2024新員工培訓(xùn)方案（32篇）

新員工培訓(xùn)方案（精選32篇）

新員工培訓(xùn)方案篇1

一、培訓(xùn)背景

M公司每年都有大量的新員工入職。20_年又有新一批員工加入公

司，希望通過培訓(xùn)讓

他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流，建立積極向上、輕

松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織

結(jié)構(gòu)及文化，及各項規(guī)章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時，通過各部門

針對部門的情況自行組織部門培訓(xùn)，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要

的技能，更快適應(yīng)工作。

二、培訓(xùn)需求

依照本公司每年新員工入職慣例，公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，新

員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過

素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。

新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，更希望能伴隨企

業(yè)的成長，個人也那迅速成長;另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論,

員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得

到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培

訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)

現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員

工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對公司來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時候，公司希望通過培訓(xùn)，使

新員工能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略

的實施，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力Q更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在

經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培

訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

四、培訓(xùn)項目

培訓(xùn)的對象：20_年校園招聘員工培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識培

訓(xùn)、技能培訓(xùn)備注；

態(tài)度培訓(xùn)：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待

遇、獎懲制度等知識培訓(xùn)；產(chǎn)品知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等

技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語、計算機(jī)、軟件等

五、培訓(xùn)實施過程設(shè)計

項目流程：前期準(zhǔn)備一一項目實施一一項目后期工作

前期準(zhǔn)備

1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo)，由各個部門派人員參

與

2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個新員工培訓(xùn)計劃

3、物資準(zhǔn)備：包括晚會、見面會、拓展培訓(xùn)布場用品，企業(yè)手冊,

員工手冊等

4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費用（場

地、餐費）

5、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等

實施階段

（一）公司整體培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)時間時間安排

1.參觀公司

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)地點

L公司

2.公司戶外拓展培訓(xùn)基地

培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

迎新計劃第一天

1.企業(yè)的簡介

2.員工見面會

3.拓展培訓(xùn)

第二天

3,企業(yè)的文化、愿景、使命、價值觀

4.公司的組織架構(gòu)，公司的總經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人

5.公司總的規(guī)章制度

6.違反公司制度的懲罰機(jī)制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度

7.工資體系、福利體系及績效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核

標(biāo)準(zhǔn)

崗位部門培訓(xùn)新員工

1、部門的簡介，架構(gòu)以及負(fù)責(zé)人，

2、部門的規(guī)章制度、各部門計劃

第三天

3、新員工所在崗位的崗位職責(zé)，考核方式，崗位的晉升途徑

4、資源的申請程序

5、本部門與其他部門的關(guān)系

由各部門自行

各部門主管或其指

在公司申請培

定的人選

訓(xùn)地點

（二）具體計劃第一天

上午；

1、到部門報到后，由各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中

2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處

3、結(jié)束參觀行程，到見面會地點，由總經(jīng)理致辭

下午：

1、短暫休息后按通知在集合點集中

2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(xùn)I（計劃表見下）

下午

13:40—14:3014:30-16:0016:30—17:3017:30-17:5017:50

—18:40

全家福、怪獸過河管理項目：決戰(zhàn)沙場終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻拓展

小結(jié)依戀返程

留住美好、點燃激情計劃溝通、積極主動榮辱與共、責(zé)任感恩回

味反芻、沉淀所得

第二天

上午：

Is人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進(jìn)行培訓(xùn)

2、培訓(xùn)會完后安排員工共同進(jìn)餐

下午：

1、對拓展培訓(xùn)中表演出色的團(tuán)隊進(jìn)行頒獎

2、新員工表演晚會

第三天

由各部門自行組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)

后期工作

1、組織人員進(jìn)行清場

2、檢查設(shè)備是否有所損壞

3、進(jìn)行項目總結(jié)

六、培訓(xùn)效果評估

考核

考核主要是針對培訓(xùn)第一講：“公司簡介與企業(yè)文化”這一專題進(jìn)

行統(tǒng)一筆試，筆試結(jié)果

作為員工考核的一部分，放入員工檔案袋PPT分享

拓展培訓(xùn)每個團(tuán)隊將此次項目過程和團(tuán)隊活動進(jìn)程感受等相關(guān)內(nèi)

容制作成PPT,進(jìn)行全員分享

培訓(xùn)總結(jié)書面報告

每個新員工每個培訓(xùn)項目后都要進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)書面報告，呈給各部

