2024年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限2.服務(wù)提供2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)質(zhì)量保證3.物業(yè)管理3.1物業(yè)維護(hù)3.2保安服務(wù)3.3清潔服務(wù)3.4設(shè)施管理4.資金管理4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用結(jié)算4.3資金安全5.招標(biāo)與中標(biāo)5.1招標(biāo)程序5.2中標(biāo)原則5.3中標(biāo)結(jié)果6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決期限9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.通知和通訊10.1通知方式10.2通訊地址10.3通知送達(dá)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理11.3不可抗力解除12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他條款13.1法律適用13.2合同附件13.3合同附件效力14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同雙方甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的日常管理工作；（2）對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理；（3）對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的清潔、綠化、安全等工作進(jìn)行管理；（4）其他與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自[開(kāi)始日期]起至[結(jié)束日期]止。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.2服務(wù)流程乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量，具體流程如下：（1）制定服務(wù)計(jì)劃；（2）組織實(shí)施服務(wù)；（3）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；（4）收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第三條物業(yè)管理3.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建筑物、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.2保安服務(wù)乙方應(yīng)提供24小時(shí)保安服務(wù)，負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作，確保人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)施的安全。3.3清潔服務(wù)乙方應(yīng)提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的日常清潔服務(wù)，保持環(huán)境衛(wèi)生，為老年人創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。3.4設(shè)施管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)施進(jìn)行管理，包括但不限于：電梯、空調(diào)、消防設(shè)施等。第四條資金管理4.1費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算方式為按月結(jié)算，每月[結(jié)算日期]前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。4.3資金安全乙方應(yīng)確保合同費(fèi)用的安全，不得挪用、侵占甲方資金。第五條招標(biāo)與中標(biāo)5.1招標(biāo)程序本合同服務(wù)由甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行選擇，乙方應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求參與投標(biāo)。5.2中標(biāo)原則中標(biāo)原則為：公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用。5.3中標(biāo)結(jié)果中標(biāo)結(jié)果由甲方在招標(biāo)結(jié)束后通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[確認(rèn)期限]內(nèi)與甲方簽訂本合同。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（2）乙方未按合同約定履行資金管理義務(wù)；（3）乙方違反合同約定的其他行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條合同解除7.1合同解除條件（1）甲方或乙方因故無(wú)法履行合同；（2）一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成解決方案；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同書(shū)面通知；（2）另一方在[通知期限]內(nèi)未提出異議，視為同意解除合同；（3）雙方簽署解除合同協(xié)議書(shū)。7.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁申請(qǐng)；（2）仲裁委員會(huì)受理；（3）仲裁庭組成；（4）仲裁審理；（5）仲裁裁決。8.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[期限]內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)，逾期視為放棄仲裁權(quán)利。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條通知和通訊10.1通知方式雙方之間的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。10.2通訊地址本合同的通訊地址如下：甲方：[甲方通訊地址]乙方：[乙方通訊地址]10.3通知送達(dá)通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效，如以郵寄方式送達(dá)，自郵戳日期起計(jì)算。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可部分或全部免除責(zé)任。11.3不可抗力解除不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[期限]的，雙方可協(xié)商解除本合同。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他導(dǎo)致合同終止的情形。12.3合同終止后的處理（1）結(jié)清雙方債權(quán)債務(wù)；（2）乙方應(yīng)將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心移交給甲方；（3）雙方簽署合同終止確認(rèn)書(shū)。第十三條其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同附件本合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件效力合同附件的效力與本合同一致。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或委托，以中介、顧問(wèn)、監(jiān)理或其他任何形式提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第二條第三方職責(zé)2.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。2.2第三方的具體職責(zé)包括但不限于：（1）對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（2）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭(zhēng)議；（3）提供項(xiàng)目管理咨詢和建議；（4）其他甲乙雙方約定的服務(wù)。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息。3.2第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，提出改進(jìn)建議或意見(jiàn)。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.3第三方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)、保質(zhì)完成服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方因提供專業(yè)服務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）因第三方提供服務(wù)導(dǎo)致的合同違約；（3）因第三方提供服務(wù)導(dǎo)致的侵權(quán)行為。