二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義1.3合同生效2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺功能概述2.2數(shù)據(jù)采集與處理2.3健康風(fēng)險評估2.4健康管理方案2.5個性化服務(wù)推薦2.6報告與數(shù)據(jù)分析2.7用戶培訓(xùn)與支持3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)終止條件3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2付款方式4.3付款時間4.4退費條款5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護政策5.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限5.4數(shù)據(jù)泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后責(zé)任10.法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄11.其他11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同附件11.4合同份數(shù)12.合同簽署12.1簽署方式12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同備案13.1備案機構(gòu)13.2備案程序13.3備案日期14.合同生效與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.2甲方為（養(yǎng)老機構(gòu)名稱），乙方為（智能健康管理平臺服務(wù)提供商名稱）。1.1.3本合同中“甲方”和“乙方”均指合同雙方當(dāng)事人。1.2術(shù)語定義1.2.1“平臺”指乙方提供的智能健康管理平臺。1.2.2“數(shù)據(jù)”指甲方用戶在平臺上產(chǎn)生的個人健康數(shù)據(jù)。1.2.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。1.2.4“合同”指本《二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)協(xié)議》。1.3合同生效1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.服務(wù)內(nèi)容2.1平臺功能概述2.1.1平臺具備用戶管理、健康數(shù)據(jù)采集、健康風(fēng)險評估、健康管理方案制定、個性化服務(wù)推薦、報告與分析等功能。2.1.2平臺支持多種健康數(shù)據(jù)采集方式，包括但不限于生理指標(biāo)、生活習(xí)慣、健康咨詢等。2.2數(shù)據(jù)采集與處理2.2.1甲方負責(zé)將用戶健康數(shù)據(jù)至平臺，乙方負責(zé)數(shù)據(jù)的接收、存儲和處理。2.2.2乙方對數(shù)據(jù)進行脫敏處理，確保用戶隱私安全。2.3健康風(fēng)險評估2.3.1平臺根據(jù)用戶的健康數(shù)據(jù)，進行健康風(fēng)險評估，并提供風(fēng)險評估報告。2.3.2風(fēng)險評估報告包括但不限于健康風(fēng)險等級、風(fēng)險因素分析等。2.4健康管理方案2.4.1平臺根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，為用戶提供個性化的健康管理方案。2.4.2健康管理方案包括但不限于飲食建議、運動指導(dǎo)、用藥提醒等。2.5個性化服務(wù)推薦2.5.1平臺根據(jù)用戶需求，推薦相應(yīng)的個性化服務(wù)，如健康講座、專家咨詢等。2.5.2個性化服務(wù)推薦基于用戶健康數(shù)據(jù)、風(fēng)險評估結(jié)果和用戶偏好。2.6報告與數(shù)據(jù)分析2.6.1平臺定期用戶健康報告，包括但不限于健康指標(biāo)變化、風(fēng)險因素改善情況等。2.6.2乙方對用戶健康數(shù)據(jù)進行分析，為甲方提供健康管理建議。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.1.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2服務(wù)終止條件3.2.1甲方或乙方提前30日書面通知對方，可終止本合同。3.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用包括平臺使用費、數(shù)據(jù)采集費、數(shù)據(jù)分析費等。4.1.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)于每月1日前支付上月服務(wù)費用。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在每月1日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。4.4退費條款4.4.1甲方如提前終止合同，乙方應(yīng)退還剩余服務(wù)費用。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.1.1乙方采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進行存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全。5.1.2乙方定期對平臺進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露。5.2隱私保護政策5.2.1乙方嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。5.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他用途。5.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限5.3.1乙方對用戶數(shù)據(jù)擁有訪問權(quán)限，僅用于提供服務(wù)。5.3.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。5.4數(shù)據(jù)泄露責(zé)任5.4.1如因乙方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約行為定義6.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用。6.1.2乙方未按約定提供服務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。6.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方賠償損失。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.2.2雙方同意將爭議提交至上述法院管轄。8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交法院后，雙方應(yīng)按照法院的訴訟程序進行。8.3.2任何一方不得在法院判決生效前自行執(zhí)行任何和解或賠償。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認，并作為合同附件。