門主管

七、費用預(yù)算

注：拓展培訓(xùn)冠軍獎品規(guī)格100元/人，共9人，總計900元；？培

訓(xùn)費?240元/人/天，63人共計RMB15120元

包含：培訓(xùn)費、助教費、攝像攝影、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計制作。贈

送服務(wù)：飲用水、訓(xùn)練隊服、意外傷害保險。

其他費用按實際消費客戶獨立結(jié)算，預(yù)算總計RMB3600元；用餐:

午餐300元/圍」1人，午餐6圍共計1800元

交通：豪華大巴1輛，1800元/輛，全天全程往返接送，共計1800

元

其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用，預(yù)算總計500元；

總費用預(yù)算：RMB12120元

八、應(yīng)急方案

1、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好，戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)

拓展培訓(xùn)，培訓(xùn)游戲視場地條件進(jìn)行，由培訓(xùn)師視情況而定；

2、如果原先確定要進(jìn)行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無法到場，應(yīng)提前一天

告訴策劃小組，由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；

3、培訓(xùn)場地出現(xiàn)問題，無法支持培訓(xùn)活動時，

九、培訓(xùn)注意點

參訓(xùn)人員沒有特殊情況，不得無故缺席培訓(xùn)。如有事情，必須提前

請假;無故不參加者，對年終績效考核產(chǎn)生影響；

項目推進(jìn)過程中，要不斷進(jìn)行溝通，確保無期漏；

拓展過程中，注意安全問題。人身財產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé);

新員工培訓(xùn)方案篇2

一、培訓(xùn)目的

加強(qiáng)新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識，

鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性，幫助新員

工更好地融入企業(yè)。

二、培訓(xùn)責(zé)任部門

新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及

財務(wù)部配合。

三、培訓(xùn)時間

XX年01月12日9：00—17：00

四、培訓(xùn)地點

集團(tuán)二樓會議室

五、培訓(xùn)參加人員

XX年10月1日以后加入公司的所有員工

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1、9：00—9：20破冰

2、9：20-10：00金宸發(fā)展史及企業(yè)文化

3、10：00-10：30項目介紹

4、10：30-11；20公司規(guī)章制度（人力資源類）

5、13；00-14；00公司規(guī)章制度（行政管理類）

6、14：00-14：30公司規(guī)章制度（財務(wù)類）

7、14：40—15：10oa應(yīng)用說明

8.15：10—15：40職員行為規(guī)范

9、15：40—16：10結(jié)業(yè)考試

10>16：10—17：00公司領(lǐng)導(dǎo)講話

七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人

1、培訓(xùn)條幅《新起點新征程》：

2、培訓(xùn)會場布置：

3、培訓(xùn)資料匯集；

4、培訓(xùn)主持：

八、培訓(xùn)要求

1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀(jì)律，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保

證培訓(xùn)正常進(jìn)行。

3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提

交培訓(xùn)體會°

新員工培訓(xùn)方案篇3

新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的

過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、

適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才

能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中

不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)時間:

一個月

培訓(xùn)地點:

會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室

培訓(xùn)目的：

讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感,

使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達(dá)

成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共嬴。

培訓(xùn)者；

人力資源管理者、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：

講授法、車間實習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

2、公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為

員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等；

3、公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識公司；

4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇：

6、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

7、公司企業(yè)文化的宣傳；

8、員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；

9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)流程：

企業(yè)文化知識培訓(xùn)

車間實踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評價

培訓(xùn)安排：

第一個星期主要在會議室進(jìn)行上述1—9項內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工

更好的認(rèn)識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾

，占、、、*?

1、致新員工歡迎詞；

2、向老員工介紹新員工的到來；

3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置：

4、解決新員工的住宿問題；

5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；

6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

7、進(jìn)行一些新員工信息的收集Q第二、三個星期讓新員工在車間

進(jìn)行實踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)

行學(xué)習(xí)實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)

節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出

半天時間

在會議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對

每位新員工給予評價。

第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)

理進(jìn)行培訓(xùn)。主要對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常

事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以

便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一

些信息以及評價反饋給人力資源部°

培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價。安排新員工

入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一

些問題并及時進(jìn)行解決0

新員工培訓(xùn)方案篇4

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更

快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)

生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由

集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心一具體班組負(fù)責(zé)培

訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)資料

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)一一中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新

來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織

結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素

質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工

貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)一新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工：參觀工作部門：介紹部門環(huán)境與工作

資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作

待遇，指定一名老職工帶教新員工：一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行

交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工

的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些

具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)；集團(tuán)職校負(fù)責(zé)一一不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》一一（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東

南大學(xué)在南京市地理位置，交通情景：集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企

業(yè)文化與經(jīng)營理念：集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，

主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集

團(tuán)有關(guān)規(guī)章度，員工合理化提議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,

并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）一部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職

工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成

一套〃新員工培訓(xùn)1〃表格，部門f中心（公司）f集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)

環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存,

并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)；職校對各中心新

員工培訓(xùn)情景每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實

施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案.