5.3若第三方責(zé)任超過(guò)約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的服務(wù)提供者，與甲乙雙方不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。6.2第三方不得直接與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的老年人或其他使用者發(fā)生直接服務(wù)關(guān)系。6.3第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定和指導(dǎo)。第七條第三方介入的程序7.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)或委托第三方介入。7.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。7.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保第三方服務(wù)順利進(jìn)行。第八條第三方的更換8.1若第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。8.2更換第三方前，甲乙雙方應(yīng)與原第三方解除協(xié)議，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。8.3更換第三方后，甲乙雙方應(yīng)與新第三方簽訂新的協(xié)議。第九條第三方的退出9.1若合同提前終止，第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。9.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第十條本合同修正的生效10.1本合同修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2本合同修正條款與本合同具有同等法律效力。11.1本合同修正條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件要求：提供甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件，證明甲方的合法性和資質(zhì)。2.乙方資質(zhì)證明文件要求：提供乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)文件，證明乙方的合法性和資質(zhì)。3.服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用構(gòu)成、結(jié)算方式等。4.物業(yè)管理方案要求：詳細(xì)描述物業(yè)管理措施、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃等。5.安全管理制度要求：制定包括消防安全、防盜安全、應(yīng)急處理等方面的管理制度。6.人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃要求：明確物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)所需人員數(shù)量、崗位、培訓(xùn)計(jì)劃等。7.費(fèi)用預(yù)算及使用計(jì)劃要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，包括人工費(fèi)、物料費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)等。8.爭(zhēng)議解決機(jī)制要求：制定爭(zhēng)議解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。9.保密協(xié)議要求：簽訂保密協(xié)議，明確雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。10.合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序及后續(xù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。（2）乙方未按時(shí)結(jié)算費(fèi)用。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密。（4）發(fā)生不可抗力事件，乙方未及時(shí)通知甲方。（5）第三方違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）乙方未按時(shí)結(jié)算費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）發(fā)生不可抗力事件，乙方未及時(shí)通知甲方，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。（5）第三方違反保密義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.乙方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失，并支付違約金。2.乙方未按時(shí)結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.發(fā)生自然災(zāi)害，乙方未能及時(shí)通知甲方，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的正常運(yùn)營(yíng)。5.第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同術(shù)語(yǔ)1.3相關(guān)法律法規(guī)2.合同目的與原則2.1服務(wù)目的2.2運(yùn)營(yíng)原則3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2養(yǎng)老服務(wù)3.3健康管理服務(wù)3.4安全保障3.5社區(qū)活動(dòng)組織4.服務(wù)區(qū)域與范圍4.1物業(yè)管理區(qū)域4.2養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域4.3健康管理區(qū)域4.4社區(qū)活動(dòng)區(qū)域5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.2養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3健康管理標(biāo)準(zhǔn)5.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)5.5社區(qū)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4逾期付款7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.2續(xù)簽條件7.3續(xù)簽流程8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.解除合同10.1解除條件10.2解除流程10.3解除后果11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同解釋14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同術(shù)語(yǔ)1.2.1物業(yè)管理：指對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行管理與服務(wù)。1.2.2養(yǎng)老服務(wù)：指為老年人提供的居住、生活照料、健康護(hù)理等服務(wù)。1.2.3健康管理服務(wù)：指對(duì)老年人的健康狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估、干預(yù)和指導(dǎo)。1.2.4社區(qū)活動(dòng)：指在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)組織的各類文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。1.3相關(guān)法律法規(guī)1.3.1本合同遵守《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二條合同目的與原則2.1服務(wù)目的2.1.1提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。2.1.2滿足老年人的居住、生活、健康、娛樂(lè)等需求。2.2運(yùn)營(yíng)原則2.2.1以人為本，服務(wù)至上。2.2.2安全第一，預(yù)防為主。2.2.3公平、公開(kāi)、透明。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.1.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)。3.1.2負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。3.1.3負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的檢查、整治。3.2養(yǎng)老服務(wù)3.2.1提供老年人居住環(huán)境的舒適與安全。3.2.2提供生活照料，包括飲食、起居、洗浴等。3.2.3提供健康護(hù)理，包括醫(yī)療、康復(fù)、心理等。3.3健康管理服務(wù)3.3.1定期對(duì)老年人進(jìn)行健康檢查。3.3.2提供健康咨詢和健康教育。3.3.3配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展康復(fù)服務(wù)。3.4安全保障3.4.1負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的安全防范。