營銷推廣與公關(guān)策略管理制度

營銷推廣與公關(guān)策略管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司的營銷推廣與公關(guān)策略管理，提高營銷推廣與公關(guān)策略的質(zhì)量和效果，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于公司的全部部門和員工。第三條營銷推廣與公關(guān)策略管理，是指公司為了提升品牌知名度、銷售額和市場占有率，采取的一系列營銷推廣和公關(guān)活動的規(guī)劃、實施和評估的全過程管理活動。第二章組織結(jié)構(gòu)第四條公司設(shè)立營銷推廣與公關(guān)策略部門，負責統(tǒng)一管理公司的營銷推廣與公關(guān)策略工作。第五條營銷推廣與公關(guān)策略部門的職責包含但不限于：（一）訂立公司的營銷推廣與公關(guān)策略管理規(guī)劃；（二）組織訂立營銷推廣與公關(guān)策略的年度計劃；（三）監(jiān)督營銷推廣與公關(guān)策略的實施過程，供應(yīng)相關(guān)引導(dǎo)和支持；（四）協(xié)調(diào)各部門之間的合作與溝通，確保營銷推廣與公關(guān)策略的順利推動；（五）收集、整理并分析市場營銷和公關(guān)方面的信息，為策劃供應(yīng)參考；（六）評估和監(jiān)控營銷推廣與公關(guān)策略的效果，并作出改進措施。第三章營銷推廣策略管理第六條營銷推廣策略的訂立應(yīng)當遵從以下原則：（一）市場導(dǎo)向原則，依據(jù)市場需求和競爭情況訂立策略；（二）整體協(xié)調(diào)原則，確保各個營銷推廣活動相互搭配；（三）創(chuàng)新性原則，不絕試驗新的推廣方式和手段；（四）效果導(dǎo)向原則，通過數(shù)據(jù)分析和評估，及時調(diào)整策略。第七條訂立營銷推廣策略的程序如下：（一）明確目標：明確營銷推廣的目標和指標。（二）調(diào)研分析：對目標市場進行調(diào)研，分析市場需求和競爭情況。（三）訂立策略：依據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定策略方向和重點。（四）實施推廣活動：訂立具體的推廣計劃，組織實施推廣活動。（五）監(jiān)控效果：通過數(shù)據(jù)分析和市場反饋，監(jiān)控推廣效果。（六）評估改進：依據(jù)監(jiān)控結(jié)果，評估推廣活動的效果，及時調(diào)整和改進策略。第四章公關(guān)策略管理第八條公關(guān)策略的訂立應(yīng)當遵從以下原則：（一）誠信原則，建立和維護公眾的信任；（二）危機管理原則，防備和應(yīng)對可能顯現(xiàn)的公關(guān)危機；（三）形象塑造原則，樹立樂觀正面的企業(yè)形象；（四）溝通互動原則，與公眾保持良好的溝通和互動關(guān)系。第九條訂立公關(guān)策略的程序如下：（一）明確目標：明確公關(guān)策略的目標和指標。（二）調(diào)研分析：對公眾和社會環(huán)境進行調(diào)研，了解公眾的需求和關(guān)切。（三）建立形象：依據(jù)調(diào)研結(jié)果，訂立形象塑造的策略和方案。（四）危機管理：訂立危機管理預(yù)案，應(yīng)對可能顯現(xiàn)的公關(guān)危機。（五）開展公關(guān)活動：組織開展各類公關(guān)活動，與公眾進行良好的互動。（六）維護關(guān)系：與公眾建立和維護良好的關(guān)系，回應(yīng)公眾關(guān)切和訴求。第五章資源投入和績效評估第十條公司應(yīng)當合理配置營銷推廣與公關(guān)策略的人力、物力和財力資源。第十一條公司應(yīng)當建立營銷推廣與公關(guān)策略的績效評估體系。（一）訂立績效指標：明確營銷推廣與公關(guān)策略的績效指標和權(quán)重。（二）收集數(shù)據(jù)：通過市場調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)等手段，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。（三）分析評估：對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和評估，得出績效結(jié)果。（四）改進措施：依據(jù)評估結(jié)果，訂立改進措施并落實。第六章違規(guī)處理和監(jiān)督管理第十二條對于違反本制度的行為，公司將依照公司制度進行相應(yīng)的紀律處分，并追究相關(guān)人員的責任。第十三條營銷推廣與公關(guān)策略部門負責監(jiān)督和管理本規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并提出完善建議。第十四條員工應(yīng)當認真學習和遵守本規(guī)章制度，加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。第十五條公司內(nèi)部應(yīng)建立相應(yīng)的溝通機制，促進營銷推廣與公關(guān)策略的有效實施和信息共享。第七章