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人

選，配合集團(tuán)職校組建從二至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3s集團(tuán)內(nèi)部宣傳〃新員工培訓(xùn)方案〃，經(jīng)過多種形式讓全體職工了

解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一

次，（培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培

訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情景實施

相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情景下，培訓(xùn)時間為1—3天：根據(jù)新員

工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為

宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部°

新員工培訓(xùn)方案篇5

務(wù)必“以人為本）根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)

完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃

進(jìn)行設(shè)計時，就應(yīng)從10個方面入手。

員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要通

過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工

作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培

養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門

為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文

化、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。

我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,

根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。

通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，就應(yīng)從以下

方面入手。

一、分析培訓(xùn)需求一一方案設(shè)計的前提

培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)

的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估

的基礎(chǔ)Q培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行；

1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保

證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

2,工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技

能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的

要求。

3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)

度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)

來提高員工的崗位勝任潛力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操

作性的特點。典型的表述婦通過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟

悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工

在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文

化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范°培

訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了

解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了

解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用

各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛

煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制

定不同的員工培訓(xùn)I計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)Q

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

一般公司的職前培訓(xùn)在7-30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如

銷售則要2-3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月一1年左右。

六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培

訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有

多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計培訓(xùn)資料

一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培

訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方

面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略

和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和

服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技

術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能

方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其

他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同

的培訓(xùn)層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等

宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效

指標(biāo)等。

八、選取適宜的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式逋常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、

主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可

能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量

多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教

室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,

這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要

盡量思考員工的感受。

十、評估培訓(xùn)效果

企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的‘效

果用定性或定量的方式表示出來。

我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果同級評價模型，這

個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

1,反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體

的反應(yīng)和感受；

2,學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資

料的理解和掌握程度；

3,行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;

4,結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、

員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

新員工培訓(xùn)方案篇6

一、分析培訓(xùn)需求方案設(shè)計的前提

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)

的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基矗

培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

b組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保

證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)對戰(zhàn)略要求。

2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技

能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的

要求。

3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)

度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)

來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的

特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司

的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職

前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅

定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具

體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性°它一般包括了解企業(yè)

的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)直制度；了解企業(yè)

的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基

本的工作技能等。

三、遵循培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛

煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工針

對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

一般公司的職前培訓(xùn)在7-30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如

銷售則要2-3個月：到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月一1年左右。

六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培

訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則

有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)°

七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面

的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的,結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。

知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理

念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、

產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公

司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試°

技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。

其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不

同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策

等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、二作職責(zé)、關(guān)鍵績

效指標(biāo)等。

八、選擇合適的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、

角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可

能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量

多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教

室、會議室、工嘗教材、篤記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，

這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要

盡量考慮員工的感受。

十、評估培訓(xùn)效果

企業(yè)在實施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定

量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果同級評價模型，這

個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

1,反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體

的反應(yīng)和感受；

2,學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)

容的理解和掌握程度；

3,行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;

4,結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、

員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因

為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。

企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)

項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總

結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改

新員工培訓(xùn)方案篇7

新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的

過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、

適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才

能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中

不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)時間：一個月

培訓(xùn)地點：會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室

培訓(xùn)目的；讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工

一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要,，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的

聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。

培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：講授法、車間實習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

2、公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為

員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等；

3、公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識公司;

4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇；

6、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

7s公司企業(yè)文化的宣傳；

8、員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；

9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)°

培訓(xùn)流程：

企業(yè)文化知識培訓(xùn)

車間實踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評價

新員工培訓(xùn)安排；

第一個星期主要在會議室進(jìn)行上述1—9項內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工

更好的認(rèn)識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾

八占、、??