9.2合同解除條件9.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。9.2.2一方違約，經(jīng)另一方催告后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正。9.3合同解除程序9.3.1解除合同應(yīng)提前30日書面通知對方。9.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費用事宜。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿且未續(xù)約。10.1.2合同因雙方協(xié)商一致解除。10.1.3合同因違約而終止。10.2合同終止程序10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費用事宜。10.3合同終止后責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.3.2乙方應(yīng)將甲方用戶數(shù)據(jù)予以銷毀或匿名化處理。11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.1.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)依據(jù)中華人民共和國法律解決。11.2爭議管轄11.2.1合同爭議管轄地為合同簽訂地。11.2.2雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.其他12.1通知方式12.1.1任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進行。12.1.2通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式發(fā)送，并在發(fā)送后2個工作日內(nèi)通知對方。12.2不可抗力12.2.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)費用明細、隱私保護政策等。12.4合同份數(shù)12.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署方式13.1.1本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.1.2簽署代表應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)。13.2簽署日期13.2.1本合同自甲乙雙方簽署之日起生效。13.3簽署地點13.3.1本合同簽署地點為（簽署地點）。14.合同生效與生效日期14.1合同生效14.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同生效日期為（簽署日期）。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同約定，甲乙雙方同意將某些服務(wù)或責(zé)任委托給第三方執(zhí)行或承擔(dān)。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.2.2第三方介入的同意應(yīng)在合同簽訂后，合同履行過程中或合同變更時提出。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在執(zhí)行本合同約定的服務(wù)或承擔(dān)的責(zé)任時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2第三方對其執(zhí)行的服務(wù)或承擔(dān)的責(zé)任獨立承擔(dān)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費用或報酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)在本合同中明確約定。15.5.2第三方對甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)不因本合同的存在而影響其與其他方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方對其執(zhí)行的服務(wù)或承擔(dān)的責(zé)任，其責(zé)任限額不得超過本合同總金額的（具體百分比）。16.1.2第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)和合同履行情況。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在執(zhí)行本合同約定的服務(wù)或承擔(dān)的責(zé)任時，如因第三方自身原因?qū)е逻`約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方應(yīng)賠償甲方或乙方因第三方違約所造成的直接經(jīng)濟損失。第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受的其他損失，包括但不限于名譽損失、信譽損失等。16.3第三方責(zé)任保險16.3.1第三方應(yīng)在本合同履行期間購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障其履行合同義務(wù)。16.3.2第三方責(zé)任保險的保險金額應(yīng)不低于其責(zé)任限額。17.第三方變更17.1第三方變更條件17.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.1.2第三方變更應(yīng)在合同履行過程中提出，并經(jīng)甲乙雙方確認。17.2第三方變更程序17.2.1第三方變更應(yīng)書面通知甲乙雙方，并附具變更理由和變更后的合同條款。17.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方變更通知后（具體時間）內(nèi)回復(fù)是否同意變更。17.3第三方變更生效17.3.1第三方變更經(jīng)甲乙雙方同意后生效，并作為本合同的附件。17.3.2第三方變更不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費用明細詳細列出平臺使用費、數(shù)據(jù)采集費、數(shù)據(jù)分析費等費用的具體金額和計算方式。2.附件二：隱私保護政策詳細說明乙方對用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、分享和保護的措施和政策。3.附件三：數(shù)據(jù)安全措施列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于加密技術(shù)、安全協(xié)議、安全審計等。4.附件四：第三方責(zé)任保險證明提供第三方責(zé)任保險的保險合同副本，證明其責(zé)任限額。5.附件五：第三方變更協(xié)議在第三方變更時，提供變更后的合同條款和變更理由。6.附件六：不可抗力事件證明發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明文件。7.附件七：爭議解決文件包括爭議解決過程中的任何文件、信函、協(xié)議等。8.附件八：合同履行報告定期提供合同履行情況的報告，包括但不限于服務(wù)執(zhí)行情況、費用支出等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用。乙方未按約定提供服務(wù)或數(shù)據(jù)質(zhì)量不符合要求。