì)方造成重大損失。雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失，并可能面臨法律責(zé)任。全文完。2024淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作協(xié)議及年度客戶滿意度調(diào)查協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限2.服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)交付2.4服務(wù)費(fèi)用3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.2調(diào)查方式3.3調(diào)查內(nèi)容3.4調(diào)查結(jié)果應(yīng)用4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付款方式4.3付款時(shí)間4.4違約責(zé)任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更效力11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效效力12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他條款13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署13.4合同生效14.附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合作方1.1.1本合同中“甲方”指委托淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的客戶。1.1.2本合同中“乙方”指提供淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。1.1.3本合同中“服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)策劃、商品上架、店鋪裝修、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。1.3合作期限1.3.1本合同的有效期為自雙方簽字蓋章之日起至____年____月____日止。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)全面負(fù)責(zé)甲方淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)，包括但不限于店鋪裝修、商品上架、營(yíng)銷推廣等。2.1.2乙方應(yīng)確保店鋪運(yùn)營(yíng)效果符合甲方預(yù)期，提升店鋪流量和銷售業(yè)績(jī)。2.2服務(wù)質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，確保店鋪運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、安全、高效。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于流量、銷售額、客戶滿意度等數(shù)據(jù)。2.3服務(wù)交付2.3.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的交付。2.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)交付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.1.1通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)乙方提供服務(wù)的滿意程度。3.1.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。3.2調(diào)查方式3.2.1乙方采用線上問(wèn)卷、電話訪談等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。3.2.2調(diào)查對(duì)象為甲方店鋪的購(gòu)買客戶。3.3調(diào)查內(nèi)容3.3.1調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流速度等方面。3.3.2調(diào)查結(jié)果將作為乙方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。3.4調(diào)查結(jié)果應(yīng)用3.4.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。3.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)策劃費(fèi)、商品上架費(fèi)、店鋪裝修費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)等。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方有權(quán)要求甲方提前支付部分服務(wù)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任4.4.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。4.4.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。5.2保密期限5.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。5.3違約責(zé)任5.3.1若任何一方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用6.2.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3違約責(zé)任6.3.1若任何一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得低于實(shí)際損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若雙方同意，可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。第九條合同解除9.1解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)。9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。9.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。第十條合同變更10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和淘寶平臺(tái)的規(guī)定。10.2變更程序10.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2.2變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3變更效力10.3.1變更后的合同具有同等法律效力。第十一條合同生效11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.2生效日期11.2.1本合同生效日期為____年____月____日。11.3生效效力11.3.1本合同生效后，對(duì)雙方具有法律約束力。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.1詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.2.1明確調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容及填寫要求。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1包括但不限于合作協(xié)議、付款憑證等。第十三條其他條款13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.3合同簽署13.3.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.4合同生效13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、數(shù)據(jù)服務(wù)商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或數(shù)據(jù)支持，以協(xié)助甲方和乙方更好地履行本合同。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1甲方和乙方有權(quán)共同選擇第三方，并授權(quán)第三方參與合同執(zhí)行。15.3.2第三方應(yīng)具備完成其職責(zé)所需的專業(yè)資質(zhì)和能力。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)其職責(zé)范圍，為甲方和乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或支持。15.4.2第三方的服務(wù)或支持