1、致新員工歡迎詞；

2、向老員工介紹新員工的到來；

3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；

4、解決新員工的住宿問題；

5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；

6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

7、進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間

進(jìn)行實踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)

行學(xué)習(xí)實踐.讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)

節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出

半天時間

在會議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄°培訓(xùn)者通過討論來對

每位新員工給予評價。

第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)

理進(jìn)行培訓(xùn)Q主耍對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常

事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以

便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一

些信息以及評價反饋給人力資源部。

培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價°安排新員工

入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一

些問題并及時進(jìn)行解決。

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培

訓(xùn)。實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，

可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組

織目標(biāo)的實現(xiàn).然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)

識不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)

主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相

應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼？羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在

我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，

是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和

狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng),

就叫做心態(tài)，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，

但是很少有人想刻意地去控制它?！泵绹晒W(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心

態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很

小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的

還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗J

在現(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不

同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是

顧客故意

挑刺，刻意與我們過不去;而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)

心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲

得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專家發(fā)

現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài):心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企

業(yè)的命運。

既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺

激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的

心態(tài)6員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生6

二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度一行為一結(jié)果一環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極

的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的

心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心

態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適

和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目

標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善6事

實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題?？梢哉f，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最

重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認(rèn)，從理

論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效

的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞

形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必耍，那么技能培訓(xùn)又會有什么效

果呢?因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主

觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才

有效果和意義。

2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的'重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所

表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)

發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之

中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用°只有通

過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為

只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什

么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容°拿破侖將軍曾說過，“一

支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的J那么如何提高士氣?抑或如

何激勵員工?實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升

作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計能達(dá)到目

標(biāo)的概率（期望值）很小時，即使目標(biāo)價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也

不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很

小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再

配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)

是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。

4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合

心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起

到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高

低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形

成的.對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多,

這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此

情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重

要的內(nèi)容。

三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗

人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即

PMA(PositiveMentalAttitude)Q而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，

即NMA(NegativeMentalAttitude),去面對人生。成功人士運用PMA黃

金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的

經(jīng)驗支配和控制自己的人生;失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引

導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗.

因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包

括：1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)

務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有

樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。

2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能

最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。

3、堅持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放

棄了成功的希望J員工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有

捷徑可走，要想成功，必須付出。

5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程，

企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需

要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感

謝。

7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心

學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求,

才能進(jìn)步。8、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識到，首先相信自己能成功

才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)

識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他

們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識。

2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知

識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專

門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部

分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)

理念貫穿于日常工

作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時徹底讓

員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積

極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。

3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先

對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟

是工作信心不足，還是胸芍成竹甚至狂妄自大?究竟是安于現(xiàn)狀，還是

渴望更大成功?究竟是樂觀向上，還是悲觀消極?如果心態(tài)不正常，原因

何在?了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。

4、企業(yè)耍盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)I。企業(yè)員工都是成人，成人

培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍

或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動講解，讓他仃首先產(chǎn)生興趣，

其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培譏可以采用多種培

訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針

對情況結(jié)合采用。

新員工培訓(xùn)方案篇8

新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的

過程，是員工從一個團(tuán)體融入到另一個團(tuán)體的過程，是員工逐漸熟悉、

適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才

能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中

不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)時間；一個月

培訓(xùn)地點：會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室

培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工

一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的

聰明才智，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共羸。

培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方法：講授法、車間實習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；

2、公司的用人機(jī)制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為

員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等；

3、公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認(rèn)識公司；

4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇；

6、公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

7、公司企業(yè)文化的宣傳；

8、員工日?；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；

9、新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

10、部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)流程：

企業(yè)文化知識培訓(xùn)

車間實踐培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)

信息反饋與結(jié)果評價

新員工培訓(xùn)安排：

第一個星期主要在會議室進(jìn)行上述1―9項內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工

更好的認(rèn)識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾

盧.

1、致新員工歡迎詞；

2、向老員工介紹新員工的到來：

3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；

4、解決新員工的住宿問題；

5、給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；

6、第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

7、進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間

進(jìn)行實踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)

行學(xué)習(xí)實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細(xì)

節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出

半天時間

在會議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對

每位新員工給予評價Q

第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)

理進(jìn)行培訓(xùn)。主要對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常

事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以

便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作.結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一

些信息以及評價反饋給人力資源部。

培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價。安排新員工

入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一

些問題并及時進(jìn)行解決。

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培

訓(xùn).實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，

可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組

織目標(biāo)的實現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認(rèn)

識不足，他們往往認(rèn)為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)

主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究。

一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相

應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼？羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生

在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受,

是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和

狀態(tài)°我們大部分的心態(tài)都是直覺的°對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng),

