不合格品管理制度例文（三篇）

不合格品管理制度例文不合格品管理規(guī)定一、目標(biāo)與適用范圍本規(guī)定的目的是為了明確規(guī)定公司對(duì)不合格品的管理準(zhǔn)則，以確保不合格品能被及時(shí)識(shí)別、處理和處置，從而保證產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。此規(guī)定適用于公司生產(chǎn)過(guò)程中的所有不合格品，包括原材料、半成品及成品。二、定義不合格品是指在生產(chǎn)或質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，未達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求的產(chǎn)品。三、不合格品的分類(lèi)與處理1.成品不合格品：由質(zhì)檢部門(mén)或客戶(hù)投訴發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，應(yīng)立即停止發(fā)貨并啟動(dòng)處理程序。處理程序：a.確認(rèn)不合格品的詳細(xì)信息及數(shù)量；b.根據(jù)具體情況評(píng)估是否可修復(fù)并復(fù)檢；c.對(duì)于不可修復(fù)的不合格品，應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢處理，并保持詳細(xì)記錄；d.完成后續(xù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，防止同類(lèi)問(wèn)題再次出現(xiàn)；e.記錄并分析處理過(guò)程，以?xún)?yōu)化質(zhì)量管理體系。2.原材料及半成品不合格品：由生產(chǎn)部門(mén)或質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)的不合格品。處理程序：a.確認(rèn)不合格品及數(shù)量，立即停止使用該批次物料或半成品；b.對(duì)不合格品進(jìn)行隔離處理，并通知供應(yīng)商或責(zé)任部門(mén)；c.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定退貨或重新加工；d.對(duì)無(wú)法修復(fù)的不合格品進(jìn)行報(bào)廢處理，并保持記錄；e.完成后續(xù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)；f.分析處理記錄，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。四、不合格品的記錄與分析1.所有不合格品的處理需詳細(xì)記錄，包括但不限于：數(shù)量、原因、處理措施及結(jié)果。2.定期分析不合格品記錄，以確定問(wèn)題根本原因，并采取預(yù)防措施。五、責(zé)任與追責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格品的部門(mén)和個(gè)人，應(yīng)實(shí)施責(zé)任追究，并采取相應(yīng)糾正措施，防止問(wèn)題重演。六、附則本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，全體員工需逐步學(xué)習(xí)并執(zhí)行。解釋權(quán)歸公司質(zhì)量管理部所有，保留修訂權(quán)。如有任何問(wèn)題或建議，請(qǐng)及時(shí)與質(zhì)量管理部聯(lián)系。不合格品管理制度例文（二）修訂版：不合格品管理制度模板（二）第一章總則第一條制度目標(biāo)為規(guī)范對(duì)不合格品的管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有生產(chǎn)及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的不合格品管理工作。第三條定義1.不合格品：指在生產(chǎn)、加工或銷(xiāo)售過(guò)程中不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未達(dá)預(yù)期品質(zhì)的產(chǎn)品。2.不良品：由生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題或人為疏忽導(dǎo)致的不合格品。3.次品：源于生產(chǎn)過(guò)程中非技術(shù)因素，如損耗、污染等造成的不合格品。第四條基本原則1.以質(zhì)量為先：確保產(chǎn)品質(zhì)量始終是生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的首要任務(wù)。2.預(yù)防為主：積極預(yù)防，減少不合格品的產(chǎn)生。3.檢驗(yàn)融合生產(chǎn)：將檢驗(yàn)環(huán)節(jié)融入生產(chǎn)流程，防止不合格品流入后續(xù)階段。4.記錄詳實(shí)：對(duì)不合格品進(jìn)行精確記錄，追蹤問(wèn)題源頭，及時(shí)采取有效措施防止重演。第二章不合格品的分類(lèi)與處理第五條分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不合格品產(chǎn)生的原因，將其劃分為不良品、次品和臨時(shí)不合格品三類(lèi)。第六條不良品處理1.發(fā)現(xiàn)不良品后，應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量控制部門(mén)，并遵循其指導(dǎo)進(jìn)行處理。2.質(zhì)量控制部門(mén)根據(jù)不良品的性質(zhì)和原因，制定相應(yīng)的處理方案，可能包括報(bào)廢、返工、退貨等。3.處理完成后，需詳細(xì)記錄不良品處理結(jié)果、原因分析等，并進(jìn)行后續(xù)復(fù)查。第七條次品處理1.發(fā)現(xiàn)次品時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告質(zhì)量控制部門(mén)，并按其指示進(jìn)行處理。