3.4.2制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3.4.3定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。3.5社區(qū)活動(dòng)組織3.5.1組織開(kāi)展適合老年人的文體活動(dòng)。3.5.2鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。第四條服務(wù)區(qū)域與范圍4.1物業(yè)管理區(qū)域4.1.1包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的所有公共區(qū)域。4.1.2覆蓋所有居住單元和公共設(shè)施。4.2養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域4.2.1覆蓋所有居住單元。4.2.2包括老年人活動(dòng)中心、健身房、康復(fù)室等。4.3健康管理區(qū)域4.3.1覆蓋所有居住單元。4.3.2包括健康檢查室、康復(fù)室等。4.4社區(qū)活動(dòng)區(qū)域4.4.1包括活動(dòng)中心、廣場(chǎng)、花園等。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求5.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)垃圾堆放。5.2養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1居住環(huán)境舒適、安全。5.2.2生活照料到位，滿足老年人基本需求。5.2.3健康護(hù)理專業(yè)，服務(wù)到位。5.3健康管理標(biāo)準(zhǔn)5.3.1定期健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。5.3.2健康咨詢服務(wù)及時(shí)、有效。5.3.3康復(fù)服務(wù)專業(yè)，滿足老年人康復(fù)需求。5.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)5.4.1安全防范措施完善，無(wú)重大安全事故。5.4.2應(yīng)急預(yù)案有效，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。5.4.3安全檢查及時(shí)，隱患整改到位。5.5社區(qū)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)5.5.1活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣。5.5.2活動(dòng)組織有序，參與度高。5.5.3活動(dòng)場(chǎng)地安全，設(shè)施設(shè)備完好。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1物業(yè)管理費(fèi)6.1.2養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)6.1.3健康管理費(fèi)6.1.4社區(qū)活動(dòng)費(fèi)6.2支付方式6.2.1甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。6.3付款時(shí)間6.3.1每月1日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.3.2逾期付款按中國(guó)人民銀行同期貸款利率加倍計(jì)算滯納金。6.4逾期付款6.4.1甲方逾期付款，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。6.4.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后3日內(nèi)補(bǔ)足欠款。第七條合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.1.1本合同期限為[合同期限]年。7.1.2合同期滿，如雙方同意，可續(xù)簽。7.2續(xù)簽條件7.2.1雙方均認(rèn)為繼續(xù)履行合同對(duì)各自有利。7.2.2合同期內(nèi)未發(fā)生重大違約行為。7.3續(xù)簽流程7.3.1雙方在合同期滿前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜。7.3.2雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂續(xù)簽協(xié)議。第八條違約責(zé)任與處理8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。8.1.2乙方未按時(shí)提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。8.1.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.4任何一方違反合同約定的保密條款。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方未能提供符合合同約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用的[違約金比例]%。8.2.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的[違約金比例]%。8.2.3違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約處理8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同的條款內(nèi)容。9.1.2雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同條款和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密期限9.3.1本合同終止后，保密期限為[保密期限]年。第十條解除合同10.1解除條件10.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同。10.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后[解除通知期限]日內(nèi)未改正。10.2解除流程10.2.1提出解除方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2收到通知方應(yīng)在[解除通知期限]日內(nèi)確認(rèn)解除。10.3解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)解除合同前產(chǎn)生的法律責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1提出仲裁申請(qǐng)的一方應(yīng)向仲裁委員會(huì)提交書(shū)面申請(qǐng)。11.2.2仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。12.1.2雙方按合同約定履行相關(guān)手續(xù)。12.2生效日期12.2.1本合同自[生效日期]起生效。12.3終止條件12.3.1合同期滿。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.4終止日期12.4.1合同期滿，合同自然終止。12.4.2雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止日期為雙方約定的日期。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同的附件包括但不限于服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件效力13.2.1附件的變更或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本合同的組成部分。第十四條其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2發(fā)生不可抗力，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式并由雙方簽字蓋章。14.2.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。14.3合同解釋14.3.1本合同的解釋以雙方簽字蓋章的文本為準(zhǔn)。14.4合同附件14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同選定的，或由合同約定有權(quán)介入合同履行的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。15.2.2第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容或雙方商業(yè)秘密。16.第三方介入的條件16.1物業(yè)管理服務(wù)中16.1.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)重大問(wèn)題，雙方協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，可以引入第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)理。16.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方工作的順利進(jìn)行。16.2養(yǎng)老服務(wù)中16.2.1當(dāng)養(yǎng)老服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，雙方協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，可以引入第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)理。