第三方未能履行其責(zé)任，導(dǎo)致合同無法履行。任何一方未遵守合同中的保密條款。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按約定提供服務(wù)或數(shù)據(jù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第三方未能履行其責(zé)任，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)賠償甲方或乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。任何一方未遵守合同中的保密條款，應(yīng)對泄露的信息承擔(dān)賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)向甲方收取每月（具體金額）的滯納金，并要求甲方賠償因其違約行為導(dǎo)致乙方遭受的利息損失。示例二：若乙方未能按約定提供數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方無法進行健康風(fēng)險評估，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的（具體金額）損失。示例三：若第三方因自身原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，應(yīng)賠償甲方因此造成的（具體金額）損失。全文完。二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議有效期1.5術(shù)語定義第二章雙方基本情況2.1服務(wù)方2.2機構(gòu)方2.3聯(lián)系方式第三章服務(wù)內(nèi)容3.1智能健康管理平臺概述3.2平臺功能與服務(wù)3.3服務(wù)實施方式3.4服務(wù)周期與節(jié)點第四章平臺建設(shè)與維護4.1平臺建設(shè)4.2平臺維護4.3系統(tǒng)升級4.4數(shù)據(jù)安全第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)采集5.2數(shù)據(jù)存儲5.3數(shù)據(jù)共享5.4數(shù)據(jù)隱私5.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進6.4客戶滿意度調(diào)查第七章運營管理7.1運營團隊7.2運營流程7.3運營監(jiān)控7.4運營報告第八章費用與支付8.1服務(wù)費用8.2支付方式8.3付款期限8.4逾期付款第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約爭議解決第十章保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密例外10.4保密期限第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力通知11.3不可抗力影響11.4不可抗力處理第十二章合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果第十三章合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果第十四章其他14.1法律適用14.2爭議解決14.3協(xié)議附件14.4協(xié)議生效與修改合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)方為機構(gòu)方提供智能健康管理平臺服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)資源共享，共同提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議涉及服務(wù)方為機構(gòu)方提供的智能健康管理平臺服務(wù)，包括但不限于平臺建設(shè)、維護、數(shù)據(jù)管理、運營管理等方面。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.5術(shù)語定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語的定義如下：（2）“數(shù)據(jù)”指通過智能健康管理平臺采集的老人健康數(shù)據(jù)、機構(gòu)運營數(shù)據(jù)等。（3）“服務(wù)內(nèi)容”指服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議約定，為機構(gòu)方提供的智能健康管理平臺相關(guān)服務(wù)。第二章雙方基本情況2.1服務(wù)方服務(wù)方全稱：____________________服務(wù)方地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2機構(gòu)方機構(gòu)方全稱：____________________機構(gòu)方地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.3聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后及時向?qū)Ψ教峁┳钚碌穆?lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1智能健康管理平臺概述（1）健康數(shù)據(jù)采集與分析；（2）健康預(yù)警與干預(yù)；（3）健康檔案管理；（4）服務(wù)質(zhì)量評估；（5）運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。3.2平臺功能與服務(wù)（1）確保平臺穩(wěn)定運行，滿足機構(gòu)方日常使用需求；（2）提供平臺操作培訓(xùn)，確保機構(gòu)方人員能夠熟練使用平臺；（3）根據(jù)機構(gòu)方需求，提供定制化服務(wù)。3.3服務(wù)實施方式（1）服務(wù)方負責(zé)平臺的搭建、部署和調(diào)試；（2）機構(gòu)方負責(zé)提供必要的技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等；（3）雙方共同制定實施計劃，確保服務(wù)按期完成。3.4服務(wù)周期與節(jié)點服務(wù)周期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。服務(wù)節(jié)點如下：（1）2025年1月1日前：完成平臺搭建、部署和調(diào)試；（2）2025年1月1日至6月30日：提供平臺功能培訓(xùn)，協(xié)助機構(gòu)方進行數(shù)據(jù)采集和錄入；（3）2025年7月1日至12月31日：提供平臺日常運維和技術(shù)支持。第四章平臺建設(shè)與維護4.1平臺建設(shè)（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）具備較強的安全性和穩(wěn)定性。4.2平臺維護（1）確保平臺穩(wěn)定運行；（2）及時修復(fù)平臺漏洞；（3）定期對平臺進行升級和優(yōu)化。4.3系統(tǒng)升級服務(wù)方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，對平臺進行定期升級，確保平臺功能的先進性和實用性。4.4數(shù)據(jù)安全（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施；（3）定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。