2025年度養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務合作協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方（養(yǎng)老院）與乙方（緊急醫(yī)療救援及保險服務提供方）共同簽訂，旨在明確雙方在2025年度內(nèi)關于養(yǎng)老院老人緊急醫(yī)療救援及保險服務的合作事宜，保障老人在緊急情況下的生命安全，提高養(yǎng)老院服務質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“緊急醫(yī)療救援”指乙方提供的現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運、醫(yī)療救治等服務；“保險服務”指乙方為甲方提供的意外傷害保險、疾病保險等。3.2關鍵詞解釋（1）養(yǎng)老院：指為老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等服務的機構；（3）緊急醫(yī)療救援：指在老人突發(fā)疾病、意外傷害等緊急情況下，乙方提供的現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運、醫(yī)療救治等服務；（4）保險服務：指乙方為甲方提供的意外傷害保險、疾病保險等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務；（2）甲方應向乙方提供老人基本信息，包括姓名、年齡、健康狀況等；（3）甲方應配合乙方開展緊急醫(yī)療救援及保險服務相關工作；（4）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務；（2）乙方應保證緊急醫(yī)療救援及保險服務的質(zhì)量和效率；（3）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量；（4）乙方應按照合同約定向甲方收取服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點緊急醫(yī)療救援及保險服務在甲方養(yǎng)老院所在地及乙方指定范圍內(nèi)提供。5.3合同履行方式乙方在接到甲方緊急醫(yī)療救援及保險服務需求后，應立即派遣專業(yè)人員進行現(xiàn)場救治和保險理賠，確保老人生命安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序（1）合同到期，雙方應按照約定辦理合同終止手續(xù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決；（4）一方違約，另一方有權發(fā)出解除合同的通知，并要求違約方承擔違約責任。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)；（2）合同終止前，雙方應按照約定繼續(xù)履行合同義務；（3）合同終止后，雙方應按照約定支付已發(fā)生的費用；（4）合同終止后，雙方應相互協(xié)助處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構成（1）緊急醫(yī)療救援服務費：根據(jù)服務類型和難度，按實際發(fā)生費用結算；（2）保險服務費：按照保險合同約定的保險費率計算；（3）其他相關費用：包括但不限于通訊費、交通費、材料費等。7.2支付方式（1）緊急醫(yī)療救援服務費：在服務完成后，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付；（2）保險服務費：按年度預付，甲方應在合同簽訂后10個工作日內(nèi)支付；（3）其他相關費用：在發(fā)生相關費用后，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間（1）緊急醫(yī)療救援服務費：在服務完成后；（2）保險服務費：年度預付，合同簽訂后；（3）其他相關費用：在發(fā)生相關費用后。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應使用乙方指定的賬戶；（2）甲方支付費用后，乙方應出具正規(guī)發(fā)票；（3）若甲方逾期支付費用，乙方有權按每日萬分之五的滯納金收取逾期費用。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付滯納金；（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應法律責任；（3）甲方違反合同其他約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務的，應向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應法律責任；（3）乙方違反合同其他約定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式違約責任的具體賠償金額和方式，雙方應在合同中另行約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密包括但不限于：（1）緊急醫(yī)療救援及保險服務的具體方案；（2）雙方合作的商業(yè)計劃；（3）老人的個人信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方透露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；（4）不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）涉及老人個人信息的部分；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，雙方均保留；（2）任何一方在履行合同過程中，有權對合同內(nèi)容進行修改和補充。13.2特殊權力保留（1）雙方在保密條款中約定的保密內(nèi)容，任何一方不得泄露；（2）涉及老人個人信息的部分，未經(jīng)老人同意，不得對外披露。