16.2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方工作的順利進(jìn)行。16.3健康管理服務(wù)中16.3.1當(dāng)健康管理服務(wù)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，雙方協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，可以引入第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)理。16.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方工作的順利進(jìn)行。17.第三方介入的程序17.1第三方選任17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，共同選定第三方。17.1.2雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，以便其履行職責(zé)。17.2第三方工作內(nèi)容17.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理或中介服務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和結(jié)果。17.3第三方報(bào)告17.3.1第三方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)提交評(píng)估、監(jiān)理或中介服務(wù)報(bào)告。17.3.2報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明第三方的工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額由合同約定，一般為第三方服務(wù)費(fèi)的[責(zé)任限額比例]%。18.1.2第三方責(zé)任限額不包括因故意或重大過(guò)失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方19.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，配合第三方工作。19.2第三方與乙方19.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.2.2乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評(píng)估，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。19.3第三方與其他第三方19.3.1如有多個(gè)第三方參與同一合同，各第三方應(yīng)相互配合，共同完成合同任務(wù)。19.3.2各第三方之間的責(zé)任劃分，由合同約定或協(xié)商確定。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同約定的第三方介入任務(wù)完成。20.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則1.1詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。1.2包含清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等具體要求。2.養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程2.1規(guī)定養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括生活照料、健康護(hù)理等。2.2明確服務(wù)操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。3.健康管理服務(wù)指南3.1提供健康管理服務(wù)的具體內(nèi)容和操作指南。3.2包含健康檢查、健康教育、康復(fù)服務(wù)等內(nèi)容。4.社區(qū)活動(dòng)策劃書(shū)4.1詳細(xì)規(guī)定社區(qū)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施流程。4.2包含活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、地點(diǎn)等要素。5.安全管理應(yīng)急預(yù)案5.1制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等。5.2規(guī)定應(yīng)急響應(yīng)程序、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等。6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.1列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)等。6.2明確費(fèi)用計(jì)算方法和支付方式。7.第三方評(píng)估報(bào)告7.1第三方在介入服務(wù)過(guò)程中形成的評(píng)估報(bào)告。7.2包含評(píng)估結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及改進(jìn)建議。8.合同變更協(xié)議8.1記錄合同變更內(nèi)容、變更原因及雙方簽字確認(rèn)。9.解除合同協(xié)議9.1記錄合同解除原因、解除日期及雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理服務(wù)違約行為1.1未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔、綠化工作。1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。1.3未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.1甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。1.2乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括修復(fù)費(fèi)用、賠償金等。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。2.養(yǎng)老服務(wù)違約行為2.1未按時(shí)提供生活照料服務(wù)。2.2健康護(hù)理服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.3未按合同約定提供養(yǎng)老服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。2.2乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括賠償金、醫(yī)療費(fèi)用等。示例說(shuō)明：若乙方未能按時(shí)提供生活照料服務(wù)，導(dǎo)致老年人生活不便，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。3.健康管理服務(wù)違約行為3.1健康檢查結(jié)果不準(zhǔn)確。3.2康復(fù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.3未按合同約定提供健康管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。3.2乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，包括賠償金、醫(yī)療費(fèi)用等。示例說(shuō)明：若乙方提供的健康管理服務(wù)導(dǎo)致老年人健康檢查結(jié)果不準(zhǔn)確，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程4.3服務(wù)監(jiān)督與考核5.人員配置及管理5.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求5.2人員招聘與培訓(xùn)5.3人員考核與獎(jiǎng)懲6.設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備清單6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.安全管理7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案7.3安全責(zé)任8.服務(wù)區(qū)域及居民權(quán)益保障8.1服務(wù)區(qū)域范圍8.2居民權(quán)益保障措施8.3居民投訴處理9.合作與交流9.1內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)9.2與政府、社會(huì)組織的合作9.3與社區(qū)居民的交流10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1發(fā)包方：__________1.1.2承包方：__________1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1發(fā)包方法定代表人或授權(quán)代表：__________1.2.2承包方法定代表人或授權(quán)代表：__________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1發(fā)包方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.3.2承包方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：__________2.1.