第五章數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)采集服務(wù)方將按照機構(gòu)方要求，采集老人健康數(shù)據(jù)、機構(gòu)運營數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。5.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)方將負責(zé)數(shù)據(jù)的存儲，確保數(shù)據(jù)的安全性、可靠性和可訪問性。5.3數(shù)據(jù)共享服務(wù)方將按照機構(gòu)方要求，與其他相關(guān)部門或機構(gòu)共享數(shù)據(jù)，但需確保數(shù)據(jù)的安全性。5.4數(shù)據(jù)隱私服務(wù)方將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護老人和機構(gòu)方的隱私。5.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)方將定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時能夠及時恢復(fù)。第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）平臺功能齊全，運行穩(wěn)定；（2）數(shù)據(jù)采集、存儲、共享等環(huán)節(jié)安全可靠；（3）服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平。6.2質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)方將設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控團隊，對平臺服務(wù)進行實時監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3質(zhì)量改進服務(wù)方將根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，不斷優(yōu)化平臺功能和服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.4客戶滿意度調(diào)查服務(wù)方將定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解機構(gòu)方對平臺服務(wù)的意見和建議，以便持續(xù)改進服務(wù)。第七章運營管理7.1運營團隊服務(wù)方將設(shè)立專門的運營團隊，負責(zé)智能健康管理平臺的日常運營管理。7.2運營流程服務(wù)方將制定詳細的運營流程，確保平臺服務(wù)的順利進行。7.3運營監(jiān)控服務(wù)方將設(shè)立運營監(jiān)控機制，對平臺服務(wù)進行實時監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。7.4運營報告（1）平臺運行情況；（2）數(shù)據(jù)采集、存儲、共享情況；（3）服務(wù)質(zhì)量評估；（4）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。第八章費用與支付8.1服務(wù)費用服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限，向機構(gòu)方收取服務(wù)費用，具體金額為人民幣______元。8.2支付方式（1）首次支付：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總額的______；（2）后續(xù)支付：每季度支付總額的______，支付時間為每個季度一個工作日。8.3付款期限機構(gòu)方應(yīng)按照約定的支付方式，在規(guī)定的時間內(nèi)完成付款。8.4逾期付款若機構(gòu)方未按約定時間付款，服務(wù)方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求機構(gòu)方支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。第九章違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）任何一方違反本協(xié)議約定的保密條款；（3）任何一方未按約定支付費用；（4）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（5）任何一方造成對方經(jīng)濟損失。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。9.4違約爭議解決因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章保密條款10.1保密信息本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密例外（1）法律法規(guī)要求披露的信息；（2）雙方事先同意公開的信息；（3）從合法渠道獲得的信息。10.4保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。11.3不可抗力影響不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可延長履行期限或解除本協(xié)議。11.4不可抗力處理因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能措施減輕損失。第十二章合同解除12.1合同解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方給予的寬限期屆滿仍未糾正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。12.2合同解除程序解除本協(xié)議應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項，并結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用。第十三章合同終止13.1合同終止條件（1）本協(xié)議約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致。13.2合同終止程序終止本協(xié)議應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。13.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項，并結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用。第十四章其他14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。____________________服務(wù)方（蓋章）代表人（簽字）____________________機構(gòu)方（蓋章）代表人（簽字）____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款旨在明確在服務(wù)過程中，甲方在決策、管理和監(jiān)督方面的主導(dǎo)地位。