2024年網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱和地址1.2合作范圍和目標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的接入2.2訂餐服務(wù)的提供2.3食品安全和質(zhì)量保證第三條合作期限3.1合作開始日期3.2合作結(jié)束日期第四條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.2合作方的義務(wù)第五條訂餐流程和支付方式5.1訂餐流程的說明5.2支付方式的提供第六條訂單處理和配送6.1訂單處理的流程6.2配送的時(shí)間和方式第七條價(jià)格和費(fèi)用7.1菜品價(jià)格的設(shè)定7.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付第八條售后服務(wù)和投訴處理8.1售后服務(wù)的提供8.2投訴處理的流程第九條數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)9.1數(shù)據(jù)保護(hù)的措施9.2隱私權(quán)的尊重和保護(hù)第十條違約責(zé)任10.1合作方的違約行為10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和程序12.2合同終止的條件和程序第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的規(guī)定13.2合同轉(zhuǎn)讓的規(guī)定第十四條其他條款14.1通知和通訊的方式14.2合同的附件和附錄第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱和地址甲方：（公司名稱/個(gè)體工商戶名稱），地址：（公司/個(gè)體工商戶注冊(cè)地址）乙方：（公司名稱/個(gè)體工商戶名稱），地址：（公司/個(gè)體工商戶注冊(cè)地址）1.2合作范圍和目標(biāo)雙方同意在2024年內(nèi)，甲方作為餐飲服務(wù)提供商，乙方作為網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)運(yùn)營商，展開網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合作。合作目標(biāo)是共同提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)訂餐體驗(yàn)，增加甲方餐廳的知名度和銷售額，擴(kuò)大乙方平臺(tái)的用戶群體和市場(chǎng)份額。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的接入乙方負(fù)責(zé)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的接入服務(wù)，包括平臺(tái)的技術(shù)支持、頁面設(shè)計(jì)和維護(hù)、訂單管理等功能。2.2訂餐服務(wù)的提供甲方負(fù)責(zé)向乙方提供訂餐服務(wù)，包括菜品的制作、包裝、配送等工作。甲方保證菜品的質(zhì)量和食品安全，確保符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。2.3食品安全和質(zhì)量保證甲方應(yīng)具備有效的食品安全許可證和衛(wèi)生許可證，并按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工和包裝。甲方應(yīng)定期進(jìn)行食品安全培訓(xùn)和質(zhì)量檢查，確保提供給乙方的菜品符合質(zhì)量要求。第三條合作期限3.1合作開始日期雙方同意本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合作結(jié)束日期除非一方提前終止合作，否則合作期限自動(dòng)續(xù)約一年。合作結(jié)束前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方是否繼續(xù)續(xù)約。第四條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1合作方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方提供合理的推廣和支持，包括在平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放和活動(dòng)推廣。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。乙方有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量要求的菜品，并按照約定時(shí)間和方式進(jìn)行配送。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。4.2合作方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供菜品，并保證菜品的質(zhì)量和安全。甲方應(yīng)遵守乙方的平臺(tái)規(guī)則和管理要求，積極配合乙方的相關(guān)工作。乙方應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)服務(wù)，確保訂單的處理和配送的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行推廣和宣傳，提高甲方餐廳的知名度和用戶滿意度。第五條訂餐流程和支付方式5.1訂餐流程的說明用戶通過乙方平臺(tái)下單，選擇菜品和數(shù)量，并填寫配送地址和聯(lián)系方式。甲方根據(jù)訂單要求進(jìn)行菜品的制作和包裝，并安排配送人員按時(shí)送達(dá)。5.2支付方式的提供乙方平臺(tái)提供多種支付方式，包括在線支付、貨到付款等。用戶可根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式進(jìn)行支付。第六條訂單處理和配送6.1訂單處理的流程乙方收到用戶訂單后，應(yīng)及時(shí)將訂單信息傳遞給甲方。甲方按照訂單要求進(jìn)行菜品的制作和包裝，并在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。6.2配送的時(shí)間和方式甲方應(yīng)保證在用戶下單后的一定時(shí)間內(nèi)完成配送，具體時(shí)間和方式由雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)選擇合適的配送方式，確保菜品的新鮮和完整性。第八條售后服務(wù)和投訴處理8.1售后服務(wù)的提供甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括菜品的退換貨、補(bǔ)發(fā)、修改訂單等。用戶在收到菜品后如有任何問題，可通過乙方平臺(tái)聯(lián)系甲方進(jìn)行售后處理。8.2投訴處理的流程用戶在食用菜品過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可在收到菜品后的24小時(shí)內(nèi)向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后的48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。第九條數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)9.1數(shù)據(jù)保護(hù)的措施甲方應(yīng)采取合理的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保用戶個(gè)人信息的安全和保密。未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶個(gè)人信息泄露給第三方。9.2隱私權(quán)的尊重和保護(hù)甲方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)，不得在未經(jīng)用戶同意的情況下，公開用戶的個(gè)人信息和訂單信息。第十條違約責(zé)任10.1合作方的違約行為任何一方違反本合作協(xié)議的任何條款，均應(yīng)視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。具體違約責(zé)任的規(guī)定由雙方在簽訂合同時(shí)另行約定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院如雙方約定進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地。