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方要求修改或補充合同內(nèi)容，應書面通知對方；（2）雙方應就修改或補充的內(nèi)容進行協(xié)商，達成一致意見后，簽訂書面協(xié)議。14.2修改和補充效力修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互協(xié)助，確保合同順利履行；（2）在緊急情況下，雙方應共同應對，確保老人生命安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應按照合同約定，及時溝通，協(xié)調(diào)解決問題；（2）雙方應積極參與對方組織的會議、培訓等活動，共同提高服務質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（養(yǎng)老院）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________乙方（緊急醫(yī)療救援及保險服務提供方）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________附件：1.緊急醫(yī)療救援服務協(xié)議2.保險服務協(xié)議3.保密協(xié)議附件及其他說明解釋一、附件列表：1.緊急醫(yī)療救援服務協(xié)議2.保險服務協(xié)議3.保密協(xié)議二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按約定支付費用的，認定為甲方違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，認定為甲方違約。違反合同其他約定，給乙方造成損失的，認定為甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務的，認定為乙方違約。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，認定為乙方違約。違反合同其他約定，給甲方造成損失的，認定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，由仲裁機構根據(jù)仲裁規(guī)則和當事人達成的仲裁協(xié)議進行裁決。4.訴訟：指一方當事人將另一方當事人訴至人民法院，由人民法院依法進行審判。5.滯納金：指因逾期履行債務而向債權人支付的一定金額的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：緊急醫(yī)療救援響應時間過長。解決辦法：明確緊急醫(yī)療救援服務標準，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。2.問題：保險理賠效率低下。解決辦法：建立保險理賠綠色通道，簡化理賠流程，提高理賠效率。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：加強保密意識教育，嚴格保密措施，對泄露保密內(nèi)容的行為進行處罰。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：及時溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，依法提起仲裁或訴訟。5.問題：合同修改和補充程序復雜。解決辦法：簡化修改和補充程序，確保雙方在短時間內(nèi)達成一致意見。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方合同主體為提供輔助服務的第三方機構或個人。2.第三方責任：第三方應按照合同約定，協(xié)助乙方提供緊急醫(yī)療救援及保險服務。第三方應確保其提供的服務符合甲方的要求和行業(yè)標準。3.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的服務費用。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。4.第三方義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，確保其服務合法合規(guī)。第三方應按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務。5.第三方違約責任：若第三方未履行合同義務，導致服務不符合要求，應承擔相應的違約責任。若第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供準確的老人生理、健康信息。乙方有權要求甲方配合進行緊急醫(yī)療救援及保險服務的協(xié)調(diào)工作。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的保險費率優(yōu)惠。乙方有權要求甲方在緊急情況下提供必要的交通、通訊等支持。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未提供準確的老人生理、健康信息，導致乙方服務出現(xiàn)失誤，甲方應承擔相應責任。若甲方未配合乙方進行緊急醫(yī)療救援及保險服務的協(xié)調(diào)工作，乙方有權拒絕提供服務或要求賠償。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利條款：甲方有權要求乙方按照合同約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務。甲方有權要求乙方在緊急情況下優(yōu)先保障老人的生命安全。2.甲方利益條款：甲方有權要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的緊急醫(yī)療救援及保險服務，提高養(yǎng)老院的服務質(zhì)量。甲方有權要求乙方在合同到期后提供續(xù)約優(yōu)惠。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按照合同約定提供緊急醫(yī)療救援及保險服務，甲方有權解除合同并要求賠償。