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)決定智能健康管理平臺的具體功能設(shè)計和開發(fā)方向；（2）甲方有權(quán)對服務(wù)方的項目進度進行監(jiān)督，并要求服務(wù)方定期提交進度報告；（3）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方的工作計劃和資源分配。2.甲方技術(shù)要求條款說明：本條款旨在確保甲方提出的技術(shù)要求得到充分滿足。條款內(nèi)容：（1）甲方應(yīng)在項目啟動前向服務(wù)方提供詳細的技術(shù)要求文件；（2）服務(wù)方應(yīng)按照甲方的要求進行平臺開發(fā)和功能實現(xiàn)；（3）甲方有權(quán)對服務(wù)方提交的技術(shù)方案進行審核，并提出修改意見。3.甲方數(shù)據(jù)管理權(quán)條款說明：本條款旨在明確甲方在數(shù)據(jù)管理方面的權(quán)利和責(zé)任。條款內(nèi)容：（1）甲方擁有對智能健康管理平臺數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)；（2）服務(wù)方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，并采取必要的技術(shù)措施；（3）甲方有權(quán)對數(shù)據(jù)進行備份和恢復(fù)，服務(wù)方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。附件二：當(dāng)乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款旨在明確在服務(wù)過程中，乙方在決策、管理和監(jiān)督方面的主導(dǎo)地位。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)決定智能健康管理平臺的具體功能設(shè)計和開發(fā)方向；（2）乙方有權(quán)對服務(wù)方的項目進度進行監(jiān)督，并要求服務(wù)方定期提交進度報告；（3）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方的工作計劃和資源分配。2.乙方服務(wù)質(zhì)量控制條款說明：本條款旨在確保乙方對服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控；（2）乙方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議；（3）乙方有權(quán)要求服務(wù)方對服務(wù)質(zhì)量問題進行整改。3.乙方數(shù)據(jù)隱私保護條款說明：本條款旨在確保乙方在數(shù)據(jù)隱私保護方面的責(zé)任和義務(wù)。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對智能健康管理平臺中的個人數(shù)據(jù)進行嚴格保護；（2）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用；（3）乙方應(yīng)向服務(wù)方提供數(shù)據(jù)隱私保護方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。附件三：當(dāng)有第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在服務(wù)過程中的作用和責(zé)任。條款內(nèi)容：（1）第三方中介負責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)方與甲方或乙方的溝通與協(xié)作；（2）第三方中介應(yīng)確保服務(wù)過程符合合同約定，并監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)；（3）第三方中介有權(quán)對服務(wù)方的工作成果進行評估，并提出改進建議。2.第三方費用條款說明：本條款旨在明確第三方中介的服務(wù)費用及支付方式。條款內(nèi)容：（1）第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方按照約定比例承擔(dān)；（2）服務(wù)費用支付方式為：第三方中介提供發(fā)票后，甲方和乙方按約定比例支付；（3）第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。3.第三方保密條款說明：本條款旨在確保第三方中介在服務(wù)過程中的保密義務(wù)。條款內(nèi)容：（1）第三方中介應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對服務(wù)過程中的信息保密；（2）第三方中介未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露服務(wù)過程中的信息；（3）第三方中介的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)結(jié)束后____年。附件及其他補充說明一、附件列表：1.第三方中介條款2.第三方費用條款3.第三方保密條款4.甲方主導(dǎo)權(quán)條款5.甲方技術(shù)要求條款6.甲方數(shù)據(jù)管理權(quán)條款7.乙方主導(dǎo)權(quán)條款8.乙方服務(wù)質(zhì)量控制條款9.乙方數(shù)據(jù)隱私保護條款二、違約行為及認定：違約行為：1.任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)；2.違反保密條款，泄露對方保密信息；3.未按約定支付費用；4.提供虛假信息或隱瞞重要事實；5.因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議。違約行為的認定：1.由違約方承認或由對方提供證據(jù)證明；2.由第三方中介根據(jù)合同約定進行認定；3.由合同簽訂地人民法院依法認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，未經(jīng)授權(quán)不得泄露的信息。3.數(shù)據(jù)安全：指采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或破壞。4.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)提供方按照合同約定，滿足服務(wù)需求的能力和效果。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)故障，影響服務(wù)正常運行。解決辦法：服務(wù)方應(yīng)及時修復(fù)故障，確保平臺穩(wěn)定運行；如無法及時修復(fù)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┨娲桨浮?.問題：數(shù)據(jù)泄露，侵犯個人隱私。解決辦法：服務(wù)方應(yīng)立即采取措施，防止數(shù)據(jù)進一步泄露；同時，向受影響的個人或機構(gòu)道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)對方提出的意見進行整改，提高服務(wù)質(zhì)量；如整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，對方有權(quán)要求終止合同或降低服務(wù)費用。五、所有應(yīng)用場景：1.養(yǎng)老機構(gòu)與智能健康管理平臺服務(wù)提供商之間的服務(wù)協(xié)議；2.