就叫做心態(tài)，可能會是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，

但是很少有人想刻意地去控制它J美國成功學(xué)專家拿破侖？希爾關(guān)于

心態(tài)的意義說過這樣一段話；“人與人之間只有很小的差異，但是這種

很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極

的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！?/p>

在現(xiàn)實生活中，往往有這樣i種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不

同的看法，并會采取不同的行動°如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是

顧客故意

挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)

心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果，為什么有許多人能夠獲

得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)

現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企

業(yè)的命運。

既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺

激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的

心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。

二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度f行為f結(jié)果f環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極

的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的

心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心

態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標(biāo)、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適

和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達(dá)到目

標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事

實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題°可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最

重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)I。不可否認(rèn)，從理

論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效

的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞

形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效

果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主

觀能動性的培訓(xùn)6通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才

有效果和意義。

2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所

表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)

發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之

中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通

過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為

只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化°如果他們知道自己最重視的價值觀是什

么，生活中追求的目標(biāo)是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一

支軍隊?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的J那么如何提高士氣？抑或

如何激勵員工？實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提

升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計能達(dá)到

目標(biāo)的概率（期望值）很小時，即使目標(biāo)價值（效價）很大，被激發(fā)的

力量也不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值

仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提

高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心

態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容6

4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合

心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智

商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高

低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形

成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多,

這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此

情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重

要的內(nèi)容。

三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)Q因此，心態(tài)培訓(xùn)

就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：

1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)

務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有

樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策°

2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強(qiáng)烈的成就欲望，才能

最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。

3、堅持的心態(tài)°“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放

棄了成功的希望J員工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有

捷徑可走，耍想成功，必須付出。

5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。

企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需

要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感

謝。

7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心

學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求,

才能進(jìn)步。

8、自信的心態(tài)。必須讓員工認(rèn)識到，首先相信自己能成功才可能

成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進(jìn)行取決于

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認(rèn)

識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他

們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識。

2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知

識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專

門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部

分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)

理念貫穿于日常工

作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠(yuǎn)景，同時徹底讓

員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠(yuǎn)景及使命感，員工自然心態(tài)積

極樂觀，效率的提升與目標(biāo)的達(dá)成也將指日可待。

3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先

對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟

是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是

渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原

因何在？了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。

4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)I。企業(yè)員工都是成人，成人

培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍

或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，

其次認(rèn)為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培譏可以采用多種培

訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針

對情況結(jié)合采用.

新員工培訓(xùn)方案篇9

一、前言

對于企業(yè)來說，員工在剛來企業(yè)的‘一個過渡期內(nèi)將會依自己對企

業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn)、決定自己是否要在公司謀發(fā)展還

是當(dāng)跳板，而公司的企業(yè)文化、管理行為將會影響員工在工作中的態(tài)度、

績效、人際關(guān)系等。研究發(fā)現(xiàn)，員工在進(jìn)入企業(yè)之初將面臨如下三個典

型問題：是否會被群體接納？公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)？工作環(huán)境怎

么樣？《員工“培訓(xùn)與發(fā)展”訓(xùn)練套餐》將協(xié)助員工從一個局外人快速

轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，通過此訓(xùn)練使員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步

規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。成功的

員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對于在職培

訓(xùn)來說，員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動行為的開始，也是員工融入企業(yè)的

最關(guān)鍵的一課。

二、員工“培訓(xùn)與發(fā)展”訓(xùn)練套餐的收益

1s使員工明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的職業(yè)運作程序，掌握一定的操

作技能，快速渡過試用期，開始勝任工作，有效節(jié)約管理成本。

2、通過職前培訓(xùn)活動，員工熟悉了工作場所，了解了企業(yè)的規(guī)章

制度和晉升、職涯情況，清楚了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，從而有利

于員工適應(yīng)新的環(huán)境。

3、使員工獲得職業(yè)生涯所必需的有關(guān)信息，開始適應(yīng)組織環(huán)境。

4、建立良好的人際關(guān)系，逐漸被一定的團(tuán)體接納，增強(qiáng)員工的團(tuán)

隊意識與合作精神.

5、通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動，促使員工轉(zhuǎn)變角色，從

一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

新員工培訓(xùn)方案篇10

“好的開始等于成功的一半！”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對

于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的

精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利

融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！

一、員工培訓(xùn)計劃需求分析

員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員

工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能

等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)

容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提，也是員工培訓(xùn)

評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員

工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作（含業(yè)務(wù)流程）、個

人三方面進(jìn)行分析：

1、進(jìn)行企業(yè)分析。

先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總

體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃，就是要把

新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃

而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費，控制在最小限度。如果企業(yè)

不組織新員工入職員工培訓(xùn)，新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌

握這些知識°新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不

了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使

新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。

2、進(jìn)行工作分析.

