東南大學(xué)成賢學(xué)院《培訓(xùn)理論與實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁東南大學(xué)成賢學(xué)院《培訓(xùn)理論與實(shí)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、素質(zhì)模型在人力資源管理中得到廣泛應(yīng)用。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是構(gòu)建素質(zhì)模型的基礎(chǔ)和前提？（）A.確定績效標(biāo)準(zhǔn)B.選取樣本C.收集數(shù)據(jù)D.數(shù)據(jù)分析2、在企業(yè)并購過程中，人力資源整合面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪個(gè)方面不是人力資源整合的重點(diǎn)？（）A.組織架構(gòu)調(diào)整B.企業(yè)文化融合C.財(cái)務(wù)資源整合D.員工安置與激勵(lì)3、在人力資源管理的國際化進(jìn)程中，以下哪個(gè)方面不是跨文化培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容？（）A.語言培訓(xùn)B.文化禮儀培訓(xùn)C.專業(yè)技能培訓(xùn)D.文化價(jià)值觀培訓(xùn)4、在招聘過程中，背景調(diào)查是核實(shí)候選人信息的重要環(huán)節(jié)。以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常不屬于背景調(diào)查的范疇？（）A.候選人的家庭情況B.候選人的工作經(jīng)歷真實(shí)性C.候選人的教育背景核實(shí)D.候選人的職業(yè)資格證書審查5、在人力資源規(guī)劃中，以下哪種預(yù)測方法適用于短期、精確的人力資源需求預(yù)測？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法C.馬爾科夫模型D.回歸分析法6、在人力資源規(guī)劃中，為了準(zhǔn)確預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源需求，以下哪種方法需要綜合考慮企業(yè)戰(zhàn)略、市場環(huán)境和現(xiàn)有人員狀況等多方面因素？（）A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法B.德爾菲法C.比率分析法D.回歸分析法7、在員工的工作時(shí)間管理方面，以下哪種工時(shí)制度更能適應(yīng)不同崗位的工作特點(diǎn)和員工需求？（）A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制B.不定時(shí)工時(shí)制C.綜合計(jì)算工時(shí)制D.彈性工時(shí)制8、對于企業(yè)的人力資源效能評(píng)估，以下哪種指標(biāo)更能全面反映人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的貢獻(xiàn)？（）A.人均產(chǎn)值B.員工滿意度C.人才流失率D.以上都是9、在人力資源管理中，以下哪個(gè)職能主要負(fù)責(zé)員工的績效考核結(jié)果應(yīng)用？（）A.招聘與選拔B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理10、在設(shè)計(jì)員工福利方案時(shí)，以下哪種福利類型更能滿足員工的個(gè)性化需求，提高員工滿意度？（）A.法定福利B.企業(yè)自主福利C.彈性福利D.實(shí)物福利11、員工福利對于吸引和保留人才具有重要作用。以下哪種福利項(xiàng)目對于提高員工的工作生活平衡和滿意度最有幫助？（）A.健康保險(xiǎn)B.帶薪年假C.住房補(bǔ)貼D.免費(fèi)午餐12、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，企業(yè)可以提供多種支持。以下哪種支持方式最有助于員工的職業(yè)發(fā)展？（）A.提供晉升機(jī)會(huì)B.提供培訓(xùn)課程C.提供職業(yè)咨詢D.給予高額薪酬13、在人力資源管理的員工福利設(shè)計(jì)中，以下哪種福利更能滿足員工的個(gè)性化需求？（）A.統(tǒng)一福利B.彈性福利C.現(xiàn)金福利D.實(shí)物福利14、某公司正在進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，需要明確與公司整體戰(zhàn)略的匹配關(guān)系。以下哪種人力資源戰(zhàn)略最適合創(chuàng)新型企業(yè)？（）A.投資型人力資源戰(zhàn)略B.參與型人力資源戰(zhàn)略C.吸引型人力資源戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)型型人力資源戰(zhàn)略15、在員工培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)方法能夠讓員工迅速掌握實(shí)際操作技能？（）A.講授法B.案例分析法C.模擬訓(xùn)練法D.小組討論法16、職業(yè)生涯規(guī)劃有助于員工個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。對于新入職的員工，以下哪種方式最有助于幫助他們明確職業(yè)發(fā)展方向？（）A.提供職業(yè)發(fā)展咨詢B.制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃C.安排導(dǎo)師指導(dǎo)D.組織職業(yè)培訓(xùn)課程17、在人力資源管理中，關(guān)于企業(yè)文化的作用，以下哪種說法是不準(zhǔn)確的？（）A.企業(yè)文化能夠引導(dǎo)員工的行為B.企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的歸屬感C.企業(yè)文化總是能夠提高企業(yè)的績效D.企業(yè)文化有助于樹立企業(yè)的形象18、隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理也在不斷變革。以下哪種數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用更有助于提高招聘效率和準(zhǔn)確性？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能面試C.在線培訓(xùn)平臺(tái)D.電子績效管理系統(tǒng)19、在員工招聘過程中，以下哪種背景調(diào)查方式能夠獲取最全面、準(zhǔn)確的信息？（）A.電話調(diào)查B.函調(diào)C.委托第三方調(diào)查D.候選人自述20、在人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配中，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更傾向于采用靈活的人力資源管理策略，注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述如何運(yùn)用人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升組織學(xué)習(xí)能力？2、（本題5分）論述在企業(yè)進(jìn)行員工潛能開發(fā)時(shí)，人力資源管理如何創(chuàng)造有利的環(huán)境和提供必要的資源支持。3、（本題5分）人力資源管理如何與企業(yè)的客戶關(guān)系管理部門合作，提升員工的客戶導(dǎo)向意識(shí)？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)在員工關(guān)系管理方面存在問題，員工投訴較多。分析該企業(yè)員工關(guān)系管理的不足，并提出改進(jìn)建議。2、（本題5分）某公司的員工培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)，分析原因，并提出使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合的建議。3、（本題5分）某服務(wù)企業(yè)的員工工作時(shí)間不固定，加班現(xiàn)象嚴(yán)重，但公司沒有合理的加班補(bǔ)償和調(diào)休制度，引起員工不滿。請分析該公司在工時(shí)管理和補(bǔ)償制度方面存在的問題，并提出改進(jìn)方案。4、（本題5分）某公司的人力資源部門在制定薪酬策略時(shí)，沒有充分考慮市場薪酬水平和同行業(yè)薪酬競爭情況。請分析可能導(dǎo)致的問題，并提出改進(jìn)薪酬策略的建議。5、（本題5分）一家企業(yè)的員工培訓(xùn)需求難以確定，導(dǎo)致培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。請分析原因，并提出準(zhǔn)確確定員工培訓(xùn)需求的方法。四、論述題（