2.質(zhì)量控制部門(mén)根據(jù)次品的特性與原因，制定處理策略，可能涉及分類(lèi)、專(zhuān)項(xiàng)處理等。3.處理完畢后，需記錄次品處理詳情，包括結(jié)果、分析等，并進(jìn)行復(fù)查追蹤。第八條臨時(shí)不合格品處理對(duì)于無(wú)法一次性判斷是否合格的產(chǎn)品，暫定為臨時(shí)不合格品。質(zhì)量控制部門(mén)應(yīng)迅速對(duì)臨時(shí)不合格品進(jìn)行復(fù)檢，以確保質(zhì)量。復(fù)檢合格的，進(jìn)行總結(jié)分析，消除問(wèn)題根源；復(fù)檢不合格的，參照不良品或次品處理程序執(zhí)行。第三章不合格品的記錄與追蹤第九條記錄規(guī)范1.質(zhì)量控制部門(mén)需對(duì)所有不合格品進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括產(chǎn)品信息、不合格原因、處理結(jié)果等。2.記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于問(wèn)題追蹤和分析。第十條追蹤與反饋1.質(zhì)控部門(mén)需實(shí)時(shí)跟進(jìn)不合格品的處理進(jìn)度，確保處理措施得到有效執(zhí)行。2.對(duì)重大不合格品事件，質(zhì)控部門(mén)應(yīng)及時(shí)向管理層報(bào)告，以便采取相應(yīng)措施。第十一條問(wèn)題分析與改進(jìn)1.對(duì)于導(dǎo)致不合格品的重要原因，質(zhì)控部門(mén)需深入分析，并基于分析結(jié)果制定改進(jìn)措施。2.改進(jìn)措施應(yīng)廣泛應(yīng)用于全公司，以降低不合格品的發(fā)生率。第四章其他事項(xiàng)第十二條監(jiān)督檢查公司應(yīng)定期對(duì)不合格品管理進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督審查，以確保制度執(zhí)行和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十三條違規(guī)處理對(duì)于不遵守或違反本制度的行為，公司將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。第五章附則第十四條解釋權(quán)歸屬本制度的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量控制部門(mén)所有。不合格品管理制度例文（三）不合格品管理規(guī)定1.1目標(biāo)與適用性本規(guī)定的目的是建立和強(qiáng)化不合格品的管理系統(tǒng)，以提升產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，并減少不合格品對(duì)組織的負(fù)面影響。此規(guī)定適用于所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等流程的部門(mén)和人員。1.2定義與分類(lèi)1.2.1定義不合格品是指未達(dá)到既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)要求、技術(shù)規(guī)范或客戶(hù)要求的產(chǎn)品。1.2.2分類(lèi)a)高風(fēng)險(xiǎn)品：存在潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，需立即停止使用和銷(xiāo)售；b)嚴(yán)重缺陷品：顯著影響產(chǎn)品性能、功能或使用效果，需立即停止銷(xiāo)售并采取糾正措施；c)普通不合格品：雖影響較小，但仍需及時(shí)處理；d)可修復(fù)品：通過(guò)修復(fù)或調(diào)整可達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；e)可返工品：通過(guò)工藝改進(jìn)或制造流程調(diào)整可達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.不合格品管理流程2.1識(shí)別與評(píng)估a)不合格品的識(shí)別：各部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即記錄并通知質(zhì)量管理部門(mén)；b)不合格品的評(píng)估：質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)收到的不合格品進(jìn)行檢查和評(píng)估，確定其性質(zhì)和影響程度，并進(jìn)行分類(lèi)；c)不合格品報(bào)告：質(zhì)量管理部門(mén)將評(píng)估結(jié)果以報(bào)告形式上報(bào)給上級(jí)管理層。2.2處理與控制a)高風(fēng)險(xiǎn)品與嚴(yán)重缺陷品：立即停止使用、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，啟動(dòng)調(diào)查，采取相應(yīng)措施處理，并通知相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)；b)普通不合格品：迅速采取糾正措施，處理后重新進(jìn)行檢驗(yàn)；c)可修復(fù)品與可返工品：制定修復(fù)和返工計(jì)劃，執(zhí)行并重新進(jìn)行檢驗(yàn)。2.3記錄與分析a)記錄管理：詳細(xì)記錄不合格品的發(fā)現(xiàn)、評(píng)估和處理過(guò)程，建立完整的管理檔案；b)分析與改進(jìn)：定期對(duì)不合格品進(jìn)行綜合分析，找出問(wèn)題根源，提出改進(jìn)措施。3.責(zé)任與監(jiān)督3.1質(zhì)量管理部門(mén)：負(fù)責(zé)不合格品管理的執(zhí)行和監(jiān)督，制定和優(yōu)化相關(guān)制度和流程；3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人：