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔法律責任。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議目的4.協(xié)議期限5.協(xié)議生效條件二、服務內(nèi)容1.緊急醫(yī)療救援服務2.醫(yī)療保險服務3.服務范圍4.服務標準5.服務流程三、服務費用1.費用構成2.費用支付方式3.費用調(diào)整機制4.費用結算四、雙方權利與義務1.養(yǎng)老院的權利與義務2.老人緊急醫(yī)療救援及保險服務公司的權利與義務3.雙方合作期限內(nèi)的保密義務4.雙方違約責任五、服務質(zhì)量管理1.服務質(zhì)量標準2.質(zhì)量監(jiān)控措施3.質(zhì)量改進措施4.客戶投訴處理六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議解除條件3.協(xié)議變更與解除的程序4.協(xié)議變更與解除的效力七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用八、不可抗力1.不可抗力的定義2.不可抗力事件的處理3.不可抗力事件的通知4.不可抗力事件對協(xié)議的影響九、協(xié)議的終止與清算1.協(xié)議終止條件2.協(xié)議清算程序3.清算費用的承擔4.清算結果的確認十、協(xié)議的附件1.服務協(xié)議2.服務標準3.費用清單4.其他相關文件十一、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議生效日期2.協(xié)議終止日期3.協(xié)議終止后的處理4.協(xié)議的存續(xù)十二、其他約定1.協(xié)議的修改2.協(xié)議的解釋3.協(xié)議的適用法律4.協(xié)議的簽署十三、協(xié)議的簽署與生效1.協(xié)議簽署日期2.協(xié)議簽署地點3.協(xié)議簽署人4.協(xié)議生效日期十四、協(xié)議的附件清單1.服務協(xié)議2.服務標準3.費用清單4.其他相關文件合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：《2025年度養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務合作協(xié)議》2.協(xié)議雙方養(yǎng)老院方：[養(yǎng)老院名稱]服務方：[服務公司名稱]3.協(xié)議目的養(yǎng)老院方：保障入住老人的緊急醫(yī)療救援需求。服務方：提供緊急醫(yī)療救援及醫(yī)療保險服務。4.協(xié)議期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.協(xié)議生效條件雙方簽署并蓋章。協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字確認。二、服務內(nèi)容1.緊急醫(yī)療救援服務服務范圍：包括但不限于心腦血管疾病、骨折、燙傷、中毒等緊急情況。服務標準：按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。服務流程：接到報警后，服務方應在5分鐘內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。2.醫(yī)療保險服務服務范圍：包括但不限于住院、門診、藥品費用等。服務標準：按照保險合同約定執(zhí)行。服務流程：老人發(fā)生醫(yī)療費用后，服務方按照流程進行審核和賠付。3.服務范圍服務覆蓋養(yǎng)老院所有入住老人。4.服務標準服務方保證服務質(zhì)量，確保救援及時、有效。5.服務流程老人緊急情況發(fā)生時，養(yǎng)老院立即通知服務方。三、服務費用1.費用構成緊急醫(yī)療救援服務費醫(yī)療保險服務費2.費用支付方式養(yǎng)老院按季度支付服務費用。3.費用調(diào)整機制服務費用根據(jù)市場情況和成本變化進行適當調(diào)整。4.費用結算養(yǎng)老院在服務結束后，根據(jù)服務方提供的結算單據(jù)進行結算。四、雙方權利與義務1.養(yǎng)老院的權利與義務確保老人在緊急情況下能夠及時得到救援。按時支付服務費用。2.老人緊急醫(yī)療救援及保險服務公司的權利與義務提供及時、有效的緊急醫(yī)療救援及醫(yī)療保險服務。按時提供結算單據(jù)。3.雙方合作期限內(nèi)的保密義務對協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。4.雙方違約責任養(yǎng)老院未按時支付費用，應承擔相應的違約責任。服務方未達到服務質(zhì)量標準，應承擔相應的違約責任。五、服務質(zhì)量管理1.服務質(zhì)量標準符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。2.質(zhì)量監(jiān)控措施定期對服務質(zhì)量進行評估。3.質(zhì)量改進措施根據(jù)評估結果，采取改進措施。4.客戶投訴處理建立投訴處理機制，及時響應和處理老人及養(yǎng)老院的投訴。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件雙方協(xié)商一致。2.協(xié)議解除條件雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)不可抗力等情況。3.協(xié)議變更與解除的程序以書面形式通知對方。4.協(xié)議變更與解除的效力變更或解除協(xié)議后，雙方應按照新協(xié)議或終止協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。七、爭議解決1.爭議解決方式通過友好協(xié)商解決。2.爭議解決機構若協(xié)商不成，提交[仲裁機構名稱]仲裁。3.