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部智能健康管理平臺的運營和管理；3.養(yǎng)老機構(gòu)與其他養(yǎng)老機構(gòu)或相關(guān)機構(gòu)的合作與交流；4.智能健康管理平臺的技術(shù)升級和功能擴展；5.智能健康管理平臺的數(shù)據(jù)共享與隱私保護。全文完。二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保雙方在合作過程中能夠遵循公平、誠信的原則，共同推動養(yǎng)老機構(gòu)智能健康管理平臺服務(wù)的順利實施。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循國家及行業(yè)相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）養(yǎng)老機構(gòu)：指為老年人提供生活照料、健康護理、精神慰藉等服務(wù)的機構(gòu)。（2）智能健康管理平臺：指以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，為養(yǎng)老機構(gòu)提供健康管理、信息查詢、數(shù)據(jù)分析等功能的綜合服務(wù)平臺。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）健康管理：指對老年人進行全面的健康監(jiān)測、評估、干預(yù)和指導(dǎo)，以提高其生活質(zhì)量。（2）信息查詢：指在智能健康管理平臺上查詢老年人的健康數(shù)據(jù)、護理記錄、用藥情況等信息。（3）數(shù)據(jù)分析：指對老年人的健康數(shù)據(jù)進行分析，為養(yǎng)老機構(gòu)提供決策依據(jù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能健康管理平臺服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和驗收。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定提供智能健康管理平臺服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策。（3）乙方應(yīng)按照合同約定及時向甲方提供相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的養(yǎng)老機構(gòu)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)在合同履行期間，根據(jù)甲方需求，提供智能健康管理平臺服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致，可終止合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)終止合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算相關(guān)費用。（2）乙方應(yīng)立即停止提供智能健康管理平臺服務(wù)。（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以確保服務(wù)的順利過渡。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）平臺使用費：根據(jù)甲方實際使用情況，按月或按年支付。（2）數(shù)據(jù)服務(wù)費：根據(jù)甲方需求，提供個性化數(shù)據(jù)服務(wù)，按次或按月支付。（3）增值服務(wù)費：根據(jù)甲方需求，提供額外增值服務(wù)，如遠程醫(yī)療、健康咨詢等，按需支付。（4）維護費：乙方對智能健康管理平臺進行日常維護和升級，按年支付。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費用匯入乙方指定賬戶。（2）支票支付：甲方開具支票，并送達乙方指定地址。7.3支付時間（1）平臺使用費：甲方應(yīng)在每月/年首日前支付當(dāng)月/年費用。（2）數(shù)據(jù)服務(wù)費：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)支付費用。（3）增值服務(wù)費：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)支付費用。（4）維護費：甲方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付首年維護費。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)提供支付憑證，以便乙方核對。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_____%。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失確定。（2）賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后______年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本增加，且雙方無法預(yù)見、無法避免和無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致智能健康管理平臺無法正常運行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體變更。（2）合同內(nèi)容變更。（3）合同履行期限變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對智能健康管理平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。（2）甲方在使用智能健康管理平臺過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對智能健康管理平臺的技術(shù)升級和功能擴展的權(quán)力。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求，對智能健康管理平臺進行調(diào)整和優(yōu)化。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)就智能健康管理平臺的實施、運營、維護等方面進行相互協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論智能健康管理平臺的相關(guān)事宜。（2）雙方應(yīng)按照約定，及時提供所需資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就智能健康管理平臺服務(wù)所達成的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________甲方代表（簽字）：________乙方代表（簽字）：________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能健康管理平臺服務(wù)說明手冊2.用戶操作指南3.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議4.系統(tǒng)維護升級記錄5.服務(wù)費用明細表6.補充協(xié)議7.爭議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按合同約定提供服務(wù)。