票務(wù)結(jié)算崗位職責(zé)

票務(wù)結(jié)算崗位職責(zé)一、崗位職責(zé)概述票務(wù)結(jié)算崗位是負責(zé)公司票務(wù)銷售與結(jié)算工作的關(guān)鍵職位。該崗位的職責(zé)包含日常票務(wù)銷售工作的管理和監(jiān)督、財務(wù)結(jié)算與核對、客戶服務(wù)與投訴處理等。本規(guī)章制度旨在明確票務(wù)結(jié)算崗位的職責(zé)和要求，確保崗位人員能夠高效、準確地完成工作任務(wù)，維護公司的業(yè)務(wù)秩序和財務(wù)穩(wěn)定。二、具體職責(zé)負責(zé)日常票務(wù)銷售工作管理和監(jiān)督，包含票務(wù)銷售渠道的開拓與維護、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析等內(nèi)容。負責(zé)與票務(wù)銷售渠道合作伙伴的日常溝通與協(xié)調(diào)，建立合作伙伴關(guān)系，確保合作伙伴遵守銷售協(xié)議和合同。負責(zé)票務(wù)銷售數(shù)據(jù)的錄入與整理，確保銷售數(shù)據(jù)的準確性和完整性。負責(zé)票務(wù)結(jié)算工作，包含票款的收付、結(jié)算賬戶的管理、對賬與核對、票務(wù)結(jié)算報表的編制等。負責(zé)票務(wù)銷售異常情況的處理，包含退票、改簽、補票等操作的審核與處理，確?？蛻舻暮戏?quán)益。負責(zé)與財務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保票務(wù)銷售與結(jié)算工作符合財務(wù)要求和規(guī)范。負責(zé)解答客戶的疑問和投訴，及時處理客戶的問題，供應(yīng)滿意的客戶服務(wù)。負責(zé)相關(guān)票務(wù)銷售與結(jié)算制度的訂立與修訂，確保工作流程的規(guī)范和高效。負責(zé)票務(wù)結(jié)算相關(guān)文件和資料的保管和歸檔工作，確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。三、工作要求具備較強的溝通本領(lǐng)和團隊協(xié)作本領(lǐng)，能與各部門和合作伙伴有效搭配，完成工作任務(wù)。具備良好的分析和解決問題的本領(lǐng)，能夠獨立思考、分析和處理工作中的各種問題。具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠定時完成工作任務(wù)，保證工作的準確性和高效性。具備較強的工作抗壓本領(lǐng)和應(yīng)變本領(lǐng)，能夠在工作壓力下保持良好的狀態(tài)和工作效果。具備較好的財務(wù)知識和票務(wù)銷售相關(guān)知識，熟識票務(wù)銷售與結(jié)算流程。具備良好的電腦操作本領(lǐng)和辦公軟件使用技巧，嫻熟運用Excel、Word等常用辦公軟件。遵守公司的相關(guān)制度和規(guī)定，保守公司的商業(yè)秘密，保證工作的安全性和機密性。四、責(zé)任與權(quán)利負責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)崗位人員的工作，確保工作任務(wù)的完成。負責(zé)核對和審核工作產(chǎn)出的準確性和完整性，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。負責(zé)引導(dǎo)和培訓(xùn)崗位人員，提高工作效率和水平。享有公司供應(yīng)的工作設(shè)備和辦公條件，保證工作的順利進行。享有合理的休假和福利待遇，保障個人權(quán)益。五、日常管理崗位人員應(yīng)定時上下班，嚴格遵守工作時間。崗位人員應(yīng)保持工作場合的乾凈和衛(wèi)生，做到文明辦公。崗位人員應(yīng)依照公司的相關(guān)制度和規(guī)定，履行職責(zé)和義務(wù)。崗位人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高個人本領(lǐng)和水平。崗位人員應(yīng)樂觀參加公司的各項活動，加強團隊協(xié)作意識和集體凝集力。六、違紀懲罰違反崗位職責(zé)和工作要求的，將依據(jù)違紀嚴重程度予以相應(yīng)的懲罰，包含扣減績效獎金、降級或解除勞動合同等。對于違反法律法規(guī)的行為，將依照相關(guān)法律法規(guī)予以處理。七、附則本規(guī)章制度自頒