爭議解決程序仲裁機構根據(jù)相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進行仲裁。4.爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁定。八、不可抗力1.不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.不可抗力事件的處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。3.不可抗力事件的通知一方應在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。4.不可抗力事件對協(xié)議的影響不可抗力事件導致協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔違約責任。九、協(xié)議的終止與清算1.協(xié)議終止條件協(xié)議期限屆滿。雙方協(xié)商一致。出現(xiàn)協(xié)議約定的解除條件。2.協(xié)議清算程序3.清算費用的承擔清算費用由雙方按比例分擔。4.清算結果的確認清算結果經(jīng)雙方確認后生效。十、協(xié)議的附件1.服務協(xié)議2.服務標準3.費用清單4.其他相關文件十一、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議生效日期協(xié)議經(jīng)雙方簽署并蓋章后生效。2.協(xié)議終止日期協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止。3.協(xié)議終止后的處理4.協(xié)議的存續(xù)本協(xié)議終止不影響雙方已履行義務的效力。十二、其他約定1.協(xié)議的修改協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.協(xié)議的解釋本協(xié)議的解釋以中文為準。3.協(xié)議的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。4.協(xié)議的簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、協(xié)議的簽署與生效1.協(xié)議簽署日期[簽署日期]2.協(xié)議簽署地點[簽署地點]3.協(xié)議簽署人養(yǎng)老院方：[姓名]（簽字）服務方：[姓名]（簽字）4.協(xié)議生效日期協(xié)議簽署之日起生效。十四、合同附件清單1.服務協(xié)議2.服務標準3.費用清單4.其他相關文件養(yǎng)老院方簽字：[養(yǎng)老院名稱][日期]服務方簽字：[服務公司名稱][日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方的決策權甲方法定代表人或授權代表對緊急醫(yī)療救援及保險服務的決策具有最終決定權。任何重大決策需提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。2.服務調(diào)整權甲方可根據(jù)實際情況，要求乙方調(diào)整服務內(nèi)容或標準，乙方應在收到通知后5個工作日內(nèi)給予答復。3.服務監(jiān)督權甲方可指派專門人員對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方應予以配合。4.信息披露義務甲方可要求乙方定期提供服務報告，包括服務質(zhì)量、費用使用情況等。5.保密條款甲方可要求乙方對其業(yè)務信息、客戶信息等保密，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方的自主權乙方有權根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，自主調(diào)整服務內(nèi)容、標準和價格。2.服務優(yōu)先權在服務過程中，乙方享有優(yōu)先處理緊急醫(yī)療救援事件的權力。3.質(zhì)量控制權乙方負責對服務質(zhì)量進行控制和評估，確保服務質(zhì)量達到協(xié)議要求。4.資金使用權乙方有權按照協(xié)議約定使用服務費用，確保資金使用的合理性和有效性。5.知識產(chǎn)權保護乙方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方不得侵犯。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介機構的選聘雙方同意由[中介機構名稱]作為本協(xié)議的中介機構，負責協(xié)調(diào)雙方關系和解決爭議。2.中介機構的職責中介機構應協(xié)助雙方簽訂協(xié)議，并在協(xié)議履行過程中進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。3.中介機構的費用中介機構的服務費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。4.中介機構的保密義務中介機構對協(xié)議內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密負有保密義務。5.中介機構的責任中介機構應按照協(xié)議約定履行職責，如因中介機構原因?qū)е聟f(xié)議無法履行，中介機構應承擔相應的責任。6.中介機構的變更如一方需要更換中介機構，應提前通知另一方，并取得對方的書面同意。7.中介機構的解除在協(xié)議履行過程中，如中介機構無法履行職責，雙方可協(xié)商解除中介協(xié)議。8.中介機構的爭議解決中介機構與雙方之間的爭議，應通過協(xié)商或仲裁方式解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協(xié)議2.服務標準3.費用清單4.甲方授權代表身份證明5.乙方授權代表身份證明6.中介機構服務協(xié)議7.不可抗力事件證明文件8.緊急醫(yī)療救援記錄9.醫(yī)療保險賠付記錄10.質(zhì)量監(jiān)督報告11.客戶投訴處理記錄12.協(xié)議變更及解除通知13.