DB33T 2275-2020 一站式機動車駕駛?cè)藫Q證服務(wù)規(guī)范

DB33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1一站式機動車駕駛?cè)藫Q證服務(wù)規(guī)范凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T32169.3政務(wù)服務(wù)中心運行規(guī)范第3部分：窗口服務(wù)提供DB33/T2036.7政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第7部分：監(jiān)督評價互聯(lián)網(wǎng)交通管理業(yè)務(wù)辦理中心Internettrafficmanagementbusinessmanagement務(wù)流程、資費標準和監(jiān)督投訴渠道，且經(jīng)公安機關(guān)體檢醫(yī)院medicalexaminationho與體檢換證點合作，協(xié)助完成機動車駕駛?cè)藫Q證工作的符24基本要求4.1應(yīng)優(yōu)化辦理流程，整合政務(wù)資源，融合線上線下辦理方式，實現(xiàn)一站式機5.1.1機動車駕駛?cè)丝赏ㄟ^體檢換證點官網(wǎng)、手機客戶端或?qū)＞€電話預約體檢業(yè)務(wù)，預約平臺工作人5.1.2機動車駕駛?cè)丝汕巴w檢換證點直接辦理業(yè)務(wù)。5.2.1應(yīng)當場受理經(jīng)預約的機動車駕駛?cè)藫Q證辦理申請，并收存帶有機動車駕駛?cè)撕灻霓k理材料。5.2.2對申請材料有效齊全的，應(yīng)當場登記受理；對申請材料不符合規(guī)定的，應(yīng)當場予以指正，并一5.2.3符合容缺受理制度的事項，應(yīng)先予受理，并一次性告知需補正的材料、時限和超期處理辦法。5.2.4屬于申請機動車駕駛證有效期滿換證、達到規(guī)定年齡換證、因身體條件變化降低準駕車型換證5.3身份確認5.4體檢5.4.1.1機動車駕駛?cè)藨?yīng)如實申告是否5.4.1.2機動車駕駛?cè)藨?yīng)如實申告是否佩戴隱形眼鏡，并5.4.2.1應(yīng)通過高拍儀等設(shè)備采集機動車駕駛?cè)松矸葑C明正反面及機動車駕駛證正負頁影像并立即上5.4.2.2應(yīng)通過攝像頭當場拍攝機動車5.4.3.1應(yīng)采集機動車駕駛?cè)松矸葑C明、手機號碼、郵寄地址和郵政編碼等信息，將機動車駕駛證申35.4.4.1身高5.4.4.2視力a)應(yīng)通過視力檢查攝像頭錄制檢測過程，并5.4.4.3辨色力b)機動車駕駛?cè)搜叟c圖譜距離為50cm～70cm，視線與圖譜垂直，圖片的檢查次序隨機選擇，應(yīng)隨機抽取至少2張數(shù)字檢查圖和2張圖a)應(yīng)通過聽力檢查攝像頭錄制檢測過程，并5.4.4.5四肢、軀干功能a)應(yīng)通過四肢、軀干功能檢查攝像頭錄制檢測過程，并立4工作人員應(yīng)及時錄入、上傳采集的體檢信息，機動車駕駛?cè)舜_認無誤后在電腦簽名板5.4.6移交5a)證件拍照區(qū)應(yīng)安裝于證件拍照區(qū)業(yè)務(wù)辦理的背景幕布上方，身高標尺應(yīng)安裝貼于背景幕布右下邊緣證件照攝像頭離地面垂直距離應(yīng)為150cm，平面鏡與視力燈箱平行，兩者a)宜設(shè)置在操作臺席一角，桌面粘貼“辨色力檢測區(qū)66.1.2.1體檢醫(yī)院應(yīng)設(shè)置主檢室和審核室兩塊區(qū)域，且位置鄰近。主檢室和審核室設(shè)置符合工作開展6.1.2.2體檢醫(yī)院應(yīng)設(shè)置背景墻，并懸掛工作人員服務(wù)守則及換證服務(wù)審核流程。a)應(yīng)根據(jù)審核流程配備相應(yīng)數(shù)量終端處理設(shè)備，每臺終端處理設(shè)備之間a)設(shè)置受理區(qū)域、辦公區(qū)域、郵寄區(qū)域、檔案區(qū)域、材料區(qū)域和生1)接檔臺席設(shè)有相應(yīng)數(shù)量終端處理設(shè)備、激光打印機；5)制票臺席設(shè)有相應(yīng)數(shù)量終端處理設(shè)備、證件打印機、空白發(fā)票；6.2.1.1應(yīng)遵守各項規(guī)章制度、行為6.2.1.2應(yīng)遵守保密協(xié)議，不應(yīng)私自查詢、為他人查詢公民個人信息，不泄露、傳播機動車駕駛?cè)藗€6.2.1.3上崗前應(yīng)接受崗前培訓，并進行考核，通過考核后方可6.2.1.4應(yīng)保持環(huán)境清潔，維護設(shè)備正常a)統(tǒng)一著裝，衣著整潔、佩帶胸牌上崗，遵守服務(wù)禮儀規(guī)范，使用e)及時受理并處理來電和來函投訴，提供投訴舉報結(jié)果反饋查詢功能，且應(yīng)記7a)郵政部門應(yīng)在網(wǎng)辦中心派駐工作人員，負責檔案交接、證件寄遞戶服務(wù)、營業(yè)網(wǎng)點和辦事指南的基本功能，支持各種移動支7.1可采用警醫(yī)郵三方自我評價、機動車駕駛?cè)藵M意度評價、第三方機構(gòu)評價或多方評價相結(jié)合的方8A.1總平面設(shè)計圖視力攝像頭證件拍恩區(qū)視區(qū)004圖A.1總平面設(shè)計圖A.2操作臺席A.2.1內(nèi)容與規(guī)格9A柜內(nèi)立面圖肺圖A.4證件拍照區(qū)立面圖A.3.2材料與工藝A.3.2.1字宜采用雪弗板雕刻噴漆。A.3.2.2身高貼宜采用高清車貼雕刻。A.4視力檢測區(qū)A.4.1視力檢測區(qū)立面圖A.4.1.1內(nèi)容與規(guī)格視力檢測區(qū)立面圖的內(nèi)容與規(guī)格應(yīng)符合圖A.5的規(guī)定。平面位性力圖A.5視力檢測區(qū)A.4.1.2材料與工藝A.4.2指示地貼圖A.61m等候線圖A.72.5m視力測量線A.4.2.2材料與工藝A.4.3視力檢查攝像頭總荻臺A.5辨色力檢查攝像頭辨色力檢查攝像