如雙方選擇訴訟，法院管轄地為甲方所在地人民法院。第十二條合同的變更和終止12.1合同變更的條件和程序本合作協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止的條件和程序（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，對(duì)方書面通知解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的規(guī)定本合作協(xié)議的繼承應(yīng)由雙方書面約定，并通知對(duì)方。繼承后的合作協(xié)議繼續(xù)有效，除非雙方另有約定。13.2合同轉(zhuǎn)讓的規(guī)定任何一方不得將其在本合作協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得對(duì)方的書面同意。第十四條其他條款14.1通知和通訊的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知和通訊，通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：（通訊地址和電話）乙方：（通訊地址和電話）14.2合同的附件和附錄本合作協(xié)議附件和附錄如下：（1）菜品清單（2）配送區(qū)域和時(shí)間（3）推廣和宣傳方案（4）其他雙方約定的附件和附錄第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方是指非本合同當(dāng)事人，但參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、配送公司等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方提供的推廣和廣告服務(wù)；（2）評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)甲乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估；（3）支付平臺(tái)提供的支付和結(jié)算服務(wù)；（4）配送公司提供的配送服務(wù)。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1甲乙方的責(zé)任甲方應(yīng)保證菜品的質(zhì)量和安全，履行訂單處理和配送的義務(wù)。乙方應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)服務(wù)，確保訂單的處理和配送的順利進(jìn)行。2.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失。2.3甲乙方與第三方的權(quán)利劃分甲乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第三方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方乙方提供必要的支持和配合。第三條第三方介入的額外條款和說明3.1中介方的義務(wù)中介方應(yīng)按照甲乙方的要求進(jìn)行推廣和廣告服務(wù)，并保證推廣內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。中介方應(yīng)對(duì)其推廣行為承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失。3.2評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的義務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地對(duì)甲乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并按照約定時(shí)間提供評(píng)估報(bào)告。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)評(píng)估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失。3.3支付平臺(tái)的義務(wù)支付平臺(tái)應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的支付和結(jié)算服務(wù)，并保證交易數(shù)據(jù)的完整性和安全性。支付平臺(tái)應(yīng)對(duì)其服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失。3.4配送公司的義務(wù)配送公司應(yīng)按照甲乙方的要求進(jìn)行配送服務(wù)，并保證配送時(shí)效和菜品的新鮮度。配送公司應(yīng)對(duì)其配送服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，對(duì)其違約行為所承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)金額等因素進(jìn)行確定。具體責(zé)任限額由甲乙方在簽訂合同時(shí)與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行合同時(shí)，如發(fā)生違約行為，但其違約行為所造成的損失未超過雙方約定的責(zé)任限額，則第三方只需按照約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如違約行為所造成的損失超過責(zé)任限額，第三方除承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任外，還需承擔(dān)超額部分的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。5.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)和法院如甲乙方選擇訴訟，法院管轄地為甲方所在地人民法院。第六條第三方介入的合同變更和終止6.1第三方介入合同變更的條件和程序第三方介入合同的變更應(yīng)由甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效。6.2第三方介入合同終止的條件和程序（1）合同期限屆滿，甲乙方與第三方未續(xù)簽；（2）甲乙方或第三方違約，對(duì)方書面通知解除合同；（3）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：菜品清單詳細(xì)列出甲方提供的所有菜品名稱、價(jià)格、描述等信息。附件二：配送區(qū)域和時(shí)間詳細(xì)列出配送服務(wù)的覆蓋區(qū)域、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等信息。附件三：推廣和宣傳方案詳細(xì)列出乙方為甲方提供的推廣和宣傳方案，包括推廣渠道、宣傳內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間等信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出與第三方（如中介方、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、配送公司等）簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供菜品，或菜品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)服務(wù)，或平臺(tái)出現(xiàn)故障影響正常使用。3.第三方（如配送公司）未能按照約定時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量完成配送。4.甲方或乙方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。3.違約方在履行合同過程中，如因違約造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致乙方平臺(tái)用戶投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)投訴處理的結(jié)果和雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)合作協(xié)議：本合同是甲方與乙方就網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議，明確