其他與協(xié)議履行相關的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：養(yǎng)老院未按時支付服務費用。服務方未按照約定提供緊急醫(yī)療救援或醫(yī)療保險服務。雙方未按照協(xié)議約定履行保密義務。2.違約行為的認定：違約行為的發(fā)生，需有書面證據(jù)證明。雙方應按照協(xié)議約定的爭議解決方式處理違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.仲裁：指由仲裁機構根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定，對爭議進行裁決的司法程序。3.保密義務：指協(xié)議雙方對協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密等負有保守秘密的義務。4.質(zhì)量監(jiān)督：指對服務提供方的服務質(zhì)量進行定期檢查和評估。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務方無法在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。解決辦法：協(xié)商延長服務響應時間，或增加備用救援資源。2.問題：老人醫(yī)療費用結算不及時。解決辦法：優(yōu)化結算流程，提高效率。3.問題：服務質(zhì)量不符合預期。解決辦法：加強服務質(zhì)量監(jiān)控，對服務方進行定期評估和培訓。五、所有應用場景：1.養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務公司之間的合作協(xié)議。2.養(yǎng)老院與第三方中介機構之間的合作協(xié)議。3.養(yǎng)老院內(nèi)部管理與服務提供方的合作協(xié)議。4.服務方與其他相關機構之間的合作協(xié)議。全文完。2025年度養(yǎng)老院與老人緊急醫(yī)療救援及保險服務合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權代表2.協(xié)議目的和依據(jù)2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議依據(jù)3.服務內(nèi)容3.1緊急醫(yī)療救援服務3.1.1救援范圍3.1.2救援流程3.1.3救援響應時間3.2保險服務3.2.1保險類型3.2.2保險責任3.2.3保險金額4.服務標準和質(zhì)量要求4.1緊急醫(yī)療救援服務標準4.2保險服務質(zhì)量要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務期限6.1協(xié)議生效日期6.2協(xié)議終止條件6.3協(xié)議終止流程7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除流程10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3違約責任11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更流程13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除流程14.其他14.1通知送達14.2合同份數(shù)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1養(yǎng)老院名稱：養(yǎng)老院1.1.2保險公司名稱：保險公司1.2協(xié)議雙方地址1.2.1養(yǎng)老院地址：省市區(qū)街道號1.2.2保險公司地址：省市區(qū)街道號1.3協(xié)議雙方法定代表人或授權代表1.3.1養(yǎng)老院法定代表人：1.3.2保險公司法定代表人：2.協(xié)議目的和依據(jù)2.1協(xié)議目的2.1.1本協(xié)議旨在明確養(yǎng)老院與保險公司之間在2025年度內(nèi)提供緊急醫(yī)療救援及保險服務的合作內(nèi)容、權利義務和責任承擔。2.2協(xié)議依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國保險法》2.2.3相關行業(yè)規(guī)范和標準3.服務內(nèi)容3.1緊急醫(yī)療救援服務3.1.1救援范圍3.1.1.1養(yǎng)老院內(nèi)老人突發(fā)疾病或意外傷害的現(xiàn)場救援。3.1.1.2老人突發(fā)疾病或意外傷害后，由養(yǎng)老院指派專人協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機構，安排轉(zhuǎn)運及救治。3.1.2救援流程3.1.2.1老人突發(fā)疾病或意外傷害后，養(yǎng)老院工作人員立即通知緊急醫(yī)療救援服務提供方。3.1.2.2服務提供方接到通知后，立即啟動救援流程，并在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。3.1.2.3服務提供方對老人進行初步評估，決定是否需要轉(zhuǎn)運及救治。3.1.3救援響應時間3.1.3.1救援響應時間不超過10分鐘。3.2保險服務3.2.1保險類型3.2.1.1醫(yī)療保險3.2.1.2意外傷害保險3.2.2保險責任3.2.2.1保險責任范圍內(nèi)，為老人提供醫(yī)療費用報銷及意外傷害賠償。3.2.2.2保險責任范圍外，保險公司不予承擔。3.2.3保險金額3.2.3.1醫(yī)療保險金額：每人每年人民幣10萬元。3.2.3.2意外傷害保險金額：每人每年人民幣5萬元。4.服務標準和質(zhì)量要求4.1緊急醫(yī)療救援服務標準4.1.1救援人員應具備相關專業(yè)資質(zhì)和救援技能。4.1.2救援車輛應保持良好狀態(tài)，滿足救援需求。4.1.3救援人員應穿著統(tǒng)一制服，佩戴標識。4.2保險服務質(zhì)量要求4.2.1保險公司應按時支付保險賠償金。