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等。2.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.2.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于生活照料、健康管理、文體活動(dòng)、心理咨詢等。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按__________標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。3.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件__________。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1發(fā)包方應(yīng)于每月____日前向承包方支付物業(yè)管理費(fèi)。3.2.2支付方式：__________3.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.3.1發(fā)包方應(yīng)于每月____日前向承包方提供上月物業(yè)管理費(fèi)用的結(jié)算報(bào)告。4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件__________。4.2服務(wù)流程4.2.1服務(wù)流程應(yīng)清晰、規(guī)范。4.2.2具體服務(wù)流程詳見(jiàn)附件__________。4.3服務(wù)監(jiān)督與考核4.3.1承包方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。4.3.2發(fā)包方有權(quán)對(duì)承包方進(jìn)行定期或不定期的服務(wù)考核。5.人員配置及管理5.1人員數(shù)量及資質(zhì)要求5.1.1承包方應(yīng)配備__________名管理人員和__________名服務(wù)人員。5.1.2管理和服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.2人員招聘與培訓(xùn)5.2.1承包方應(yīng)按照合同要求進(jìn)行人員招聘。5.2.2承包方應(yīng)對(duì)新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。5.3人員考核與獎(jiǎng)懲5.3.1承包方應(yīng)建立人員考核制度。5.3.2對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不合格的員工進(jìn)行處罰。6.設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備清單6.1.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備清單詳見(jiàn)附件__________。6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2.1承包方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.2.2維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、完整。6.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.3.1設(shè)施設(shè)備更新改造方案應(yīng)由承包方提出，經(jīng)發(fā)包方批準(zhǔn)后實(shí)施。8.安全管理8.1安全管理制度8.1.1承包方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的安全運(yùn)營(yíng)。8.1.2安全管理制度應(yīng)包括防火、防盜、防滑、防意外傷害等方面。8.2應(yīng)急預(yù)案8.2.1應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等緊急情況。8.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練，確保工作人員和居民能夠熟練應(yīng)對(duì)。8.3安全責(zé)任8.3.1承包方對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的安全負(fù)全面責(zé)任。8.3.2發(fā)包方有權(quán)對(duì)承包方的安全管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。9.服務(wù)區(qū)域及居民權(quán)益保障9.1服務(wù)區(qū)域范圍9.1.1服務(wù)區(qū)域范圍應(yīng)明確劃分，包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)中心所在建筑物及其周邊區(qū)域。9.1.2服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和服務(wù)應(yīng)滿足居民需求。9.2居民權(quán)益保障措施9.2.1居民權(quán)益保障措施應(yīng)包括服務(wù)投訴渠道、隱私保護(hù)等。9.3居民投訴處理9.3.1居民投訴應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)。9.3.2居民投訴應(yīng)在____天內(nèi)得到妥善處理。10.合作與交流10.1內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)10.1.1承包方應(yīng)定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。10.1.2內(nèi)部溝通應(yīng)保持暢通，確保信息及時(shí)傳遞。10.2與政府、社會(huì)組織的合作10.2.1承包方應(yīng)積極配合政府和社會(huì)組織的相關(guān)工作。10.2.2合作內(nèi)容包括政策宣傳、活動(dòng)組織等。10.3與社區(qū)居民的交流10.3.1承包方應(yīng)定期組織社區(qū)居民座談會(huì)，收集意見(jiàn)和建議。10.3.2居民意見(jiàn)應(yīng)在____天內(nèi)得到回復(fù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1承包方未按合同約定提供服務(wù)的；11.1.2承包方未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)的；11.1.3發(fā)包方未按合同約定支付費(fèi)用的；11.1.4雙方約定的其他違約情形。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過(guò)合同總額的____%。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：__________13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致解除；13.1.2發(fā)生不可抗力致使合同無(wú)法履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約；13.1.4雙方約定的其他解除條件。13.2合同終止條件13.2.1服務(wù)期限屆滿；13.2.2合同解除；13.2.3雙方約定的其他終止條件。13.3合同解除與終止的程序13.3.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作。13.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問(wèn)題。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。14.1.2發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與責(zé)任15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的范圍1.項(xiàng)目咨詢與評(píng)估；2.設(shè)施設(shè)備采購(gòu)與安裝；3.專業(yè)技術(shù)服務(wù)；4.法律、財(cái)務(wù)等輔助服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體金額不得超過(guò)合同總金額的____%。15.3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行延遲、服務(wù)不合格、安全事故等。15.4第三方資質(zhì)要求15.4.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4.2第三方資質(zhì)要求應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。16.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的配合和支持。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。16.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.2.3第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行風(fēng)險(xiǎn)。16.3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明