2024版互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方提供的服務(wù)3.1.1醫(yī)療服務(wù)3.1.2健康咨詢服務(wù)3.1.3藥品配送服務(wù)3.2乙方提供的服務(wù)3.2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理3.2.2技術(shù)支持與維護(hù)3.2.3客戶服務(wù)與支持第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)支持與維護(hù)5.2平臺(tái)功能與性能要求5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第六條合作原則6.1平等互利6.2共同發(fā)展6.3遵守法律法規(guī)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后的事宜第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三條其他條款13.1甲方聲明與承諾13.2乙方聲明與承諾13.3第三方聲明與承諾第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單14.2技術(shù)支持與維護(hù)方案14.3合同履行過程中的相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_______________，住所：_______________。1.2乙方名稱：_______________，住所：_______________。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方提供的服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于在線問診、開方、藥品購(gòu)買、健康咨詢等服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證其提供的醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方及用戶提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。3.2乙方提供的服務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及管理。3.2.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方及用戶提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第四條服務(wù)費(fèi)用（1）平臺(tái)使用費(fèi)：____元/月；（2）技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)：____元/月；（3）藥品配送服務(wù)費(fèi)：按照實(shí)際配送金額的____%收取。4.2乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月____日前。4.3乙方支付的服務(wù)費(fèi)用不得抵扣甲方應(yīng)向第三方支付的費(fèi)用。第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及管理。5.2平臺(tái)功能與性能要求：（1）平臺(tái)應(yīng)具備在線問診、開方、藥品購(gòu)買、健康咨詢等功能；（2）平臺(tái)響應(yīng)時(shí)間不超過____秒；（3）平臺(tái)具備數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及安全防護(hù)功能。5.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：（1）乙方應(yīng)保證平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)；（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露。第六條合作原則6.1平等互利：雙方應(yīng)平等參與合作，共享合作成果。6.2共同發(fā)展：雙方應(yīng)共同努力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。6.3遵守法律法規(guī)：雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的____%；（2）甲方泄露用戶個(gè)人信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。7.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%；（2）乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)___萬(wàn)元。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條合同的變更與解除9.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的____倍。第十一條合同的生效、終止與失效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將相關(guān)資料和數(shù)據(jù)移交給甲方。第十二條不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十三條其他條款13.1甲方聲明與承諾（1）甲方提供的醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方保證其提供的醫(yī)療服務(wù)不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2乙方聲明與承諾（1）乙方具備建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的能力；（2）乙方保證其提供的技術(shù)支持與維護(hù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.3第三方聲明與承諾（1）如甲方或乙方涉及第三方服務(wù)，第三方應(yīng)保證其服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方保證其服務(wù)不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條附件14.1服務(wù)項(xiàng)目清單，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。14.2技術(shù)支持與維護(hù)方案，詳細(xì)描述技術(shù)支持的范圍、時(shí)間、方式等。14.3合同履行過程中的相關(guān)文件，包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、結(jié)算單等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方介入并不意味著甲方和乙方責(zé)任的轉(zhuǎn)移，甲方和乙方仍需按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。16.2第三方對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給其他方。16.3第三方因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合作關(guān)系，不受對(duì)方控制。17.2甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，但不得干預(yù)第三方的正常運(yùn)營(yíng)。17.3第三方不得利用甲方和乙方之間的關(guān)系從事不利于甲方和乙方的事務(wù)。第十八條第三方介入的變更和解除18.1第三方介入的變更和解除應(yīng)書面通知甲方和乙方。18.2甲方和乙方對(duì)第三方介入的變更和解除有審查權(quán)，但不得無故拖延或拒絕。18.3第三方介入的變更和解除不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十九條第三方介入的違約責(zé)任19.1第三方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方泄露甲方和乙方信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.3第三方損害甲方和乙方利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條本部分與本合同其他條款的關(guān)系21.1本部分是本合同的組成部分，與本合同其他條款具有同等效力。21.2本部分的修改和解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。附件2：技術(shù)支持與維護(hù)方案詳細(xì)描述技術(shù)支持的范圍、時(shí)間、方式等。附件3：合同履行過程中的相關(guān)文件包括但不限于補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、結(jié)算單等。附件4：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明列明第三方服務(wù)提供者的名稱、地址、聯(lián)系方式及提供的服務(wù)內(nèi)容，并附上相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明第三方服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等條款。附件6：第三方服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評(píng)估第三方服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查表，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。附件7：保密協(xié)議用于約定第三方、甲方和乙方之間的保密義務(wù)和保密期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)；2.服務(wù)質(zhì)量和效率不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.泄露甲方和乙方提供的保密信息；4.第三方服務(wù)提供者擅自終止服務(wù)；5.第三方服務(wù)提供者違反法律法規(guī)或本合同的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同約定或?qū)嶋H損失的金額支付違約金。2.賠償責(zé)任：因違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.解除合同：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同。示例說明：如果第三方服務(wù)提供者未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方和乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密義務(wù)：指第三方、甲方和乙方對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定或?qū)嶋H損失的金額支付給守約方的違約賠償金。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的一方要求違約方承擔(dān)的損失