4.2.2保險公司應提供優(yōu)質(zhì)的服務，及時解決保險相關問題。5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1緊急醫(yī)療救援服務費用：按實際發(fā)生費用計算。5.1.2保險費用：按年度繳納，每人每年人民幣15萬元。5.2支付方式5.2.1緊急醫(yī)療救援服務費用：養(yǎng)老院在救援完成后向服務提供方支付。5.2.2保險費用：養(yǎng)老院在協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)一次性支付給保險公司。5.3付款時間5.3.1緊急醫(yī)療救援服務費用：在救援完成后30日內(nèi)支付。5.3.2保險費用：在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)支付。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1如雙方協(xié)商不成，可提交省市仲裁委員會仲裁。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。9.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同解除流程9.2.1提出解除合同的一方應書面通知另一方。9.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知之日起15日內(nèi)給予書面答復。9.2.3雙方應在收到答復之日起30日內(nèi)簽署合同解除協(xié)議。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息。10.2保密義務10.2.1雙方應對保密信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務在合同終止后仍然有效。10.3違約責任10.3.1違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。12.2合同變更流程12.2.1提出變更的一方應書面通知另一方。12.2.2收到變更通知的一方應在收到通知之日起15日內(nèi)給予書面答復。12.2.3雙方應在收到答復之日起30日內(nèi)簽署合同變更協(xié)議。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。13.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。13.2合同解除流程13.2.1提出解除合同的一方應書面通知另一方。13.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知之日起15日內(nèi)給予書面答復。13.2.3雙方應在收到答復之日起30日內(nèi)簽署合同解除協(xié)議。14.其他14.1通知送達14.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。14.1.2通知應以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1.1緊急醫(yī)療救援服務細則14.3.1.2保險條款14.3.1.3雙方簽字蓋章頁第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除養(yǎng)老院和保險公司之外的任何個人、企業(yè)或機構，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、評估機構等。15.2第三方介入情形15.2.1在履行本合同時，如遇需要第三方專業(yè)服務或技術支持的情況，雙方可協(xié)商邀請第三方介入。15.3第三方介入流程15.3.1雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，確定第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用及責任等。15.3.2雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務和責任承擔。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外義務16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應確保第三方具備履行其職責所需的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其服務符合本合同的要求。16.2乙方的額外義務16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應確保第三方遵守本合同的規(guī)定，并對其服務承擔責任。16.2.2乙方應協(xié)助第三方完成相關工作，并提供必要的支持和配合。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在履行本合同時，如因自身原因造成養(yǎng)老院或老人利益的損失，應承擔相應的法律責任。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體如下：17.2.1.1第三方因履行本合同產(chǎn)生的責任，其賠償總額不得超過人民幣50萬元。17.2.1.2第三方責任賠償范圍限于因自身過失造成的損失，不包括不可抗力等因素造成的損失。17.3責任承擔17.3.1第三方責任賠償?shù)木唧w計算方式和流程，由雙方在第三方協(xié)議中約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與養(yǎng)老院的關系18.1.1第三方應向養(yǎng)老院提供其服務所需的資質(zhì)證明和相關信息。18.1.2養(yǎng)老院有權要求第三方在提供服務過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.2第三方與保險公司的關系18.2.1第三方應向保險公司