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能

力。

3、進(jìn)行個人分析。

個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的

要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員

工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，員工培

訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的

時，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析

新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資

源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場

所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1、員工培訓(xùn)總目標(biāo)。

員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)6員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上

的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培

訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本

的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)°

2、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)

境，以便減少錯誤、節(jié)省時間；

展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他，他的職位是

干什么的，你希望他做到什么；

員工培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論

的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨；

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背

景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織

文化，大家用同一個聲音說話。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有

了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受

員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

新員工培訓(xùn)方案篇11

對新員工入職培訓(xùn)是很多企業(yè)需要做的事情，新員工培訓(xùn)方案的制

定方法是否有效，一方面關(guān)系到能否讓員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，讓

員工有一個存在感：另一方面，關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進(jìn)行。

因此，新員工培訓(xùn)方案的制定非常關(guān)鍵，人力資源管理部門應(yīng)該在新員

工培訓(xùn)方案制定過程當(dāng)中花更多精力，幫助員工融入公司，同時讓公司

正常運轉(zhuǎn)起來。

一、新員工培訓(xùn)方案的需求分析

新員工培訓(xùn)方案的需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的第一步。

它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、

技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)

的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提，也是員工

培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的

新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作（含業(yè)務(wù)流程）、

個人三方面進(jìn)行分析：

1、進(jìn)行企業(yè)分析。

一般來說，企業(yè)對員工培訓(xùn)都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中需要處理什

么工作內(nèi)容展開的，企業(yè)培訓(xùn)員工是希望教會員工在今后工作當(dāng)中，需

要如何高效做事，幫助企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)和經(jīng)營價值。因此，企業(yè)在制作新

員工培訓(xùn)方案的時候，肯定是需要先進(jìn)行企業(yè)分析，明確企業(yè)自身的戰(zhàn)

略目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，崗位要求，責(zé)任要求等，這樣對員工培訓(xùn)才有一個

明確的方向。

2、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能

力。

3、進(jìn)行個人分析。

個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的

要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員

工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，員工培

訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的

時，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。

二、新員工培訓(xùn)方案各組成要素分析

新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo)、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資

源，員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場

所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1、新員工培訓(xùn)總目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀

上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工

培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成

本的浪費控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。

2、新員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以

便減少錯誤、節(jié)省時間：展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。

告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么；員工培訓(xùn)新員工解

決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地

勝任本職工作；幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的和諧關(guān)系，減少員工的

抱怨；讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么

背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組

織文化，大家用同一個聲音說話。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有

了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受

員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式？

中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個問題上，幾乎都存在著這樣的

認(rèn)識誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn)，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒

有成形的情況下，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動、培訓(xùn)的成效、預(yù)算

的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因為出于這種顧

慮，企業(yè)對培訓(xùn)都顯得“提不起勁:

然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓(xùn)對企業(yè)的重要性，相信幾

乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，

加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可

以通過培訓(xùn)來強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實企業(yè)的實力。

此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度，能夠加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬

感，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，認(rèn)識到培訓(xùn)

是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為

掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)

發(fā)展空間而離職。

就目前來看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特

盧.

1、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對培訓(xùn)重視程度的不足，會使企業(yè)人

員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一

個水平，績效難以提升，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。

2、參加培訓(xùn)人員有限。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有

限，無法惠及全體員工，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn),

時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素。加之

培訓(xùn)費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費用高，導(dǎo)致了公司員工水

平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。

3、培訓(xùn)效果無法落地。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)

營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課

程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式，卻不是人人都適

合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。

那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果？

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與

多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)

的培訓(xùn)規(guī)劃，適中的培訓(xùn)費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難

題。

英盛企業(yè)商學(xué)院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓(xùn)費用的投入程度，制定了

符合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)策略與模式，力求讓缺乏明確培訓(xùn)規(guī)劃、較少

進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員

工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最

大的價值：根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導(dǎo)師智囊團(tuán)，在線互動答

疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題；利用碎片化時間，隨時隨地實

現(xiàn)培訓(xùn)，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本；線下幾萬塊錢的課程，線上

只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓(xùn)，真正的降低企

業(yè)的培訓(xùn)成本……

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略

在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題